Herr Präsident, welche Bedeutung und welchen Nutzen hat die digitale Transformation für die Wirtschaft?
- Die digitale Transformation steht im Mittelpunkt der wirtschaftlichen Entwicklung in Vietnam und anderen Ländern weltweit. Die digitale Transformation findet in allen Bereichen statt. So sind etwa das Bankwesen, der Einzelhandel, das Finanzwesen und Industrieunternehmen von entscheidender Bedeutung. Sogar die Regierung muss sich verändern. Denn in einem Zeitalter des Wandels, der Innovation und der Technologie stehen diese Organisationen alle vor großen Herausforderungen. Nicht nur Unternehmen, sondern auch die Regierung braucht eine digitale Transformation.
Wie beurteilen Sie die digitale Transformation in Vietnam? Welche Vorteile hat Vietnam im digitalen Transformationsprozess?
- Ich sehe viel Potenzial. Ich habe die digitale Transformation bei privaten Unternehmen miterlebt, für die ich nach meiner Ankunft in Vietnam arbeiten durfte. Sie ändern ihre Organisationsmodelle, suchen ständig nach neuen Lösungen, um neue Produkte und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen und sich selbst zu erneuern. Ich sehe auch, dass es in Vietnam viele Startups gibt, die nach neuen Geschäftsmodellen, Lösungen und neuen Werten für die Gesellschaft suchen. Die digitale Transformation in Vietnam wird auch von der Regierung unterstützt. Ich hatte die Gelegenheit, mit dem stellvertretenden Premierminister und einer Reihe von Ministern in Vietnam an der digitalen Transformation zu arbeiten. Ich bin froh, dass sie wirklich an der digitalen Transformation interessiert sind.
Welche Schwierigkeiten sind Ihrer Meinung nach neben den Vorteilen für Vietnam bei der digitalen Transformation zu bewältigen?
- Die digitale Transformation ist für alle ein schwieriges Problem. Die digitale Transformation steht in Vietnam vor ähnlichen Herausforderungen wie in anderen Ländern der Welt.
Eine Sache, die recht weit verbreitet ist und die ich oft in alteingesessenen Unternehmen in Vietnam oder den USA sehe, ist das Top-down-Managementmodell. Spitzenführer treffen Entscheidungen und Untergebene gehorchen. Diese Denkweise muss sich ändern. Die digitale Transformation kann nicht erfolgreich sein, wenn sie ausschließlich von Top-Down-Vorgaben geprägt ist.
Mitarbeiter müssen die Frage beantworten: Welches schwierige Problem muss gelöst werden? Warum sind diese Themen wichtig? Anschließend verknüpfen sie diese Probleme miteinander und erarbeiten Lösungsansätze für Veränderungen. Entscheidungen werden auf der Basis der Organisation getroffen und dann schrittweise in einer kleinen Gruppe umgesetzt. Dann werden nach und nach große Initiativen auf das gesamte Unternehmen angewendet. So sollten wir es für große und kleine Unternehmen sowie auf Regierungsebene handhaben.
Haben Sie einen Rat für Vietnam hinsichtlich seiner nationalen digitalen Transformation, Sir?
- Die Roadmap zur digitalen Transformation umfasst 5 Schritte. Es müssen Fragen beantwortet werden wie: Wie können geschäftliche Neuerungen geschaffen werden, wie kann man wettbewerbsfähig bleiben und wie kann man einen Mehrwert für die Kunden schaffen?
Der erste Schritt besteht für Unternehmen darin, eine gemeinsame Vision zu entwickeln, denn diese ist Voraussetzung für Veränderungen. Wo ist Ihr Unternehmen angesiedelt und welche Rolle spielt es in der Volkswirtschaft?
Schritt zwei: Setzen Sie Prioritäten bei der Umsetzung der digitalen Transformation.
Schritt 3: Validieren Sie die neuen Tests. Viele Unternehmen erstellen sehr umständliche Pläne und brauchen lange, bis die Pläne genehmigt werden. Viele andere Unternehmen konzentrieren sich zu stark auf Ideen, die zu teuer sind. Dies ist der Grund, warum viele Unternehmen scheitern.
Die digitale Transformation kann nicht erfolgreich sein, wenn sie ausschließlich von Top-Down-Vorgaben ausgeht. Die untersten Ebenen im Unternehmen müssen motiviert werden, Initiative zu zeigen und Kreativität zu entwickeln. Die Transformation des Managements ist zugleich der vierte Schritt im digitalen Transformationsprozess. Dementsprechend müssen Unternehmen die Handlungsfreiheit ihrer Mitarbeiter durch die Schaffung kleiner Organisationen und Strukturen erhöhen. Sie sollten auch das Recht haben, Dinge im Rahmen ihres Fachwissens zu entscheiden. Bauen Sie die Autonomie und Verantwortung Ihrer Mitarbeiter auf.
Schritt 5: Entwickeln Sie Geschäftsfähigkeiten, die drei Faktoren umfassen: Technologie, Talent und Kultur.
Seitens der Regierung ist es notwendig, ein Umfeld zu schaffen, in dem neue Unternehmen investieren, sich verändern und eine digitale Transformation durchführen können.
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