Digitale Transformation mit Fokus auf den Menschen.

Ho-Chi-Minh-Stadt hat viele Aspekte des Programms zur digitalen Transformation umgesetzt, wie zum Beispiel die Herausgabe einer Reihe von Indikatoren zur Bewertung der digitalen Transformation, eine Daten-Governance-Strategie und die Implementierung von Pilotmodellen für das Projekt zur Bereitstellung von Bevölkerungsdatenanwendungen.
Elektronische Authentifizierung… Die auf den Menschen ausgerichteten Aktivitäten zur digitalen Transformation haben viele bemerkenswerte Ergebnisse erzielt.

Die Menschen lernen die digitale Karte von Ho-Chi-Minh-Stadt kennen, ein Produkt der digitalen Transformation der Stadt.

Errichte die beste Infrastruktur.

Beamte und Bürger, die die Büros der Bezirksverwaltungen oder sogar die Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt betreten, können zur Identitätsprüfung einfach ihr Smartphone zusammen mit einem Foto oder einer E-Mail mit einer Einladung vorzeigen. Dies ersetzt die bisherigen Einladungen und persönlichen Dokumente. Es ist nur ein kleiner Teil der Ergebnisse der digitalen Transformation – dem Aufbau einer digitalen Verwaltung –, die die Stadt umgesetzt hat und die für mehr Komfort und Zeitersparnis sorgt.

Mit der Entwicklung der digitalen Verwaltung haben nun 100 % der staatlichen Behörden der Stadt offizielle E-Mails, Online-Videokonferenzen, elektronische Dokumenten- und Dateiverwaltungssysteme, Systeme für Besprechungseinladungen, Arbeitspläne usw. eingeführt. Die Stadt hat außerdem die Modernisierung des Dokumentenaustauschsystems abgeschlossen, wodurch eine nahtlose Verbindung und ein nahtloser Austausch elektronischer Dokumente zwischen mehr als 1.500 Einheiten ermöglicht und ein stadtweites digitales Dokumentenarchiv geschaffen wurde.

Herr Lam Dinh Thang, Direktor der Abteilung für Information und Kommunikation von Ho-Chi-Minh-Stadt, erklärte, die Stadt habe die Geschäftsprozesse für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren im digitalen Umfeld restrukturiert und 740 öffentliche Online-Dienste eingeführt. Die Karte der institutionellen Umsetzung unter https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn wurde veröffentlicht, um Transparenzindikatoren und den Bearbeitungsstand der Bürgerangelegenheiten öffentlich darzustellen. Die Hotline 1022 verbindet 700 Anlaufstellen in 18 Bereichen. Zudem wurde ein KI-gestützter virtueller Assistent eingeführt, der die Dokumentenverarbeitung unterstützt und Bürgern im städtischen System zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren zur Seite steht.

Um diese Ergebnisse zu erzielen, wurde neben der reibungslosen Umsetzung der Digitalisierungsstrategie frühzeitig der Infrastrukturausbau vorbereitet. Die Stadt modernisierte ihr Rechenzentrum und ihre Cloud-Computing-Infrastruktur und sicherte die Kapazität und Ressourcen mit über 1.000 Servern für das städtische E-Government-Informationssystem. Zudem wurde ein dediziertes Netzwerk mit über 800 Verbindungspunkten aufgebaut, das die Interoperabilität von der Stadtebene bis hin zu den Gemeinde- und Stadtteilebenen sowie den angeschlossenen Einheiten erweitert. Die Stadt führte außerdem digitale Signaturen ein und stellte sie fast 470.000 Bürgern, 11.777 Beamten und Angestellten sowie 1.950 Behörden, die Online-Dienste nutzen, aus. Dies trug maßgeblich zum reibungslosen und sicheren Ablauf der Digitalisierungsmaßnahmen bei.

