„Großes Spiel“ der vietnamesischen Klein- und Mittelunternehmen

Kleine und mittlere Unternehmen, die vietnamesische Waren online exportieren, haben erheblich dazu beigetragen, dass der grenzüberschreitende E-Commerce Vietnams einen erwarteten Wert von 10 Milliarden US-Dollar erreichen und das Land bis 2026 zur fünftgrößten Exportbranche werden wird.

Google „versendete“ vietnamesische Waren über Amazon in die ganze Welt. „Google Singapur hat ein Fitnessstudio für seine Mitarbeiter, in das ich nach der Arbeit oft gehe. Eines Tages stieß ich auf die Marke Yes4All. Sie kam mir seltsam vor. Ich ging nach Hause, um mehr zu erfahren, und es stellte sich heraus, dass es sich um eine vietnamesische Marke handelte. Als ich später andere Google-Niederlassungen weltweit besuchte und die Marke in den Fitnessstudios sah, fragte ich mich: Warum kann ein vietnamesisches Unternehmen das tun? Durch die Kontaktaufnahme mit Yes4All fand ich die Antwort: Dieses Unternehmen exportiert seit vielen Jahren über die grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform Amazon“, sagte Brandon Thanh Do, Direktor für Neukundenentwicklung für Südostasien – Australien und Neuseeland bei Google.

Herr Brandon Thanh Do, Direktor für Neukundenentwicklung für Südostasien – Australien und Neuseeland bei Google, gab auf dem kürzlich von der Vietnam E-Commerce Association (VECOM) in Hanoi organisierten „Cross-border E-commerce Forum 2024“ einen Informationsvortrag. (Foto: Binh Minh)

