„Großes Spiel“ der vietnamesischen Klein- und Mittelunternehmen

Kleine und mittlere Unternehmen, die vietnamesische Waren online exportieren, haben erheblich dazu beigetragen, dass der grenzüberschreitende elektronische Handel Vietnams einen erwarteten Wert von 10 Milliarden US-Dollar erreichen und das Land bis 2026 zur fünftgrößten Exportbranche werden wird.

Google „versendet“ über Amazon vietnamesische Waren in die ganze Welt. „Google Singapur hat ein Fitnessstudio für Mitarbeiter, ich gehe oft nach der Arbeit dorthin.“ Eines Tages stieß ich auf die Marke Yes4All. Sie kam mir seltsam vor. Ich ging nach Hause, um mehr darüber zu erfahren, und es stellte sich heraus, dass es sich um eine vietnamesische Marke handelte. Als ich später andere Google-Niederlassungen auf der ganzen Welt besuchte und die Marke in den Fitnessstudios sah, fragte ich mich: Warum kann ein vietnamesisches Unternehmen so etwas tun? „Durch die Kontaktaufnahme mit Yes4All fand ich die Antwort: Dieses Unternehmen exportiert seit vielen Jahren über die grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform Amazon“, sagte Brandon Thanh Do, Direktor der Neukundenentwicklung für Südostasien – Australien und Neuseeland bei Google.

Herr Brandon Thanh Do, Direktor für Neukundenentwicklung für Südostasien – Australien und Neuseeland bei Google, gab auf dem kürzlich von der Vietnam E-Commerce Association (VECOM) in Hanoi organisierten „Cross-border E-Commerce Forum 2024“ einen Einblick. (Foto: Binh Minh)

