Wenn die Frist für die Rückerstattung der Studiengebühren abläuft, haben manche Eltern von Apax Leaders diese, manche nicht, manche sind verärgert.

Haben die Eltern Geld bekommen?

Genau zwei Monate nach der Fertigstellung des Plans zur Rückerstattung der Studiengebühren wird erwartet, dass Apax Leaders ab dem 9. Juni die erste Zahlung an die Eltern in Ho-Chi-Minh-Stadt in Gruppe 1 leistet. Konkret handelt es sich dabei um Fälle, bei denen der Restbetrag der Studiengebühren bestätigt wurde, ein Rückerstattungsplan vorliegt und die Zahlungen gemäß früheren, mit Vertretern von Apax Leaders unterzeichneten Verpflichtungen überfällig sind.

Für diese Gruppe erstattet Apax Leaders die Studiengebühren in 3 Raten über Bankkonten zurück, nämlich beim ersten Mal 20 % und die nächsten beiden Male 40 % der Studiengebühren. Eltern, denen weniger als 5 Millionen an Studiengebühren zurückerstattet werden müssen, wird die gesamte Summe in der ersten Rate ausgezahlt.

Eltern umringten Herrn Nguyen Ngoc Thuy, den Vorstandsvorsitzenden von Apax Leaders, als er den Plan zur Rückerstattung der Studiengebühren vorlas.

In Übereinstimmung mit einem Reporter der Zeitung Thanh Nien sagte Herr HTH (wohnhaft in Thu Duc City), Vertreter des Elternvereins, dessen Kinder an der Apax Vo Van Ngan und der Apax Le Van Viet (beide in Thu Duc City) studieren und dem insgesamt etwa 700 Millionen VND an Studiengebühren zurückerstattet werden müssen, dass 2/34 Mitglieder des Vereins bis zum Mittag des 9. Juni von der Apax-Leitung die vereinbarten Zahlungen erhalten hätten.

Im Dezember 2022 reichte der Elternverein von Herrn H. bei der Zeitung Thanh Nien eine Beschwerde ein, wonach die Einrichtungen von Apax Leaders „gegen den Vertrag verstoßen und Anzeichen von Betrug gezeigt“ hätten. Die Beschwerde bezog sich auf zwölf Punkte, wie etwa das Fehlen von Büchern und Dokumenten, das Nichtüberprüfen der Schülerergebnisse, das Vermeiden von Lehrverpflichtungen usw. Die Unternehmensleitung hatte die von den Eltern gemeldeten Fehler zuvor eingeräumt und eine Rückerstattung der Studiengebühren versprochen, brach jedoch schließlich den Kontakt ab.

Herr Nguyen Huu Tuan (wohnhaft im Bezirk Phu Xuan, Distrikt Nha Be), Mitglied einer anderen Elternvereinigung, sagte außerdem, dass es bis zum 9. Juni etwa 20 Fälle gegeben habe, in denen die Apax-Leiter 20 % der ausstehenden Studiengebühren bezahlt hätten. „Dies sind Eltern, die die Informationen im Apax Leaders-Formular ausgefüllt haben. Dieses Formular wird vom Unternehmen proaktiv an jeden einzelnen Elternteil gesendet“, informierte Herr Tuan.

Das Büro der Apax-Leiter in Ho-Chi-Minh-Stadt unterstützt am 22. April die Anträge der Eltern auf Rückerstattung der Studiengebühren.

Auch in einigen fast tausend Mitgliedern umfassenden Elterngruppen in den sozialen Netzwerken drückten viele Menschen ihre Freude aus und schickten Screenshots von Transferbenachrichtigungen der Apax-Leiter. Es gibt jedoch auch viele Eltern, die angeben, zur Gruppe 1 zu gehören, aber das Geld trotz Feierabend noch immer nicht erhalten haben. In manchen Fällen hat das Unternehmen sie auch nicht über die Rückerstattung der Studiengebühren informiert, obwohl die Mitarbeiter sie vorher angerufen und ihnen dies zugesagt haben.

Frustriert, weil man nach vertraulichen Informationen gefragt wird

Herr Huu Tuan berichtete ausführlicher über die unangemessenen Punkte im Verfahren zur Rückerstattung der Studiengebühren durch Apax Leaders und wies darauf hin, dass das Unternehmen die Eltern aufgefordert habe, Fotos ihres Personalausweises und ihrer Geburtsurkunde zu machen und einzusenden, um den Antrag zu vervollständigen. Seiner Ansicht nach sei dies „unangemessen und eine einfache Möglichkeit, Informationen für schlechte Zwecke zu erlangen“.

„Die Apax-Leiter haben außerdem die Liste der Eltern, die eine Rückerstattung der Studiengebühren erhalten haben, nicht öffentlich bekannt gegeben, sodass die Eltern nicht wissen, zu welcher Gruppe sie gehören. Möglicherweise gibt es sogar ein ‚blaues Team‘, das die öffentliche Meinung beschwichtigen will“, sagte Herr Tuan.