Durch die Zusammenarbeit mit Yes4All wurde Herr Brandon auf die Schwierigkeiten aufmerksam, die vietnamesische Unternehmen nach einem erfolgreichen Online-Export haben: Begrenzte Investitionsmittel für die Expansion auf internationale Märkte. „Wir haben Amazon und Yes4All vorgeschlagen, dass Google mehr Unterstützung für die Plattform, das Lager, die Logistik und sogar die Zahlung bieten könnte. Tatsächlich besteht bei Google Search, YouTube und anderen Google-Plattformen der Wunsch vieler Nutzer, Produkte auf Amazon zu kaufen. Gemeinsam mit dem Marketingteam von Yes4All haben wir das Problem gelöst, Google- und YouTube-Nutzer zum Yes4All-Shop auf Amazon zu leiten. Dadurch muss Yes4All keine neue Website erstellen, keinen neuen Zahlungskanal oder Lager betreiben und erreicht trotzdem mehr Kunden“, erzählte Herr Brandon begeistert von der Zusammenarbeit vieler Partner, die vietnamesischen Unternehmen einen besseren Zugang zum internationalen Markt ermöglichen. Yes4All ist ein diversifizierter Hersteller von Exportprodukten, darunter Heimfitnessgeräte, Möbel und Haustierartikel. Innerhalb einer Woche, nachdem das Team von Herrn Brandon an der Prüfung der ersten fünf Yes4All-Produktcodes teilgenommen hatte, steigerte hochwertiger Traffic von Google Search die Umsätze des Unternehmens auf Amazon erheblich und erzielte ein Wachstum des ROAS (Return on Ad Spend) von 340 %. Das Marketingteam von Yes4All nutzte die Dynamik und setzte schnell eine Google-Suchstrategie mit 100 % Sportproduktcodes um, wodurch die Marketingeffektivität verbessert und die Reichweite der vietnamesischen Marke erhöht wurde. Laut Googles Director of New Customer Development für Südostasien – Australien und Neuseeland haben vietnamesische kleine und mittlere Unternehmen wie Yes4Alll viele Möglichkeiten, online zu exportieren. Durch die Entwicklung neuer Technologien können Unternehmen über Online-Kanäle schneller und einfacher auf multinationale Märkte und internationale Kunden zugreifen, ohne wie noch vor Jahrzehnten direkt zu internationalen Messen gehen zu müssen. Auch internationale Verbraucher sind gegenüber importierten Produkten aufgeschlossener. „Vor etwa fünf Jahren waren viele Australier nicht sehr begeistert von importierten Produkten, selbst „Made in USA“, da sie einheimische Produkte kaufen wollten. In den letzten Jahren hat sich ihre Einstellung zum internationalen Einkauf jedoch geändert, und viele „Made in Vietnam“-Handwerksprodukte sind für sie ebenfalls interessant und werden von ihnen als qualitativ hochwertig angesehen“, erläuterte Herr Brandon. Um bei der Expansion in ausländische Märkte „jede Schlacht zu gewinnen“, betonten Google-Vertreter, dass vietnamesische Unternehmen „sich selbst und ihre Feinde kennen“ müssten. Zunächst müssen Sie wissen, welche Anforderungen der potenzielle Markt, auf den Sie abzielen, an das Produkt stellt und wer in diesem Bereich im Wettbewerb steht. Als Nächstes müssen Sie wissen, wie Sie einen effektiven Vertriebskanal auswählen: Ihre Website, eine länderübergreifende E-Commerce-Plattform oder einen anderen Kanal. Und schließlich muss das Produkt bei der Markteinführung auf dem internationalen Markt für internationale Benutzer geeignet sein. „Jedes Land hat seine eigenen Besonderheiten in Bezug auf Kundenservice, Zahlungsmöglichkeiten usw. Beispielsweise legen Verbraucher auf dem australischen Markt großen Wert auf Privatsphäre und rufen selten die Kundenservice-Hotline an. Bei Problemen besuchen sie einfach die Website, füllen ein Formular aus und die Hotline ruft zurück, um sich um ihr Anliegen zu kümmern. Das Verständnis der Unterschiede der einzelnen Märkte wird vietnamesischen Unternehmen zum Erfolg verhelfen“, bemerkte Herr Brandon. Vor Kurzem hat Google viele nützliche kostenlose Tools für Unternehmen bereitgestellt, die vietnamesische Waren exportieren möchten. Beispiele: Google Trend hilft bei der Identifizierung potenzieller Märkte; Market Finder hilft dabei, Märkte zu finden, in denen eine Nachfrage nach den Produkten besteht, die Unternehmen auf ihren Websites verkaufen, und bietet Anleitungen dazu, wie man Kunden in diesen Märkten am besten erreicht … „Vor Kurzem haben wir für die ersten sechs Monate ein praktisches Unterstützungsprogramm implementiert, das vietnamesischen Unternehmen dabei hilft, die beste Exportstrategie zu entwickeln. An diesem Programm können vietnamesische Unternehmen teilnehmen, die über grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen wie Amazon oder über ihre eigenen Websites exportieren oder nicht wissen, in welche Richtung sie exportieren sollen“, gab ein Google-Vertreter recht attraktive Informationen für kleine und mittelständische Unternehmen preis, die nach weiteren Möglichkeiten suchen, ihren Umsatz zu steigern und ihre Märkte zu erweitern.

Im Zeitraum 2020–2025 wird die Wachstumsrate des weltweiten grenzüberschreitenden E-Commerce 2,3-mal schneller sein als die Wachstumsrate des normalen E-Commerce. (Abbildung: Internet)

