Apple eröffnet Dienst in Vietnam

iPhone 16 ausgestellt bei einem autorisierten Apple-Händler in Vietnam. Foto: Phuong Lam .

Seit der Einführung des iPhone ist Apple eine der beliebtesten Mobilfunkmarken in Vietnam mit einer großen Fangemeinde. Allerdings konnten inländische Benutzer das Apple-Ökosystem lange Zeit nicht so umfassend erleben wie andere große Märkte. Die Situation änderte sich ab 2020 allmählich, als Apple seine Verkaufspolitik anpasste, den Software-Support erweiterte und seine offizielle Präsenz in Vietnam verstärkte.

Seit kurzem unterstützt Siri offiziell Vietnamesisch. Zusätzlich zu den über den Assistenten ausgeführten Aufgaben können Privatanwender dieses Tool nutzen, um den Nutzungsprozess mit unterstützten Apps zu optimieren. Die Mitfahr-App Be und die Fintech-App MoMo können ab diesem Monat mit Siri zusammenarbeiten.

5 Jahre Apple in Vietnam

Apple hat seine Präsenz in Vietnam ab 2020 mit der iPhone 12-Generation ausgebaut. Die Linie kennzeichnete die Rabattverkäufe des Unternehmens und bot vietnamesischen Benutzern günstigere Preise.

Außerdem können inländische Benutzer von 2020 bis heute zu einer Zeit auf neue iPhone-Produktlinien zugreifen, die sich nicht wesentlich von der Zeit auf der ganzen Welt unterscheidet. In den Finanzberichten des Unternehmens wird Vietnam regelmäßig als einer der wichtigsten Schwellenmärkte erwähnt. Das Umsatzwachstum lag zeitweise im dreistelligen Bereich.

Apple bietet vietnamesischen Kunden nahezu alle Onlinedienste an. Foto: Apple.

Im Jahr 2023 wird das Unternehmen einen Online-Shop eröffnen, der eine vollständige Produktpalette, Konfigurationsoptionen sowie Personalisierungs- und Gravurdienste für Fans anbietet.

Im Jahr 2024 befand sich CEO Tim Cook auf einer Geschäftsreise nach Südostasien in Vietnam. Diese Veranstaltung markiert das Engagement eines der größten Unternehmen der Welt. Viele der globalen Kampagnen von Apple suchen auch nach vietnamesischen Partnern. Tlinh und Wren Evan sind einheimische Künstler, die mit Apple zusammengearbeitet haben, um ein Musikvideo zu veröffentlichen, das vollständig auf einem iPhone gefilmt wurde.

„Fair“ gegenüber vietnamesischen Nutzern

Zusätzlich zu den Verkaufs- und Kommunikationsprogrammen hat Apple damit begonnen, seine Dienste bei vietnamesischen Benutzern umfassend bekannt zu machen. Seit 2019 arbeitet Apple mit MoMo zusammen, um einen offiziellen Zahlungskanal im App Store zu eröffnen, der es Benutzern ermöglicht, ohne Kreditkarte zu bezahlen. Dieser Schritt trägt dazu bei, eines der größten Hindernisse für den Zugang zu den Dienstleistungen des Unternehmens in Vietnam zu beseitigen.

Zu diesem Zeitpunkt besaßen laut dem Bericht der Weltbank aus dem Jahr 2020 nur etwa 4,7 % der erwachsenen Bevölkerung eine Kreditkarte, was etwa 2,65 Millionen entspricht.

Ab diesem April können inländische Kunden Siri offiziell auf Vietnamesisch nutzen, mehr als 10 Jahre nach der Einführung dieses virtuellen Assistenten. Benutzer können Befehle erteilen, beispielsweise Alarme einstellen, nach dem Wetter fragen und persönliche Kalenderinformationen anzeigen. Das Tool ist besonders effektiv für Besitzer, die AirPlay in Autos oder HomeKit-Smart Homes nutzen.

MoMo oder Be sind Entwickler in Vietnam, die mit Apple zusammenarbeiten, Überweisungsaufträge erteilen und Dienste nutzen, um mit der vietnamesischen Siri zu arbeiten.

Benutzer können über die vietnamesische App Geld überweisen, indem sie Siri Befehle geben.

Beispielsweise können Benutzer jetzt „Hey Siri, lade MoMo-Telefon auf“ sagen, anstatt die App zu öffnen, die Funktion zu suchen und den Betrag einzugeben. Natürlich ist weiterhin eine Zahlungsbestätigung per Passwort oder Biometrie erforderlich. Allerdings wurden die Benutzervorgänge verkürzt, was die manuelle Steuerung einschränkt.

Zusätzlich zum obigen Befehl unterstützt Siri auch das Öffnen von QR-Codes, um Geld zu empfangen, Kinokarten zu kaufen oder Geld auf MoMo zu überweisen. Dies sind nicht alle Funktionen einer E-Wallet. Es handelt sich jedoch um wichtige Dienste, die von vietnamesischen Kunden regelmäßig genutzt werden. Laut dem Entwickler werden in Kürze auch viele weitere vietnamesische Befehle verfügbar sein.

Die Mitfahr-App „Be“ hat außerdem die vietnamesische Siri integriert, sodass Sie per Sprache eine Fahrt buchen, die App öffnen oder schnell eine Fahrt nachschlagen können. Diese Funktionen tragen dazu bei, die Vorgänge zu verkürzen und sorgen für ein reibungsloseres Erlebnis im Alltag.

In der aktuellen Version von Siri ist Apple Intelligence noch nicht integriert. Benutzer müssen den richtigen Befehl lesen, damit der virtuelle Assistent ihn versteht. Das ist nicht wirklich natürlich. Aufgaben werden hauptsächlich über das Shortcut-Tool ausgeführt. Dieses Problem wird möglicherweise bald behoben, wenn Vietnamesisch auch auf der Liste der KI-Unterstützung von Apple steht.

Quelle: https://znews.vn/apple-opens-service-in-viet-nam-post1548029.html