Umständliche, komplizierte und verwirrende Verwaltungsverfahren führen dazu, dass die Abrechnung der Einkommensteuererklärung ins Stocken gerät und viele Menschen frustriert sind, weil dies zu viel Zeit und Mühe kostet.
7 Mal Online-Zahlung noch nicht abgeschlossen
Herr Xuan Cuong (Bezirk Hoang Mai, Hanoi) sagte, er habe zwei Arten unregelmäßigen Einkommens, die versteuert werden müssten. Nach Anweisung der Buchhaltung der Agentur holte er Rechnungen und Belege zu diesen beiden Posten bei der auszahlenden Stelle ab. Herr Cuong reichte seinen Antrag online über den eTax-Dienst ein und dachte, er würde dadurch Zeit sparen und die Steuern schneller begleichen können.
Herr Cuong bewarb sich jedoch sieben Mal, immer noch erfolglos. „ Die Ironie ist, dass das System beim Absenden des Antrags immer noch eine erfolgreiche Übermittlung meldete. Doch nach 24 Stunden wurde der Antrag ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt, sodass ich mich fragte, wie ich ihn korrekt bearbeiten und vervollständigen kann. Ich bin sehr verärgert, denn jede Steueranmeldung ist sehr zeitaufwändig und durchläuft viele Schritte. Steuern zu zahlen, um meine gesetzlichen Rechte und Pflichten wahrzunehmen, aber es ist so schwierig, ist wirklich unangemessen und frustriert die Leute“, sagte Herr Cuong.
Laut Aussage von Herrn Cuong wandte er sich auch direkt an die Steuerbehörde des Bezirks Hoang Mai, um sich zu seinem Fall zu erkundigen. Doch nachdem er sich die Erklärungen des Steuerbeamten angehört hatte, wusste er immer noch nicht, was er falsch gemacht hatte, da das Verfahren zu verwirrend war.
„Da ich nicht genug Kraft hatte, den Fall weiter zu verfolgen, musste ich die Zahlung der Geldstrafe für überfällige Steuerzahlungen akzeptieren und auf die Steuerrückerstattung in Höhe von 10 Millionen VND verzichten, die mir die örtlichen Behörden zuvor ausgezahlt hatten“, erzählte Herr Cuong niedergeschlagen.
Herr Pham Hong Le (Bezirk Hoang Mai, Hanoi) hat ein Gelegenheitseinkommen von 1,2 Millionen VND. Nach Anweisung der Buchhaltungsabteilung des örtlichen Unternehmens überprüfte Herr Le den Betrag und stellte fest, dass dieser Betrag auf eTax angezeigt wurde und von der zahlenden Einheit nicht versteuert worden war. Daher muss er seine Steuern begleichen, um eine persönliche Einkommensteuerrückerstattung aufgrund von Familienabzügen in Höhe von 12 Millionen VND zu erhalten.
Herr Le sagte, dass die Steuerbehörde verlange, dass für die aktuellen Einkünfte Rechnungen und Belege vorliegen müssten. Deshalb ging er zur Girokonto-Zahlungseinheit, um eine Rechnung zu erhalten. Doch obwohl die Buchhaltungsabteilung die Gültigkeit der Dokumente bestätigte, konnte Herr Le die Online-Bewerbung nicht abschließen.
„Ich habe fünfmal einen Antrag gestellt und alle paar Tage eine Benachrichtigung vom Finanzamt erhalten, dass mein Antrag abgelehnt wurde, weil das Bankkonto des Steuerzahlers in der Steuerregistrierung nicht vorhanden war. Ich habe jedoch den Buchhalter des Unternehmens gebeten, dies sorgfältig zu prüfen, und es war klar, dass mein Konto weiterhin normal funktionierte und alle meine Einkünfte von diesem Konto bezogen bzw. ausgegeben wurden“, wunderte sich Herr Le.
Laut Herrn Le muss er nun, nur weil die unregelmäßigen Einkünfte in Höhe von 1,2 Millionen VND nicht beglichen werden konnten, aufgrund von Familienabzügen 12 Millionen VND an Steuerrückerstattung zurückzahlen, eine persönliche Einkommensteuer in Höhe von 120.000 VND (10 % der unregelmäßigen Einkünfte) entrichten und eine Strafe von über 200.000 VND wegen verspäteter Steuerzahlung zahlen.
„ Für jeden verdienten Dong gingen zehn Dong verloren, was mich noch mehr frustrierte. Meiner Meinung nach lag es in diesem Fall an der Komplexität der Steuerformalitäten und nicht an der Schuld der Leute, denn ich war sehr darauf bedacht, Steuern zu zahlen, und habe alles versucht, aber es ist mir nicht gelungen“, beschwerte er sich.
Auch Unternehmen „verzerrten ihr Gesicht“
Frau Tran Thu Trang, Buchhalterin bei einer Verwaltungseinheit, sagte, dass es derzeit überlappende Regelungen zur Steuerabrechnung für Privatpersonen gebe.