Durch die Zusammenarbeit mit Yes4All wurde Herr Brandon sich der Schwierigkeiten vietnamesischer Unternehmen nach einem erfolgreichen Online-Export bewusst: Begrenzte Investitionsressourcen zur Ausweitung der internationalen Märkte. „Wir haben Amazon und Yes4All vorgeschlagen, dass Google zusätzliche Unterstützung für die Plattform, die Lager, die Logistik … und sogar die Zahlungen leisten könnte. Tatsächlich verspüren viele Nutzer bei der Google-Suche, auf YouTube und anderen Google-Plattformen das Bedürfnis, Produkte bei Amazon zu kaufen. „Wir haben mit dem Marketingteam von Yes4All zusammengearbeitet, um das „Problem“ zu lösen, Google- und YouTube-Nutzer zum Yes4All-Shop auf Amazon zu leiten. Dadurch muss Yes4All keine neue Website erstellen, keinen neuen Zahlungskanal oder Lager betreiben und kann trotzdem mehr Kunden erreichen“, erzählte Herr Brandon begeistert von der Zusammenarbeit vieler Parteien, die vietnamesischen Unternehmen einen besseren Zugang zum internationalen Markt ermöglichen. Yes4All ist ein diversifizierter Hersteller von Exportprodukten, darunter Heimfitnessgeräte, Möbel, Haustierartikel ... Innerhalb einer Woche, nachdem das Team von Herrn Brandon an der Prüfung der ersten 5 Yes4All-Produktcodes teilgenommen hatte, steigerte hochwertiger Traffic von Google Search die Umsätze des Unternehmens auf Amazon erheblich und erzielte einen ROAS-Anstieg (Return on Ad Spend) von 340 %. Das Yes4All-Marketingteam nutzte die Dynamik und implementierte schnell eine Google-Suchstrategie mit 100 % Sportproduktcodes, um die Marketingeffektivität zu verbessern und die Reichweite vietnamesischer Marken zu steigern. Laut Googles Direktor für Neukundenentwicklung für Südostasien – Australien und Neuseeland haben vietnamesische kleine und mittlere Unternehmen wie Yes4Alll zahlreiche Möglichkeiten, online zu exportieren. Durch die Entwicklung neuer Technologien können Unternehmen über Online-Kanäle schneller und einfacher auf multinationale Märkte und internationale Kunden zugreifen, ohne wie noch vor Jahrzehnten direkt zu internationalen Messen gehen zu müssen. Auch internationale Verbraucher sind aufgeschlossener gegenüber importierten Produkten. „Vor etwa fünf Jahren waren viele Australier weniger begeistert von importierten Produkten, sogar von Produkten „Made in USA“, weil sie einheimische Produkte kaufen wollten. Doch in den letzten Jahren hat sich ihre Einstellung zum Kauf internationaler Waren geändert und viele Kunsthandwerksprodukte „Made in Vietnam“ haben ebenfalls ihre Aufmerksamkeit erregt und gelten als qualitativ hochwertig“, erläuterte Herr Brandon. Um bei der Expansion in ausländische Märkte „jede Schlacht zu gewinnen“, betonten Google-Vertreter, müssten vietnamesische Unternehmen „sich selbst und ihre Feinde kennen“. Zunächst müssen Sie wissen, welche Anforderungen der potenzielle Markt, auf den Sie abzielen, an das Produkt stellt und wer auf diesem Gebiet konkurriert. Als Nächstes müssen Sie wissen, wie Sie einen effektiven Vertriebskanal auswählen: Ihre Website, eine länderübergreifende E-Commerce-Plattform oder einen anderen Kanal. Und schließlich muss das Produkt bei der Markteinführung auf dem internationalen Markt für internationale Benutzer geeignet sein. „In jedem Land gibt es gewisse Unterschiede beim Kundenservice und bei der Zahlungsabwicklung. Beispielsweise legen Verbraucher auf dem australischen Markt großen Wert auf Privatsphäre und rufen selten die Kundenservice-Hotline an. Wenn es ein Problem gibt, gehen sie einfach auf die Website und füllen das Formular aus. Anschließend ruft die Hotline zurück, um sich um das Problem zu kümmern. „Das Verständnis der Unterschiede der einzelnen Märkte wird vietnamesischen Unternehmen zum Erfolg verhelfen“, bemerkte Herr Brandon. Vor Kurzem hat Google viele nützliche kostenlose Tools für Unternehmen bereitgestellt, die vietnamesische Waren exportieren möchten. Beispiele: Google Trend hilft bei der Identifizierung potenzieller Märkte; Market Finder hilft dabei, Märkte zu finden, in denen eine Nachfrage nach den Produkten besteht, die Unternehmen auf ihren Websites verkaufen, und bietet Hinweise, wie man Kunden in diesen Märkten am besten erreicht ... „Vor Kurzem haben wir für die ersten sechs Monate ein praktisches Supportprogramm implementiert, das vietnamesischen Unternehmen dabei hilft, die besten Exportstrategien zu entwickeln.“ „Vietnamesische Unternehmen, die über grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen wie Amazon oder über ihre eigenen Websites exportieren, oder auch solche, die nicht wissen, in welche Exportrichtung sie exportieren sollen, können alle an diesem Programm teilnehmen“, teilte ein Google-Vertreter recht attraktive Informationen für kleine und mittelständische Unternehmen mit, die nach mehr Möglichkeiten suchen, ihren Umsatz zu steigern und ihre Märkte zu erweitern.

Im Zeitraum 2020–2025 wird die Wachstumsrate des weltweiten grenzüberschreitenden elektronischen Handels 2,3-mal schneller steigen als die des normalen elektronischen Handels. (Abbildung: Internet)

