Als Reaktion auf die oben genannten Informationen antwortete das K-Krankenhaus heute am späten Vormittag, dem 23. August. Nach der Veröffentlichung des Videos hielt die Krankenhausleitung eine Besprechung mit den zuständigen Abteilungen ab, bei der das medizinische Personal die ordnungsgemäße Durchführung der Untersuchungs- und Behandlungsverfahren des Krankenhauses sicherstellte.
Tatsächlich steigt die Zahl der Patienten, die zur Untersuchung und Behandlung ins Krankenhaus müssen. Konkret lag die Zahl der ärztlichen Untersuchungen in den ersten 6 Monaten des Jahres bei 214.997, ein Anstieg von 39,7 % gegenüber 2022.
Das Krankenhaus hat das Problem der Patienten, die während der Stoßzeiten zwischen 6:00 und 7:30 Uhr an Wochentagen in der Warteschlange für Untersuchungen stehen, proaktiv erkannt und eine Reihe von Lösungen zur Verbesserung dieses Problems implementiert, beispielsweise: Patienten dazu zu ermutigen, Termine und Verabredungen über Fernberatungs- und Untersuchungsanwendungen zu vereinbaren; Erhöhen Sie die Anzahl der Untersuchungstische in der Einrichtung Tan Trieu auf 28 Untersuchungsräume.
Gleichzeitig sollten die Personalressourcen für Untersuchungsabteilungen, Empfangsbereiche, Registrierungsschalter, Wartebereiche für Blutuntersuchungen, Endoskopie und bildgebende Diagnostik erhöht werden. zusätzliches Personal für die Früharbeit ab 5 Uhr; Stärken Sie die Sicherheit und den Patientenfluss.
Das Krankenhaus möchte dieses Problem gründlich lösen, um die Servicequalität zu verbessern und die Patientenzufriedenheit zu erhöhen. Die meisten Krebspatienten leben jedoch in schwierigen Lebensumständen und kommen aus vielen Provinzen und Städten im ganzen Land. Aufgrund der allgemeinen Psychologie der Patienten und anderer objektiver Bedingungen kommen die Patienten häufig proaktiv zur Untersuchung, warten oder kommen vor dem vereinbarten Termin zur Untersuchung.
Das Krankenhaus verfügt über eine übersichtliche Leistungspreisliste.
Das K-Krankenhaus teilte mit, dass die Servicepreisliste direkt im Empfangsbereich der Untersuchungsabteilungen und an anderen geeigneten Standorten ausgedruckt sei.
Das K Hospital verfügt über drei Einrichtungen in Hanoi. In Krankenhäusern liegt direkt im Empfangsbereich der Untersuchungsabteilungen immer eine Preisliste der Leistungen ausgedruckt aus, an einem leicht zugänglichen Ort, um den Patienten die Auswahl der Untersuchungsleistungen zu erleichtern. Die Angaben, dass das medizinische Personal über Leistungspreise und Honorare entscheidet, sind völlig falsch.
Das Krankenhaus bestätigte: „Einige Informationen, wie beispielsweise im veröffentlichten Video, wie „Krebs ist unheilbar“ … sind falsch. Zahlreiche Studien und Statistiken zeigen, dass die Heilungsrate einiger Krebsarten bei frühzeitiger Erkennung über 90 % liegen kann. Das Krankenhaus hat außerdem viele Fälle von Patienten dokumentiert, die 15, 20 oder 30 Jahre lang erfolgreich behandelt und geheilt wurden. Diese wurden auf der Fanpage des Krankenhauses veröffentlicht …“
Das K Hospital erklärte außerdem, dass es unter dem Motto „Der Patient steht im Mittelpunkt, die Wirksamkeit der Behandlung und die Zufriedenheit des Patienten sind die Maßstäbe für alle Krankenhausaktivitäten“ bereit sei, den Patienten und ihren Familien zuzuhören und Feedback zu positiven Aspekten und bestehenden Problemen entgegenzunehmen, um daraus Bewertungen ableiten zu können und weiterhin Maßnahmen zu fördern oder zu verbessern sowie Maßnahmen umzusetzen, die den tatsächlichen Bedingungen besser entsprechen.
„Das Krankenhaus möchte die Meinungen der Patienten über die offiziellen Informationskanäle des Krankenhauses erhalten: Patientenaufnahmeabteilung in drei Einrichtungen, Krankenhaus-Hotline, Vorschlagskasten in den Krankenhausabteilungen“, bekräftigte das K-Krankenhaus in einer Information an Presseagenturen zu dem oben genannten Vorfall.
Zuvor wurde in den sozialen Medien ein Video verbreitet, in dem eine Frau über die Probleme im K-Krankenhaus (Einrichtung Tan Trieu) sprach.
Diese Person sagte, dass das K-Krankenhaus „extrem hohe Servicepreise verlangt“. Daher „geben die Patienten dem Arzt ihr gesamtes Geld und stehen mittags herum und betteln um eine kostenlose Mahlzeit.“ Darüber hinaus sagte diese Person auch, dass das Krankenhaus es Patienten nicht erlaube, sich für Online-Untersuchungen anzumelden, während die Zahl der Personen, die zur Untersuchung kommen, zunimmt …
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