Potenzial, Vietnams fünftgrößte Exportindustrie zu werden Vietnamesische Unternehmen haben im globalen grenzüberschreitenden E-Commerce-„Spiel“ eine sehr gute Position, da Vietnam im von eMarketer veröffentlichten Ranking zum Wachstum der E-Commerce-Einzelhandelsumsätze für 2022 den fünften Platz unter den Top 10 Ländern einnimmt (Brasilien 22,2 %, Indonesien 23 %, Indien 25,5 %, Philippinen 25,9 %, Vietnam 19 %). Vor nicht allzu langer Zeit hat Access Partnership ein Szenario für die Entwicklung des grenzüberschreitenden E-Commerce in Vietnam mit ermutigenden Zahlen vorgeschlagen: Es wird erwartet, dass die rege Beteiligung kleiner und mittlerer Unternehmen bis 2027 dazu beitragen wird, dass der Wert der B2C-E-Commerce-Exporte (Business-to-Consumer) im Vergleich zur „üblichen Geschäftsentwicklung“ um das 2,4-fache steigt und etwa 12 Milliarden USD (296,3 Billionen VND) erreicht, was zu einem Handelsüberschuss und einem Handelsüberschuss für Vietnam führt. Laut der Prognose von AlphaBeta wird das durchschnittliche jährliche Wachstum des grenzüberschreitenden E-Commerce in Vietnam im Zeitraum 2021–2026 20 % erreichen; Bis 2026 wird er einen Wert von etwa 10 Milliarden USD (256,1 Billionen VND) erreichen. „Diese Zahl von 10 Milliarden USD ist sehr bedeutsam. Zu diesem Zeitpunkt wird der grenzüberschreitende E-Commerce (B2C) mit einem Exportwert von mehreren Tausend Milliarden VND die fünftgrößte Exportbranche Vietnams in den Top 10 der Branchen sein“, betonte Trinh Khac Toan, Direktor der nördlichen Region von Amazon Global Selling Vietnam. Auch das Datensystem von Amazon verzeichnete viele positive Zahlen: Vietnamesische Unternehmen haben ihren internationalen Geschäftsumfang erweitert und die Zahl der exportierten und über Amazon verkauften Produkte ist in den letzten fünf Jahren um 300 % gestiegen. Allein im Jahr 2023 wurden über 17 Millionen vietnamesische Produkte auf der grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattform Amazon verkauft; Der Exportwert vietnamesischer Unternehmen über Amazon stieg im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2022 um 50 %. „Amazon ist in 23 Märkten aktiv und kann Unternehmen dabei unterstützen, durch grenzüberschreitenden E-Commerce-Verkauf mehr als 200 Länder und Gebiete weltweit zu erreichen. Wir haben mehr als 200 Millionen Kunden – sehr treue Käufer. Fast 2 Millionen kleine und mittlere Unternehmen weltweit verkaufen über Amazon. Mehr als 61 % der weltweit über Amazon verkauften Waren stammen von kleinen und mittleren Unternehmen“, fügte Herr Toan weitere Informationen über die großartigen Chancen hinzu, die vietnamesische kleine und mittlere Unternehmen erwarten.

Herr Trinh Khac Toan, Direktor der nördlichen Region von Amazon Global Selling Vietnam. (Foto: Binh Minh)

