KI gestaltet die Zukunft – Teil 1: KI-Explosion im digitalen Zeitalter

In der Praxis weit verbreitet

Ende 2022 brachte die OpenAI Technology Company ChatGPT auf den Markt, eine Chatbot-Anwendung, die Benutzerfragen auf der Grundlage von Big Data beantworten kann und selbstlernend ist.

Mit solch nützlichen Funktionen wird künstliche Intelligenz von Einzelpersonen und Einheiten für die Arbeit eingesetzt. Herr Le Cong Nang, CEO von Wondertour, sagte, dass die Einheit ChatGPT verwendet, um geeignete Marketingprodukte entsprechend personalisierter Anforderungen zu erstellen. Viele Menschen haben ChatGPT zum Schreiben von Gedichten, Komponieren von Musik, Schreiben von Briefen, zum Entwerfen und sogar zum Debuggen von Programmen verwendet.

Über die KI-Anwendung über ChatGPT sagte Herr Le Hong Quang, ständiger stellvertretender Generaldirektor von MISA: „KI schreibt Produkteinführungs-E-Mails 36-mal schneller als zuvor – von 180 Minuten auf 5 Minuten. KI hilft auch dabei, Modefotoalben 24-mal schneller zu gestalten – von 8 Stunden auf 20 Minuten. KI unterstützt auch die Programmierung von Website-Schnittstellen 10-mal schneller als Menschen.“

Auch im Unternehmensbereich kommen KI-Anwendungen bei repetitiven Aufgaben zum Einsatz. Herr Le Hong Viet, Generaldirektor von FPT Smart Cloud, sagte: „Für Technologieeinheiten ist KI nichts Neues. FPT investiert seit 2013 offiziell in KI. 2017 wurde das Produkt FPT AI auf den Markt gebracht. Die Einheit war entschlossen, generative KI in alle Aktivitäten und Produkte der Gruppe zu integrieren. Die Entwicklung und Anwendung von KI nach einem großen Sprachmodell ähnelt Chat GPT, jedoch in kleinerem Maßstab und mit Fokus auf bestimmte Bereiche wie Bankwesen, Finanzen, Einzelhandel usw.

„Die Einheit nutzt KI als virtuellen Assistenten, um die Beantwortung von Kundenfeedback mit wiederkehrenden Inhalten zu unterstützen. So erreicht beispielsweise ein Kundenservicecenter 20 Millionen Anrufe pro Monat und eine Erfolgsquote von 98 %. Früher waren in der Einheit bis zu 1.000 Mitarbeiter beschäftigt, heute sind es nur noch 300“, erklärte Le Hong Viet.

Auch in Vietnam wurde die Anwendung der GenAI-Technologie erforscht und von vielen Unternehmen für Produktionsaktivitäten eingesetzt. Insbesondere hat Viettel in die Entwicklung von KI-Anwendungen investiert, die auf einheimischem Wissen und engen Branchenkenntnissen in Vietnam basieren und Unternehmens- und Regierungskunden bedienen. Im Jahr 2024 wird Viettel weiterhin in Hochleistungs-Computerinfrastruktur investieren, um KI-Anwendungen zur Lösung sozialer Probleme zu entwickeln.

Beispielsweise bearbeitet das Viettel AI Callbot Inbound-System der Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) etwa 33 Millionen Kundenanrufe und trägt so dazu bei, 21 Milliarden VND pro Jahr einzusparen. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf schwierige Geschäftsbereiche konzentrieren und die Kunden werden bei jedem Anruf bei der Telefonzentrale schneller bedient. Die vom Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI) entwickelten virtuellen KI-Assistenten basieren auf den speziellen Daten der einzelnen Organisationen und haben den Nachteil der von KI-Chatbots generierten Falschinformationen überwunden. So bieten sie Unternehmens- und Regierungskunden ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Effizienz.

Ein weiteres typisches Beispiel für die Anwendung von KI-Technologie in der Produktion ist Cricket One – der größte Grillenproteinproduzent in Südostasien mit einer Farm in Binh Phuoc. Das Unternehmen begann 2019 mit der Erforschung künstlicher Intelligenz (KI), als es in ein Startup investierte, um eine KI-Plattform für die Aufzucht dieser Insekten zu entwickeln. Das Unternehmen begann 2020 auf seiner größten Farm mit den Tests der Plattform. Mitbegründer und Business Development Director Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) sagte, dass sich die Plattform in der Phase des maschinellen Lernens befinde und Warnhinweise mit einer hohen Genauigkeitsrate liefere.

„MISA hat außerdem vor Kurzem den virtuellen Assistenten MISA AVA in das Plattformsystem integriert, um durch die Automatisierung von Prozessen 70 % Zeit zu sparen und Fehler zu minimieren. Er unterstützt Analysen und Prognosen und hilft Unternehmen, datenbasierte strategische Entscheidungen zu treffen“, sagte Le Hong Quang, ständiger stellvertretender Generaldirektor von MISA.

Auch weltweit verzeichnete die Einheit, die den weltweiten KI-Hype auslöste, einen deutlichen Anstieg der Nutzerzahlen. Laut dem Datenanalyseunternehmen Similar Web hatte das ChatGPT-Produkt von OpenAI bis Februar 2024 mehr als 180 Millionen Benutzer angezogen. Das Auftauchen von ChatGPT überraschte nicht nur die globale Technologie-Community, sondern löste auch einen Wettlauf um die KI-Technologie aus. Kürzlich gab das chinesische Technologieunternehmen Baidu bekannt, dass sein KI-Chatbot „Ernie Bot“ acht Monate nach seiner Einführung 200 Millionen Benutzer angezogen hat. Dementsprechend arbeitet das Unternehmen daran, seine Position als beliebtester ChatGPT-ähnlicher Chatbot in China zu behaupten.

