Japanische Touristen in Vietnam werden immer jünger.

Über Saigontourist Travel werden NAPAS-Karten vietnamesischen Touristen, die nach Korea reisen, direkt vorgestellt und in der Zeitung Tuoi Tre beworben - Foto: QUANG DINH

Zu diesem Schluss kamen Experten und Unternehmen auf dem Workshop „Förderung des Vietnam-Japan-Tourismus: Die Attraktivität einzigartiger Tourismusprodukte“, der am Nachmittag des 24. September von der Zeitung Tuoi Tre in Zusammenarbeit mit der Saigon Tourist Corporation (Saigontourist Group) organisiert wurde.

Das veränderte Profil japanischer Touristen

Herr Vo Viet Hoa, Direktor für internationalen Tourismus bei der Saigontourist Travel Services Company Limited, sagte, die Statistiken des Unternehmens zeigten, dass der Trend japanischer Touristen, unabhängig zu reisen, immer beliebter werde. Schätzungsweise liegt der Anteil der Einzelkunden, die Dienstleistungen online buchen, bei 50 % im Vergleich zu den japanischen Kunden, die über Partner-Reisebüros buchen.

Neben den Einzelgästen, die zu Tagungen, Geschäftstreffen usw. reisen, ist in letzter Zeit auch die Zahl japanischer Gäste, die mit Familie oder Freunden reisen, stetig gestiegen. Direkt auf den „japanischen Straßen“ in Ho-Chi-Minh-Stadt ist der Anblick junger japanischer Touristen nichts Ungewöhnliches mehr. Dabei handelt es sich um eine Kundengruppe, die sich je nach den weltweiten Tourismustrends ändert.

Japanische Besucher Vietnams sind jung und buchen Dienstleistungen aus Japan. Sie planen ihre Reisen normalerweise selbst, buchen Dienstleistungen und erkunden das Land auf eigene Faust. Die Produkte in Ho-Chi-Minh-Stadt sind nicht ganz neu, aber japanische Einzelhandelskunden sind dort schon seit langer Zeit. Jetzt haben wir es zu einem spezialisierten Bereich für japanische Kunden aufgewertet.

„Wir bedienen japanische Kunden schon seit Langem und nehmen Anpassungen vor, um uns an neue Tourismustrends anzupassen, beispielsweise durch den Aufbau einer mehrsprachigen Website, die Entwicklung von Social-Media-Kanälen …“, sagte Herr Hoa.

Herr Nguyen Bac Toan, stellvertretender Generaldirektor von Commercial Vietjet, sagte, dass die Zahl der japanischen Besucher, die mit dieser Fluggesellschaft nach Vietnam reisen, im Jahr 2022 etwa 1,3 Millionen erreichen werde, im Jahr 2023 auf 2,9 Millionen und in diesem Jahr auf über 3 Millionen ansteigen werde. Somit steigt die Zahl japanischer Besucher, die aus vielen verschiedenen Gründen, darunter auch Tourismus, kommen; bei Vietjet sind es 35–40 %.

Vietjet ist mit 11 Routen die Fluggesellschaft mit den meisten Flügen nach Japan. Zur Hauptstadt Tokio bedient diese Fluggesellschaft zwei Flughäfen. Anfang Oktober 2024 könnte Vietjet neben den Zielen, zu denen die Fluggesellschaft Charterflüge anbietet, noch weitere Ziele eröffnen.

Laut Herrn Toan ist der japanische Tourismusmarkt aus vielen Gründen betroffen, unter anderem durch den wirtschaftlichen Abschwung und einen deutlich schwächeren Yen. Darüber hinaus hat die Ausgehwelle der Japaner aufgrund der neuen Kultur abgenommen; die neue Generation reist nicht mehr so ​​viel wie früher.

„Vor zehn Jahren galt der japanische Markt als goldener Markt, das ist nicht mehr der Fall. Solange es allerdings Direktflüge, gute Preise und sichere Reiseziele gibt, sind die Japaner immer noch reisebereit“, sagte Toan.

