Um den Reisebedarf der Menschen während des chinesischen Neujahrsfestes zu decken, haben viele Busbahnhofsverwaltungs- und -betriebs-Aktiengesellschaften sowie Transportunternehmen Pläne und Lösungen umgesetzt, um Tet-Tickets zu verkaufen und so die Kundennachfrage sicherzustellen. Gleichzeitig müssen Sie bei der Auswahl der Fahrzeuge und des Personals proaktiver vorgehen, um die Fahrgäste optimal zu betreuen.
Die Passagiere nehmen den Bus am nördlichen Busbahnhof von Thanh Hoa. Foto: Chi Pham
Obwohl die Duc Phat International Transport Company Limited (die auf den Strecken Thanh Hoa – Hanoi und Thanh Hoa – Da Nang operiert) erst seit kurzer Zeit in Betrieb ist, verfügt sie über eine relativ stabile Kundenzahl. Dank der hoch bewerteten Servicequalität bediente das Unternehmen während der letzten Neujahrsfeiertage etwa 1.000 Kunden pro Tag. Um diesen Erfolg fortzusetzen, plant das Unternehmen, ab Anfang Januar 2024 bereit zu sein, die Reisebedürfnisse der Menschen während des chinesischen Neujahrsfestes zu erfüllen. Konkret hat das Unternehmen alle Mitarbeiter dazu aufgefordert, rund um die Uhr erreichbar zu sein, um Kunden bei der schnellstmöglichen Buchung von Bustickets zu unterstützen. Passagiere, die ihre Tickets frühzeitig buchen müssen, können neben der üblichen Buchungsmethode per Telefon, Facebook, Zalo usw. auch die Website und App des Busunternehmens besuchen, um Datum und Uhrzeit der Abfahrt zu prüfen. Gleichzeitig verlangt das Unternehmen von allen Fahrern, sich zu 100 % auf den Dienst am Menschen zu konzentrieren, insbesondere ihr Verantwortungsbewusstsein zu wahren und während der Fahrt keinen Alkohol oder Aufputschmittel zu konsumieren, um die Sicherheit der Kunden und anderer Verkehrsteilnehmer zu gewährleisten.
Frau Le Thi Tuyet, Managerin bei der Duc Phat International Transport Company Limited, sagte: „Normalerweise kehren umso mehr Menschen in ihre Heimatstädte zurück, je näher Tet rückt.“ Derzeit ist die Anzahl der Kunden, die Tickets buchen, fast zu 100 % ausgelastet. Der Preis für das Busticket bleibt jedoch unverändert und beträgt weiterhin 250.000 VND für die Fahrt Thanh Hoa – Hanoi und 400.000 VND für die Fahrt Thanh Hoa – Da Nang. Zusätzlich zu den 18 festen Fahrten von Thanh Hoa – Hanoi und 4 Fahrten von Thanh Hoa – Da Nang täglich arbeitet das Unternehmen auch mit der Thanh Hoa Association in Da Nang zusammen, um zwei weitere kostenlose Fahrten zu sponsern, die Menschen zum Tet-Fest nach Hause bringen.
Passagiere warten am Busbahnhof Duc Phat auf den Bus.
Ebenso hat das Busunternehmen Hao Huong (Trieu Son) anlässlich des diesjährigen chinesischen Neujahrsfestes auf Grundlage der Prognose einer relativ großen Reisenachfrage der Bevölkerung einen detaillierten Personenbeförderungsplan für jede Route entwickelt und dabei alle verfügbaren Mittel mobilisiert. Es wird erwartet, dass für den Fall eines plötzlichen Anstiegs des Passagieraufkommens sechs weitere Ersatzfahrzeuge bereitgestellt werden. Darüber hinaus investiert die Werkstatt auch Geld in die Inspektion, Pflege, Wartung, Reparatur und Überholung aller Fahrzeuge, um deren Qualität und technische Sicherheit im Straßenverkehr zu gewährleisten. Um den Reisebedürfnissen der Menschen optimal gerecht zu werden, unterhält das Busunternehmen bis zum 30. Tet-Fest feste Buslinien, damit die Passagiere nach Hause zurückkehren und Tet mit ihren Familien feiern können. Ab dem 4. fährt das Busunternehmen wieder normal.
Am nördlichen Busbahnhof (Thanh Hoa City) ist die Zahl der Passagiere, die den Bahnhof in den Tagen vor Tet betreten und verlassen, stark gestiegen. Im Vergleich zum gleichen Zeitraum im letzten Jahr ist ein Anstieg von schätzungsweise 50 % zu verzeichnen. Um den einzelnen Strecken eine sinnvolle Buszuteilung zu ermöglichen, koordiniert die Busbahnhofverwaltung die Erhöhung der Busanzahl mit den Verkehrsunternehmen, um die Zahl der Fahrgäste zu verringern. Zudem koordiniert sie die Zusammenarbeit mit den Sicherheitskräften vor Ort, um für Ordnung und Sicherheit der Fahrgäste zu sorgen.
Nach Einschätzung von Le Dinh Lich, dem Direktor der Thanh Hoa Bus Station Management and Operation Joint Stock Company, wird der Zeitraum vom 31. Januar 2024 bis zum 9. Februar 2024 die Spitzenzeit sein, da zu dieser Zeit Arbeitnehmer und Studenten beginnen, für die Tet-Feiertage nach Hause zurückzukehren. Es wird erwartet, dass die Zahl der Passagiere, die in dieser Zeit die Busbahnhöfe passieren, im Vergleich zu normalen Tagen um etwa 200 % steigen wird. Dementsprechend werden an jedem Busbahnhof 2-3 Ersatzfahrzeuge bereitgestellt, um bei Bedarf zeitnah zusätzliche Busse einsetzen zu können. Darüber hinaus verlangt das Unternehmen auch, dass Busbahnhöfe und Repräsentanzen gereinigt werden, genügend Sitzplätze für Kunden bereitgestellt werden und die Anordnung der Geschäfte im Busbahnhofbereich neu angeordnet wird. Gleichzeitig sollten die Kontrollen an Busbahnhöfen verstärkt werden, um vor der Abfahrt die Sicherheit der Fahrzeuge sicherzustellen. Halten Sie die Verkehrssicherheitsvorschriften ein und handhaben Sie Fahrzeuge, die den Busbahnhof befahren und verlassen, vorschriftsmäßig.
Derzeit gibt es in der Provinz Thanh Hoa 69 Busunternehmen und Linienpersonenbeförderungsunternehmen mit fast 700 Fahrzeugen. Um den Reisebedürfnissen der Passagiere während Tet bestmöglich gerecht zu werden, hat das Verkehrsministerium die Transportunternehmen aufgefordert, ihre Fahrzeuge proaktiv zu warten und zu reparieren, um die Sicherheit bei der Teilnahme am Verkehr sowie während der gesamten Fahrt zu gewährleisten. Gleichzeitig müssen Fahrer und Servicepersonal gründlich über die Fahrzeuge unterrichtet werden, um die Straßenverkehrsordnung und die Vorschriften für Transportunternehmen einzuhalten. Stärken Sie das Verantwortungsbewusstsein bei der Bedienung der Passagiere vor, während und nach Tet. Fordern Sie von den Busfahrern, die richtige Route und die vorgeschriebene Geschwindigkeit einzuhalten, nicht mehr Passagiere als erlaubt zu befördern, nicht an der falschen Stelle anzuhalten, um Passagiere aufzunehmen oder abzusetzen, und illegale Busse, illegale Bushaltestellen und illegale Fahrpreiserhöhungen zu vermeiden.
Artikel und Fotos: Chi Pham
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