Die Turbulenzen im Management von OpenAI zwingen die Kunden dazu, ihre Produkte im Bereich künstliche Intelligenz (KI) zu diversifizieren, um das Risiko einer Abhängigkeit zu vermeiden. Dies führt zu Vielfalt im KI-Angebot, wobei OpenAI immer noch als eines der besten gilt.
OpenAI erklärte, dass das Unternehmen während der Turbulenzen, die zur Entlassung und anschließenden Wiedereinsetzung von Sam Altman als CEO führten, keine Kunden verloren habe. Die Turbulenzen im Management von OpenAI im November 2023 könnten jedoch nachhaltige Auswirkungen auf das Geschäft des Unternehmens haben, da einige Kunden sagen, es handele sich um einen Weckruf, wie riskant es sei, sich zu sehr auf die Technologie eines einzelnen Unternehmens zu verlassen.
Führungskräfte von Unternehmen, die die Software von OpenAI verwenden, sagen, dass sie die Nutzung der Technologie anderer Unternehmen diversifizieren möchten, um zukünftigen Risiken vorzubeugen. Bei Walmart beispielsweise trafen sich die dortigen Führungskräfte, um einige Mitglieder des internen Technologieteams daran zu erinnern, sich für die Entwicklung von KI-Tools nicht direkt an OpenAI zu wenden. Stattdessen müssen sie bei Walmarts intern entwickelter Plattform bleiben, die zwischen mehreren KI-Modellen, einschließlich OpenAI, ausgetauscht werden kann, um sicherzustellen, dass Walmarts KI-Software nicht ausfällt.
Der Schwerpunkt des Unternehmens habe stets auf der Entwicklung allgemeiner KI-Tools gelegen, die mit einer großen Zahl von Sprachmodellen kompatibel seien, sagte ein Walmart-Sprecher. Auch andere Unternehmen haben rasch Maßnahmen ergriffen, um sich vor potenziellen Risiken zu schützen.
Doug Merritt, CEO der Aviatrix Cloud Network Company, überprüfte umgehend das Technologieteam und stellte fest, dass die KI-Tools von Aviatrix nicht von OpenAI abhängig waren. Laut Herrn Merritt verwendet die Aviatrix Company weiterhin ChatGPT, ist jedoch nicht daran gebunden. Die Unternehmen geben ihre Geschäfte mit OpenAI zwar nicht völlig auf, doch selbst die Verlagerung eines Teils ihrer zukünftigen Arbeit an die Konkurrenz könnte die Dominanz von OpenAI untergraben.
Konkurrenten wie Google und andere Giganten von Startups wie Anthropic arbeiten allesamt daran, OpenAI Marktanteile abzunehmen. Die Probleme bei OpenAI zeigten, dass eine einzelne Option nicht ausreiche, sagte Manyam Mallela, Mitbegründer von Blueshift, das KI-Marketingsoftware verkauft. Auch deshalb haben Unternehmen in den letzten Monaten versucht, KI-Software von verschiedenen Anbietern zu lizenzieren und sind dazu übergegangen, anstelle der leistungsstarken und relativ teuren Tools von OpenAI günstigere, aufgabenspezifischere Software zu verwenden.
Adam Selipsky, CEO von Amazon Web Services, betonte, dass sein Unternehmen Zugang zu einer Reihe von KI-Modellen biete, darunter auch zu Modellen der OpenAI-Konkurrenten Anthropic und Cohere sowie zu kostenloser Open-Source-Software von Meta Platforms. Niemand möchte an einen einzigen KI- oder Cloud-Anbieter gebunden sein, besonders nicht jetzt, sagt Selipsky.
KHANH MINH
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