Potenzial, Vietnams fünftgrößte Exportindustrie zu werden Vietnamesische Unternehmen haben im globalen grenzüberschreitenden E-Commerce-„Spiel“ eine sehr günstige Position, da Vietnam im von eMarketer veröffentlichten Ranking des E-Commerce-Einzelhandelsumsatzwachstums 2022 den fünften Platz unter den Top 10 Ländern einnimmt (Brasilien 22,2 %, Indonesien 23 %, Indien 25,5 %, Philippinen 25,9 %, Vietnam 19 %). Vor nicht allzu langer Zeit hat Access Partnership ein Szenario für die Entwicklung des grenzüberschreitenden E-Commerce in Vietnam mit ermutigenden Zahlen vorgeschlagen: Es wird erwartet, dass die rege Beteiligung kleiner und mittlerer Unternehmen bis 2027 dazu beitragen wird, dass der Wert der B2C-E-Commerce-Exporte (Business-to-Consumer) im Vergleich zur „üblichen Geschäftsentwicklung“ um das 2,4-fache steigt und etwa 12 Milliarden USD (296,3 Billionen VND) erreicht, was den Handelsüberschuss und den Außenhandelsüberschuss Vietnams fördert. Laut der Prognose von AlphaBeta wird das durchschnittliche jährliche Wachstum des grenzüberschreitenden E-Commerce in Vietnam im Zeitraum 2021–2026 20 % erreichen; Bis 2026 wird er einen Wert von etwa 10 Milliarden USD (256,1 Billionen VND) erreichen. „Diese Zahl von 10 Milliarden USD ist sehr bedeutsam. „Zu diesem Zeitpunkt wird der grenzüberschreitende B2C-Einzelhandel im elektronischen Handel mit einem Exportwert von mehreren Tausend Milliarden VND die fünftgrößte Exportbranche Vietnams in den Top 10 sein“, betonte Herr Trinh Khac Toan, Direktor der nördlichen Region von Amazon Global Selling Vietnam. Das Datensystem von Amazon verzeichnete auch viele positive Zahlen: Vietnamesische Unternehmen haben ihren internationalen Geschäftsumfang erweitert, wobei die Anzahl der exportierten und über Amazon verkauften Produkte in den letzten fünf Jahren um 300 % zunahm. Allein im Jahr 2023 wurden auf der grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattform Amazon mehr als 17 Millionen vietnamesische Produkte verkauft; Der Exportwert vietnamesischer Unternehmen über Amazon ist im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2022 um 50 % gestiegen. „Amazon ist in 23 Märkten tätig und kann Unternehmen dabei unterstützen, durch grenzüberschreitende E-Commerce-Verkäufe mehr als 200 Länder und Gebiete weltweit zu erreichen. „Wir haben mehr als 200 Millionen Kunden – sehr treue Käufer, fast 2 Millionen kleine und mittlere Unternehmen weltweit verkaufen über Amazon, mehr als 61 % der weltweit über Amazon verkauften Waren stammen von kleinen und mittleren Unternehmen“, fügte Herr Toan weitere Informationen über die großartigen Chancen hinzu, die auf vietnamesische kleine und mittlere Unternehmen warten.

Herr Trinh Khac Toan, Direktor der nördlichen Region von Amazon Global Selling Vietnam. (Foto: Binh Minh)

