Online-Community-Bewertungen zu Temu: Nicht billig, zweifelhafte Qualität

Die Online-Community kommentierte, dass die Preise auf der E-Commerce-Plattform Temu nicht billig seien und viele Benutzer Zweifel an der Produktqualität äußerten.

Nur zwei Wochen nach der Nachricht, dass die E-Commerce-Plattform Temu in Vietnam „landet“, ist Temu zu einem heiß diskutierten Thema in den sozialen Netzwerken geworden. Trotz der anfänglichen Begeisterung waren die ersten Erfahrungen der Verbraucher mit Temu überwiegend negativ. Die Ergebnisse wurden von der Social-Media-Listening-Plattform SocialHeat der YouNet Media Company zusammengestellt.

Benutzer warnen: „Nicht leicht zu essen“

Laut Daten von SocialHeat zog das Diskussionsthema über die Temu-Plattform vom 25. September bis 25. Oktober mehr als 410.000 Interaktionen aus mehr als 7.100 Posts und 36.850 Diskussionen auf Social-Networking-Plattformen in Vietnam an.

Die E-Commerce-Plattform Temu hat in letzter Zeit Aufmerksamkeit erregt. (Foto: baochinhphu.vn)

Insbesondere am 22. Oktober 2024 erregte Temu Aufmerksamkeit, als es ein Affiliate-Marketing-Programm für Benutzer in Vietnam startete und Inhaltserstellern und -verkäufern neue Möglichkeiten zur Erzielung zusätzlicher Einnahmen eröffnete. Das Ereignis ließ die Zahl der Diskussionen über Temu um mehr als 400 % ansteigen. Vom 22. bis 24. Oktober wurden drei Tage lang durchschnittlich 51.300 Interaktionen und 4.500 Diskussionen pro Tag verzeichnet.

„Affiliate“ ist das in sozialen Netzwerken am häufigsten genannte Schlüsselwort zu Temu. YouNet Media hat aufgezeichnet, dass sich zwischen dem 25. September und dem 25. Oktober zwei von zehn Diskussionen auf das Affiliate-Marketing-Programm von Temu bezogen. Viele Social-Media-Nutzer betrachten dies als eine der neuen Möglichkeiten, Geld zu verdienen. Besonders ansprechende Interaktionen werden mit Beiträgen erzielt, in denen die auf Temu verdienten Geldbeträge von mehreren Hundert Millionen Dong angegeben werden.

Auf der anderen Seite haben sich jedoch auch viele Benutzer zu Wort gemeldet und gewarnt, dass diese Möglichkeit nicht „leicht zu bekommen“ sei. Andere wiederum machen sich Sorgen darüber, dass die Börse inoffiziell operiert. Einige typische Kommentare, die viel Interaktion hervorriefen, waren: „Tempu im Multi-Level-Stil. Neue Leute vorstellen und vom Nächsten einen Prozentsatz kassieren“, „Temu sagt nicht, ob man Geld abheben kann oder nicht“...

Der Preis bei Temu ist höher als bei Shopee

Abgesehen vom Affiliate-Marketing-Programm hat das Einkaufserlebnis bei Temu die vietnamesischen Verbraucher nicht wirklich zufriedengestellt.

Den Daten von YouNet Media zufolge haben viele Verbraucher, die Erfahrungen damit gemacht haben, freimütig Kommentare gepostet, in denen sie sagten, dass die Preise bei Temu nicht billig seien und sogar höher als bei Shopee (was 11 % der Diskussion ausmachte). Einige typische Kommentare sind: „Wenn man sich den Preis ansieht, ist es nicht billig :))“, „Es ist zu teuer, aber sie sagen, es sei billig. Shopee ist immer noch am billigsten“, „Es zu kaufen ist 10-mal teurer als bei Shopee“ …

Gleichzeitig wird die Qualität der auf Temu verkauften Produkte von vielen Benutzern in Frage gestellt (das macht 5 % der Diskussionen aus).

Zusätzlich zu den Qualitätsproblemen beschwerten sich die Nutzer auch über den Versand- und Rücksendeservice von Temu und gaben an, dass die Lieferzeiten lang und der Rücksendevorgang kompliziert seien. Auch die Richtlinie, keine Nachnahme zu unterstützen, ist ein großer Minuspunkt, da in fast 5 % der Diskussionen Bedenken hinsichtlich der Kontosicherheitsrisiken bei der Angabe von Kreditkarteninformationen geäußert wurden.

Den neuesten Daten von YouNet ECI zufolge gaben vietnamesische Verbraucher im zweiten Quartal 87.370 Milliarden VND für Einkäufe auf vier großen E-Commerce-Plattformen aus. Davon dominiert Shopee mit 71,4 % fast den Markt, gefolgt von TikTok Shop mit 22 % und Lazada mit 5,9 %.

Dem aktuellen Feedback nach zu urteilen, steht Temu vor vielen Herausforderungen, um das Vertrauen der vietnamesischen Verbraucher zu gewinnen. Während viele Benutzer von den Möglichkeiten des Affiliate-Marketing-Programms begeistert sind, stellt die Mehrheit der Rückmeldungen weiterhin die Transparenz und Qualität der Produkte auf der Plattform in Frage.

Nach Angaben der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel) ist Temu eine grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform in vietnamesischer Sprache und unterliegt dem Dekret Nr. 52/2013/ND-CP vom 16. Mai 2013 der Regierung über den elektronischen Handel (geändert und ergänzt durch Dekret Nr. 85/2021/ND-CP).

Am 24. Oktober 2024 schickte Temu dem Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft ein offizielles Dokument zur Umsetzung der Anforderungen zur Einhaltung der vietnamesischen E-Commerce-Gesetze beim Markteintritt.

Quelle: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html