Die nationale Tourismusbehörde bittet um Klarstellung zu Informationen über taiwanesische Touristen, die nach Phu Quoc reisen

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Am 14. Februar schickte die vietnamesische Tourismusbehörde das Dokument Nr. 267 an die Tourismusbehörde der Provinz Kien Giang mit der Bitte um Klarstellung von Informationen zu taiwanesischen (chinesischen) Touristen, die nach Phu Quoc reisen.

Dementsprechend erhielt die vietnamesische Tourismusbehörde Informationen, denen zufolge ein vietnamesisches Reiseunternehmen am 9. Februar 2024 eine fast 300-köpfige Gruppe taiwanesischer Touristen begrüßte, die an einem Reiseprogramm in Phu Quoc in der Provinz Kien Giang teilnahmen. Während der Dienstleistung verlangte das Unternehmen von der Gruppe eine zusätzliche Zahlung von 720 USD/Person, um weiterhin touristische Dienstleistungen anbieten zu können oder die Durchführung der Tour für die Gruppe einzustellen.

Um die Rechte der Touristen zu schützen und falsche Informationen über den Vorfall zu vermeiden, die sich negativ auf das Image der vietnamesischen Touristenziele auswirken, fordert die vietnamesische nationale Tourismusverwaltung das Tourismusamt der Provinz Kien Giang auf, Informationen über den oben genannten Vorfall zu prüfen und zu klären, den Medien offizielle Informationen bereitzustellen und so schnell wie möglich der vietnamesischen nationalen Tourismusverwaltung Bericht zu erstatten.

Gleichzeitig soll das Management der Reiseunternehmen und Tourismusziele in der Region weiter gestärkt werden.

Zuvor hatte die Zeitung Nguoi Lao Dong berichtet, dass Herr Bui Quoc Thai, Direktor der Tourismusbehörde von Kien Giang, bestätigt habe, dass bei einem Besuch von Phu Quoc während des Neujahrsfestes Giap Thin im Jahr 2024 fast 300 taiwanesische (chinesische) Touristen in unerwartete Zwischenfälle verwickelt gewesen seien.

Konkret buchte die Gruppe von 292 Touristen Reisepakete bei dem in Taipeh ansässigen Unternehmen „We Love Tour“. Gemäß dem Zeitplan besuchte die oben genannte Touristengruppe Phu Quoc vom 10. Februar (dem ersten Tag des Neujahrsfestes) bis zum 14. Februar. Bei der Ankunft in Phu Quoc wurde die Gruppe jedoch vom örtlichen Reiseunternehmen WInnER Vietnam International Travel Company Limited darüber informiert, dass jeder Einzelne für die Weiterreise zusätzlich 720 USD zahlen müsse. Wer nicht zahlt, muss seine Reise aus eigener Kraft fortsetzen oder nach Taiwan zurückkehren.

Der ungewöhnliche Vorfall entstand, weil das taiwanesische Unternehmen versprach, sämtliche Reisekosten und Zahlungen der taiwanesischen Delegation vor Beginn der Reise in Vietnam zu überweisen, das vietnamesische Unternehmen jedoch nur weniger als 10 % des Betrags erhielt.

WInnER International Travel Vietnam Co., Ltd. sagte, es habe keine andere Wahl, da es weitere finanzielle Verluste nicht tragen könne, weil das taiwanesische Reisebüro seit Januar nicht genügend Geld an die vietnamesische Seite überwiesen habe.

Angesichts dieser Situation kündigte die lokale Tourismusbranche an, sie werde eingreifen und die Touristen dabei unterstützen, wie geplant nach Taiwan zurückzukehren.

Herr Bui Quoc Thai sagte, dass das Tourismusministerium von Kien Giang mit den zuständigen Stellen Inspektionen durchgeführt und weitere Maßnahmen ergriffen habe, um das Image des Tourismus auf Phu Quoc nicht zu beeinträchtigen.

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