„In meiner Agentur gibt es eine Person, die seit 5 Monaten Einkünfte von einem anderen Ort, Einheit A, hat, von denen das Einkommen in 4 Monaten 10 Millionen VND beträgt. Die zahlende Einheit hat für diese 4 Monate 10 % Steuern eingezogen, was 4 Millionen VND entspricht. Für den verbleibenden Monat beträgt das Einkommen des Mitarbeiters jedoch nur 1 Million VND und er unterliegt gemäß den Vorschriften nicht der Steuerpflicht, sodass Einheit A keine Steuern einzieht.
Als meine Agentur die Steuerabrechnung für diese Person durchführte, war der Mitarbeiter nicht befugt, uns die Steuerabrechnung zu überlassen, da Partei A nicht genügend 10 % der Gesamtsumme von 41 Millionen VND eingezogen hatte. Der Mitarbeiter musste dies selbst tun, sagte sie.
Oder eine Person verfügt über ein regelmäßiges monatliches Einkommen von 1,9 Millionen VND. Dieses Einkommen unterliegt gemäß den Vorschriften nicht der Steuer. Aber am Ende des Jahres, wenn die Steuer beglichen ist, wird die Steuerbehörde 10 % des gesamten Jahresbetrags einziehen, also 10 % von 22,8 Millionen VND. Offensichtlich unterliegt diese Einnahmequelle nicht der Steuer, aber am Ende mussten trotzdem mehr als 2,2 Millionen VND an Steuern gezahlt werden.
„Die Regelungen sind widersprüchlich. Wenn sie sich jedoch nicht einigen, müssen die Arbeitnehmer für die Erklärung und die verspätete Zahlung eine Geldstrafe zahlen, was sehr teuer ist“, sagte Frau Trang.
Dr. Nguyen Ngoc Tu, leitender Steuerexperte und Dozent an der University of Business and Technology, merkte ebenfalls an, dass die Verfahren zur Steuerzahlung mittlerweile zu kompliziert seien.
„Obwohl ich seit Jahrzehnten beim Finanzamt arbeite, ist es mittlerweile schon schwierig, die Formalitäten zur Zahlung der Einkommensteuer zu erledigen, ganz zu schweigen von Leuten, die nichts davon wissen. „Ich habe noch nie zuvor in der Steuerbranche so viele umständliche Verfahren zur Steuerabrechnung, Steuereinziehung und Steuerrückerstattung erlebt wie heute“, bekräftigte Herr Tu.
Laut Herrn Tu steigt die Zahl der Menschen, die Einkommensteuer zahlen, derzeit kontinuierlich an und liegt bei über 10 Millionen Menschen, was zu Verwaltungsschwierigkeiten für die Steuerbehörden führt. Hinzu kommt, dass heutzutage viele Menschen nicht nur in einer Behörde arbeiten, sondern auch in anderen Behörden tätig sind, wie etwa Lehrer, die an vielen Schulen unterrichten, oder Buchhalter, die in vielen Unternehmen arbeiten. Dies macht die Zahlung und Abrechnung von Steuern immer komplizierter.
Der Hauptgrund für die Schwierigkeiten der Menschen bei der Zahlung ihrer Steuern liegt jedoch darin, dass die Arbeitnehmer keine detaillierten und ausführlichen Anweisungen von den Steuerbehörden erhalten. Die meisten Menschen haben kaum Erfahrung mit der Aufgabe, ihre Einkommensteuererklärung selbst zu erledigen, und können daher die technischen Zusammenhänge nicht vollständig verstehen, um diese Aufgabe präzise und schnell zu erledigen.
Herr Tu erklärte, dass dies auch in der Verantwortung des Finanzministeriums, der Hauptsteuerbehörde und der Steuerbehörden liege. Diese Stellen müssten den Bürgern den politischen Mechanismus klar und deutlich erläutern und ihnen helfen, die Natur des Problems und die Verfahren zu verstehen.
Darüber hinaus könnte man darüber nachdenken, dass die Steuerbranche den Bürgern ihre Steuern automatisch elektronisch zurückerstattet, anstatt sie zu zwingen, für die Rückerstattung ihrer Steuern komplizierte Erklärungen abzugeben und Dokumente einzureichen.
„Den Steuerbehörden wurden elektronische Rechnungen und Identifikationscodes zur Verfügung gestellt, sodass der Steuersektor die Steuern problemlos kontrollieren und den Bürgern erstatten kann, während die Steuerbehörden die Verfahren proaktiv handhaben müssen.
Warum geht es so schnell, wenn man die Steuerzahlungen verlangt? Warum sind die Verfahren bei der Steuerrückerstattung so kompliziert? Sämtliche Steuerdaten sind verfügbar: Einkommen, Gehalt, Nebeneinkünfte, Abzüge, vorläufige Zahlungen … Steuerrückerstattungen für Einkommensbezieher müssen automatisiert werden, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und die Menschen zu unterstützen.
Sorgen Sie dafür, dass die Einziehung nicht zu einfach, die Rückerstattung jedoch schwierig ist. Wenn die Steuerbehörde keine konkreten Anweisungen erteilt und die Leute deshalb ständig falsche Angaben machen, werden sie frustriert und verzichten auf Steuerrückerstattungen. Dann wird der Steuerbehörde leicht der Vorwurf gemacht, sie hätten zu viel berechnet“, so Herr Tu.
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