Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte zur Förderung der Tourismusentwicklung in Khanh Hoa

Dringender Bedarf an hochqualifizierten Humanressourcen

Als eines der wichtigsten Touristenzentren des Landes begrüßt Khanh Hoa jedes Jahr Millionen von in- und ausländischen Besuchern. Im Jahr 2024 wird die Zahl der koreanischen Besucher allein auf über 2,4 Millionen steigen. Auch Touristen aus Russland, China, Kasachstan... machen einen erheblichen Anteil aus. Allerdings ist die Qualität der im Tourismussektor tätigen Fachkräfte in der Provinz nach wie vor begrenzt, meinen Experten.

Konkret zeigen Statistiken, dass mehr als 90 % der im Tourismus tätigen Arbeitnehmer die erforderlichen Fremdsprachenkenntnisse nicht erfüllen. Fast 85 % benötigen eine zusätzliche Ausbildung im Bereich beruflicher Fertigkeiten. Tatsächlich haben viele Reise- und Beherbergungsbetriebe Schwierigkeiten, Personal mit Russisch- und Koreanischkenntnissen zu rekrutieren, sodass sie gezwungen sind, ausländische Arbeitskräfte für die Bedienung der Kunden einzustellen. Darüber hinaus sind die Kommunikationsfähigkeiten, Managementfähigkeiten und sozialen Kompetenzen der Arbeitskräfte noch immer begrenzt und genügen nicht den steigenden Anforderungen der Tourismusdienstleistungsbranche.

Bei der Arbeitssitzung mit dem Volkskomitee der Provinz Khanh Hoa Ende Februar 2025 betonte Frau Suramanathan, leitende Expertin der Gratiya Company (eine Beratungseinheit für die Tourismusentwicklungsstrategie von Khanh Hoa für den Zeitraum 2025–2030 mit einer Vision bis 2045), dass die Tourismusbranche von Khanh Hoa eine systematische Strategie zum Personalmanagement entwickeln und gleichzeitig die Verbindung zwischen Ausbildungseinrichtungen und arbeitskräfteverwendenden Unternehmen stärken müsse, um das Ziel zu erreichen, bis 2030 mehr als 21 Millionen Übernachtungsgäste willkommen zu heißen.

Studenten der Pacific University während einer praktischen Sitzung im InterContinental Nha Trang Hotel.

Die Rolle von Ausbildungseinrichtungen in der Personalentwicklung im Tourismus

Khanh Hoa verfügt derzeit über ein System multidisziplinärer Universitäten und Hochschulen mit Schwerpunkt Tourismus. Eine der wichtigsten Ausbildungsstätten ist die Pacific University – eine Hochschule in der Stadt Nha Trang.

In jüngster Zeit hat sich die Pacific University auf die Entwicklung von Studiengängen im Bereich Tourismus und Hotelmanagement konzentriert, mit Ausbildungsprogrammen, die den nationalen Akkreditierungsstandards entsprechen, eng mit der Praxis verknüpft sind und regelmäßig an internationale Trends angepasst werden. Studierende haben die Möglichkeit, bereits ab dem ersten Jahr praktische Erfahrungen und Praktika in Hotelsystemen, Resorts und Reiseunternehmen zu sammeln und so ihre beruflichen Fähigkeiten zu trainieren, ihre Fremdsprachenkenntnisse zu verbessern und ihren professionellen Stil zu verbessern.

Insbesondere ist die Schule die erste und einzige Einrichtung in Vietnam, die eine Spezialausbildung im Bereich „Wellness-Tourismus“ durchführt – ein Bereich mit großem Entwicklungspotenzial. Dieser Trend ist für viele Länder weltweit von Interesse, da er neue Beschäftigungsmöglichkeiten für Studierende eröffnet und zur Vielfalt der lokalen Tourismusprodukte beiträgt.

Eine praktische Sitzung für Studenten des Wellness-Tourismus-Hauptfachs an der University of the Pacific.

Darüber hinaus schafft die Pacific University Bedingungen für die Teilnahme der Studierenden an verschiedenen internationalen Programmen, vom Studium im Ausland über den akademischen Austausch bis hin zum kulturellen Austausch an führenden Universitäten im Tourismussektor von Malaysia, Indonesien, Thailand... Dadurch erleben die Studierenden ein multikulturelles Umfeld, erweitern ihr Wissen und ihre Integrationsfähigkeiten und helfen ihnen nach dem Abschluss, sich anzupassen und die Bedürfnisse des nationalen und internationalen Arbeitsmarktes zu erfüllen.

Eine enge Abstimmung zwischen „Staat – Schule – Unternehmen“ ist notwendig.

Um das Personalproblem zu lösen, können wir uns nicht allein auf Ausbildungseinrichtungen verlassen, sondern benötigen die synchrone Beteiligung des gesamten Systems. Der Leiter des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus sagte, die Tourismusbranche der Provinz werde sich weiterhin eng mit Universitäten und Unternehmen abstimmen, um die Ausbildung praxisorientiert auszurichten. Darüber hinaus müssen sich Unternehmen auch proaktiv am Ausbildungsprozess beteiligen, Praktikanten aufnehmen und Schulungen und Qualifizierungen für Arbeitnehmer organisieren.

Unterzeichnungszeremonie der Kooperationsvereinbarung für Ausbildung und Personalbeschaffung zwischen dem Tui Blue Hotel und der Pacific University.

Viele Experten schlagen vor, dass Khanh Hoa bald ein spezialisiertes Forum zur Personalentwicklung im Tourismus organisieren sollte, um den spezifischen Bedarf an Personal zu ermitteln, die Verbindungen zwischen Ausbildungseinrichtungen und Unternehmen zu stärken und die Arbeitnehmer zum Selbststudium und zur Verbesserung ihrer beruflichen Qualifikationen und Fremdsprachen zu ermutigen.

Die Konzentration auf die Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte wird für die Tourismusbranche von Khanh Hoa eine solide Grundlage bilden, um nicht nur ihre gesetzten Ziele zu erreichen, sondern auch ihre Position als erstklassiges Reiseziel in der Region und der Welt zu festigen.

UYEN

Quelle: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202504/dao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-phuc-vu-phat-trien-du-lich-khanh-hoa-5f212bf/