Online-Community-Bewertungen zu Temu: Nicht billig, zweifelhafte Qualität

Die Online-Community kommentierte, dass die Preise auf der E-Commerce-Plattform Temu nicht billig seien und viele Benutzer Zweifel an der Produktqualität äußerten.

Nur zwei Wochen nach der Nachricht, dass die E-Commerce-Plattform Temu in Vietnam „gelandet“ ist, ist Temu in den sozialen Netzwerken zu einem heiß diskutierten Thema geworden. Trotz der anfänglichen Begeisterung waren die ersten Erfahrungen der Verbraucher mit Temu größtenteils negativ. Die Ergebnisse wurden von der Social-Media-Listening-Plattform SocialHeat der YouNet Media Company zusammengestellt.

Benutzer warnen: „Nicht leicht zu essen“

Laut Daten von SocialHeat zog das Diskussionsthema über die Temu-Plattform vom 25. September bis 25. Oktober mehr als 410.000 Interaktionen aus mehr als 7.100 Posts und 36.850 Diskussionen auf Social-Networking-Plattformen in Vietnam an.

Die E-Commerce-Plattform Temu hat in letzter Zeit Aufmerksamkeit erregt. (Foto: baochinhphu.vn)

Insbesondere am 22. Oktober 2024 erregte Temu Aufmerksamkeit, als es ein Affiliate-Marketing-Programm für Benutzer in Vietnam startete und damit Inhaltserstellern und -verkäufern neue Möglichkeiten zur Erzielung zusätzlicher Einnahmen eröffnete. Das Ereignis ließ die Zahl der Diskussionen über Temu um mehr als 400 % ansteigen. Vom 22. bis 24. Oktober wurden drei Tage lang durchschnittlich 51.300 Interaktionen und 4.500 Diskussionen pro Tag verzeichnet.

„Affiliate“ ist das in sozialen Netzwerken am häufigsten genannte Schlüsselwort zu Temu. YouNet Media hat aufgezeichnet, dass sich zwischen dem 25. September und dem 25. Oktober zwei von zehn Diskussionen auf das Affiliate-Marketing-Programm von Temu bezogen. Viele Social-Media-Nutzer betrachten dies als eine der neuen Möglichkeiten, Geld zu verdienen. Besonders ansprechende Interaktionen werden durch Posts erzielt, in denen die auf Temu verdienten Beträge von bis zu Hunderten Millionen Dong angegeben werden.

Auf der anderen Seite haben sich jedoch viele Benutzer zu Wort gemeldet und gewarnt, dass diese Möglichkeit nicht leicht zu bekommen sei. Andere wiederum sind besorgt, dass die Börse inoffiziell operiert. Typische Kommentare, die viele Interaktionen hervorriefen, waren: „Temu ist ein Pyramidensystem. Stellen Sie Leute vor und erhalten Sie vom Nächsten einen Prozentsatz“, „Temu sagt nicht, ob Sie Geld abheben können oder nicht“ …

Der Preis bei Temu ist höher als bei Shopee

Abgesehen vom Affiliate-Marketing-Programm hat das Einkaufserlebnis auf Temu die vietnamesischen Verbraucher nicht wirklich zufriedengestellt.

Laut den Daten von YouNet Media haben viele Verbraucher, die dies erlebt haben, offen kommentiert, dass die Preise bei Temu nicht billig seien und sogar höher als bei Shopee (was 11 % der Diskussion ausmacht). Einige typische Kommentare sind: „Wenn man sich den Preis ansieht, ist es nicht billig :))“, „Es ist zu teuer, aber sie sagen, es sei billig. Shopee ist immer noch am billigsten“, „Es zu kaufen ist 10-mal teurer als bei Shopee“ …

Gleichzeitig wird die Qualität der auf Temu verkauften Produkte von vielen Benutzern in Frage gestellt (das entspricht 5 % der Diskussionen).

Zusätzlich zu den Qualitätsproblemen beschwerten sich die Benutzer auch über Temus Versand- und Rückgabeservice und gaben an, dass die Lieferzeiten lang und der Rückgabeprozess kompliziert seien. Auch die Richtlinie, keine Nachnahmezahlungen zu unterstützen, ist ein großer Minuspunkt, da in fast 5 % der Diskussionen Bedenken hinsichtlich der Kontosicherheitsrisiken bei der Angabe von Kreditkarteninformationen geäußert wurden.

Den neuesten Daten von YouNet ECI zufolge gaben vietnamesische Verbraucher im zweiten Quartal 87.370 Milliarden VND beim Einkaufen auf vier großen E-Commerce-Plattformen aus. Davon dominiert Shopee mit 71,4 % fast den Markt, gefolgt von TikTok Shop mit 22 % und Lazada mit 5,9 %.

Dem aktuellen Feedback nach zu urteilen, steht Temu vor vielen Herausforderungen, um das Vertrauen der vietnamesischen Verbraucher zu gewinnen. Während viele Benutzer von den Möglichkeiten des Affiliate-Marketing-Programms begeistert sind, stellt die Mehrheit der Rückmeldungen immer noch die Transparenz und Qualität der Produkte auf der Plattform in Frage.

Nach Angaben der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel) ist Temu eine grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform in vietnamesischer Sprache und unterliegt dem Dekret Nr. 52/2013/ND-CP der Regierung vom 16. Mai 2013 über E-Commerce (geändert und ergänzt durch Dekret Nr. 85/2021/ND-CP).

Am 24. Oktober 2024 schickte Temu ein offizielles Dokument an das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft bezüglich der Umsetzung der Anforderungen zur Einhaltung der vietnamesischen E-Commerce-Gesetze beim Markteintritt.

Quelle: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html