Die Bahn bietet mehr als 4.000 Passagieren die Möglichkeit, Fahrkartengeld zu erhalten, da der Zugverkehr aufgrund der Covid-19-Epidemie eingestellt wurde

Die Vietnam Railways Corporation hat gerade angekündigt, dass Passagiere zum Bahnhof kommen können, um Rückerstattungen für die Zugausfälle aufgrund der Covid-19-Epidemie zu erhalten.

Insbesondere während des Höhepunkts der Covid-19-Epidemie musste die Bahn den Betrieb einer Reihe von Personenzügen vorübergehend einstellen. Zum Schutz der Kundeninteressen hat die Bahn Fahrkarten erstattet bzw. die Nutzung der Bahntickets für Kunden innerhalb eines Jahres reserviert.

Die Bahn informiert die Fahrgäste über die erforderlichen Schritte zur Rückerstattung reservierter Fahrkarten, wenn aufgrund der Covid-19-Epidemie der Zugverkehr eingestellt wird (Foto: Illustration).

Bis heute haben jedoch noch immer mehr als 4.000 Kunden die Formalitäten für ihre Rückerstattung nicht abgeschlossen. Der Gesamtbetrag beläuft sich auf fast 2,2 Milliarden VND.

Daher fordert die Bahn die Fahrgäste auf, bis zum 31. Oktober 2024 reservierte Fahrkarten am nächstgelegenen Bahnhof zurückzugeben. Nach diesem Zeitraum wird die Bahn die Rückerstattung reservierter Fahrkarten gemäß den Vorschriften nicht mehr unterstützen.

Rückerstattungsverfahren für reservierte Fahrkarten: Der Fahrkartenrückgeber bringt den mit dem Rückgabeort abgestempelten Original-„Fahrkartenrückgabebeleg“ und einen gültigen Ausweis zu den Fahrkartenverkaufsstellen an den Bahnhöfen, um die Rückerstattung zu erhalten.

Falls der Passagier den „Ticket-Rückgabebeleg“ verliert, wird er/sie angewiesen, den Vorgang anstelle des reservierten Ticket-Rückgabebelegs am Bahnhof abzuschließen.

Passagiere können für spezifische Antworten und Anweisungen auch die Ticketverkaufshotline 19001520 (Bahnhof Saigon) oder 19000109 (Bahnhof Hanoi ) anrufen.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm