Powered by Techcity

Thu phí dịch vụ “lối đi ưu tiên” tại sân bay Đà Nẵng gây nhiều ý kiến trái chiều

Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng sẽ trở thành sân bay đầu tiên trong 22 sân bay tại Việt Nam thí điểm thu phí dịch vụ “lối đi ưu tiên” tại khu vực kiểm tra an ninh soi chiếu 100.000 đồng/khách.

Sân bay Đà Nẵng sẽ cung cấp dịch vụ lối đi ưu tiên tại nhà ga T1 ở điểm kiểm tra an ninh soi chiếu
Sân bay Đà Nẵng sẽ cung cấp dịch vụ lối đi ưu tiên tại nhà ga T1 ở điểm kiểm tra an ninh soi chiếu

Theo đó, từ ngày 1/1/2025, Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng sẽ triển khai thực hiện thu tiền cung cấp dịch vụ hành khách sử dụng lối đi ưu tiên tại điểm kiểm tra an ninh soi chiếu nhà ga T1. Sân bay Đà Nẵng là sân bay đầu tiên tại Việt Nam triển khai dịch vụ này.

Đối tượng hành khách áp dụng thu tiền là hành khách CIP (dịch vụ đón tiễn khách thương gia) của các hãng hàng không Việt Nam, hành khách hạng thương gia hoặc tương đương của các hãng hàng không, hành khách là hội viên chương trình khách hàng thân thiết của các hãng được vào lối đi ưu tiên tại điểm kiểm tra soi chiếu.

Dịch vụ này giúp hành khách không phải xếp hàng chờ đợi, đồng thời giúp lối vào cửa kiểm soát an ninh giải tỏa nhanh, tránh ùn tắc cục bộ lượng hành khách làm thủ tục an ninh soi chiếu tại một vài thời điểm cao điểm.

Khi thông tin được công bố đã làm dậy lên nhiều ý kiến, không ít ý kiến cho rằng việc thu tiền dịch vụ này là không cần thiết, bởi lối đi ưu tiên trước đây còn phục vụ cho một số đối tượng như người già, trẻ em, người khuyết tật và phụ nữ mang thai, hạng thương gia, khách công vụ, phi hành đoàn…

“Ở nhiều nước như Philippin hay Malaysia, lối đi ưu tiên là dành cho người nội địa. Họ chỉ cần quét mà QR rồi xuất – nhập cảnh mà không cần nhiều thủ tục. Giờ mình làm theo kiểu dịch vụ này sẽ phức tạp hơn rất nhiều. Hiện nay, tất cả thủ tục đều được làm trên máy tính, tại sao không nâng cấp chất lượng phụ vụ nhanh hơn mà lại thu phí cho việc làm nhanh hơn của mình? Khách hạng thương gia đã mua giá vé cao hơn rất nhiều, giờ thêm phí thu như thế này nghĩa là sao?”, anh Nguyễn Văn Chung (Quảng Nam) thắc mắc.

Khi mua vé hạng cao cấp thì phải trả nhiều tiền hơn để được ưu tiên, giờ chẳng lẽ đã trả tiền mua vé cao cấp mà lại phải trả thêm tiền để đi cổng ưu tiên thì có khác nào tính 2 lần tiền? Hãng bay cần phải làm rõ chi phí này chứ khách đã mua vé nhiều tiền hơn bình thường mà ra cổng lên máy bay lại phải đóng thêm tiền thì chẳng ai chịu.

Sân bay muốn thu thêm phí dịch vụ ưu tiên thì khách phổ thông đóng tiền thêm để dùng là bình thường; còn khách đã mua vé hạng cao cấp thì mặc nhiên được dùng, hãng bay phải tính với sân bay chứ đừng nên để khách phải trả thêm tiền ngoài vé.”, chị Nguyễn Thị Huyền, một hành khách thường xuyên đi chuyến Đà Nẵng- TP. Hồ Chí Minh chia sẻ.

Nhiều hành khách cũng lo ngại việc này sẽ mở đầu cho xu hướng thương mại hóa quá mức ở sân bay. “Tôi xin hỏi phi cảng Đà Nẵng một câu: Một điểm nóng phục vụ đông người xưa nay lúc nào cũng xếp hàng ai tới trước được phục vụ trước, đột nhiên ra sáng kiến treo bảng “ai trả thêm tiền thì được phục vụ trước khỏi xếp hàng”, thì trong mắt khách hàng dịch vụ nơi đó được nâng cấp hay bị hạ cấp? Các trường kinh doanh dạy các khóa MBA cao cấp về kinh doanh dịch vụ đều nói rằng: Dịch vụ là kinh doanh. Kinh doanh là vì lợi nhuận, là vì tiền. Nhưng nghệ thuật quản trị kinh doanh khiến một dịch vụ phân biệt đối xử vì tiền sẽ thành công hay thất bại bí quyết là ở chỗ “thông minh cảm xúc”, là khéo léo tế nhị làm sao cho người thừa tiền vừa lòng, nhưng không làm mất lòng người ít tiền”, tài khoản Phong Vũ nêu ý kiến.