Um den Eltern „einen Gefallen zu tun“, sollten die Apax-Leiter laut Herrn Tuan die Liste derjenigen veröffentlichen, denen die Studiengebühren erstattet werden, zusammen mit Informationen über das jeweilige Zentrum, damit die Eltern die Angaben überprüfen und vergleichen können. Darüber hinaus muss die Behörde auch die Verpflichtung der Eltern einschränken, im Internet persönliche Informationen preiszugeben. Dies kann dadurch gelöst werden, dass man es direkt im Büro erhält und die Eltern vor Ort nur ihren Personalausweis vorzeigen müssen“, erklärte Herr Tuan.

Einige Eltern sind verärgert, dass Apax Leaders bei der Rückerstattung der Studiengebühren persönliche Informationen wie Personalausweis und Geburtsurkunde verlangt, obwohl diese Dokumente bei der Anmeldung nicht erforderlich waren.

Frau Truc, deren Kind früher an der Apax Nguyen Thi Thap (Bezirk 7) studierte, ist derselben Meinung und war ebenfalls verärgert, als die Apax-Leiter sie Ende Mai aufforderten, ein Foto ihres Personalausweises und ihrer Geburtsurkunde einzureichen, um „Geld zu bekommen“.

„Nachdem ich die Nachricht erhalten hatte, fragte ich das Unternehmen, wie diese sensiblen Informationen vertraulich behandelt würden und warum sie die beiden oben genannten Dokumente verlangten, wenn sie bei der Zahlung nur den Namen des Kindes benötigten. Allerdings haben sie bis heute nicht geantwortet“, wunderte sich Frau Truc.

Laut der Mutter, die auf die Rückerstattung von Studiengebühren in Höhe von über 36 Millionen VND wartet, sind Informationen zur Bürgeridentifikation äußerst wichtig und die Behörden haben wiederholt davor gewarnt, entsprechende Bilder in großem Umfang zu verbreiten. Daher müssen die Eltern lediglich ihre Bankverbindung angeben und Apax Leaders muss sich außerdem zur Geheimhaltung dieser Informationen verpflichten, räumte Frau Truc ein.

„Unser Geld wurde zinslos einbehalten und unser Kind konnte lange Zeit keine Schule besuchen. Die Verpflichtung der Apax-Leiter besteht derzeit darin, die Schulden zu begleichen, nicht darin, Forderungen an uns zu stellen“, erklärte die Mutter.

Botschaft der Apax-Führungskräfte an Frau Truc und die Antwort der Mutter auf Bedenken hinsichtlich der Sicherheit persönlicher Daten

Frau Truc fügte hinzu: „Ich bin bereit, das Büro in Ho-Chi-Minh-Stadt aufzusuchen, um den Apax-Leitern meinen Personalausweis oder die Geburtsurkunde meines Kindes zur Bestätigung vorzulegen. Ich kann jedoch nicht darum bitten, ein Foto zu machen und es einfach so über Zalo zu senden.“

Die Kontroverse zwischen der Apax-Leitung und den Eltern in Ho-Chi-Minh-Stadt begann im November 2022, als viele Eltern den Zentren vorwarfen, keine Qualität zu gewährleisten und ohne Genehmigung zu schließen. Anfang Februar 2023 eskalierte sie, weil die Apax-Leitung wiederholt ihr Versprechen zur Rückerstattung der Studiengebühren brach und anschließend den Kontakt abbrach. Erst Anfang April schloss das Unternehmen den Zahlungsplan offiziell mit den Eltern ab.

Zuvor waren beim Büro der Ermittlungspolizeibehörde des Ministeriums für öffentliche Sicherheit in Ho-Chi-Minh-Stadt und bei der Wirtschaftspolizeibehörde der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt Hunderte von Beschwerden von Eltern gegen die Apax-Führung eingegangen. Auf der Service-Informationsseite des Bildungs- und Ausbildungsministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt heißt es, dass 40/41 Einrichtungen von Apax Leaders ebenfalls geschlossen und noch nicht neu lizenziert wurden.

Wer bekommt außer der Gruppe 1 noch seine Studiengebühren zurückerstattet und wann?

Laut Apax Leaders wird Gruppe 2 neben Gruppe 1 aus den verbleibenden Eltern bestehen, einschließlich der bestätigten, mit oder ohne Roadmap und der unbestätigten. In diesen Fällen erfolgt eine Aufteilung in 5 Raten, wobei jeweils 20 % auf ein Bankkonto überwiesen werden. Davon gibt es 3 Chargen im Jahr 2023 am 9. Oktober, 20. November und 20. Dezember sowie 2 Chargen im Jahr 2024 am 20. März und 20. April.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/den-hen-hoan-hoc-phi-phu-huynh-apax-leaders-nguoi-co-nguoi-khong-nguoi-buc-xuc-185230609225443502.htm