Im traditionellen Geschäftsmodell müssen in Vietnam hergestellte Produkte, um auf den Weltmarkt zu gelangen, viele Zwischenhändler wie Exporteure, Importeure, Groß- und Einzelhändler durchlaufen und erreichen schließlich die Verbraucher weltweit. In diesem Modell können vietnamesische Hersteller nur am ersten „Glied“ teilnehmen, nämlich an der Lieferung der von ihnen produzierten Waren. Dies ist das unterste „Glied“ in der Wertschöpfungskette, das den Verbraucher erreicht. Am untersten „Glied“ der Lieferkette sind die erzielten Gewinne nicht hoch. Auch wenn die Kontrolle über Transport, Vertrieb und Markenbildung in den Händen globaler Großhändler und Einzelhändler liegt, sind die von vietnamesischen Unternehmen hergestellten Waren nicht unbedingt Eigentum vietnamesischer Unternehmen. Auf der anderen Seite erhalten vietnamesische Unternehmen kein schnelles und präzises Feedback von ihren Kunden und haben somit keine Möglichkeit, ihre Wettbewerbsfähigkeit und Produktqualität zu verbessern. Das Aufkommen des Internets, neuer Technologien und länderübergreifender E-Commerce-Plattformen hat zu einer Wende dieser Situation beigetragen: Vietnamesische Hersteller und Markeninhaber können Waren „Made in Vietnam“ unter Umgehung vieler Zwischenhändler an Verbraucher im Ausland bringen. Nachdem Herr Toan vier Jahre lang Tausende vietnamesische Unternehmen dabei unterstützt hat, im grenzüberschreitenden E-Commerce über Amazon erfolgreich zu sein, empfiehlt er, dass vietnamesische Unternehmen umgehend in das „Spiel“ des grenzüberschreitenden E-Commerce einsteigen sollten. Wenn Sie in den nächsten zwei bis drei Jahren nicht mitmachen, werden Sie veraltet und langsam sein. Der Northern Regional Director von Amazon Global Selling Vietnam betonte drei große Vorteile, die das grenzüberschreitende E-Commerce-Modell Unternehmen, insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen, bringt: Kontrolle des Warenflusses, um schnell auf Zielmärkte und Kunden reagieren zu können und so den Wettbewerb zu steigern; Durch besseres Cashflow-Management wird der Cashflow schneller zurückkehren, um die Reproduktion und den Handel fortzusetzen; Kann eine globale Marke aufbauen – ein sehr wichtiges Kapital für Unternehmen. „Wir haben eine Online-Plattform, die Seller University, die Dokumente auf Vietnamesisch enthält, die Erfolgsgeschichten und Herausforderungen beim Verkaufen auf Amazon zusammenfassen. „Wir führen auch Programme in Zusammenarbeit mit Partnern durch, um vietnamesische Unternehmen zu unterstützen. So arbeiten wir beispielsweise gemeinsam mit der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft des Ministeriums für Industrie und Handel an der Umsetzung des Themas „Grenzüberschreitender E-Commerce – ein Durchbruch“, mit dem Ziel, innerhalb von fünf Jahren über 10.000 Mitarbeiter vietnamesischer Unternehmen im grenzüberschreitenden E-Commerce zu schulen“, sagte Herr Toan.

Laut eMarketer & Zion Market Research wird die Wachstumsrate des globalen grenzüberschreitenden E-Commerce im Zeitraum 2020–2025 2,3-mal schneller steigen als die Wachstumsrate des herkömmlichen E-Commerce. Prognosen zufolge wird die jährliche Wachstumsrate des weltweiten grenzüberschreitenden elektronischen Einzelhandels zwischen 2020 und 2027 28,4 % erreichen.

Herr Nguyen Thanh Hung, Senior Advisory Council – Vietnam E-Commerce Association: Die Wachstumsrate der Online-Exporte ist viermal höher als die durchschnittliche Wachstumsrate des Exportsektors. Wir hoffen, dass das Ministerium für Industrie und Handel und die damit verbundenen Abteilungen und Behörden dem Bereich des Online-Exports mehr Aufmerksamkeit schenken werden – dieses „Kind“, das später geboren wird, aber zu schnell heranwächst und sorgfältiger Betreuung bedarf, um auf dem Weg keine Fehler zu machen.

Frau Anna Tran, Vertreterin von Pingpong: Nach dem Verkauf von Produkten im Ausland über Online-Plattformen haben viele kleine und mittlere Unternehmen in Vietnam Zahlungsschwierigkeiten: Wie bringen sie Fremdwährung am bequemsten nach Vietnam zurück? Wie Sie bei stündlich und minütlich schwankenden Wechselkursen möglichst schnell und zum besten Wechselkurs verschiedene Währungen ineinander umrechnen; Wie können wir die Einnahmen aus Online-Exporten nutzen, um Partner und Lieferanten im Ausland zu bezahlen? Wir können grenzüberschreitenden Verkäufern helfen, Zahlungsbarrieren abzubauen. Beispielsweise können Verkäufer Auslandseinnahmen in mehreren Währungen auf dasselbe Pingpong-Konto erhalten.

Quelle: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html