Dank kontinuierlicher Investitionsbemühungen, der Erweiterung des Wasserversorgungsnetzes und der Konzentration auf eine sichere Wasserversorgung ist HueWACO das erste Unternehmen, dem die Weltgesundheitsorganisation (WHO) seit 2009 die Bereitstellung von sicherem Wasser in Vietnam zusagt. Wie viele andere Wasserversorgungsunternehmen des Landes steht HueWACO jedoch vor zahlreichen Herausforderungen bei Investitionen in die Infrastruktur sowie der Aufrechterhaltung und Sicherstellung der Wasserversorgung der gesamten Berg- und ländlichen Gebiete.

Ausweitung der Wasserversorgung

Sorgen Sie für eine sichere Wasserversorgung

Klimawandel, Salzwassereinbruch, Urbanisierung, verschmutzte Wasserquellen usw. haben zahlreiche gravierende Auswirkungen auf die Wasserversorgung. insbesondere die Bereitstellung von sauberem Wasser für den Alltag – ein Grundbedürfnis im Leben der Menschen. Im Jahr 2024 werden große Provinzen und Städte wie Hanoi, Nghe An, Binh Thuan und die Provinzen des Mekongdeltas vor der Herausforderung stehen, die Versorgung mit sauberem Wasser für 100 % der Bevölkerung in städtischen Gebieten sicherzustellen. Gleichzeitig wird es zu einem weitverbreiteten Mangel an sauberem Wasser kommen, der das Leben und die soziale Sicherheit der Menschen ernsthaft beeinträchtigen wird. Darüber hinaus wird in vielen Fabriken im ganzen Land nur langsam in Wasseraufbereitungstechnologien investiert, die Wasserversorgungsinfrastruktur ist baufällig usw., was sich direkt auf die Wasserqualität und die Versorgung mit sauberem Wasser auswirkt. In einigen Gebieten entspricht die Qualität des Wassers nach der Aufbereitung nicht den vietnamesischen Standards. Der Gehalt einiger Stoffe wie Nitrit, Eisen, Mangan usw. ist immer noch hoch, nicht für den Hausgebrauch geeignet und kann die Gesundheit der Menschen beeinträchtigen.

Während die Großstädte im ganzen Land noch immer mit der Lösung des Problems „sauberes Wasser“ kämpfen, konnten in der Provinz Thua Thien Hue (heute Stadt Hue) in den letzten 15 Jahren dank des Einsatzes fortschrittlicher Technologie in Kombination mit optimalen Lösungen zur Wasseraufbereitung die Menschen überall in der Stadt – von der Stadt bis ins ländliche, bergige und abgelegene Gebiet – sicheres, sauberes Wasser mit garantierter Wasserqualität und einer zunehmend besseren Servicequalität nutzen.

Zusätzlich zur kontinuierlichen Forschung und Anwendung von Wissenschaft und Technologie zur Verbesserung der Aufbereitungstechnik wird HueWACO ab 2022 auch Online-Geräte zur Überwachung der Wasserqualität (Trübung, pH-Wert, Restchlor) in Phasen wie Quelle – Sedimentation – Filtration – Speichertank und im Netzwerk installieren, mit 92 Online-Messgeräten in Fabriken und 22 Geräten im Netzwerk. Dadurch konnte das Unternehmen sämtliche Qualitätsrisiken, die während der Wasseraufbereitung und -versorgung auftreten, umgehend überwachen und bewältigen und so die Risiken reduzieren. Andererseits wird die Qualität des sauberen Wassers auch regelmäßig vom CDC und dem Nha Trang Pasteur Institute überprüft und die Informationen werden auf der Website des Unternehmens veröffentlicht, sodass die Menschen sie leicht nachschlagen und überwachen können.

HueWACO ist außerdem stolz darauf, die erste von der Weltgesundheitsorganisation anerkannte Einheit zu sein, die seit 2009 in der Stadt Hue (ehemals Hue) und in der gesamten Provinz (derzeit Hue) für die Bereitstellung von sauberem Wasser in Vietnam sorgt. Die sichere Wasserversorgung von HueWACO wird in den folgenden Aspekten festgelegt: Sauberes Wasser wird gemäß den vietnamesischen Standards (QCVN) 01-1:2018/BYT garantiert; Die Indikatoren für Trübung, Fe, Mn usw. sind alle garantiert und liegen um ein Vielfaches unter den Standards des Gesundheitsministeriums, sodass das Wasser direkt aus dem Wasserhahn trinkbar ist.

Ab 2018 konzentrierte sich HueWACO auf die Ausweitung der Wasserversorgung und die Erhöhung des Anteils der Menschen, die sauberes Wasser nutzen, mit Qualitätsindikatoren, die die Einhaltung vietnamesischer Standards (TCVN) und QCVN sicherstellen sollen, wie z. B.: Wasserqualität, Wasserdruck, kontinuierliche Wasserversorgung, bargeldlose Zahlungsrate unter 20 % ...

Kontinuierliche Verbesserung der Kundenservicequalität

Verbessern Sie die Servicequalität

Seit 2018, insbesondere ab 2022, ist HueWACO bestrebt, sicheres und nachhaltiges Wasser bereitzustellen, mit dem Ziel, die Servicequalität zu verbessern. Alle Indikatoren liegen über den aktuellen QCVN- und TCVN-Werten. Stellen Sie dementsprechend eine Verkehrsversorgung sicher, die den Kundenbedürfnissen entspricht. Der Wasserdruck in der gesamten Stadt liegt über 10 m, insbesondere in den beiden zentralen Bezirken über 15 m. Durch die kontinuierliche Wasserversorgung wird sichergestellt, dass 95 % der Rohrleckstellen mit D<400 innerhalb von 4 Stunden repariert werden. Darüber hinaus gelten Leistungskennzahlen wie: Wasserinstallationszeit garantiert unter 7 Tagen wie vorgeschrieben, auf Stationen unter 6 Tagen, reduziert um 1 Tag wie vorgeschrieben, bargeldlose Bezahlung über 85%.

