Digitale Transformation, um den Menschen besser zu dienen

Im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz dauerte es nur wenige Minuten, bis Frau Le Thi Huyen Trang im Bezirk Thanh Tam der Stadt Chon Thanh die Ergebnisse ihres Verwaltungsverfahrens erhielt, nachdem sie die vorherigen Verfahren online abgeschlossen hatte.

Polizeibeamte aus dem Bezirk Loc Ninh kommen zu den Menschen nach Hause, um ihnen bei der Ausstellung von Bürgerausweisen zu helfen.

Mit einem vierstufigen Vor-Ort-Prozess, der „Empfang, Bewertung, Genehmigung und Rückgabe der Ergebnisse direkt im Zentrum“ umfasst, wird für Einzelpersonen und Unternehmen ein großer Komfort bei der Abwicklung von Transaktionen geschaffen. Frau Trang sagte, dass sie die Art und Weise, wie die Mitarbeiter hier ihre Arbeit erledigten, sehr enthusiastisch und professionell fand, beispielsweise die Anleitung der einzelnen Schritte zur Erstellung von Online-Dokumenten und die Anwendung von Technologie im Implementierungsprozess, sodass die Dokumente sehr schnell bearbeitet wurden.

Um das Ziel zu erreichen, eine serviceorientierte Verwaltung aufzubauen, hat die Provinz Binh Phuoc in viele moderne Geräte investiert, die den Menschen dienen, insbesondere in die Verwendung digitaler Signaturen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, wodurch Zeit gespart und Kosten für die Menschen gespart werden. In einigen Bereichen des Ministeriums für Industrie und Handel werden sogar sämtliche Verwaltungsverfahren vollständig online durchgeführt, wodurch sich die Bearbeitungszeit um 40 bis 60 % verkürzt.

Herr Nguyen Duc Tam Cang, ein Experte des Ministeriums für Industrie und Handel, sagte, dass im Bereich der Handelsförderung jeden Monat etwa 3.000 Dokumente erstellt werden. Wenn Unternehmen sie per Post verschicken, kostet es etwa 20.000 VND pro Dokument und dauert lange. Seit Einführung der digitalen Bearbeitung konnten nicht nur Kosten gespart, die Anträge konnten auch innerhalb eines Tages bearbeitet werden. Es gibt sogar Verfahren, Annahme- und Lösungsprozesse, die nur 5 – 10 Minuten dauern.

Gleichzeitig hat Binh Phuoc die Dossierkomponenten, Verfahren und Bearbeitungszeiten im Vergleich zu den Vorschriften überprüft, reduziert und vereinfacht. Definieren Sie Verantwortlichkeiten, Personen, Arbeit und Zeit für die Lösung klar und aktualisieren und veröffentlichen Sie diese. Im Planungs- und Investitionssektor gehen bislang über 98 % der Anträge online ein; Alle Ergebnisse der Verwaltungsverfahren werden digitalisiert und sind auf dem Provinzportal für öffentliche Dienste öffentlich zugänglich.

Herr Huynh Van Minh, stellvertretender Direktor der Abteilung für Planung und Investitionen, sagte, dass die Abteilung über 139 Verwaltungsverfahren verfüge, von denen 117 auf Provinzebene und der Rest auf Bezirksebene angesiedelt seien. Bislang wurden alle Verwaltungsverfahren des Ministeriums als vollwertige öffentliche Dienste umgesetzt und vollständig online abgewickelt. Alle Ergebnisse der Verwaltungsverfahrensabwicklung werden digitalisiert, wodurch im Vergleich zu den Vorschriften ein Zeitaufwand von bis zu einem Drittel erreicht wird. Die mit der Arbeit betrauten Beamten und Staatsbediensteten verfügen alle über ein fundiertes Verständnis der Verwaltungsverfahren und können Menschen und Unternehmen mit freundlicher Gesinnung und Haltung dabei unterstützen, diese so schnell wie möglich zu lösen.

