Was passiert mit dem Tourismus auf Phu Quoc?

Haben vietnamesische Touristen „Angst“ vor Phu Quoc?

Escape, Australiens führendes Reisemagazin, hat gerade seine Liste der angesagtesten Reiseziele für die Osterferien im nächsten Jahr (Ende März) veröffentlicht. Die vietnamesische Insel Phu Quoc hat Bali und Phuket überholt und ist zum neuen Paradies für australische Touristen geworden. Zuvor war Phu Quoc auch der einzige Vertreter Vietnams unter den besten Inseln der Welt im Jahr 2023, gewählt von den Lesern des renommierten Magazins Condé Nast Traveler (Readers' Choice Awards 2023)...

Die Tourismushauptstadt des Westens „bombardiert“ zwar die internationalen Rankings, verliert jedoch im Inland zunehmend an Boden. Seit Jahresbeginn ist Phu Quoc in drei aufeinanderfolgenden Hochsaisons von der Liste der „angesagtesten“ Reiseziele für inländische Touristen verschwunden. Die Besucherzahlen stiegen nicht nur nicht, sondern tendierten im Vergleich zu 2022 sogar zurück. Zuletzt konnte die Perleninsel anlässlich des Feiertags 2. September nur noch 62.544 Besucher begrüßen und verzeichnete damit einen beispiellosen Rekordrückgang – ein Minus von 26,5 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Viele berühmte Restaurants, Strände, Touristengebiete und Kanudienste in der Stadt Duong Dong, An Thoi und im südlichen Bereich der Insel Phu Quoc sind verlassen. In Luxus- und Budgethotels und -resorts liegt die Zimmerauslastung nur bei 20–30 %. Auf allen Social-Networking-Sites zum Thema Tourismus auf der Insel Phu Quoc werden Sie, wo immer Sie „surfen“, Beschwerden über fehlende Gäste, nicht verkaufte Zimmer und Einnahmeverluste finden.

Phu Quoc liegt an einem der schönsten Strände der Welt und verliert zunehmend seine Position als Touristenhauptstadt des Westens.

Nach zahlreichen Seminaren und Treffen, bei denen als Ursachen zu hohe Flugpreise und teure Dienstleistungen ermittelt wurden, haben viele Unternehmen nun die Preise für Dienstleistungen gesenkt, anstatt die Zimmerpreise zu erhöhen. Sie bemühen sich, das hässliche Image der Dienstleistungspreise zu zerstreuen und den Ruf als „Reiseziel nur für Reiche“ auszumerzen. Allerdings ist die Lage noch immer nicht sehr optimistisch.

„Letztes Jahr war die Pandemie gerade erst vorbei, aber ich habe mehr Phu Quoc-Reisen verkauft als dieses Jahr. Es ist die beste Jahreszeit, aber ich habe immer noch keine Kunden gesehen, die nach einer Reise nach Phu Quoc gefragt haben“, sagte Frau Ha Tran Thanh Linh, eine Reisebürokauffrau in Hanoi . Laut Frau Linh sind die Preise für Landausflüge nach Phu Quoc in diesem Jahr nicht wesentlich gestiegen, und selbst bei den Unterkünften sind die Zimmerpreise für viele noch immer günstig. Doch die Erhöhung der Inlandsflugpreise hat die Entscheidungen vieler Menschen beeinflusst.

Nicht nur wegen der Flugpreise, sagte Herr Huynh Thanh Hoang, ein freiberuflicher Reiseleiter auf Phu Quoc, hätten vietnamesische Touristen aufgrund der überhöhten Preise zunehmend „Angst“ vor der Perleninsel. „Viele meiner Gäste, die gerade am Flughafen gelandet waren, fragten scherzhaft: „Sie reisen ins Ausland, die Leute wissen, dass Sie Geld haben.“ Wenn man nach Phu Quoc reist, wissen die Leute, dass man viel Geld hat.“ Obwohl ich traurig war, wagte ich nicht, ihnen zu widersprechen. Phu Quoc hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Es gibt Fälle von Motorraddiebstählen, es ist nicht mehr so ​​friedlich wie früher. Die Restaurants, die Touristen auf Touren bedienen, sind von schlechter Qualität, und Kunden, die extra bestellen, müssen sehr hohe Preise zahlen. Einige Kunden beschwerten sich nach dem Essen, weil sie einen zusätzlichen Fisch bestellt hatten und dafür 1,2 Millionen VND zahlen mussten. Selbst Einheimische wie wir werden manchmal abgezockt, wenn wir mit Gästen essen gehen. Einmal gab ich 100.000 VND für ein Mittagessen aus, mein Freund schlich sich irgendwie ins Restaurant und musste 520.000 VND bezahlen. „Als jemand, der ebenfalls in der Tourismusbranche arbeitet, sehe ich, dass die Preise jetzt unter dem Vorwand, das Serviceniveau zu verbessern, um die Preise steigen, aber in Wirklichkeit ist es eher ein „Grab-and-go“-Angebot“, sagte Herr Hoang.

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Gehen Sie entschieden gegen „Überladung“ vor

Auf Phu Quoc kommt es nicht selten vor, dass Touristen wegen zu hoher Preise abgewiesen werden. Vor mehr als einem Jahrzehnt war Sam Son (Thanh Hoa) eines der typischen Beispiele einer Touristen-„Hauptstadt“, die bei den Besuchern aufgrund der grassierenden Preistreiberei einen schlechten Eindruck hinterließ. In der Erinnerung vieler Menschen ist Sam Son ein überfüllter Strand, an dem man alle paar Kilometer schäbige Restaurants und Straßenhändler sieht, die entlang der Küste um Touristen werben. Sam Son galt lange Zeit als „Abenteuertouristenziel“, da dort überhöhte Preise, Hausieren, Betteln, Handel und mangelnde Planung weit verbreitet waren und die Touristen abschreckten. Dies sind die Gründe, warum die Zahl der Touristen, die nach Sam Son kommen, von Tag zu Tag sinkt.