Orientierung für den Zeitraum 2025–2027 bis 2030, Vision 2045: HueWACO verbessert weiterhin die Servicequalität, um sie mit den großen Städten in Südostasien zu vergleichen und strebt die Bereitstellung von sauberem Trinkwasser am Wasserhahn an. Neben der Implementierung digitaler Kundenservices und der Verbesserung des Kundenerlebnisses werden auch die Indikatoren für die Servicequalität kontinuierlich verbessert …

Die Stadt Hue ist groß und umfasst mehr als 5.000 Quadratkilometer. Alle Wasserquellen liegen im Westen der Stadt, während die Bevölkerung im Osten, in Richtung Meer, konzentriert ist. In manchen Gebieten leben die Menschen verstreut und zerstreut. Im Laufe der Jahre hat HueWACO kontinuierlich in die Modernisierung und Erweiterung seines Rohrleitungsnetzes investiert, das sich über mehr als 5.400 km erstreckt und die gesamte Stadt Hue von der Ebene bis zu den Bergen, Küstengebieten, Stränden usw. umfasst. Trotz der großen Fläche wird der Wasserdruck dank HueWACOs Investition in ein System aus mehr als 70 Druckerhöhungsanlagen und mehrstufigen Pumpen stets bei 10–15 m gehalten. Mit diesem Wasserdruck können die meisten Familien in Hue Wasser direkt aus dem externen Wasserversorgungssystem nutzen, ohne dass ein Pumpensystem und ein Tank auf dem Dach erforderlich sind. Dies hinterlässt bei Touristen, die nach Hue kommen, und sogar bei Beamten und Unternehmen, die in der vietnamesischen Wasserversorgungsbranche tätig sind, einen besonderen Eindruck. Dadurch spart jeder Haushalt auch Systeminvestitionskosten, Betriebsstromkosten und sorgt für Sicherheit; Stadtlandschaft von Hue von oben gesehen.

Bei einer Diskussion auf Seminaren der Wasserversorgungsbranche teilte der Generaldirektor von HueWACO einmal mit: Als Mitglied des Water Supply Club for Urban Civilization (G9 Club) ab 2022, der führende Wasserversorgungsunternehmen in Vietnam versammelt; mit begrenzten Ressourcen; Die Preise für sauberes Wasser wurden 2016 eingeführt und sind seit 2018 (also seit fast 10 Jahren) unverändert geblieben. Angesichts der stark steigenden Inputkosten für Rohstoffe, Kraftstoffe, Chemikalien, Strom, Arbeitskräfte usw. sind wir weiterhin entschlossen, interne Ressourcen zu fördern, um den Menschen in der Stadt Hue eine immer bessere Wasser- und Servicequalität zu bieten.

Der Vorsitzende der Vietnam Clean Water Association, Dr. Nguyen Ngoc Diep, stimmte der obigen Meinung zu und sagte: „Eines der Probleme bei der Festlegung der Preise für sauberes Wasser gemäß den Richtlinien des Rundschreibens 44/2021/TT-BTC, das die Vereinigung mit dem Bauministerium und dem Finanzministerium bespricht, ist: Die Festlegung der Preise für sauberes Wasser muss mit der Servicequalität einhergehen (die Servicequalität als Maßstab für die Preise für sauberes Wasser für Kunden zu nehmen, kann nicht angeglichen werden, ist nicht marktwirtschaftlich).“

Eine weitere Schwierigkeit für HueWACO besteht darin, die Wasserversorgung sowohl in städtischen als auch in ländlichen Gebieten sicherzustellen. Gleichzeitig erfordern Infrastrukturinvestitionen in ländlichen Gebieten große Kapitalmengen, hohe Investitionsraten bei geringer Nachfrage und eine langsame Kapitalrückgewinnung. Die Wasserpreise müssen im Zeitraum 2016–2018 zwischen städtischen und ländlichen Gebieten quersubventioniert werden, um das Ziel zu erreichen, die Menschen in ländlichen und bergigen Regionen zur Nutzung von sauberem Wasser zu ermutigen und die Nutzung von sauberem Wasser in der gesamten Stadt auf 100 % zu steigern.

Um jedoch die Erwartungen der Bevölkerung der Stadt Hue zu erfüllen – der sechstgrößten zentral regierten Stadt Vietnams –, Insbesondere in der gegenwärtigen Zeit, in der sich die Technologie der Wasserproduktionsindustrie sehr schnell und stark entwickelt, unternimmt HueWACO nicht nur Anstrengungen und stellt Ressourcen bereit, sondern investiert auch in Innovationen, um nicht zurückzufallen und mit dem allgemeinen Entwicklungstrend der Wasserindustrie in Vietnam und der Welt Schritt zu halten.

(Fortsetzung)

Artikel und Fotos: N. Ngoc – Q. Anh – H. My

Quelle: https://huengaynay.vn/kinh-te/cap-nuoc-an-toan-va-nang-cao-chat-luong-dich-vu-bai-1-no-luc-mo-rong-mang-luoi-bao-phu-cap-nuoc-152053.html