Die nationale Tourismusbehörde bittet um Klarstellung zu Informationen über taiwanesische Touristen, die nach Phu Quoc reisen

Am 14. Februar schickte die vietnamesische Tourismusbehörde das Dokument Nr. 267 an die Tourismusbehörde der Provinz Kien Giang mit der Bitte um Klarstellung von Informationen zu taiwanesischen (chinesischen) Touristen, die nach Phu Quoc reisen.

Dementsprechend erhielt die vietnamesische Tourismusbehörde Informationen, denen zufolge am 9. Februar 2024 ein vietnamesisches Reiseunternehmen eine Gruppe taiwanesischer Touristen von fast 300 Personen begrüßte, die an einem Reiseprogramm in Phu Quoc in der Provinz Kien Giang teilnahmen. Während des Services verlangte das Unternehmen von der Gruppe eine zusätzliche Zahlung von 720 USD pro Person, um weiterhin touristische Dienstleistungen anbieten zu können oder die Tour der Gruppe einzustellen.

Um die Rechte der Touristen zu schützen und falsche Informationen über den Vorfall zu vermeiden, die sich negativ auf das Image der vietnamesischen Touristenziele auswirken, fordert die vietnamesische nationale Tourismusverwaltung das Tourismusamt der Provinz Kien Giang auf, Informationen über den oben genannten Vorfall zu prüfen und zu klären, den Medien offizielle Informationen zukommen zu lassen und der vietnamesischen nationalen Tourismusverwaltung so schnell wie möglich Bericht zu erstatten.

Gleichzeitig soll das Management der Reiseunternehmen und Touristenziele in der Region weiter gestärkt werden.

Wie die Zeitung Nguoi Lao Dong zuvor berichtete, bestätigte Herr Bui Quoc Thai, Direktor des Tourismusministeriums von Kien Giang, dass es bei fast 300 taiwanesischen (chinesischen) Touristen während ihres Besuchs auf Phu Quoc während des chinesischen Neujahrsfestes Giap Thin im Jahr 2024 zu unerwarteten Zwischenfällen gekommen sei.

Konkret buchte die Gruppe von 292 Touristen Reisepakete bei dem in Taipeh ansässigen Unternehmen „We Love Tour“. Laut Zeitplan besuchte die oben genannte Touristengruppe Phu Quoc vom 10. Februar (dem ersten Tag des Neujahrsfestes) bis zum 14. Februar. Bei ihrer Ankunft in Phu Quoc wurde die Gruppe jedoch vom örtlichen Reiseunternehmen WInnER Vietnam International Travel Company Limited darüber informiert, dass jeder Einzelne für die Weiterreise zusätzlich 720 USD zahlen müsse. Wer nicht zahlt, muss seine Reise auf eigene Faust fortsetzen oder nach Taiwan zurückkehren.

Der ungewöhnliche Vorfall entstand, weil das taiwanesische Unternehmen versprochen hatte, sämtliche Reisekosten und Zahlungen der taiwanesischen Delegation vor Beginn der Reise nach Vietnam zu überweisen, das vietnamesische Unternehmen jedoch nur weniger als 10 % des Betrags erhielt.

WInnER International Travel Vietnam Co., Ltd. gab an, dass es keine andere Wahl habe, da es weitere finanzielle Verluste nicht verkraften könne, weil das taiwanesische Reisebüro seit Januar nicht genügend Geld an die vietnamesische Seite überwiesen habe.

Angesichts dieser Situation kündigte die lokale Tourismusbranche an, sie werde eingreifen und die Touristen dabei unterstützen, planmäßig nach Taiwan zurückzukehren.

Herr Bui Quoc Thai sagte, dass sich das Tourismusministerium von Kien Giang mit den zuständigen Stellen abgestimmt habe, um Inspektionen durchzuführen und weitere Maßnahmen zu ergreifen, damit das Image des Tourismus auf Phu Quoc nicht beeinträchtigt werde.

Quelle: https://nld.com.vn/vu-doan-khach-dai-loan-bi-bo-roi-o-phu-quoc-cuc-du-lich-yeu-cau-lam-ro-196240214220854642.htm