Sicherstellung reibungsloser Finanztransaktionen während der Feiertage

Um den Menschen zu helfen, bei ihren Finanzaktivitäten proaktiv zu sein, haben die Geschäftsbanken den Feiertagsplan für den 30. April und 1. Mai viele Tage im Voraus öffentlich bekannt gegeben. Dementsprechend schließen die meisten Banken am 26. April und öffnen erst am 2. Mai wieder für Transaktionen und den Direktverkehr. Transaktionen über Online-Plattformen bleiben während der gesamten Feiertage aktiv.

Die Mitarbeiterder Agribank weisen die Menschen in die Nutzung von Online-Zahlungsmethoden ein.

Derzeit gibt es in der Provinz 35 Geschäftsbankfilialen mit einem System aus 342 Geldautomaten und mehr als 2.000 POS-Geräten. Um die Qualität und Sicherheit des Geldautomatenbetriebs sowie die Durchführung von Bankgeschäften vor, während und nach den Feiertagen vom 30. April bis 1. Mai zu gewährleisten, hat die Staatsbank von Vietnam – Zweigstelle Provinz Thanh Hoa (SBV Thanh Hoa) ein Dokument herausgegeben, in dem die Kreditinstitute in der Region angewiesen werden, proaktiv einen spezifischen Plan für den Betrieb von Geldautomaten zu entwickeln und umzusetzen. Gleichzeitig gibt es eine geeignete Lösung zum Auffüllen von Geldautomaten, insbesondere in Gebieten mit vielen Touristen und im Urlaub, wie zum Beispiel: Sam Son City; Touristengebiet Hai Tien (Hoang Hoa); Im Touristengebiet Hai Hoa und in der Stadt Nghi Son besteht aufgrund einer plötzlichen Zunahme der Transaktionsnachfrage häufig die Gefahr einer Überlastung, sodass die Bedürfnisse der Menschen nicht schnell erfüllt werden können.

Sicherstellung reibungsloser Finanztransaktionen während der Feiertage

Die Leute kommen, um am Geldautomaten der Bank für Investitionen und Entwicklung – Filiale Thanh Hoa – Geld abzuheben.

Die Thanh Hoa State Bank hat die Kreditinstitute in der Provinz angewiesen, einen stabilen und reibungslosen Betrieb der Zahlungssysteme sicherzustellen. Sicherstellen, dass die Bereitstellung elektronischer Zahlungsdienste und Kartenzahlungen am Geldautomaten-/POS-System stabil, sicher und effektiv ist und den Zahlungsbedürfnissen der Menschen entspricht; Sorgen Sie für eine reibungslose Bereitstellung von Zahlungsdiensten, um den Produktions- und Geschäftsanforderungen sowie den Zahlungs- und Einkaufsbedürfnissen der Menschen gerecht zu werden. Bei anderen Transaktionen wie dem Scannen von QR-Codes, der Zahlung über Smart-Banking-Anwendungen usw. haben die Banken ihren Schwerpunkt auf Investitionen in die Verbesserung der Servicequalität und die Aktualisierung der Software gelegt. Sorgen Sie gleichzeitig dafür, dass das technische Personal sofort Maßnahmen zur Behebung der Überlastung ergreift, wenn aufgrund einer Überlastung der Site durch Kunden ein Vorfall auftritt.

Während Banken an normalen Tagen ihre Guthaben 1–2 Mal pro Woche auffüllen, erfolgt dies an langen Feiertagen wie in diesem Jahr 4–5 Mal pro Woche und am letzten Tag vor den Feiertagen werden 100 % der Geldautomaten aufgefüllt, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Darüber hinaus haben sich die Banken mit Wartungsunternehmen abgestimmt, um alle Geldautomaten und POS-Geräte zu überprüfen und zu warten und die Software kontinuierlich zu aktualisieren, um Fehler zu begrenzen.

Für Online-Transaktionen aktualisiert die Bank außerdem proaktiv ihr modernes Technologieinfrastruktursystem und begrenzt so die Systemüberlastung, wenn die Anzahl der Transaktionen plötzlich ansteigt. In den ersten beiden Feiertagen stieg die Zahl der Online-Transaktionen im Vergleich zu den Vortagen um etwa 20 %.

Khanh Phuong

Quelle