Die explosionsartige Entwicklung der KI führt nicht nur zu einem Wettlauf zwischen den Technologieunternehmen, sondern zieht auch zahlreiche Investitionskapitalströme sowie Start-ups an, die versuchen, mit diesem „fruchtbaren“ Markt Schritt zu halten. Laut dem Datenforschungsunternehmen PitchBook wurden im Jahr 2023 mehr als 29 Milliarden US-Dollar in 691 KI-Investitionsprojekte investiert, was einer Wertsteigerung von 268,4 % gegenüber dem Gesamtwert von 2022 (7,9 Milliarden US-Dollar) entspricht.

GenAI (Generative Künstliche Intelligenz) ist da keine Ausnahme, denn es handelt sich um einen technologischen Fortschritt, der menschliche Intelligenz simulieren und aus den Daten, mit denen es trainiert wurde, neue Inhalte (normalerweise Text, Bilder, Musik, Videos) erstellen kann. GenAI verändert das menschliche Verhalten sowie die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, studieren, sich unterhalten und Kunst schaffen, grundlegend und hat tiefgreifende Auswirkungen auf alle Aspekte des Lebens.

Vietnam beschleunigt Investitionen in KI

Im Kontext der internationalen Entwicklung und Integration sowie der starken Entwicklung der industriellen Revolution 4.0 hat sich Vietnam entschlossen, sich auf die Entwicklung der Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) zu konzentrieren – eine Speerspitze, die sich in Zukunft voraussichtlich zu einer bahnbrechenden Technologiebranche entwickeln wird.

Minister für Information und Kommunikation, Nguyen Manh Hung, sagte: „Vietnam befindet sich in der Anfangsphase der Revolution der künstlichen Intelligenz.“ Die KI-Revolution erfordert von uns eine verstärkte Zusammenarbeit, um Vorteile zu maximieren und Risiken zu minimieren. Das Ministerium für Information und Kommunikation hat das Jahr 2023 zum Jahr der eng begrenzten KI-Anwendung erklärt. Dies ist eine spezialisierte und fokussierte KI-Anwendung. Dort werden eng begrenzte KI-Systeme für eine bestimmte Aufgabe oder einen engen Aufgabenbereich entwickelt und trainiert. Sie sind innerhalb vordefinierter Bereiche hochwirksam und für den breiten Einsatz leicht verfügbar.

Derzeit konzentrieren sich große Unternehmen wie Viettel, FPT, Vingroup, CMC usw. auf den Aufbau von KI-Zentren, investieren in diesen und konzentrieren ihre Entwicklungsressourcen auf diesen Bereich. Diese Zentren werden in Zukunft eine große Anzahl hochwertiger Ressourcen benötigen. Dementsprechend stehen auch Hochtechnologiefelder wie die Halbleiterindustrie und hier insbesondere die KI im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit. Derzeit verfügen einige große Universitäten in Vietnam über angemessene Einrichtungen und Lehrpersonal für diese Hauptfächer, wie etwa: Hanoi University of Science and Technology, University of Technology, Vietnam National University, Hanoi, Phenikaa University …

Erkennen, dass sich die KI-Technologie rasant entwickelt hat, immer tiefer geht und sich in vielen Bereichen ausbreitet. Auch Vietnam verfügt über Richtlinien und Strategien, die schnell reagieren und mit dem Trend Schritt halten. Herr Tran Anh Tu, stellvertretender Direktor der Abteilung für Hochtechnologie im Ministerium für Wissenschaft und Technologie (MOST), sagte: „Künstliche Intelligenz (KI) ist in Vietnam kein neues Thema mehr. Partei- und Staatsdokumente wie die Resolution 50 der Regierung oder die Resolution 52 des Politbüros zur industriellen Revolution betonen die Nutzung künstlicher Intelligenz.“

Im Bereich der Hochtechnologie wird die Technologie der künstlichen Intelligenz in der Entscheidung Nr. 38/2020 des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie als eine der Top-Technologien auf der Liste aufgeführt und ihre Priorität und Entwicklung hervorgehoben. Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie hat außerdem der Regierung den Beschluss Nr. 2117/2020 zur Liste der Technologien vorgelegt, die in der industriellen Revolution 4.0 Priorität haben müssen.

Die oben genannten Richtlinien und Entscheidungen haben das Interesse der Partei und des Staates am Bereich der KI-Technologie gezeigt. In jüngster Zeit haben sich Ministerien und Zweigstellen auch am Aufbau eines Rechtskorridors beteiligt, um die Entwicklung der KI sicherzustellen und zu erleichtern.

Wissenschaftlern zufolge haben Fortschritte in der KI-Forschung Aussichten für sozioökonomisches Wachstum eröffnet. Insbesondere Unternehmen und Forschungsorganisationen können die Leistungsfähigkeit der KI nutzen, um die Produktivität zu steigern und die Forschungszeit zu verkürzen. Dadurch werden die Produktionskosten gesenkt, die Innovationskraft gesteigert und ein wettbewerbsfähiges Arbeitsumfeld geschaffen.

Der multinationale Computertechnologiekonzern IBM geht davon aus, dass der Markt für künstliche Intelligenz in Vietnam im Jahr 2024 ein Volumen von 100,2 Millionen US-Dollar erreichen wird. Als Land mit einer Software-Exportindustrie bietet sich Vietnam eine großartige Gelegenheit, am weltweiten KI-Markt teilzuhaben.

Lektion 2: Die damit verbundenen Herausforderungen

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192