Japanische Touristen in Vietnam werden immer jünger.

Über Saigontourist Travel werden NAPAS-Karten vietnamesischen Touristen, die nach Korea reisen, direkt vorgestellt und in der Zeitung Tuoi Tre beworben – Foto: QUANG DINH

Zu diesem Schluss kamen Experten und Unternehmen beim Workshop „Förderung des Vietnam-Japan-Tourismus: Die Attraktivität einzigartiger Tourismusprodukte“, der am Nachmittag des 24. September von der Zeitung Tuoi Tre in Zusammenarbeit mit der Saigon Tourist Corporation (Saigontourist Group) organisiert wurde.

Das veränderte Profil japanischer Touristen

Herr Vo Viet Hoa, Direktor für internationalen Tourismus bei der Saigontourist Travel Services Company Limited, sagte, die Statistiken des Unternehmens zeigten, dass der Trend zu unabhängig reisenden japanischen Touristen immer beliebter werde. Schätzungsweise 50 % der Einzelkunden buchen Dienstleistungen online, verglichen mit den japanischen Kunden, die über Partnerreisebüros buchen.

Neben den Einzelgästen, die zu Tagungen, Geschäftstreffen usw. reisen, ist in letzter Zeit auch die Zahl japanischer Gäste, die mit Familie und Freunden reisen, allmählich gestiegen. Direkt auf den „japanischen Straßen“ in Ho-Chi-Minh-Stadt ist der Anblick junger japanischer Touristen nichts Ungewöhnliches mehr. Dabei handelt es sich um eine Kundengruppe, die sich je nach weltweiten Tourismustrends ändert.

Japanische Touristen, die nach Vietnam kommen, sind jung und buchen Dienstleistungen aus Japan. Sie planen ihre Reisen normalerweise selbst, buchen Dienstleistungen und erkunden die Gegend auf eigene Faust. Die Produkte in Ho-Chi-Minh-Stadt sind nicht allzu neu, aber japanische Einzelhandelskunden sind dort schon seit langer Zeit. Jetzt haben wir es zu einem spezialisierten Bereich für japanische Kunden aufgewertet.

„Wir betreuen japanische Kunden schon seit Langem und nehmen Anpassungen vor, um uns an neue Tourismustrends anzupassen, beispielsweise durch die Erstellung einer mehrsprachigen Website und die Entwicklung von Social-Media-Kanälen …“, sagte Herr Hoa.

Herr Nguyen Bac Toan, stellvertretender Generaldirektor von Commercial Vietjet, sagte, dass die Zahl der japanischen Besucher, die mit dieser Fluggesellschaft nach Vietnam reisen, im Jahr 2022 etwa 1,3 Millionen erreichen werde, im Jahr 2023 auf 2,9 Millionen und in diesem Jahr auf über 3 Millionen ansteigen werde. Daher steigt die Zahl japanischer Besucher, die aus vielen verschiedenen Gründen, darunter auch Tourismus, kommen; bei Vietjet sind es 35–40 %.

Vietjet ist mit 11 Strecken die Fluggesellschaft mit den meisten Flügen nach Japan. Zur Hauptstadt Tokio bedient diese Fluggesellschaft zwei Flughäfen. Anfang Oktober 2024 könnte Vietjet neben den Zielen, zu denen die Fluggesellschaft Charterflüge anbietet, weitere Ziele eröffnen.

Laut Herrn Toan ist der japanische Tourismusmarkt aus vielen Gründen betroffen, darunter der Konjunkturabschwung und ein deutlich schwächerer Yen. Darüber hinaus hat die Ausgehwelle der Japaner aufgrund der neuen Kultur abgenommen; die neue Generation reist nicht mehr so ​​viel wie früher.

„Vor zehn Jahren galt der japanische Markt als Goldmarkt, das ist heute nicht mehr der Fall. Solange es jedoch Direktflüge, gute Preise und sichere Reiseziele gibt, sind die Japaner immer noch reisebereit“, sagte Toan.

