Im Servicecenter der öffentlichen Verwaltung der Provinz dauerte es nur wenige Minuten, bis Frau Le Thi Huyen Trang im Bezirk Thanh Tam der Stadt Chon Thanh die Ergebnisse ihres Verwaltungsverfahrens erhielt, nachdem sie die vorherigen Verfahren online abgeschlossen hatte.
Polizeibeamte aus dem Bezirk Loc Ninh kommen zu den Menschen nach Hause, um ihnen bei der Ausstellung von Bürgerausweisen zu helfen.
Mit einem vierstufigen Vor-Ort-Prozess, der „Empfang, Bewertung, Genehmigung und Rückgabe der Ergebnisse direkt im Zentrum“ umfasst, wird für Einzelpersonen und Unternehmen bei der Abwicklung von Transaktionen ein großer Komfort geschaffen. Frau Trang sagte, dass sie die Art und Weise, wie die Mitarbeiter hier ihre Arbeit erledigten, als sehr enthusiastisch und professionell empfand. So führten sie beispielsweise durch die einzelnen Schritte der Online-Dokumentenerstellung und setzten Technologie im Implementierungsprozess ein, sodass die Dokumente sehr schnell bearbeitet wurden.
Um das Ziel zu erreichen, eine serviceorientierte Verwaltung aufzubauen, hat die Provinz Binh Phuoc in viele moderne Geräte im Dienste der Bevölkerung investiert, insbesondere in die Verwendung digitaler Signaturen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, wodurch der Bevölkerung Zeit und Kosten gespart werden. In einigen Bereichen des Industrie- und Handelsministeriums werden alle Verwaltungsverfahren sogar komplett online durchgeführt, wodurch sich die Bearbeitungszeit um 40 - 60 % verkürzte.
Herr Nguyen Duc Tam Cang, ein Experte des Ministeriums für Industrie und Handel, sagte, dass im Bereich der Handelsförderung jeden Monat etwa 3.000 Dokumente erstellt werden. Wenn Unternehmen sie per Post verschicken, kostet das etwa 20.000 VND pro Dokument und dauert lange. Seit Einführung der digitalen Bearbeitung werden nicht nur Kosten gespart, die Anträge werden auch innerhalb eines Tages bearbeitet. Es gibt sogar Abläufe, Annahme- und Lösungsprozesse die nur 5 – 10 Minuten dauern.
Gleichzeitig hat Binh Phuoc die Dossierbestandteile, Verfahren und Bearbeitungszeiten im Vergleich zu den Vorschriften überprüft, reduziert und vereinfacht. Definieren Sie Verantwortlichkeiten, Personen, Arbeit und Zeit für die Lösung klar und aktualisieren und veröffentlichen Sie diese. Bislang gehen im Planungs- und Investitionssektor über 98 % der Anträge online ein; Alle Ergebnisse der Abwicklung von Verwaltungsverfahren werden digitalisiert und sind auf dem Portal des öffentlichen Dienstes der Provinz öffentlich zugänglich.
Herr Huynh Van Minh, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Planung und Investitionen, sagte, dass es in dem Ministerium 139 Verwaltungsverfahren gebe, von denen 117 auf Provinzebene und der Rest auf Bezirksebene seien. Bisher wurden alle Verwaltungsverfahren des Ministeriums als vollständige öffentliche Dienstleistungen komplett online durchgeführt. Alle Ergebnisse der Abwicklung von Verwaltungsverfahren werden digitalisiert, wodurch im Vergleich zu herkömmlichen Verfahren auf ein Drittel der Zeit gespart wird. Die mit der Aufgabe betrauten Beamten und Staatsbediensteten verfügen alle über ein fundiertes Wissen zu Verwaltungsverfahren und können mit freundlicher Gesinnung und Haltung Menschen und Unternehmen dabei unterstützen, diese so schnell wie möglich zu lösen.
