In den letzten Jahren, im Kontext einer Welt nach der Pandemie mit zahlreichen Veränderungen der globalen geopolitischen Lage, machen sich Unternehmen zunehmend Sorgen darüber, wie sie überleben und sich weiterentwickeln können. Die digitale Transformation und der Einsatz von Technologien gelten als die praktikabelsten Lösungen für dieses Problem.

Die Daten von KPMG Vietnam zeigen, dass sich alle Unternehmen einig sind, dass die digitale Transformation ihnen in allen Aspekten Vorteile bringt, beispielsweise eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit und ein besseres Kundenerlebnis.

Dies ist auch der Grund, warum bis zu 57 % der Unternehmen angaben, in Technologien im Zusammenhang mit KI, maschinellem Lernen und generativer KI zu investieren, gefolgt von Technologien wie Edge Computing, Robotik und Automatisierung, Metaverse usw.

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Experte für digitale Transformation, Nguyen Thuong Tuong Minh. Foto: TD

Der Experte für digitale Transformation, Nguyen Thuong Tuong Minh, sagte, dass im aktuellen schwierigen Umfeld in den letzten zwei bis drei Jahren viele Unternehmen ihre Betriebsabläufe straffen und neue Einnahmequellen finden mussten, um zu überleben und sich weiterzuentwickeln.

„ Die Frage ist, wie man den Umsatz steigern und die Ausgaben senken kann? Wie lässt sich der Umsatz steigern, wenn die Möglichkeiten immer weniger werden? Wie lassen sich Kosten einsparen, um einen Ressourcenverlust zu vermeiden? Die Lösung liegt nicht nur in der Softwareentwicklung, sondern erfordert eine tiefgreifende Philosophie im Betriebsprozess, um das Problem an der Wurzel zu packen“, sagt der Experte für digitale Transformation.

Einer Studie von Dell Technologies zufolge fühlen sich jedoch 60 % der Befragten in Vietnam im Prozess der digitalen Transformation von den komplexen Technologien „überfordert“, die zu inkonsistenten und fragmentierten Arbeitserlebnissen auf vielen verschiedenen Plattformen führen. Dies ist die Herausforderung, vor der vietnamesische Unternehmen im Prozess der digitalen Transformation stehen.

Bei Systemen, die aus vielen separaten Softwareprogrammen bestehen, besteht das Problem häufig darin, dass zwar Software verwendet wird, die Abläufe jedoch weiterhin auf manueller Arbeit beruhen. Dadurch entstehen potenzielle Risiken aufgrund von Fehlern während des Betriebs.

Auch für Unternehmen ist ein hoher Aufwand erforderlich, wenn sie neue Software in ihre bestehenden Systeme integrieren möchten. Der Wunsch vieler Unternehmen besteht daher darin, neue und alte Software sinnvoll zu integrieren.

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Weitergabe erfolgreicher Modelle der digitalen Transformation an vietnamesische Unternehmen. Foto: TD

Um die digitale Transformation zu erleichtern, benötigen Unternehmen in diesem Zusammenhang nicht nur Software, sondern eine neue Art von Softwaresystem, das hochgradig interaktiv und benutzerfreundlich ist.

„ Dies wird dazu beitragen, die Investitionen in Informationstechnologie zu maximieren. Man muss nicht mehr für drei Münzen drei Softwareprogramme kaufen, sondern drei Softwareprogramme plus den Synergiewert aus der Interaktion zwischen ihnen. Dieser Wert besteht aus Zeit, Ressourcen und Geld“, teilte der Experte mit.

Moderne Softwaresysteme müssen Experten zufolge folgende Fragen beantworten: Automatisierung der Kommunikation zwischen Software im Netzwerk, fehlerfreie Standardisierung und Anreicherung von Informationen zwischen Software sowie einfaches Hinzufügen und Entfernen von Softwareknoten bei Bedarf.

Um kleine und mittlere Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen, hat das Ministerium für Information und Kommunikation seit 2021 viele konkrete Aktivitäten umgesetzt, beispielsweise die Unterstützung von Unternehmen bei der Selbsteinschätzung ihres Standes der digitalen Transformation.

Das Ministerium für Information und Kommunikation wählt und bewertet außerdem hervorragende digitale „Make in Vietnam“-Plattformen, um sie der Gemeinschaft der kleinen und mittleren Unternehmen vorzustellen.

Laut Statistiken des Ministeriums für Information und Kommunikation betrug im Oktober 2024 die Gesamtzahl der Unternehmen, die auf das Programm zur Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen bei der digitalen Transformation (SMEdx) zugreifen, 1,28 Millionen.

Die Zahl der vietnamesischen kleinen und mittleren Unternehmen, die die digitalen Plattformen des SMEdx-Programms nutzen, liegt bei über 400.000 Unternehmen.

Tatsächlich gaben 66 % der 2.100 von KPMG befragten Unternehmen an, dass ihnen das Sammeln und Analysieren von Daten in den letzten 12 Monaten dabei geholfen habe, ihren Gewinn zu steigern.

Dies ist ein Beweis für die Bedeutung der digitalen Transformation und der Daten für den Geschäftsbetrieb.

Veröffentlichung des Nationalen Aktionsplans zur digitalen Wirtschaftsentwicklung Die Regierung hat gerade den Nationalen Aktionsplan zur digitalen Wirtschaftsentwicklung für den Zeitraum 2024–2025 veröffentlicht.