Laut Angaben des Ministeriums für Information und Kommunikation wurde der Beitrag der digitalen Wirtschaft zum Bruttoinlandsprodukt (BIP) von Ho-Chi-Minh-Stadt im Jahr 2023 auf 18,66 % geschätzt. Die Stadt setzt kontinuierlich Maßnahmen zur Förderung der digitalen Transformation und bargeldloser Zahlungen in Bildungs- und medizinischen Einrichtungen um. Um sicherzustellen, dass die digitale Transformation eng mit der Förderung der digitalen Wirtschaft verknüpft ist, konzentriert sich Ho-Chi-Minh-Stadt auf die Unterstützung und Förderung von Unternehmen im Bereich digitaler Technologien. Dadurch werden Impulse gesetzt, um Unternehmen verschiedener Wirtschaftssektoren zur digitalen Transformation zu bewegen und neue Produktions- und Geschäftsmodelle auf Basis digitaler Technologieplattformen zu entwickeln.

Die Verbindung von digitaler Verwaltung und digitalen Bürgern.

Im Jahr 2024 erklärte Ho-Chi-Minh-Stadt die digitale Transformation zu einem ihrer Ziele, um eine effektive Stadtverwaltung auf der Grundlage von Echtzeitdaten und Prognosen zu ermöglichen; das Wirtschaftswachstum zu fördern und den Übergang zu einer digitalen und grünen Wirtschaft zu gestalten; die Lebensqualität und die Arbeitsbedingungen zu verbessern; und die Bürgerbeteiligung an der Stadtverwaltung zu erhöhen.

Dementsprechend hat sich die Stadt zum Ziel gesetzt, bis 2025 die Stadtverwaltung vollständig auf digitale Plattformen umzustellen; 100 % der verfügbaren öffentlichen Dienstleistungen sollen online angeboten werden; Bürger und Unternehmen sollen Transaktionen online abwickeln und Informationen nur einmal angeben müssen; und 100 % der Stadtbewohner sollen über Smartphones verfügen…

Laut dem Informations- und Kommunikationsdezernat von Ho-Chi-Minh-Stadt wird die Stadt zur effektiven Erreichung der oben genannten Ziele weiterhin Maßnahmen ergreifen, um die Infrastruktur von Rechenzentren und Cloud-Computing-Anlagen zu unterstützen und auszubauen; die Telekommunikationsnetzinfrastruktur zu erweitern und weiterzuentwickeln; eine Breitband-Internetabdeckung in jedem Viertel und Weiler ohne Funklöcher zu gewährleisten; die städtische Datenintegrations- und -austauschplattform auszubauen und zu verbessern; die 5G-Netzabdeckung flächendeckend bereitzustellen (nachdem das Ministerium für Information und Kommunikation eine Lizenz erteilt hat); und 5G-Anwendungen und -Dienste zu fördern.

Die Dienste des Internets der Dinge (IoT) und die KI-Anwendungsplattformen, die der Entwicklung der digitalen Regierung, der digitalen Wirtschaft und der digitalen Gesellschaft dienen, werden ebenfalls gestärkt und ausgebaut.

Im Jahr 2024 beschleunigte die Stadt zudem die Einführung neuer Plattformen, um die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen zu verbessern und Daten effektiver in die Stadtverwaltung und -umsetzung einzubinden. Der Fokus liegt dabei auf Grundstücksinformationssystemen und Baugenehmigungen, da diese beiden Bereiche die größte Anzahl komplexer Dateien umfassen und die größten Auswirkungen auf die Bedürfnisse der Bürger haben. Parallel dazu implementiert die Stadt eine digitale Plattform und ein elektronisches Dokumentenarchiv, um den städtischen Datenbestand zu erweitern und effizienter zu nutzen.

„Im Jahr 2024, mit dem Ziel der digitalen Transformation hin zu einer bürgernahen, digitalen Verwaltung, wird die Stadt die Digitalisierung und Umstrukturierung von Geschäftsprozessen weiter vorantreiben, die Bearbeitungszeiten im digitalen Umfeld verkürzen, um die Qualität und Quantität der Dienstleistungen im gesamten System zu verbessern und administrative Abläufe zu optimieren. Um die Bürgerbeteiligung an der Interaktion mit der digitalen Verwaltung zu stärken und eine digitale Bürgerschaft aufzubauen, werden wir in diesem Jahr die mobile Anwendung „City Citizen“ einführen.“ „Die Bürger können effektiver und bequemer mit der Stadtverwaltung kommunizieren und diese erreichen“, teilte Herr Lam Dinh Thang mit.

BA TAN

Quelle: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-huong-ve-nguoi-dan-post721199.html