Im Jahr 2012 startete die lokale Regierung eine intensive Kampagne, um das Image des beliebtesten Touristenstrandes im Norden wiederherzustellen. Die Stadtoberhäupter (damals eine Stadt) verstärkten kontinuierlich die Inspektionen und gingen strenger gegen Einheiten und Einzelpersonen vor, die gegen die Geschäfts- und Servicevorschriften gegenüber Touristen verstießen. Die Lösung, die in den vergangenen Jahren konsequent umgesetzt wurde, ist die Kontrolle und Bestrafung durch das Hotline-System. „Die Hotline ist immer besetzt. Wenn es Hinweise gibt, prüfen wir diese und melden sie innerhalb von zehn Minuten unseren Vorgesetzten. Bei Verstößen gehen wir gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vor. Bei schwerwiegenden Verstößen behalten wir uns das Recht vor, strafrechtliche Schritte einzuleiten“, sagte der Vorsitzende des Volkskomitees von Sam Son City.

Von 2021 bis heute hat dieser Ort außerdem umfassend Technologie eingesetzt, indem er 155 Gesichtserkennungskameras integriert hat, um Fälle der Nichteinhaltung von Ampelsignalen zu überwachen und umgehend zu behandeln; Autos, die am falschen Ort geparkt oder angehalten haben; willkürlicher Verkauf kleiner Artikel auf der Straße oder dem Bürgersteig; Das Übertreten von Gehwegen für geschäftliche Zwecke, das Parken, das Platzen von Baumaterialien auf den Straßen usw. Gleichzeitig macht sich Sam Son City aktiv mit den Menschen über die Politik der Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus bekannt, ändert die Denkweise der „schnellen Lösungen“ und macht ihnen klar, dass es auf lange Sicht keine Wirkung bringt, den Preis einer Kokosnuss oder zweier Schalen Reis usw. zu drücken. Im Gegenteil: Bei freundlichem Verhalten kann man mit den Touristen ein Vielfaches an Geld verdienen.

Bisher sind die Sicherheits- und Ordnungslage sowie das Phänomen der Touristenwerbung weitgehend verschwunden. Vom Feiertag am 30. April bis zum Ende der diesjährigen Hochsaison im Sommer konnte Sam Son über 6 Millionen Besucher begrüßen, es gab jedoch keine Informationen darüber, dass Kunden übervorteilt oder gezwungen wurden. Durch die Ausnutzung der Synergien der sich allmählich bildenden Abschnitte des Nord-Süd-Autobahn-Rückgrats hat sich Sam Son in ein Reiseziel verwandelt, das stets zu den angesagtesten Orten in der nördlichen Region zählt und darauf abzielt, eine internationale Küstentouristenstadt zu werden.

Laut Herrn Truong Cong Tam, Vorsitzender der Phu Quoc Professional Tour Guide Association, muss sich das Management der Tourismusdienstleistungen in Phu Quoc der Realität stellen, dass es in dieser Arbeit noch immer viele Einschränkungen gibt, was auch der Grund dafür ist, dass Touristen abgeschreckt werden. Es muss zugegeben werden, dass die Tourismusbranche auf Phu Quoc noch immer viele Mängel aufweist. Dazu gehören beispielsweise kleine Touristentransportfahrzeuge, die absichtlich niedrige Preise verlangen, falsche Ratschläge geben, um Kunden anzulocken, und diese dann in Einkaufszentren und minderwertige Geschäfte bringen. Auf dem Nachtmarkt von Phu Quoc parken überall Taxis und Elektroautos und verursachen Unordnung. Oder in den Häfen im Süden der Insel Phu Quoc werden viele Schiffe nicht entsprechend den Sicherheitsvorschriften für den Seeverkehr gebaut. Sobald die Passagierbusse am Hafen ankommen, stürmen Dutzende von Menschen heraus und umringen die Passagiere, um Waren zu verkaufen. „Wir sind ein wichtiges Touristenziel, aber wenn diese Probleme nicht gelöst werden, wird das bei den Touristen für Frustration sorgen. Es handelt sich um langjährige Probleme, nicht um neue, und sie sind der Hauptgrund für den Rückgang der Besucherzahlen auf Phu Quoc“, sagte Herr Tam.

Viele Kunden, die nach Phu Quoc-Touren fragten, dachten an die hohen Preise und kauften sie nicht. Erst heute Morgen fragte mich ein Freund, ob er vorhabe, über Neujahr auf die Insel zu fahren, aber der Flugpreis war zu hoch, also fragte er mich, ob die Kombi günstiger sei. Aber wie konnte sie günstiger sein, da die höheren Flugpreise den Kombipreis in die Höhe trieben? Also fragten sie in Da Nang nach. Im Allgemeinen hatten wir dieses Jahr eine ruhige Saison in Phu Quoc. Auch große Reisebüros haben sich viel beschwert.

Frau Ha Tran Thanh Linh , Einzelhandelsvertreterin für Tourismusdienstleistungen in Hanoi

Quellenlink: https://thanhnien.vn/chuyen-gi-dang-xay-ra-voi-du-lich-phu-quoc-18523102218245862.htm