“Với cương vị là hành khách thì mình không tiếc 100.000 đồng nhưng cảm giác bị phân biệt đối xử thế nào nếu không bỏ 100.000 đồng để đi cái lối gọi là riêng, vậy nếu mọi người đều bỏ số tiền để đi lối riêng đó thì lối đó có còn là lối riêng nữa không?”, anh Trần Thanh Phong (Tam Kỳ, Quảng Nam) thắc mắc.

Cơ bản trong vé máy bay, hành khách đã chi trả đủ phí soi chiếu sân bay, dịch vụ cảng. Phí này đã được hãng bay thu hộ trong vé máy bay. Các chi phí dịch vụ cảng, tiện ích liên quan đến khách ở hạng vé cao cấp này, hãng đóng đầy đủ cho sân bay. Do đó, việc thu tiền dịch vụ theo cách riêng lẻ như hiện nay đang làm khó cho các hãng bay”, một lãnh đạo của hãng bay lo lắng.

Bên cạnh những ý kiến phản đối, cũng có nhiều hành khách đồng tình với phương án này. “Đơn giản mà, lối đi ưu tiên dành cho khách thuộc hạng thương gia, người cần trợ giúp y tế đặc biệt, khách VIP gì đó và hoàn toàn thu từ tiền vé hãng máy bay bán cho khách. Tức là không làm đội thêm phí và không thu riêng từ khách nữa. Còn với khách bình thường, họ có thể bỏ tiền ra mua quyền ưu tiên vào trong cho lẹ khỏi xếp hàng”, tài khoản Vũ Trần nói.

Cũng nhiều ý kiến cho rằng, khi nhiều người sử dụng dịch vụ này sẽ giảm tải cho những hành khách bình dân khác. “Có gì là lạ đâu. Mong là nhiều người sử dụng dịch vụ này để cho người nghèo dễ thở hơn chút xíu khi không có tiền sử dụng dịch vụ này”, chị Xuân Hiền (Đà Nẵng) nói.

Việc thu phí với dịch vụ tốt hơn đã được áp dụng ở nhiều nơi, nhiều nước và nhiều ngành nghề. Tuy nhiên, việc phân cấp quá rõ ràng về quyền lợi sẽ khiến nhiều người lo ngại. Thay vì thu phí thì tại sao không nâng cấp cách phục vụ của mình tốt hơn đối với hành khách? Vì rõ ràng, đó là điều mà cảng sân bay có thể làm được nhưng lại muốn thu phí vì điều đó?

Nguồn: https://congthuong.vn/thu-phi-dich-vu-loi-di-uu-tien-tai-san-bay-da-nang-gay-nhieu-y-kien-trai-chieu-361967.html

Cùng chủ đề

Sân bay Đà Nẵng tính thu tiền ‘lối đi ưu tiên’: Phục vụ ưu tiên hay phân biệt đối xử?

Hành khách xếp hàng vào lối soi chiếu an ninh tại ga quốc nội sân bay Đà Nẵng – Ảnh: CÔNG TRUNG Như Tuổi Trẻ Online thông tin, cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng sẽ trở thành sân bay đầu tiên trong 22 sân bay tại Việt Nam thí điểm thu phí dịch vụ “lối đi ưu tiên” 100.000 đồng/khách, dự kiến áp dụng vào đầu năm 2025. Một số bạn đọc cho rằng đây là giải pháp tăng tiện...

Hợp nhất cổng thông tin điện tử hai nhà ga quốc tế và quốc nội sân bay Đà Nẵng

ĐNO - Ngày 4-11, Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng cho biết vừa cùng Công ty Cổ phần Đầu tư khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) công bố hợp nhất cổng thông tin điện tử cho du khách, qua đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và góp phần thúc đẩy du lịch Đà Nẵng.  Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng và Công ty Cổ phần Đầu tư khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng...

