Ministerium für Industrie und Handel: Machen Sie auf keinen Fall Geschäfte mit nicht registrierten E-Commerce-Plattformen

Das Ministerium für Industrie und Handel empfiehlt Verbrauchern, zum Schutz ihrer eigenen Rechte und Interessen auf keinen Fall auf nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen einzukaufen.

Das Ministerium für Industrie und Handel erklärte, dass viele vietnamesische Verbraucher derzeit von den niedrigen Preisen und der Vielfalt der Designs der Produkte auf länderübergreifenden E-Commerce-Plattformen angezogen würden. Allerdings kann das Einkaufen auf nicht registrierten und unregulierten Plattformen mit Risiken verbunden sein.

Risiko des Kaufs gefälschter Waren

Das Ministerium für Industrie und Handel erklärte, dass grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen, die ihre Registrierungs- und Lizenzierungspflichten in Vietnam nicht wie vorgeschrieben erfüllt hätten, hinsichtlich der Produktqualität oder der Verpflichtungen zum Kundendienst keiner behördlichen Aufsicht unterliegen würden. Daher besteht für den Verbraucher das Risiko, dass er im Falle unerwarteter Probleme bei der Transaktion in Schwierigkeiten gerät.

Wenn Verbraucher beispielsweise feststellen, dass das erhaltene Produkt nicht der Beschreibung entspricht, Fehler aufweist, beschädigt ist oder ein Sicherheits- oder Gesundheitsrisiko darstellt, wird es für sie schwierig, eine Rückgabe oder Garantie für das Produkt zu beantragen. Selbst wenn es zu Streitigkeiten kommt, unterliegen nicht registrierte grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen keiner nationalen gesetzlichen Haftung.

Die E-Commerce-Plattform Temu hat kürzlich für Aufsehen gesorgt. (Foto: baochinhphu.vn)

Da es in Vietnam nicht die vorgeschriebene Rechtsvertretung gibt, wird es für Verbraucher schwierig sein, Kontakt aufzunehmen und Meldung zu erstatten, was die Beilegung von Beschwerden zu einem komplizierten und langwierigen Problem werden lässt.

Darüber hinaus besteht für Verbraucher ein hohes Risiko, gefälschte oder nachgemachte Waren oder Waren unbekannter Herkunft zu erwerben, wenn sie auf nicht registrierten grenzübergreifenden E-Commerce-Plattformen bestellen. Diese Artikel entsprechen möglicherweise nicht den Sicherheitsstandards, sind schädlich für die Verbraucher oder auf dem vietnamesischen Markt verbotene Waren.

Insbesondere bei Produkten, die einen gesundheitlichen und sicherheitsrelevanten Bezug haben, wie etwa funktionellen Lebensmitteln, Kosmetika, Kinderspielzeug und elektronischen Geräten, kann die Verwendung minderwertiger Produkte schwerwiegende Folgen haben.

Das Ministerium für Industrie und Handel erklärte, dass die Behörden in diesen Fällen nicht in der Lage seien, die Verantwortung der Unternehmen hinsichtlich der Sicherstellung der Produktqualität und der Genauigkeit der bereitgestellten Produktinformationen zu überwachen, und dass die Verbraucher daher keine gesetzlich vorgeschriebene Unterstützung von den Behörden erhalten würden.

Risiko des Diebstahls personenbezogener Daten

Beim Einkaufen auf nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen müssen Verbraucher häufig internationale Zahlungsinformationen wie Kreditkarten- oder E-Wallet-Informationen angeben.

Wenn diese Daten nicht gemäß vietnamesischem Recht verwaltet und geschützt werden, besteht die Gefahr, dass sie gestohlen oder illegal missbraucht werden, was zu erheblichen Risiken für die Sicherheit personenbezogener Daten führt.

Insbesondere unterliegen nicht registrierte grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen nicht den Verpflichtungen zur Sicherheit von Verbraucherinformationen gemäß den vietnamesischen Vorschriften, verfügen über kein Verfahren zur Bearbeitung von Vorfällen im Problemfall und haben natürlich keine Verantwortlichkeiten oder rechtlichen Verpflichtungen gemäß den vietnamesischen Vorschriften.

Daher ist das Risiko eines Abflusses von Informationen und persönlichen Daten von Verbrauchern bei Transaktionen auf nicht registrierten Plattformen sehr hoch, was möglicherweise zu großen Verlusten und langfristigen Folgen für die Verbraucher führt.

Verbraucher müssen bei Transaktionen auf E-Commerce-Plattformen, die nicht beim Ministerium für Industrie und Handel registriert sind, vorsichtig sein.

Steuerpflichtprobleme bei importierten Waren

Insbesondere ist das Ministerium für Industrie und Handel der Ansicht, dass Verbraucher beim Einkauf auf nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen auch auf rechtliche Risiken achten müssen.

Für Waren, die über grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen gekauft werden, gelten keine Einfuhrsteuerpflichten. Dies führt zu Problemen im Zusammenhang mit der Steuerpflicht und rechtlichen Fragen, wenn Produkte nach Vietnam importiert werden.

Dies kann dazu führen, dass Verbraucher in Schwierigkeiten geraten, wenn Produkte an der Grenze aufgehalten werden oder zusätzliche Kosten durch Zölle entstehen, die nicht vorhergesehen oder anders als ursprünglich angekündigt wurden.

Aufgrund der Erkenntnis und Bewertung der oben genannten Risiken empfiehlt das Ministerium für Industrie und Handel den Verbrauchern, bei Transaktionen auf E-Commerce-Plattformen vorsichtig zu sein und insbesondere auf keinen Fall Transaktionen mit nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen durchzuführen, um ihre legitimen Rechte und Interessen zu wahren.

Verbraucher können die Liste der registrierten E-Commerce-Plattformen auf dem E-Commerce-Management-Portal unter online.gov.vn einsehen oder sich für weitere Informationen an das Verbraucherberatungs- und Supportzentrum des Ministeriums für Industrie und Handel unter 1800.6838 wenden.

Zuvor hatte es in der Öffentlichkeit zu Aufregung geführt, als die chinesische E-Commerce-Plattform Temu zwar nicht beim Ministerium für Industrie und Handel registriert war, aber eine vietnamesische Version ihrer Website und App hatte und vietnamesische Verbraucher mit vielfältigen Produkten und supergünstigen Preisen anlockte.

Nach Angaben der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel) hat Temu am 24. Oktober 2024 ein offizielles Dokument an die Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft bezüglich der Umsetzung der Anforderungen zur Einhaltung der vietnamesischen E-Commerce-Gesetze beim Markteintritt geschickt.

Unmittelbar danach, am 26. Oktober 2024, unterzeichnete Industrie- und Handelsminister Nguyen Hong Dien das offizielle Depeschen 8598/BCT-TMĐT an die dem Ministerium unterstellten Einheiten zur Stärkung der staatlichen Verwaltung des E-Commerce.

Insbesondere muss das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft bis Oktober 2024 proaktiv Kontakt mit der Rechtsabteilung von Temu aufnehmen, um die Einhaltung der geltenden vietnamesischen Gesetze zu fordern und sich gegebenenfalls mit dem Ministerium für Information und Kommunikation abstimmen, um geeignete technische Lösungen zur Verhinderung zu finden.

Quelle: https://congthuong.vn/bo-cong-thuong-tuyet-doi-khong-giao-dich-voi-cac-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky-356196.html