Die Zivilluftfahrtbehörde fordert eine Ausweitung der Nachtflüge, die Sicherstellung der Servicequalität und die Verpflichtung zu pünktlichen Flügen während der Feiertage am 30. April und 1. Mai – Foto: Q.D.
Viele Passagiere berichten, dass sie kurz vor den Feiertagen keine Tickets mehr kaufen können oder sehr hohe Preise in Kauf nehmen müssen, um reisen zu können.
Einer Umfrage von Tuoi Tre Online zu den Ticketsystemen von Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways und Pacific Airlines zufolge sind die Ticketpreise für die meisten Flüge zwischen dem 25. April und dem 3. Mai hoch und viele Flüge sind knapp oder ausverkauft.
Ticketpreise steigen, viele Flüge sind ausgebucht
Konkret kostet ein Hin- und Rückflug von Hanoi nach Ho-Chi-Minh-Stadt in Spitzenzeiten je nach Fluggesellschaft und Ticketklasse 5 bis 7 Millionen VND.
Dabei verzeichnete Vietnam Airlines mit über 7 Millionen VND den höchsten Preis für Hin- und Rückflugtickets, während die Preise bei Vietjet Air und Bamboo Airways zwischen 5 und 6 Millionen VND pro Hin- und Rückflugticket schwankten.
Die Situation „ausverkauft“ trat auch auf vielen anderen Touristenrouten auf, beispielsweise Hanoi – Phu Quoc, Hanoi – Da Nang, Hanoi – Nha Trang.
Die Flugpreise bleiben für den Feiertag am 30. April hoch - Screenshot vom 22. April auf der Website von Vietnam Airlines
Economy-Class-Tickets kosten auf diesen Strecken üblicherweise etwa 3,5 bis 4,5 Millionen VND pro Fahrt, auf einigen Strecken gibt es nur Business Class mit Preisen bis zu 7 Millionen VND.
Frau Que Anh aus Da Nang sagte, sie habe vorgehabt, am 30. April nach Ho-Chi-Minh-Stadt und dann weiter nach Con Dao zu fliegen. Als sie jedoch die Systeme von Vietnam Airlines und Vietjet nachschaute, war sie „schockiert“, als der Preis für ein Hin- und Rückflugticket 3,5 bis 5 Millionen VND betrug und es nur High-Class-Klassen wie Premium Economy oder SkyBoss gab.
Nicht nur sind die Preise hoch, auch die Anzahl der Economy-Tickets ist sehr begrenzt. Viele Flüge werden nur spät abends oder früh morgens durchgeführt, was die Auswahl eines geeigneten Flugplans erschwert.
Nach Angaben der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde machen Flüge von und nach Ho-Chi-Minh-Stadt mit 5.083 Flügen den größten Anteil aus, durchschnittlich 462 Flüge/Tag – Foto: CONG TRUNG
Fordern Sie Fluggesellschaften auf, Nachtflüge hinzuzufügen
Nach Angaben der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde werden in den Feiertagen am 30. April und 1. Mai dieses Jahres voraussichtlich 7.536 Flüge von Inlandsfluggesellschaften durchgeführt, durchschnittlich 685 Flüge pro Tag, was einer Steigerung von 21 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht. Die Gesamtzahl der bereitgestellten Sitzplätze beträgt etwa 1,5 Millionen.
Davon machen Flüge von und nach Ho-Chi-Minh-Stadt mit 5.083 Flügen den größten Anteil aus, durchschnittlich 462 Flüge/Tag. Allein auf der Strecke Hanoi–Ho-Chi-Minh-Stadt werden voraussichtlich 1.261 Flüge durchgeführt, was einer Steigerung von 16 % gegenüber 2024 entspricht. Insgesamt werden 305.000 Sitzplätze zur Verfügung stehen.
Die Realität zeigt jedoch, dass das derzeitige Angebot die sehr hohe Nachfrage der Passagiere, insbesondere an Feiertagen und zu günstigen Zeiten, noch immer nicht vollständig decken kann.
Angesichts dieser Situation hat die Zivilluftfahrtbehörde Vietnams ein Dokument herausgegeben, in dem sie die inländischen Fluggesellschaften auffordert, weiterhin Ressourcen bereitzustellen und ihre Pläne anzupassen, um die Anzahl der Flüge auf Strecken mit hoher Nachfrage, insbesondere auf der Strecke Hanoi – Ho-Chi-Minh-Stadt, zu erhöhen.
Das Ministerium betonte außerdem, dass der Betrieb außerhalb der Stoßzeiten und nachts verstärkt werden müsse, um den Druck in der Hauptverkehrszeit zu verringern und die steigende Nachfrage nach Reisen zu decken. Dies gelte insbesondere vor dem Hintergrund, dass in Ho-Chi-Minh-Stadt zahlreiche Veranstaltungen auf nationaler Ebene zur Feier des 50. Jahrestags der Befreiung des Südens und des Tages der Nationalen Wiedervereinigung stattfinden.
Darüber hinaus sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Pläne zur Ausweitung des Flugangebots den Flughäfen und Dienstleistern umgehend mitzuteilen, um die Serviceressourcen proaktiv zu koordinieren und bereitzustellen. Gleichzeitig muss man hinsichtlich der Nutzung vorbereitet sein und die Situation von Verspätungen und Annullierungen aufgrund subjektiver Gründe seitens der Fluggesellschaft minimieren.
Darüber hinaus verlangt die Zivilluftfahrtbehörde von den Fluggesellschaften eine stärkere Kontrolle über den Ticketverkauf über Agenten und stellt sicher, dass die Vorschriften zu Ticketpreisen und Verantwortlichkeiten gegenüber den Passagieren eingehalten werden, insbesondere im Falle großer Verspätungen oder Annullierungen von Flügen.
Garantierte Servicequalität und pünktliche Lieferung
Die Zivilluftfahrtbehörde betont weiterhin das Ziel, die Servicequalität zu verbessern, insbesondere während der Hauptferien- und Sommersaison im Jahr 2025. Die Fluggesellschaften müssen ihre Pünktlichkeit aufrechterhalten, Beschwerden und Feedback von Passagieren umgehend bearbeiten und Flugpläne und -anpassungen vollständig veröffentlichen.
Das Ministerium fordert die Fluggesellschaften außerdem dazu auf, ihre Passagiere proaktiv über Medienkanäle, Apps, Callcenter usw. zu informieren, damit diese sich im Falle von Zwischenfällen umgehend über Reisepläne und Supportrichtlinien informieren können.
Die Zivilluftfahrtbehörde hofft auf die Gesellschaft und Mitfahrgelegenheit der Passagiere während der Spitzenzeiten. Kommentare und Feedback zu den Flugdiensten können direkt über die Hotlines der regionalen Flughafenbehörden oder über die offizielle Website der Abteilung unter https://caa.gov.vn gesendet werden.
Quelle: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-tang-chuyen-bay-dem-dam-bao-quyen-loi-cua-khach-dip-30-4-20250422105002907.htm
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