Binh Phuoc fördert die digitale Transformation und die digitale Wirtschaftsentwicklung im Sinne von „3 Verbesserungen“ und „5 Förderungen“. Insbesondere liegt der Schwerpunkt darauf, jedem Bürger, jedem Unternehmen und insbesondere den Führungskräften das Bewusstsein für die Rolle, Stellung und Bedeutung der digitalen Transformation zu schärfen; Stärkung des Potenzials für die digitale Transformation, da dies eine Schlüsselaufgabe ist, die einer vorrangigen Ressourcenzuweisung erfordert; Stärken Sie die öffentlich-private Zusammenarbeit, nutzen Sie öffentliche Investitionen, um private Investitionen anzukurbeln, und aktivieren und mobilisieren Sie alle gesellschaftlichen Ressourcen. Die Provinz ist bestrebt, die Institutionen zu perfektionieren und einen vollständigen Rechtskorridor zu schaffen, um die nationale digitale Transformation voranzutreiben und die digitale Wirtschaft zu entwickeln. Die Förderung der Entwicklung digitaler Infrastrukturen und digitaler Plattformen schafft eine wichtige Voraussetzung für die Entwicklung der digitalen Wirtschaft; Innovation und Unternehmertum im digitalen Wandel fördern; Förderung der Entwicklung digitaler Humanressourcen und digitaler Kompetenzen, um den Anforderungen der sozioökonomischen Entwicklung gerecht zu werden …
Binh Phuoc hat eine Spitzenzeit von „90 Tagen und Nächten“ durchgeführt, um das „4-Regierungen“-Ziel umzusetzen, damit alle berechtigten Personen Bürgerausweise erhalten, elektronische Identifikationskonten aktivieren und 2G-SIM-Karten mit digitalen Signaturen auf 4G aufrüsten können; Bemühungen, Menschen in abgelegenen Gebieten dabei zu unterstützen, Zugang zur digitalen Transformation zu erhalten und E-Government aufzubauen.
Für Wohngebiete mit vielen ethnischen Minderheiten führen der Hamlet Executive Board und das Community-Team für digitale Technologie flexibel abends und an Wochenenden Propaganda durch. Die Polizei ist in kleine Gruppen aufgeteilt, um jeden Bürger anzuleiten und zu unterstützen, insbesondere ältere Menschen und Menschen mit besonderen Aufgaben, die keine zentralen Unterstützungsstellen aufsuchen können. Damit einher geht die Zuweisung spezifischer Ziele an jede Community-Digitaltechnologiegruppe sowie die Zuweisung von Beamten und Staatsbediensteten zur Unterstützung, um die Erreichung des „4-Regierungen“-Ziels zu beschleunigen.
Frau Le Thi Anh Tuyet, stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Distrikts Loc Ninh, sagte, dass der Distrikt eine große Fläche besitze und 22 % seiner Bevölkerung ethnischen Minderheiten angehörten. Das gesamte politische System des Distrikts sei fest entschlossen, das Ziel der „vier Präfekturen“ umzusetzen. Gute Modelle und gute Praktiken werden reproduziert. Die Bezirksleiter mobilisierten das gesamte politische System, um die Menschen zu ermutigen, elektronische Identifikationskonten zu installieren und ihnen dabei zu helfen. Gleichzeitig forderten sie die Parteikomitees und Behörden der Gemeinden und Städte auf, bei auftretenden Schwierigkeiten umgehend zu helfen und diese zu lösen.
Die digitale Transformation und der Aufbau einer elektronischen Verwaltung schreiten in der Provinz Binh Phuoc flächendeckend voran und wirken sich damit positiv auf die sozioökonomische Entwicklung der Provinz aus, was zu einer Verbesserung der Servicequalität für die Bevölkerung beiträgt. Gleichzeitig werden die Menschen dabei unterstützt, mit dem digitalen Transformationsprozess und der elektronischen Verwaltung Schritt zu halten und Verwaltungsverfahren online abzuwickeln, die für die wirtschaftliche Entwicklung von Familien oder Unternehmen von Bedeutung sind./.
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Quelle: https://mic.gov.vn/binh-phuoc-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-nguoi-dan-duoc-tot-hon-197240624154125041.htm
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