Callio – die erste interaktive CRM-Anwendung (interCRM) in Vietnam zur Verwaltung von Vertriebsabteilungen und Kundenbeziehungen – wurde auf Version 4.0 aktualisiert. Laut Entwicklerteam wurde der Quellcode optimiert und verschlankt, unnötige Bibliotheken wurden entfernt, ohne die Funktionalität einzuschränken. Zudem verbessert das Update die Start- und Nutzungsgeschwindigkeit und reduziert kleinere Fehler.
Darüber hinaus behebt das Programm das Problem, dass die neuen Versionen der Betriebssysteme Android und iOS Hintergrundprozesse einschränken, wodurch es Apps mit Sprachfunktionen auf Smartphones erschwert wird, Anrufe zu empfangen. Zukünftig wird das Entwicklerteam die Funktionen der Webversion, wie Berichtsfunktionen, Kampagnenanrufe und die Synchronisierung von Telefonkontakten, schrittweise aktualisieren.
Laut Callio-CEO Giang Thien Phu nutzen monatlich über 2.000 Kunden die interaktive CRM-Lösung von Callio, um ihre Konten automatisch mit Premium-Zahlungen aufzuladen. Zu diesen Kunden zählen Geschäftspartner, Einzelhändler usw. mit einer großen Nutzerbasis. Das System verzeichnet durchschnittlich 500.000 Anrufe pro Tag, was 15 Millionen Anrufen pro Monat entspricht.
Zuvor hatte das Systementwicklungsunternehmen in der fünften Staffel von Shark Tank Aufmerksamkeit erregt, als es ein Angebot von Shark Hung ablehnte und es unter die Top 3 der vietnamesischen Startups im Jahr 2022 schaffte.
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