Binh Phuoc fördert die digitale Transformation und die digitale Wirtschaftsentwicklung im Sinne von „3 Verbesserungen“ und „5 Förderungen“. Insbesondere liegt der Schwerpunkt darauf, jedem Bürger, jedem Unternehmen und insbesondere allen Führungskräften das Bewusstsein für die Rolle, Stellung und Bedeutung der digitalen Transformation zu schärfen. Stärkung des Potenzials für die digitale Transformation, da dies eine Schlüsselaufgabe ist, die einer vorrangigen Ressourcenzuweisung bedarf; Stärken Sie die öffentlich-private Zusammenarbeit, nutzen Sie öffentliche Investitionen, um private Investitionen anzukurbeln, und aktivieren und mobilisieren Sie alle gesellschaftlichen Ressourcen. Die Provinz ist bestrebt, die Institutionen zu perfektionieren und einen vollständigen Rechtskorridor zu schaffen, um die nationale digitale Transformation voranzutreiben und die digitale Wirtschaft zu entwickeln. Die Förderung der Entwicklung digitaler Infrastrukturen und digitaler Plattformen schafft eine wichtige Voraussetzung für die Entwicklung der digitalen Wirtschaft. Innovation und Unternehmertum im digitalen Wandel fördern; Förderung der Entwicklung digitaler Humanressourcen und digitaler Kompetenzen, um den Anforderungen der sozioökonomischen Entwicklung gerecht zu werden …

Binh Phuoc hat eine Spitzenzeit von „90 Tagen und Nächten“ durchgeführt, um das „4-Regierungen“-Ziel umzusetzen, damit alle berechtigten Personen Bürgerausweise erhalten, elektronische Identifikationskonten aktivieren und 2G-SIM-Karten mit digitalen Signaturen auf 4G aufrüsten können; Bemühungen, Menschen in abgelegenen Gebieten dabei zu unterstützen, Zugang zur digitalen Transformation zu erhalten und E-Government aufzubauen.

Für Wohngebiete mit einer großen Anzahl ethnischer Minderheiten haben der Hamlet Executive Board und das Community-Digitaltechnologie-Team flexibel abends und am Wochenende Propaganda betrieben. Die Polizei ist in kleine Gruppen aufgeteilt, um jeden Bürger anzuleiten und zu unterstützen, insbesondere ältere Menschen und Menschen mit besonderen Aufgaben, die keine zentralen Unterstützungsstellen aufsuchen können. Damit einher geht die Zuweisung spezifischer Ziele an jede Community-Gruppe für digitale Technologien sowie die Zuweisung von Beamten und Staatsbediensteten zur Unterstützung, um die Erreichung des „4-Regierungen“-Ziels zu beschleunigen.

Frau Le Thi Anh Tuyet, stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Distrikts Loc Ninh, sagte, dass der Distrikt trotz seiner großen Fläche 22 % seiner Bevölkerung ethnischen Minderheiten angehöre und das gesamte politische System des Distrikts fest entschlossen sei, das Ziel der „vier Präfekturen“ umzusetzen. Gute Modelle und gute Praktiken werden reproduziert. Die Bezirksführer mobilisierten das gesamte politische System, um die Menschen zu ermutigen, elektronische Identifikationskonten einzurichten, und drängten sie gleichzeitig dazu, Parteikomitees und Behörden von Gemeinden und Städten zu kontrollieren und zu drängen, auftretende Schwierigkeiten umgehend zu unterstützen und zu lösen.

Die digitale Transformation und der Aufbau einer elektronischen Verwaltung werden in der Provinz Binh Phuoc in großem Umfang umgesetzt. Dadurch wirken sie sich positiv auf die sozioökonomische Entwicklung der Provinz aus und tragen zur Verbesserung der Servicequalität für die Bevölkerung bei. Gleichzeitig werden die Menschen dabei unterstützt, mit dem digitalen Transformationsprozess und dem E-Government Schritt zu halten, um Verwaltungsverfahren online abzuwickeln, die auf die wirtschaftliche Entwicklung von Familien oder Unternehmen angewendet werden./.

Quelle: https://mic.gov.vn/binh-phuoc-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-nguoi-dan-duoc-tot-hon-197240624154125041.htm