Weltweit führende Experten und Ratschläge für die erfolgreiche digitale Transformation Vietnams

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Weltweit führende Experten und Beratung für die erfolgreiche digitale Transformation Vietnams — Herr David Rogers – der weltweit führende Experte und Berater für digitale Transformation. Foto: Huong Nguyen

Herr Präsident, welche Bedeutung und welchen Nutzen hat die digitale Transformation für die Wirtschaft?

- Die digitale Transformation steht im Mittelpunkt der wirtschaftlichen Entwicklung in Vietnam und anderen Ländern weltweit. Die digitale Transformation findet in allen Bereichen statt, beispielsweise im Bankwesen, im Einzelhandel, im Finanzwesen, in Industrieunternehmen und sogar die Regierung muss sich verändern. Denn diese Organisationen stehen in einem Zeitalter des Wandels, der Innovation und der Technologie vor großen Herausforderungen. Nicht nur Unternehmen, sondern auch die Regierung braucht eine digitale Transformation.

Wie beurteilen Sie die digitale Transformation in Vietnam? Welche Vorteile hat Vietnam im digitalen Transformationsprozess?

- Ich sehe viel Potenzial. Ich habe die digitale Transformation bei privaten Unternehmen miterlebt, für die ich nach meiner Ankunft in Vietnam arbeiten durfte. Sie ändern ihre Organisationsmodelle, suchen ständig nach neuen Lösungen, um neue Produkte und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen und sich selbst zu erneuern. Ich sehe auch, dass es in Vietnam viele Startups gibt, die nach neuen Geschäftsmodellen, Lösungen und neuen Werten für die Gesellschaft suchen. Die digitale Transformation in Vietnam wird auch von der Regierung unterstützt. Ich hatte die Gelegenheit, mit dem stellvertretenden Premierminister und einer Reihe von Ministern in Vietnam an der digitalen Transformation zu arbeiten. Ich bin froh, dass sie wirklich an der digitalen Transformation interessiert sind.

Welche Schwierigkeiten sind Ihrer Meinung nach neben den Vorteilen für Vietnam bei der digitalen Transformation zu bewältigen?

- Die digitale Transformation ist für alle ein schwieriges Problem. Die digitale Transformation steht in Vietnam vor ähnlichen Herausforderungen wie in anderen Ländern der Welt.

Eine recht verbreitete Sache, die ich oft in alteingesessenen Unternehmen in Vietnam oder den USA sehe, ist das Top-down-Managementmodell. Spitzenführungskräfte treffen Entscheidungen und Untergebene gehorchen. Diese Denkweise muss sich ändern. Die digitale Transformation kann nicht erfolgreich sein, wenn sie ausschließlich von oben herab vorgegeben wird.

Die Mitarbeiter müssen die Frage beantworten: Welches schwierige Problem muss gelöst werden? Warum sind diese Themen wichtig? Anschließend verknüpfen sie diese Probleme miteinander und entwickeln Lösungen zur Veränderung. Entscheidungen werden auf der Basis der Organisation getroffen und dann schrittweise in einer kleinen Gruppe umgesetzt. Dann werden nach und nach große Initiativen auf das gesamte Unternehmen angewendet. So sollten wir es für große und kleine Unternehmen sowie auf Regierungsebene handhaben.

Haben Sie einen Rat für Vietnam im Hinblick auf seine nationale digitale Transformation, Sir?

- Die Roadmap zur digitalen Transformation umfasst 5 Schritte. Es müssen Fragen beantwortet werden wie: Wie kann man sein Geschäft erneuern, wie kann man im Wettbewerb bestehen, wie kann man einen Mehrwert für die Kunden schaffen?

Der erste Schritt besteht für Unternehmen darin, eine gemeinsame Vision zu entwickeln, denn diese ist Voraussetzung für Veränderungen. Wo ist Ihr Unternehmen angesiedelt und welche Rolle spielt es in der Volkswirtschaft?

Schritt zwei: Setzen Sie Prioritäten bei der Umsetzung der digitalen Transformation.

Schritt 3: Validieren Sie die neuen Tests. Viele Unternehmen erstellen sehr umständliche Pläne und brauchen lange, bis diese genehmigt werden. Viele andere Unternehmen konzentrieren sich zu sehr auf Ideen, die zu teuer sind. Dies ist der Grund, warum viele Unternehmen scheitern.

Die digitale Transformation kann nicht erfolgreich sein, wenn sie ausschließlich von oben nach unten erfolgt. Die untersten Ebenen im Unternehmen müssen motiviert werden, Initiative und Kreativität zu entwickeln. Die Transformation des Managements ist zugleich der vierte Schritt im digitalen Transformationsprozess. Dementsprechend müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern durch die Schaffung kleiner Organisationen und Strukturen mehr Handlungsfreiheit geben. Sie sollten auch das Recht haben, Dinge im Rahmen ihrer Kompetenz zu entscheiden. Bauen Sie die Autonomie und Verantwortlichkeit Ihrer Mitarbeiter auf.

Schritt 5: Entwickeln Sie Geschäftsfähigkeiten, die drei Faktoren umfassen: Technologie, Talent und Kultur.

Auf Regierungsseite ist es notwendig, ein Umfeld zu schaffen, in dem neue Unternehmen investieren, sich verändern und digital transformieren können.

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