Unternehmen sind außerdem davon überzeugt, dass die Servicequalität für die Gewinnung japanischer Kunden von größter Bedeutung ist. Und der japanische Tourismusmarkt ist nicht nur im Inland wettbewerbsfähig, sondern auch mit den Nachbarländern Thailand und Singapur. Daher besteht die Lösung für die Dienstleister darin, im Geiste der gegenseitigen Entwicklung zu versuchen, Kosten und Preise zu senken, um die japanischen Partner zufriedenzustellen.

„Die Herausforderung für die vietnamesische Tourismusbranche besteht darin, die Produktvielfalt zu erhöhen und das Tourismuserlebnis zu verbessern, sodass diese nicht nur mehr internationale Besucher aus Japan anlocken, sondern auch Geld ausgeben müssen, wenn sie nach Vietnam im Allgemeinen und nach Ho-Chi-Minh-Stadt im Besonderen kommen“, sagte ein Unternehmen.

Japanische Touristen machen Erinnerungsfotos im Bezirk 1, Ho-Chi-Minh-Stadt – Foto: QUANG DINH

Notwendigkeit, mit der Entwicklung neuer Produkte zu beginnen

Herr Hoang Manh Dang, Generaldirektor der Apex Vietnam Tourism Joint Stock Company, sagte, dass bei der Identifizierung neuer Touristengruppen neue Produkte erforderlich seien, um diese effektiv zu nutzen, und dass der Schultourismus das Produktsegment sei, das für Investitionen und Entwicklung in Betracht gezogen werden könne.

Beispielsweise ist das Schulreisepaket mit Ursprung im Südwesten Japans, im Rahmen dessen jedes Jahr 3.000 bis 4.000 Schüler nach Vietnam reisen, derzeit aus vielen Gründen, insbesondere abhängig von Flugrouten und Fluggesellschaften, ausgesetzt. Laut Herrn Dang ergeben sich daher mit mehr Direktflügen auch mehr Möglichkeiten für das Produkt.

Frau Yoko Sakoda, eine freiberufliche Reporterin aus Japan, bestätigte, dass die Japaner seit der Pandemie ihre Auslandsreisen eingeschränkt haben, Vietnam aber immer noch das fünftgrößte Reiseziel nach den USA, Südkorea, Taiwan und Hongkong sei. Obwohl die Japaner immer zögerlicher werden, ins Ausland zu reisen, bleibt Vietnam ein beliebtes Touristenziel.

„Japanischen Touristen fehlen jedoch immer noch Informationen über den Tourismus und neue Produkte Vietnams. Werbeinformationen auf Japanisch sind sehr wichtig, da sie den Japanern ein sichereres und angenehmeres Gefühl geben und Reiseentscheidungen einfacher und schneller treffen. Ein Vorteil ist, dass junge Menschen besser Englisch sprechen, daher sind Werbeaktivitäten in sozialen Netzwerken ebenfalls wichtig“, sagte Frau Yoko Sakoda.

Auch Herr Furudate Seiki, stellvertretender Generalkonsul Japans in Ho-Chi-Minh-Stadt, glaubt, dass japanische Kunden auf den vietnamesischen Markt zurückkehren werden, wenn es geeignete Produkte gibt. „Die Tourismusstatistiken Vietnams zeigen auch, dass es sehr schwierig ist, den japanischen Tourismusmarkt vor und nach der Epidemie zu vergleichen, da die Psychologie japanischer Touristen aufgrund vieler wirtschaftlicher Faktoren nicht mehr dieselbe ist wie zuvor.“

„Es gibt jedoch immer noch einige Japaner, die reisen möchten, und der Trend, ins Ausland zu gehen, ist weiterhin vorhanden. Daher hoffe ich, dass dieser Trend in Zukunft stärker nach Vietnam gehen wird“, erklärte Herr Furudate Seiki.

Gleichzeitig sollten sich die Aktivitäten zur Förderung des vietnamesischen Tourismus laut Herrn Hoang Manh Dang nicht nur auf Großstädte konzentrieren, also Orte, an denen Vietnam bereits gut bekannt ist.

„Wir sollten mehr Informationen auf Japanisch entwickeln, um Japaner in kleineren Städten zu erreichen, mehr Internettricks verwenden und japanische Influencer nach Vietnam einladen, um Touren zu begutachten“, sagte Herr Dang.

