Wie Thorakao Cosmetics den Trend zum grünen Leben aufgreift und das Wachstum ankurbelt

Wie Thorakao Cosmetics den Trend zum grünen Leben aufgreift und so das Wachstum fördert

Einst war die Marke Lan Hao (Thorakao) eine „berühmte“ Marke, doch eine Zeit lang war die Kosmetikmarke aus dem Handel verschwunden, weil sie mit ausländischen Kosmetika nicht konkurrieren konnte. Heute erholt sich die Marke allmählich.

"Einst berühmte" Marke

Wer die Kreuzung Cach Mang Thang Tam – Dien Bien Phu, Bezirk 3, Ho-Chi-Minh-Stadt passiert, sieht immer ein altes Gebäude mit dem Markennamen Thorakao darauf. Allerdings wissen nur die wenigsten, dass diese Marke 67 Jahre alt ist.

Thorakao wurde im März 1957 gegründet. Damals war das Unternehmen lediglich eine Kosmetikverarbeitungsanlage von Frau Lan Hao (Gründerin von Thorakao). Damals konnten die Produkte kaum mit französischen und amerikanischen Marken konkurrieren, da sie den Geruch traditioneller chinesischer Medizin hatten und orientalische medizinische Inhaltsstoffe verwendeten.

Dr. Huynh Ky Tran, Vorstandsvorsitzender der Thorakao Cosmetics and Chemicals Company (Schwiegersohn und Nachfolger von Frau Lan Hao), erinnert sich, dass seine Schwiegermutter damals einen „einzigartigen“ Verkaufstrick anwandte: Jeden Tag schickte Frau Lan Hao ihre Mitarbeiter auf den Markt, um dort nach Lan Hao-Creme zu fragen. Die Kaufhäuser erkannten die Nachfrage und begannen mit der Bestandsaufnahme für Tests. Die Verbraucher sehen, dass viele Leute nach dem neuen Produkt suchen, also kaufen sie es, um es auszuprobieren. Immer mehr Menschen entscheiden sich nach der Anwendung für die Lan Hao-Creme, da sie von ihrer Wirksamkeit und ihrem Vertrauen überzeugt sind.

Als sich die Produktlinie aus Perlenhautcreme, Grapefruitshampoo, Duftseife sowie Parafine- und Brillantine-Haarglanz der Marke Thorakao im Jahr 1961 gut verkaufte, beschloss Frau Lan Hao, ein Unternehmen mit dem Namen Lan Hao Company zu gründen.

Die Lan Hao Company wurde mit Produktlinien unter den Markennamen Lan Hao Cream und Lan Hao Cosmetics gegründet und dann in Thorakao Cosmetics umbenannt. Das Logo dieser Marke ist ein stilisierter Engel, der die Botschaft vermittelt, dass die Wirkung des Produkts für weiße, glatte und jugendliche Haut wie bei einem Engel sorgt.

Zunächst gelang es Frau Lan Hao, ihre Marke schnell einer großen Zahl von Nutzern zugänglich zu machen, indem sie ihre Verwandten dazu brachte, in Lebensmittelläden und Geschäfte zu gehen und ihre eigenen Produkte zu bestellen, um so die Neugier der Kunden zu wecken. Thorakao hat nicht nur schnell sechs Niederlassungen im Süden gegründet, sondern auch in vielen Ländern der Region für Aufsehen gesorgt.

Das Unternehmen erweitert seinen Markt auf internationale Märkte und verkauft an viele Standorte wie Singapur, Taiwan, Kambodscha, Laos, China, Korea, Australien, Neuseeland, die Schweiz, die USA, Saudi-Arabien, Ägypten usw.

Produkte der Marke Thorakao wurden schnell berühmt und eroberten die Herzen der Verbraucher. Aus der damaligen Monopolmentalität und der Angst heraus, dass andere Unternehmen die Marke kopieren könnten, meldete Frau Lan Hao 1968 ein Patent für ihre Kosmetikprodukte an.

1969 eröffnete das Unternehmen eine Niederlassung in Kambodscha und begann mit dem Export von Produkten in südostasiatische Länder. Und damals kamen viele in- und ausländische Unternehmen mit dem Wunsch auf uns zu, die Marke Thorakao zu kaufen oder bei der Entwicklung mitzuwirken.

Zu dieser Zeit waren die beiden Vorteile von Thorakao die gute Qualität und die erschwinglichen Preise, und es gab nur wenige Wettbewerber auf dem Markt. Daher wurden die Produkte des Unternehmens dank der Nutzung der in Vietnam verfügbaren natürlichen Ressourcen wie Minze, Zitronengras, Sternanis, Kurkuma, Seifenbeere, Ingwer, Zitrone, Grapefruit, Gurke ... oder Extrakten aus Aloe Vera, Aloe Vera, Moringa, Tragantgummi, Mineralschlamm, Schnecken ... im Süden schnell berühmt. Dies ist einer der Gründe, warum die Produkte von Thorakao für den vietnamesischen Körper geeignet sind und gleichzeitig günstig sind, da nicht viele Produktionsmaterialien importiert werden müssen.