Im traditionellen Geschäftsmodell müssen in Vietnam hergestellte Produkte, um sie auf den Weltmarkt zu bringen, viele Zwischenhändler wie Exporteure, Importeure, Groß- und Einzelhändler durchlaufen und schließlich die Verbraucher auf der ganzen Welt erreichen. In diesem Modell können vietnamesische Hersteller nur am ersten „Glied“ teilnehmen, nämlich an der Lieferung der von ihnen produzierten Waren. Dies ist das unterste „Glied“ in der Wertschöpfungskette, das den Verbraucher erreicht. Am untersten „Glied“ der Lieferkette sind die erzielten Gewinne nicht hoch. Auch wenn die Kontrolle über Transport, Vertrieb und Markenbildung bei globalen Großhändlern und Einzelhändlern liegt, sind die von vietnamesischen Unternehmen hergestellten Waren nicht unbedingt Eigentum vietnamesischer Unternehmen. Auf der anderen Seite können vietnamesische Unternehmen kein schnelles und präzises Feedback von ihren Kunden erhalten und haben daher keine Möglichkeit, ihre Wettbewerbsfähigkeit und Produktqualität zu verbessern. Das Aufkommen des Internets, der Technologie und grenzüberschreitender E-Commerce-Plattformen hat dazu beigetragen, die Situation zu ändern: Vietnamesische Hersteller und Markeninhaber können Waren „Made in Vietnam“ an Verbraucher im Ausland bringen und dabei viele Zwischenhändler umgehen. Nachdem Herr Toan vier Jahre lang Tausende vietnamesische Unternehmen dabei unterstützt hat, im grenzüberschreitenden E-Commerce über Amazon erfolgreich zu sein, empfiehlt er vietnamesischen Unternehmen, umgehend in das Spiel des grenzüberschreitenden E-Commerce einzusteigen. Wenn Sie in den nächsten zwei bis drei Jahren nicht mitmachen, werden Sie veraltet und langsam sein. Der Northern Regional Director von Amazon Global Selling Vietnam betonte drei große Vorteile, die das grenzüberschreitende E-Commerce-Modell Unternehmen, insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen, bietet: Kontrolle des Warenflusses, um schnell auf den Zielmarkt und die Kunden reagieren zu können und so den Wettbewerb zu steigern; Durch ein besseres Cashflow-Management wird der Cashflow schneller zurückkehren, um die Reproduktion und den Handel fortzusetzen; Kann eine globale Marke aufbauen – ein sehr wichtiges Kapital für Unternehmen. „Wir verfügen über eine Online-Plattform, die vietnamesische Dokumente mit Erfolgsgeschichten und Herausforderungen beim Verkaufen auf Amazon enthält. Darüber hinaus bieten wir gemeinsam mit Partnern Programme zur Unterstützung vietnamesischer Unternehmen an. So koordinieren wir beispielsweise die Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft des Ministeriums für Industrie und Handel mit dem Thema „Grenzüberschreitender E-Commerce – Durchbruch“ und schulen innerhalb von fünf Jahren über 10.000 Mitarbeiter vietnamesischer Unternehmen im grenzüberschreitenden E-Commerce“, so Herr Toan.

Laut eMarketer & Zion Market Research wird die Wachstumsrate des weltweiten grenzüberschreitenden E-Commerce im Zeitraum 2020–2025 2,3-mal schneller steigen als die Wachstumsrate des herkömmlichen E-Commerce. Prognosen zufolge wird die jährliche Wachstumsrate des weltweiten grenzüberschreitenden elektronischen Einzelhandels zwischen 2020 und 2027 28,4 % erreichen.

Herr Nguyen Thanh Hung, Senior Advisory Council – Vietnam E-Commerce Association: Die Wachstumsrate der Online-Exporte ist viermal höher als die durchschnittliche Wachstumsrate des Exportsektors. Wir hoffen, dass das Ministerium für Industrie und Handel und die damit verbundenen Abteilungen und Behörden dem Bereich des Online-Exports mehr Aufmerksamkeit schenken werden – dem „Kind“, das später geboren wird, aber zu schnell heranwächst und sorgfältiger Betreuung bedarf, um nicht auf dem Weg zu scheitern.

Frau Anna Tran, Vertreterin von Pingpong: Viele kleine und mittlere vietnamesische Unternehmen haben nach dem Verkauf von Produkten im Ausland über Online-Plattformen Zahlungsschwierigkeiten: Wie können sie Devisen am bequemsten nach Vietnam zurückbringen? Wie Sie im Kontext stündlich und minütlich schwankender Wechselkurse möglichst schnell und zum besten Wechselkurs verschiedene Währungen ineinander umrechnen; Wie können wir die Einnahmen aus Online-Exporten nutzen, um Partner und Lieferanten im Ausland zu bezahlen? Wir können grenzüberschreitenden Verkäufern dabei helfen, Zahlungsbarrieren abzubauen. Beispielsweise können Verkäufer Auslandseinnahmen in mehreren Währungen auf dasselbe Pingpong-Konto erhalten.

Quelle: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html