Hàng không đưa ‘khách sộp’ đến Việt Nam

Bước vào bản đồ hàng không cao cấp Dù những chiếc siêu tàu bay đã rời đi 3 ngày nhưng nhiều du khách và người dân thành phố sông Hàn vẫn chưa hết choáng ngợp khi được tận mắt chứng kiến 5 chuyên cơ của hãng máy bay lừng danh thế giới Gulfstream tập kết tại sân bay Đà Nẵng. Máy bay siêu sang Gulfstream tại sân bay Đà Nẵng, ngày 17.10 Từng được sở hữu bởi các tỉ phú như Bill...

‘Đột nhập’ sân bay Đà Nẵng xem chuyên cơ đắt đỏ bậc nhất thế giới

TPO – Những tàu bay sang trọng và đắt đỏ bậc nhất thế giới đến Đà Nẵng khiến nhiều người không khỏi tò mò, ngạc nhiên. Loạt máy bay này tới Đà Nẵng vì sự kiện gì? Trao đổi với PV Tiền Phong tối 16/10, đại diện Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng xác nhận đây là loạt máy bay siêu sang của một doanh nghiệp đình đám, đỗ ở sân bay này hôm 15/10. Các chuyên cơ...

Hồi hương hài cốt lính Mỹ mất tích trong chiến tranh ở Việt Nam

Lễ hồi hương hài cốt quân nhân Mỹ mất tích trong chiến tranh ở Việt Nam ngày 16-7 – Ảnh: BỘ NGOẠI GIAO Tham dự buổi lễ có ban giám đốc Cơ quan Việt Nam tìm kiếm người mất tích, đại diện Bộ Ngoại giao, Bộ Quốc phòng, Bộ Công an, Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa, Đại sứ đặc mệnh toàn quyền Mỹ tại Việt Nam Marc Knapper và lãnh đạo Văn phòng MIA Mỹ tại Hà Nội. Tại...

Cùng tác giả

Bảo đảm điện phục vụ sản xuất hàng Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025

ĐNO - Ngày 12-12, Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) cho biết, để bảo đảm nguồn điện an toàn, liên tục và ổn định dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, EVNCPC chủ động xây dựng kế hoạch, phương án, triển khai nhiều hoạt động bảo đảm cung cấp điện phục vụ sản xuất, kinh doanh. EVNCPC sẵn sàng xử lý nhanh các sự cố, bảo đảm cung cấp điện ổn định, tin cậy cho khách hàng. Ảnh:...

Đô thị công nghiệp – mô hình bền vững, xu thế phát triển của các thủ phủ kinh tế

Đô thị công nghiệp – mô hình bền vững, xu thế phát triển của các thủ phủ kinh tếVSIP đang cho thấy dấu ấn của một nhà phát triển có tầm nhìn khi vừa tiếp tục đưa vào hoạt động khu đô thị Sun Casa Central phục vụ cho khu vực bao gồm Khu công nghiệp VSIP III. Mô hình công nghiệp – đô thị – dịch vụ đang được xem là xu thế phát triển tất yếu của Việt...

Công nhân Điện lực hỗ trợ người dân bị tai nạn giao thông

Vừa qua, nhóm công nhân Điện lực Liên Chiểu đã nhanh chóng giúp đỡ người bị tai nạn giao thông kịp thời. Công nhân Điện lực Liên Chiểu hỗ trợ dập tắt đám cháy. Theo đó, nhóm công nhân đang trực công tác tại đơn vị phát hiện có người đi xe máy tại ngã tư vòng xoay đèn đỏ Tôn Đức Thắng – Nam Trân không may bị xe tải vướng ngã. Sau cú va chạm, nạn nhân...

Đại biểu HĐND thảo luận tổ đánh giá tình hình công tác năm 2024

Đại biểu HĐND thành phố Đoàn Ngọc Hùng Anh, Trưởng ban Tuyên giáo Thành ủy chủ trì thảo luận tại Tổ 02 Tại buổi thảo luận, các Tổ đại biểu HĐND thành phố tập trung tham gia góp ý, đánh giá tình hình, kết quả thực hiện các nhiệm vụ chính trị trong năm, nhất là tiến độ thực hiện các nhiệm vụ, chỉ tiêu và Chủ đề năm 2024. Theo đó, tốc độ tăng trưởng GRDP năm 2024 ước...

Bộ Công Thương thu hồi mã số kinh doanh tạm nhập, tái xuất hàng hóa có thuế tiêu thụ đặc biệt

11 tháng, thu ngân sách nhà nước từ hoạt động xuất nhập khẩu đạt 384.719 tỷ đồngTheo Tổng cục Hải quan, số thu ngân sách nhà nước từ hoạt động...