Unternehmen sind außerdem davon überzeugt, dass die Servicequalität das Wichtigste ist, um japanische Kunden zu gewinnen. Und der japanische Tourismusmarkt ist nicht nur auf dem heimischen Markt wettbewerbsfähig, sondern auch mit den Nachbarländern Thailand und Singapur. Daher besteht die Lösung für die Dienstleister darin, im Geiste der gegenseitigen Entwicklung zu versuchen, Kosten und Preise zu senken, um die japanischen Partner zufriedenzustellen.

„Die Herausforderung für Vietnams Tourismusindustrie besteht darin, die Produktvielfalt zu erhöhen und das Tourismuserlebnis zu verbessern, sodass diese nicht nur mehr internationale Besucher aus Japan anlocken, sondern auch Geld ausgeben müssen, wenn sie nach Vietnam im Allgemeinen und nach Ho-Chi-Minh-Stadt im Besonderen kommen“, sagte ein Unternehmen.

Japanische Touristen machen Erinnerungsfotos im Bezirk 1, Ho-Chi-Minh-Stadt – Foto: QUANG DINH

Müssen mit der Entwicklung neuer Produkte beginnen

Herr Hoang Manh Dang, Generaldirektor der Apex Vietnam Tourism Joint Stock Company, sagte, dass bei der Identifizierung neuer Touristengruppen neue Produkte erforderlich seien, um diese effektiv auszuschöpfen, und dass der Schultourismus das Produktsegment sei, das für Investitionen und Entwicklung in Betracht gezogen werden könne.

So ist beispielsweise das Schulreisepaket mit Ursprung im Südwesten Japans, im Rahmen dessen jedes Jahr 3.000 bis 4.000 Schüler im Rahmen dieses Programms nach Vietnam reisen, derzeit aus verschiedenen Gründen, insbesondere abhängig von Flugrouten und Fluggesellschaften, ausgesetzt. Deshalb werde es laut Herrn Dang mehr Möglichkeiten für das Produkt geben, wenn es mehr Direktflüge gebe.

Frau Yoko Sakoda, eine freiberufliche Reporterin aus Japan, bestätigte, dass die Japaner seit der Pandemie ihre Auslandsreisen eingeschränkt haben, Vietnam aber nach den USA, Südkorea, Taiwan und Hongkong immer noch das fünftgrößte Reiseziel sei. Obwohl die Japaner immer zögerlicher gegenüber Auslandsreisen werden, bleibt Vietnam ein beliebtes Touristenziel.

„Doch japanischen Touristen fehlen immer noch Informationen über den Tourismus und neue Produkte Vietnams. Werbeinformationen auf Japanisch sind sehr wichtig, weil sie den Japanern helfen, sich sicherer und wohler zu fühlen und Reiseentscheidungen einfacher und schneller treffen zu können. Ein Vorteil ist, dass junge Menschen besser Englisch sprechen, daher müssen auch Werbeaktivitäten in sozialen Netzwerken berücksichtigt werden“, sagte Frau Yoko Sakoda.

Auch Herr Furudate Seiki, stellvertretender Generalkonsul Japans in Ho-Chi-Minh-Stadt, glaubt, dass japanische Kunden auf den vietnamesischen Markt zurückkehren werden, wenn es geeignete Produkte gibt. „Die vietnamesischen Tourismusstatistiken zeigen auch, dass es sehr schwierig ist, den japanischen Tourismusmarkt vor und nach der Epidemie zu vergleichen, da die Psychologie japanischer Touristen aufgrund vieler wirtschaftlicher Faktoren nicht mehr dieselbe ist wie zuvor.“

„Es gibt jedoch immer noch einige Japaner, die reisen möchten, und der Trend, ins Ausland zu gehen, ist nach wie vor vorhanden. Daher hoffe ich, dass dieser Trend in Zukunft noch stärker nach Vietnam führen wird“, so Furudate Seiki.

Gleichzeitig sollten sich die Aktivitäten zur Förderung des vietnamesischen Tourismus laut Herrn Hoang Manh Dang nicht nur auf Großstädte konzentrieren, also Orte, an denen Vietnam bereits gut bekannt ist.

„Wir sollten mehr Informationen auf Japanisch entwickeln, um die Japaner in kleineren Städten zu erreichen, mehr Internettricks nutzen und japanische Influencer nach Vietnam einladen, um Touren zu vermarkten“, sagte Herr Dang.