Die Werbung für den vietnamesischen Tourismus bei japanischen Touristen muss anders erfolgen.

Bei der Diskussion über die Rolle der Tourismusförderung in sozialen Netzwerken erwähnte Herr Luu Hai Dang, Vertreter von TikTok Vietnam, das vietnamesische Tourismusförderungsprojekt „Hello Vietnam“.

TikTok wurde 2019 eingeführt und ist lokal aktiv, da jeder Ort andere Merkmale aufweist. Da 10 % der Touristen im Internet nach Reiseinformationen suchen, können Reise- und Beherbergungsagenturen auf dem Markt der sozialen Netzwerke nach potenziellen Kunden suchen. Und allein der TikTok-Kanal in Japan hat 20 Millionen Nutzer sowie viele Influencer mit extrem vielen Followern.

In der Zwischenzeit will die Saigontourist Group laut einem Vertreter in der kommenden Zeit Networking-Events sowie multilaterale und bilaterale Tourismusförderungsprogramme wie Seminare, Workshops und Famtrips organisieren, um vietnamesische Tourismusprodukte vorzustellen und Möglichkeiten für den Austausch und die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen zu schaffen.

Darüber hinaus wird die Saigontourist Group auch proaktiv an internationalen Tourismusmessen in Japan teilnehmen, um das Image und die Tourismusprodukte Vietnams zu fördern.

Kooperation zur Förderung des bargeldlosen Bezahlens in Korea

Am Nachmittag des 24. September unterzeichneten die National Payment Corporation of Vietnam (NAPAS), die Saigontourist Travel Services Company Limited und die Zeitung Tuoi Tre eine Kooperationsvereinbarung über das Unterstützungsprogramm zur Förderung der Ausgaben mit der NAPAS-Karte in Korea.

Mit dem Ziel, bargeldlose Zahlungen zu fördern, die Entwicklung des Tourismus zwischen Vietnam und Korea zu unterstützen und zusammenzuarbeiten, um die Verwendung von NAPAS-Karten bei Ausgabenaktivitäten in Korea über das BC Card-Netzwerk – eines der wichtigsten Zahlungssysteme in diesem Land – zu erhöhen.

Das erste Programm richtet sich an Kunden, die Inhaber einer NAPAS-Karte von BIDV/Agribank sind und an Zahlungsakzeptanzstellen des BC Card-Netzwerks in Korea bezahlen.

Dementsprechend können vietnamesische Touristen, die nach Korea kommen, über Saigontourist Travel problemlos NAPAS-Karten zum Bezahlen von Einkäufen, Restaurants und Unterhaltungsangeboten verwenden, was praktisch ist und Geld spart.

Diese Zusammenarbeit kommt nicht nur den Verbrauchern zugute, sondern unterstützt laut der Entscheidung des Premierministers auch den nationalen digitalen Transformationsprozess, insbesondere im Bereich bargeldloser Zahlungen.

Mit Unterstützung der Zeitung Tuoi Tre werden Informationen über das Kooperationsprogramm und damit verbundene Veranstaltungen über das Multimedia-Ökosystem der Zeitung einer breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Dadurch wird das Bewusstsein für die Vorteile bargeldloser Zahlungen gestärkt und die Verwendung von NAPAS-Karten in der Community gefördert.

Herr Tran Xuan Toan – stellvertretender Chefredakteur der Zeitung Tuoi Tre – sagte, dass die Verbindung zwischen den beiden führenden Einheiten im Bereich Zahlung und Tourismus in Vietnam auch darauf abzielt, die Tourismusentwicklung zwischen Vietnam und Korea zu fördern, bargeldlose Zahlungen bei Tourismusdienstleistungen zu unterstützen und die grenzüberschreitende Zahlungssouveränität zu stärken. Nach Korea könnte das Programm auf viele andere Länder ausgeweitet werden, und sogar inländische Kunden können diesen Kartenservice nutzen.

Quelle: https://tuoitre.vn/du-khach-nhat-den-viet-nam-ngay-cang-tre-2024092508545733.htm