TS. Huynh Ky Tran erinnerte sich: „Thorakaos goldenes Zeitalter war eine Zeit intensiver Verkäufe, manchmal blieb keine Zeit für die Produktion. Damals, als andere Unternehmen Blechdosen und Blattverpackungen verwendeten, … hatte Thorakao weiße Keramikdosen mit Plastikdeckeln, die damals die schönsten waren und den Höhepunkt der Zeit vor der Befreiung darstellten.“

Da Thorakao sich jedoch ausschließlich auf die Qualität konzentrierte und die Entwicklung der Medienmethoden ignorierte, hätte das Unternehmen zeitweise fast alles verloren. TS. Tran sagte, dass sich das Land Anfang der 1990er Jahre offiziell öffnete und ausländische Kosmetikmarken auf den vietnamesischen Markt strömten. Mit viel Geld, viel Erfahrung und vor allem modernen Marketingstrategien, auffälligen Verpackungen … haben ausländische Kosmetikmarken Thorakao nach und nach aus den Regalen verdrängt.

Thorakao-Markengebäude in Ho-Chi-Minh-Stadt. Foto: Gia Han

Der derzeitige Nachfolger von Lan Hao gibt zu, dass die Marke nicht mit ausländischen Produkten konkurrieren kann, weil Thorakao nicht nur schwach im Marketing sei, sondern auch weil Thorakaos Vertriebssystem nicht mit multinationalen Unternehmen konkurrieren könne.

Aber TS. Tran vertraute an: „Wenn wir viel Geld ausgeben, schlagen sich die Kosten auf das Produkt nieder. Ich bin Arzt. Die Menschen sind krank, ich kann ihnen nicht noch mehr Leid zumuten. Ärzte sind wie Mütter. Ich kann meinen Kunden solche unverhältnismäßigen Kosten nicht zumuten.“

Selbst in den letzten Jahren gab es landesweit nur einige Dutzend Vertriebshändler und kleine Vertretungen auf Bezirks- und Provinzebene. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sind für eine Kosmetikmarke nur wenige Dutzend Mitarbeiter im Vertrieb zu wenig, während die Vertriebsarmee multinationaler Unternehmen bis zu Tausende von Mitarbeitern umfassen muss.

Um seinen Umsatz aufrechtzuerhalten, musste Thorakao daher Outsourcing an Wettbewerber akzeptieren und verfolgt seit einigen Jahren eine Strategie zur Rückkehr auf den Heimatmarkt.

Den grünen Trend aufgreifen und wiederbeleben

Nach dem Misserfolg verschwand Thorakaos Ruf auf dem Kosmetikmarkt allmählich. Sogar seit vielen Jahren müssen ältere Menschen in Ho-Chi-Minh-Stadt und den südlichen Provinzen, die an die Verwendung von Thorakao-Produkten gewöhnt sind, in das Geschäft in der Dien-Bien- Phu-Straße im Bezirk 3 gehen, um diese zu kaufen. Und die in diesem kleinen Regal ausgestellten Produkte umfassen nicht nur traditionelle Produktlinien, sondern auch neue Markenprodukte.

Thorakao greift den Trend zum grünen Konsum auf und bevorzugt Produkte aus traditionellen Rohstoffen, um seine Position zu bekräftigen und zu stärken.

Im neuesten Auftritt des Lan Hao Cosmetics-Nachfolgers TS. Huynh Ky Tran gab bekannt, dass Thorakao die Einführung neuer Produktlinien plant, um dem Trend zum grünen Konsum gerecht zu werden.

Herr Tran kommentierte, dass Thorakao im weltweiten Trend zur Förderung eines umweltbewussten Lebensstils seine Chance für ein Comeback gesehen habe. Denn die Produkte des Unternehmens stammen derzeit überwiegend aus der Natur, das Problem besteht jedoch darin, zu beweisen, dass „wir Naturprodukte sind“, um von dort aus Nutzer anzulocken.

Tatsächlich war die Lektion, die Herr Tran nach dem Scheitern lernte, Demut und Zugeständnisse. Ihm zufolge ist Thorakao der Meinung, dass er angesichts des Eintritts vieler ausländischer Partner gegenüber den starken Marken der Welt bescheiden sein und bei der Aufteilung der Marktanteile Zugeständnisse machen sollte, statt voreilig zu versuchen, mit ausländischen Marken zu konkurrieren, weil er glaubt, dass er hinsichtlich der Konsumtrends der Vietnamesen eine Marktposition hat. Doch dieser bescheidene und entgegenkommende Ansatz führte letztlich zum Niedergang der Marke.

