In den letzten Jahren hat Quang Ninh weiterhin andere Provinzen und Städte im ganzen Land überholt und seine führende Position im Zufriedenheitsindex für Verwaltungsdienste (SIPAS), im Index für die Reform der öffentlichen Verwaltung (PAR-Index) und in vielen anderen Indizes behauptet. Dies ist eines der Ergebnisse von äußerster Wichtigkeit, das das wachsende Vertrauen und die Zufriedenheit der Bevölkerung, der Geschäftswelt und der Investoren bestätigt und die Effizienz der staatlichen Führung und Verwaltung sowie der Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen durch die Provinzbehörden auf allen Ebenen widerspiegelt.
Quang Ninh sieht die Verwaltungsreform stets als eine Aufgabe des gesamten politischen Systems, als eine zentrale, regelmäßige und konsequente Aufgabe und als Hauptverantwortung der Leiter von Behörden, Einheiten und Kommunen. Die Interessenträger der Verwaltungsreform sind sich aus Sicht aller Provinzbehörden in erster Linie der Bevölkerung und der Wirtschaft bewusst. Daher besteht die konsequente und kontinuierliche Leitidee darin, die Wirksamkeit der Verwaltungsreformarbeit stets an der Zufriedenheit der Bevölkerung und Organisationen zu messen, getreu dem Motto, dass Verwaltungsreformen regelmäßig, beharrlich, entschlossen, fokussiert und entscheidend sind.
Aus dieser Perspektive hat Quang Ninh im letzten Jahrzehnt durch zahlreiche wirksame Maßnahmen kontinuierlich Verwaltungsreformen vorangetrieben, das Investitions- und Geschäftsumfeld verbessert und die Wettbewerbsfähigkeit gesteigert. Insbesondere ist Quang Ninh die erste Provinz, die das Ziel „Jährliche Beibehaltung der Spitzenposition im PCI, PAR-Index, SIPAS, PAPI“ in die Resolution des Provinzparteitags für die Amtszeit 2020–2025 aufgenommen hat, konkretisiert durch die thematische Resolution Nr. 05 im Jahr 2021; Der Volksrat der Provinz hat drei Resolutionen zu Mechanismen und Richtlinien zur Unterstützung von Unternehmen und zur Förderung der Verwaltungsreform herausgegeben. Das Volkskomitee der Provinz hat über 30 Beschlüsse, Pläne, Aktionsprogramme und über 570 Bekanntmachungen und Richtlinien herausgegeben.
Gleichzeitig erprobt die Provinz mutig neue Governance-Modelle, die den Gegebenheiten vor Ort gerecht werden und den Menschen und Unternehmen dienen. Den Aufbau der elektronischen Verwaltung vorantreiben, Informationstechnologie anwenden und schrittweise eine umfassende digitale Transformation erreichen; Ausbau der Verbindungen, des Informationsaustauschs und der regelmäßigen Interaktion zwischen Regierungen auf allen Ebenen mit Bürgern und Unternehmen.
Laut Herrn Le Van Sang, Vorsitzender des Investment- und Startup-Clubs der Stadt Ha Long, hat die Geschäftswelt in den letzten Jahren stark von den Reformen der Provinz profitiert, was zu einer Motivation für die Geschäftsentwicklung geführt hat. Die Wirtschaft erhält Unterstützung und Begleitung bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren und wird bei der Verbesserung der Corporate-Governance-Kapazitäten unterstützt; Zugang zu Rechtsberatungsdiensten … Die jüngste Gründung des Zentrums für innovative Startups und Unterstützung der digitalen Transformation ist für die Geschäftswelt im Allgemeinen und Startups im Besonderen von großer Bedeutung. Dies ist einer der Orte, an denen Unternehmen, insbesondere junge Start-up-Unternehmen, über die entsprechende Infrastruktur und Ausstattung verfügen, um an der Entwicklung und Weiterentwicklung ihrer Ideen mitzuwirken. Dadurch tragen wir zur Verwirklichung der Ziele der Provinz bei, indem wir die Leitlinien der Zentralregierung zur privaten Wirtschaftsentwicklung umsetzen.
