Kinhtedothi – In den letzten Jahren wurde Vietnam von vielen Milliardären als Austragungsort wichtiger Veranstaltungen ausgewählt. Allerdings ist die Gewinnung von VIP-Gästen noch immer recht bescheiden und steht aufgrund des Mangels an hochqualifizierten Fachkräften in keinem wirklichen Verhältnis zum vorhandenen Potenzial.
Ziel vieler Milliardäre auf der Welt
Im Jahr 2024 überraschte die vietnamesische Tourismusbranche alle, indem sie zahlreiche Milliardärsgruppen aus der ganzen Welt willkommen hieß. Im August 2024 wählte eine 4.500-köpfige Gruppe eines indischen Milliardärs Vietnam als Reiseziel, um das Land zu erkunden, zu entspannen und eine Konferenz abzuhalten. Als nächstes begrüßte Vietnam im Oktober 2024 eine Delegation von 50 Milliardären aus aller Welt in Da Nang City, um an der jährlichen Kundenkonferenz der Flugzeugmarke Gulfstream (USA) teilzunehmen.
Damit nicht genug: Anfang Dezember 2024 kam der Gründer des Grafikverarbeitungsunternehmens Nvidia, der taiwanesisch-amerikanische Milliardär Jensen Huang, beruflich nach Hanoi. Zwischen seinen Arbeitszeiten nahm sich der Milliardär die Zeit, durch die Straßen zu schlendern und Straßengerichte wie Pho, Fassbier, Eierkaffee usw. zu genießen.
Der Direktor der Nationalen Tourismusverwaltung, Nguyen Trung Khanh, erläuterte den Grund, warum internationale Touristen der gehobenen Klasse Vietnam als Reiseziel wählen, mit den Worten, Vietnam verfüge über äußerst wertvolle natürliche und kulturelle Ressourcen. Dies sei die Grundlage dafür, dass die Tourismusbranche attraktive und einzigartige Produkte für Touristen der gehobenen Klasse anbieten könne.
„Vietnam wurde kürzlich von vielen internationalen Organisationen als sicheres und attraktives Reiseziel ausgezeichnet. Viele Milliardäre und einflussreiche Persönlichkeiten aus aller Welt haben Vietnam als Austragungsort wichtiger Veranstaltungen gewählt, was bestätigt, dass Vietnam für gehobene Kunden sehr attraktiv ist“, bekräftigte Herr Khanh.
Laut Vu Van Tuyen, Direktor des vietnamesischen Tourismusunternehmens Travelogy, hat die Tourismusbranche in jüngster Zeit viele berühmte internationale Marken wie Inter Continental, Four Seasons, Ritz-Carlton usw. angezogen, die in High-End-Hotel- und Resortsysteme wie das Inter Continental Danang Sun Peninsula Resort, das JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay oder Six Senses Ninh Van Bay investiert haben. Diese Investitionen haben den Touristen luxuriöse Erlebnisse, Annehmlichkeiten und 5-Sterne-Services beschert.
Verbesserung der Qualität der Humanressourcen
Laut Tourismusexperten hat Vietnam zwar ein großes Potenzial, Touristen aus der gehobenen Klasse anzuziehen, doch um diese Zahl an Besuchern anzuziehen, müssen die Unternehmen qualitativ hochwertige Dienstleistungen aufbauen. Hierzu ist allerdings eine Verbesserung der Qualität der Humanressourcen erforderlich.
Obwohl die Zahl der internationalen Besucher stark zunimmt, leiden Tourismusunternehmen in der Realität unter einem Mangel an Personal zur Betreuung der Touristen. Ein Vertreter der Viet Tourism Media Joint Stock Company teilte mit, dass das Unternehmen zwar viele große internationale Delegationen empfangen habe, dass es dieser Einheit jedoch „Kopfzerbrechen“ bereite, weil bis zu 20 % der Humanressourcen fehlten, das Unternehmen jedoch bisher keine hochqualifizierten Arbeitskräfte eingestellt habe.
Laut Cao Thi Ngoc Lan, ständige Vizepräsidentin des vietnamesischen Tourismusverbandes, mangelt es Vietnam vor allem während der Hochsaison wie den Feiertagen und der Tet-Feier an einer großen Zahl hochqualifizierter Fachkräfte im Tourismus. Das regionale Ungleichgewicht der Humanressourcen führt dazu, dass in vielen Gebieten die Zahl der Touristen stark zunimmt, die Servicequalität jedoch im Vergleich zu anderen Gebieten geringer und instabil ist.
Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde zufolge benötigt die Tourismusbranche im Bereich der Beherbergungsbetriebe mit einer Auslastung von über 70 % derzeit etwa 485.000 Arbeitskräfte. Prognosen zufolge wird es im Land bis 2030 1,3 bis 1,45 Millionen Hotelzimmer geben, die mehr als 1 Million Arbeitskräfte benötigen. Um den Bedarf an Arbeitskräften zu decken, muss die Tourismusbranche jedes Jahr 60.000 neue Arbeitskräfte einstellen. Obwohl der Bedarf an Humanressourcen steigt, bilden die Schulen jedes Jahr nur etwa 20.000 Schüler aus, wovon der Anteil der professionell ausgebildeten Arbeitskräfte lediglich 43 % der Gesamtzahl der im Tourismus tätigen Arbeitnehmer ausmacht.
Um das Problem des Mangels an hochqualifizierten Fachkräften zu lösen, erklärte Nguyen Anh Tuan, Direktor des Instituts für Tourismusentwicklungsforschung, dass der Bildungssektor zur Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte Ausbildungsstandards für Fachkräfte schaffen müsse, die internationalen Standards entsprächen. Dazu müssen wir Investitionen in die Infrastruktur und das Lehrpersonal anziehen; neue Erkenntnisse über neue Tourismusformen in das Ausbildungsprogramm integrieren….
Dieser Meinung schließt sich Dr. Nuno Ribeiro, Leiter der Forschungsgruppe für Tourismus- und Gastgewerbemanagement (RMIT University), an und schlägt vor, dass Unternehmen in der kommenden Zeit nicht nur die Qualität der Ausbildung verbessern, sondern sich auch kurzfristig mit nationalen und internationalen Ausbildungssystemen vernetzen sollten, um neue Arbeitskräfte aus verwandten Branchen zu rekrutieren und so den Mangel an Humanressourcen in der Tourismusbranche zu schließen“, schlug Nuno Ribeiro vor.
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Quelle: https://kinhtedothi.vn/dich-vu-cao-cap-nang-tam-du-lich-viet.html
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