„Bis heute weiß ich, dass Thorakao damals zu selbstsicher war und die negativen Aspekte seiner Produkte nicht berücksichtigt hat. Zum Beispiel die Verpackung von Thorakao. Obwohl das Unternehmen wusste, dass die Verpackung zwar nicht schön, aber auch nicht hässlich war, und Geld sparen musste, änderte es nichts und fand die Verpackung einfach etwas rustikal, aber die Qualität war gut. Thorakao lief immer noch gut“, sagte der Vorsitzende von Thorakao.

Nun hat die Marke Thorakao jedoch eine neue Richtung eingeschlagen. Das heißt, die Stadt zu verlassen und ins Dorf zurückzukehren. Konkret, sagte Herr Tran, habe Lan Hao beschlossen, die Marke nicht über die Massenmedien wiederzubeleben und nicht mit ausländischen Produkten zu konkurrieren. Im Gegenzug hat sich Thorakao dafür entschieden, das untere Marktsegment anzusprechen, also das ländliche Marktsegment mit Teenagern. Derzeit beträgt der Umsatzanteil von Thorakao in ländlichen Gebieten vier Prozent und in städtischen Gebieten nur einen Prozent, sodass der traditionelle und profitabelste städtische Markt ausländischen Marken überlassen bleibt.

Im Gegenzug handelt es sich dabei um einen langfristigen Ansatz, denn wenn junge Menschen Produkte der Marke Thorakao verwenden und die Produktqualität spüren, werden sie, wenn sie erwachsen werden und zum Studieren und Arbeiten in die Stadt ziehen, weiterhin Thorakao-Produkte finden und verwenden. Dann wird Thorakao den Stadtmarkt erweitern und weiterentwickeln.

„Da wir uns auf einen Nischenmarkt wie ländliche Gebiete, Studenten (die in der Pubertät unter Akne leiden, verwenden Thorakao Kurkumacreme zur Narbenheilung) und Fabrikarbeiter konzentrieren, muss Thorakao nicht mehr werben. Dies ist auch eine stabile Lebensweise. Wir werden zu niedrigen Preisen verkaufen und gleichzeitig die Qualität beibehalten. Da städtische Gebiete von vielen Formen moderner Werbung, insbesondere im Fernsehen und in sozialen Netzwerken, beeinflusst werden, weiß Thorakao, dass es nicht konkurrenzfähig sein wird“, erklärte Dr. Huynh Ky Tran.

Tatsächlich bietet dieses Unternehmen fast 100 Produkte an, darunter Hautpflege, Haarpflege, Körperpflege usw. Während mit der sozioökonomischen Entwicklung alles teurer wird, liegen die meisten Produkte von Thorakao immer noch zu Preisen unter 100.000 VND pro Produkt.

Darüber hinaus bietet das Unternehmen Programme an, wie beispielsweise eine 15-tägige Rückgabefrist für Produkte, wenn diese nicht für den Gebrauch geeignet sind, kostenlosen Versand bei Bestellungen über 400.000, 100 % Rückerstattung bei Produkten minderer Qualität usw.

Der Eigentümer von Thorakao fügte hinzu, dass sich Thorakao in letzter Zeit stärker auf die Tiefe konzentriert habe und das Unternehmen in Zukunft seine eigenen Naturprodukte herstellen und im Ausland verkaufen wolle.

Thorakao verfügt derzeit über inländische und ausländische Märkte, die stets eine Wachstumsrate von 15 % pro Jahr aufweisen, und exportiert regelmäßig über 500 Produkte aller Art in die USA und in die Länder des Nahen Ostens. Auf dem heimischen Markt werden etwa 55 Produktarten konsumiert und sie sind in den meisten modernen Verkaufskanälen vertreten, in den Supermärkten Co.op Mart, Big C, LOTTE Mart, Emart, Auchan, Guardian, Medicare... Darüber hinaus verfügt Thorakao auch über eine Vertriebsgesellschaft in Singapur, um Waren in andere Länder zu vertreiben.

Tatsächlich hat sich Thorakao nach vielen Veränderungen, die sich anscheinend bei ausländischen Unternehmen bewährten, in der Kosmetikbranche allmählich erholt. Im Durchschnitt exportiert diese Marke immer noch drei Container pro Monat ins In- und Ausland. Bei Kosmetika gilt dieser Betrag als relativ hoch.

Quelle: https://baodautu.vn/cach-my-pham-thorakao-bat-trend-song-xanh-de-phuc-hoi-tang-truong-d215406.html