Quang Ninh sieht insbesondere in den Humanressourcen den Schlüsselfaktor für den Erfolg der Verwaltungsreform und legt daher stets Wert auf die Verbesserung der Qualität des Personals, das in den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung sowie in den modernen Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilungen auf Gemeinde- und Bezirksebene in der gesamten Provinz für die Verwaltungsverfahren zuständig ist. In allen Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Gemeinden werden Beamte eingesetzt, die sich um grundlegende Verwaltungsverfahren kümmern. Sie sind alle jung, dynamisch, enthusiastisch bei der Arbeit und verfügen über die nötigen Fähigkeiten, beruflichen Qualifikationen, Berufserfahrung, eine gute Ethik und Kommunikationsfähigkeiten, um den Bürgern den Prozess der Verwaltungsverfahren zu erklären. Darüber hinaus hat die Provinz die Inspektionen und Prüfungen der öffentlichen Dienste intensiviert und insbesondere Delegationen entsandt, um die Zahl der unangekündigten Inspektionen in den Zentren der öffentlichen Verwaltung auf allen Ebenen sowie in den modernen Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilungen auf Gemeinde- und Bezirksebene zu erhöhen. In drei Jahren (2021–2023) wurden mehr als 16.100 Beamte und öffentliche Angestellte zu Schulungs- und Weiterbildungskursen geschickt. Das Gesamtbudget belief sich auf 31 Milliarden VND, um die Schulung und Weiterbildung zu intensivieren und die beruflichen Qualifikationen zu verbessern, insbesondere die Verwaltungsfähigkeiten, die öffentliche Ethik, Professionalität, Verantwortung, Dynamik, Ehrlichkeit, Disziplin und den vorbildlichen, engagierten Dienst an den Menschen und der Gesellschaft bei der Lösung von Aufgaben. Laut den Umfrageergebnissen für die ersten neun Monate des Jahres 2024 bezogen sich in öffentlichen Verwaltungszentren bis zu 99,6 % der Bewertungsstimmen von Personen und Unternehmen auf die Zeit zur Erledigung von Verwaltungsverfahren; Schneller, freundlicher, zuvorkommender und guter Service.
Um die Bereitstellung von Informationen und Online-Behördendiensten staatlicher Stellen im Netzwerkumfeld zu fördern, überprüfen Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen regelmäßig relevante Dokumente, um Verwaltungsverfahren zu aktualisieren, zu ergänzen und anzupassen, damit vollständige oder teilweise Online-Behördendienste bereitgestellt werden können. Bis heute hat die gesamte Provinz 1.263 Online-Dienste des öffentlichen Dienstes (darunter 568 teilweise Online-Dienste des öffentlichen Dienstes und 695 vollständig Online-Dienste des öffentlichen Dienstes) mit dem Nationalen Portal des öffentlichen Dienstes synchronisiert, was einer Quote von 77,4 % entspricht. Insbesondere haben einige Abteilungen, Zweige und Sektoren 100 % der Verwaltungsverfahren im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz umgesetzt, darunter: Wirtschaftszonenverwaltungsrat, Ministerium für Industrie und Handel, Ministerium für Tourismus, Ministerium für Planung und Investitionen, Ministerium für Wissenschaft und Technologie, Ministerium für auswärtige Angelegenheiten, Ministerium für natürliche Ressourcen und Umwelt, Ministerium für Information und Kommunikation, Ministerium für Kultur und Sport, Ministerium für Bauwesen. Derzeit liegt die Bearbeitungsrate von Arbeitsunterlagen auf allen drei Ebenen der Provinz Quang Ninh bei über 90 %, und zwar auf Gemeindeebene bei über 85 %, auf Bezirksebene bei über 90 % und auf Provinzebene bei über 95 %. Die Provinz pflegt außerdem eine gute Verbindung zwischen dem E-Government-System und der gemeinsamen Datenbank der zentralen Ministerien und Zweigstellen …
Dank starker und bahnbrechender Veränderungen bei der Verwaltungsreform hat Quang Ninh in den vergangenen Jahren kontinuierlich bemerkenswerte Ergebnisse bei den Indikatoren PAR-Index, SIPAS, PCI und PGI erzielt. Insbesondere ist die Provinz auch im Jahr 2023 weiterhin führend im Land: Sie führt den PCI-Index das siebte Jahr in Folge an, den PAR-Index das sechste Jahr in Folge, den SIPAS-Index das fünfte Jahr in Folge und ist elf Jahre in Folge in der Gruppe der fünf Provinzen und zentral verwalteten Städte mit der besten Wirtschaftsmanagementqualität des Landes. Bei den Indizes handelt es sich um streng wissenschaftliche Skalen, die die objektiven Ansichten der Bevölkerung und der Geschäftswelt hinsichtlich der Qualität der Verwaltungsreform, der Verbesserung des Investitions- und Geschäftsumfelds des politischen Systems in der Provinz, der staatlichen Verwaltungsbehörden und des Personals der Beamten und öffentlichen Angestellten in der gesamten Provinz widerspiegeln. Dies wird auch durch die sozioökonomischen Entwicklungsergebnisse der Provinz belegt, die in neun aufeinanderfolgenden Jahren eine über zweistellige Wachstumsrate des Bruttoinlandsprodukts aufwies. Das Bruttoinlandsprodukt pro Kopf wird im Jahr 2023 über 9.500 USD erreichen, den höchsten Wert in der nördlichen Region, die damit den 2. Platz im Land einnimmt; Die Gesamteinnahmen des Staatshaushalts, insbesondere die Inlandseinnahmen, gehören seit jeher zu den höchsten des Landes. Die Erfolge auf dem Weg der Reformen haben Quang Ninh zu einem „sicheren, bequemen, transparenten, attraktiven und erfolgreichen Investitionsstandort“ gemacht.
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