Unternehmen, das 300 Kunden in Phu Quoc im Stich gelassen hat, wird vom Geschäft suspendiert

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In einer Pressemitteilung teilte die Regierung mit, dass am 13. und 15. Februar Untersuchungen gegen We Love Tour durchgeführt wurden. Diese hätten bestätigt, dass das Unternehmen in finanziellen Schwierigkeiten steckt und Schulden von mehr als 10 Millionen NT$ (318.730 US-Dollar) habe.

Die Aufsichtsbehörde stellte außerdem fest, dass das taiwanesische Unternehmen gegen Kundenrechte verstoßen habe, nachdem 292 Touristen während der jüngsten Neujahrsfeiertage Touren von Taipeh zur Insel Phu Quoc gebucht hatten.

Aufgrund finanzieller Schwierigkeiten war das Unternehmen laut Focus Taiwan nicht in der Lage, seinen Servicevertrag mit den Kunden zu erfüllen.

Công ty bỏ rơi 300 khách ở Phú Quốc bị đình chỉ kinh doanh- Ảnh 1. — Taiwanesische Touristen von We Love Tour bereiten sich am 16. Februar am Flughafen Taoyuan auf ihre Reise nach Phu Quoc vor.

Die dreimonatige Suspendierung sei dem Unternehmen gemäß den Abschnitten 36 und 38 des Verbraucherschutzgesetzes auferlegt worden, um zu verhindern, dass weitere Verbraucher verletzt würden, erklärte die Regierung.

Von der Einstellung des Geschäftsbetriebs sind rund 430 Kunden betroffen, für die We Love Tour zwischen jetzt und April Touren geplant hatte.

Taiwanesisches Unternehmen lässt Kunden im Stich, da es beschuldigt wird, die Rückzahlung von Schulden an viele vietnamesische Partner verzögert zu haben

Kunden von All We Love Tour, deren Reisen derzeit abgesagt wurden, können vom Unternehmen eine Entschädigung verlangen oder das Unternehmen um Unterstützung bei der Übertragung ihrer geplanten Reiseroute auf ein anderes Reisebüro in Taiwan bitten.

Darüber hinaus wurde We Love Tour heute untersagt, eine weitere Gruppe von Gästen nach Phu Quoc zu bringen. Die Behörden fanden Beweise dafür, dass das taiwanesische Unternehmen lediglich die lokalen Flug- und Hotelkosten für die Gruppenteilnehmer bezahlte, nicht aber die Reisebüros in Vietnam.

Daraufhin unterzeichnete die 16-köpfige Gruppe, die nach Vietnam fliegen wollte, am Flughafen Taoyuan einen neuen Vertrag mit einem unabhängigen Reiseunternehmen und buchte ihr Paket als Privattour, die auch den Besuch von Phu Quoc ohne einheimischen Reiseführer beinhaltete.

Bezüglich des Vorwurfs, dass We Love Tour gegen Managementvorschriften verstoßen habe, teilte die Regierung mit, dass sie Beweise und Zeugenaussagen von Opfern von Reisegruppen sammeln werde, die am 9. und 10. Februar von Taiwan nach Phu Quoc aufgebrochen seien, und die Vorwürfe auf Grundlage des taiwanesischen Rechts prüfen werde.

Wenn der General Manager von „We Love Tour“, David Lin, die Probleme mit dem Unternehmen nicht lösen kann, wird die Taiwan Tourism Quality Assurance Association seine Mitgliedschaft widerrufen.

KURZANSICHT 20H 16.2: Taiwanesisches Unternehmen lässt Kunden im Stich, da es beschuldigt wird, die Schuldenrückzahlung an viele vietnamesische Partner verzögert zu haben

Falls das Unternehmen nach drei Monaten keine zufriedenstellenden Vorschläge zur Betriebsverbesserung vorlegt, wird die Sperrfrist verlängert.

Wie Thanh Nien berichtete, wurde eine Gruppe von 292 taiwanesischen Touristen von We Love Tour für eine Tour während des chinesischen Neujahrsfestes nach Phu Quoc gebracht, aber sie hatten keine Leistungen gebucht und hatten daher weder Platz zum Essen noch zum Übernachten oder Abholen. Deshalb baten sie die Winner Vietnam International Travel Company um Unterstützung. Von da an kam es zu finanziellen Streitigkeiten …

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