Die Werbung für den vietnamesischen Tourismus bei japanischen Touristen muss anders erfolgen.

Bei der Diskussion über die Rolle der Tourismusförderung in sozialen Netzwerken erwähnte Herr Luu Hai Dang, Vertreter von TikTok Vietnam, das vietnamesische Tourismusförderungsprojekt „Hello Vietnam“.

TikTok wurde 2019 eingeführt und ist lokal aktiv, da jeder Ort andere Gegebenheiten aufweist. Da 10 % der Touristen im Internet nach Reiseinformationen suchen, können Reise- und Beherbergungsagenturen auf dem Markt der sozialen Netzwerke nach potenziellen Kunden suchen. Und allein der TikTok-Kanal in Japan hat 20 Millionen Nutzer sowie viele Influencer mit extrem vielen Followern.

In der Zwischenzeit will die Saigontourist Group laut einem Vertreter in der kommenden Zeit Netzwerkveranstaltungen sowie multilaterale und bilaterale Tourismusförderungsprogramme wie Seminare, Workshops und Famtrips organisieren, um vietnamesische Tourismusprodukte vorzustellen und Möglichkeiten für den Austausch und die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen zu schaffen.

Darüber hinaus wird die Saigontourist Group auch aktiv an internationalen Tourismusmessen in Japan teilnehmen, um das Image und die Tourismusprodukte Vietnams zu fördern.

Kooperation soll bargeldloses Bezahlen in Korea fördern

Am Nachmittag des 24. September unterzeichneten die National Payment Corporation of Vietnam (NAPAS), die Saigontourist Travel Services Company Limited und die Zeitung Tuoi Tre eine Kooperationsvereinbarung über das Unterstützungsprogramm zur Förderung der Ausgaben mit der NAPAS-Karte in Korea.

Mit dem Ziel, bargeldlose Zahlungen zu fördern, die Tourismusentwicklung zwischen Vietnam und Korea zu unterstützen und zusammenzuarbeiten, um die Nutzung von NAPAS-Karten für Ausgabenaktivitäten in Korea über das BC Card-Netzwerk – eines der wichtigsten Zahlungssysteme dieses Landes – zu erhöhen.

Das erste Programm richtet sich an Kunden, die Inhaber einer NAPAS-Karte von BIDV/Agribank sind und bei Zahlungsakzeptanzstellen des BC Card-Netzwerks in Korea bezahlen.

Dementsprechend können vietnamesische Touristen, die nach Korea kommen, über Saigontourist Travel problemlos NAPAS-Karten für die Bezahlung von Einkäufen, Restaurants und Unterhaltungsangeboten verwenden, was praktisch ist und Geld spart.

Diese Zusammenarbeit kommt nicht nur den Verbrauchern zugute, sondern unterstützt laut der Entscheidung des Premierministers auch den nationalen digitalen Transformationsprozess, insbesondere im Bereich des bargeldlosen Bezahlens.

Mit Unterstützung der Zeitung Tuoi Tre werden Informationen zum Kooperationsprogramm und zugehörigen Veranstaltungen über das Multimedia-Ökosystem der Zeitung einer breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Dadurch wird das Bewusstsein für die Vorteile bargeldloser Zahlungen gestärkt und die Verwendung von NAPAS-Karten in der Gemeinschaft gefördert.

Herr Tran Xuan Toan, stellvertretender Chefredakteur der Zeitung Tuoi Tre, sagte, dass die Verbindung zwischen den beiden führenden Einheiten im Bereich Zahlung und Tourismus in Vietnam auch darauf abzielt, die Tourismusentwicklung zwischen Vietnam und Korea zu fördern, bargeldlose Zahlungen bei Tourismusdienstleistungen zu unterstützen und die grenzüberschreitende Zahlungssouveränität zu stärken. Nach Korea könnte das Programm auf viele andere Länder ausgeweitet werden, und sogar inländische Kunden können diesen Kartenservice nutzen.

Quelle: https://tuoitre.vn/du-khach-nhat-den-viet-nam-ngay-cang-tre-2024092508545733.htm