In den letzten Jahren, im Kontext einer Welt nach der Pandemie mit zahlreichen Veränderungen der globalen geopolitischen Lage, machen sich Unternehmen zunehmend Sorgen darüber, wie sie überleben und sich weiterentwickeln können. Die digitale Transformation und der Einsatz von Technologie gelten als die praktikabelsten Lösungen für dieses Problem.

Die Daten von KPMG Vietnam zeigen, dass sich alle Unternehmen einig sind, dass die digitale Transformation ihnen in allen Aspekten Vorteile bringt, beispielsweise eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit und ein besseres Kundenerlebnis.

Dies ist auch der Grund, warum bis zu 57 % der Unternehmen angaben, in Technologien im Zusammenhang mit KI, maschinellem Lernen und generativer KI zu investieren, gefolgt von Technologien wie Edge Computing, Robotik und Automatisierung, Metaverse usw.

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Nguyen Thuong Tuong Minh, Experte für digitale Transformation. Foto: TD

Der Experte für digitale Transformation, Nguyen Thuong Tuong Minh, sagte, dass viele Unternehmen im aktuellen schwierigen Umfeld der letzten zwei bis drei Jahre ihre Betriebsabläufe straffen und neue Einnahmequellen finden mussten, um zu überleben und sich weiterzuentwickeln.

„ Die Frage ist, wie sich der Umsatz steigern und die Kosten senken lassen. Wie lässt sich der Umsatz steigern, wenn die Möglichkeiten immer knapper werden? Wie lassen sich Kosten sparen, um Ressourcenverluste zu vermeiden? Die Lösung liegt nicht nur in der Softwareentwicklung, sondern erfordert auch eine fundierte Philosophie im Betriebsprozess, um das Problem an der Wurzel zu packen“, so der Experte für digitale Transformation.

Einer Studie von Dell Technologies zufolge fühlen sich jedoch 60 % der Befragten in Vietnam im Zuge der digitalen Transformation von komplexen Technologien „überfordert“, die zu inkonsistenten und fragmentierten Arbeitserfahrungen auf vielen verschiedenen Plattformen führen. Dies ist die Herausforderung, vor der vietnamesische Unternehmen im Prozess der digitalen Transformation stehen.

Tatsächlich besteht bei Systemen, die aus vielen separaten Softwareprogrammen bestehen, häufig das Problem, dass die Vorgänge trotz der Verwendung von Software immer noch auf manueller Arbeit beruhen und so potenzielle Risiken durch Fehler während des Betriebsvorgangs bestehen.

Auch für Unternehmen ist ein hoher Aufwand erforderlich, wenn sie neue Software in ihre bestehenden Systeme integrieren möchten. Daher besteht der Wunsch vieler Unternehmen darin, neue und alte Software sinnvoll zu integrieren.

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Weitergabe erfolgreicher Modelle zur digitalen Transformation an vietnamesische Unternehmen. Foto: TD

Um die digitale Transformation zu erleichtern, benötigen Unternehmen in diesem Zusammenhang nicht nur Software, sondern auch eine neue Art von Softwaresystem, das hochgradig interaktiv und benutzerfreundlich ist.

„ Dies wird dazu beitragen, die Investitionen in Informationstechnologie zu maximieren. Es geht nicht mehr darum, drei Softwareprogramme für drei Münzen zu kaufen, sondern drei Softwareprogramme plus den Wert der Interaktion zwischen ihnen – dieser Wert besteht aus Zeit, Ressourcen und Geld“, erklärte der Experte.

Laut Experten müssen moderne Softwaresysteme folgende Fragen beantworten: Automatisierung der Kommunikation zwischen Software im Netzwerk, fehlerfreie Standardisierung und Anreicherung von Informationen zwischen Software sowie einfaches Hinzufügen und Entfernen von Softwareknoten bei Bedarf.

Um kleine und mittlere Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen, hat das Ministerium für Information und Kommunikation seit 2021 viele konkrete Aktivitäten umgesetzt, beispielsweise die Unterstützung von Unternehmen bei der Selbsteinschätzung ihres Stands der digitalen Transformation.

Das Ministerium für Information und Kommunikation wählt und bewertet außerdem hervorragende digitale „Make in Vietnam“-Plattformen, um sie der Gemeinschaft der kleinen und mittleren Unternehmen vorzustellen.

Laut Statistiken des Ministeriums für Information und Kommunikation betrug die Gesamtzahl der Unternehmen, die im Oktober 2024 auf das Programm zur Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen bei der digitalen Transformation (SMEdx) zugegriffen haben, 1,28 Millionen.

Die Zahl der vietnamesischen kleinen und mittleren Unternehmen, die die digitalen Plattformen des SMEdx-Programms nutzen, liegt bei über 400.000 Unternehmen.

Tatsächlich gaben 66 % der 2.100 von KPMG befragten Unternehmen an, dass ihnen das Sammeln und Analysieren von Daten in den letzten 12 Monaten dabei geholfen habe, ihren Gewinn zu steigern.

Dies ist ein Beweis für die Bedeutung der digitalen Transformation und der Daten für den Geschäftsbetrieb.

Veröffentlichung des Nationalen Aktionsplans zur digitalen Wirtschaftsentwicklung Die Regierung hat gerade den Nationalen Aktionsplan zur digitalen Wirtschaftsentwicklung für den Zeitraum 2024–2025 veröffentlicht.