Cùng chuyên mục

Đô thị công nghiệp – mô hình bền vững, xu thế phát triển của các thủ phủ kinh tế

Đô thị công nghiệp – mô hình bền vững, xu thế phát triển của các thủ phủ kinh tếVSIP đang cho thấy dấu ấn của một nhà phát triển có tầm nhìn khi vừa tiếp tục đưa vào hoạt động khu đô thị Sun Casa Central phục vụ cho khu vực bao gồm Khu công nghiệp VSIP III. Mô hình công nghiệp – đô thị – dịch vụ đang được xem là xu thế phát triển tất yếu của Việt...

Đại biểu HĐND thảo luận tổ đánh giá tình hình công tác năm 2024

Đại biểu HĐND thành phố Đoàn Ngọc Hùng Anh, Trưởng ban Tuyên giáo Thành ủy chủ trì thảo luận tại Tổ 02 Tại buổi thảo luận, các Tổ đại biểu HĐND thành phố tập trung tham gia góp ý, đánh giá tình hình, kết quả thực hiện các nhiệm vụ chính trị trong năm, nhất là tiến độ thực hiện các nhiệm vụ, chỉ tiêu và Chủ đề năm 2024. Theo đó, tốc độ tăng trưởng GRDP năm 2024 ước...

Bộ Công Thương thu hồi mã số kinh doanh tạm nhập, tái xuất hàng hóa có thuế tiêu thụ đặc biệt

11 tháng, thu ngân sách nhà nước từ hoạt động xuất nhập khẩu đạt 384.719 tỷ đồngTheo Tổng cục Hải quan, số thu ngân sách nhà nước từ hoạt động...

Công an thành phố ra quân tấn công, trấn áp tội phạm, bảo đảm an ninh trật tự dịp Noel và Tết

Đợt cao điểm tấn công, trấn áp tội phạm, bảo đảm an ninh trật tự (ANTT), bảo vệ tuyệt đối an toàn dịp Noel, tết Dương lịch, tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 (gọi tắt là Đợt cao điểm) diễn ra từ ngày 15-12-2024 đến 28-2-2025. Trong Đợt cao điểm, Công an thành phố đề ra và quyết tâm hoàn thành 17 nhiệm vụ trọng tâm, 52 chỉ tiêu công tác trên các lĩnh vực. Trong đó, tập trung thực hiện...

Dự báo thời tiết TP.HCM ngày 12/12: Cảnh báo mưa dông về chiều tối

Thời tiết TP.HCM trong khoảng 31 độ C, độ ẩm tương đối phổ biến 71%, mật độ mây 99%, về chiều tối có mưa rào và dông. Dự báo chỉ số UV các quận, huyện của TP.HCM ở ngưỡng gây hại trung bình. Thời tiết TP.HCM hôm nay 12/12, cảnh báo chiều tối có mưa rào và dông nhiều nơi. Thời tiết các tỉnh Nam Bộ ngày 12/12/2024 Nam Bộ mưa rào và dông rải rác, cục bộ có nơi mưa to. Gió...

Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính

Toàn cảnh thảo luận tổ Tại thảo luận tổ, các đại biểu tập trung trao đổi, thảo luận nội dung tờ trình quy định chi tiết về tiêu chí, điều kiện lựa chọn và trình tự, thủ tục đăng ký, thẩm định, cấp phép thực hiện thử nghiệm có kiểm soát các giải pháp công nghệ mới; quy định chính sách phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực vi mạch bán dẫn và trí tuệ nhân tạo; danh mục các...

Dạo một vòng Đà Nẵng, tìm những điểm chụp ảnh Noel lung linh

Đà Nẵng nổi bật với nhiều địa điểm được trang hoàng rực rỡ, trở thành điểm đến check-in lý tưởng cho người dân và du khách – Ảnh: THANH NGUYÊN Những ngày này, hình ảnh ông già Noel, cây thông, người tuyết… xuất hiện trên khắp các nẻo đường của thành phố ven biển miền Trung. Với cách trang trí đẹp mắt, ấn tượng, nhiều địa điểm chụp hình Giáng sinh tại Đà Nẵng đang thu hút đông người dân...

Sun Life tổ chức mùa hai

Sun Life Việt Nam đồng hành Saigon Heat thực hiện loạt chương trình Ngày hội bóng rổ High Hoops và hỗ trợ giảng dạy dành cho trẻ em từ độ tuổi từ 8 đến 15 tuổi lần lượt tại...

Tăng cường quản lý người dưới 18 tuổi tham gia giao thông

Cuối tháng 12-2023, Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị số 31/CT-TTg về tăng cường công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông cho lứa tuổi học sinh trong tình hình mới. Trong đó, Thủ tướng giao Bộ Công an chỉ đạo công an cấp huyện chủ trì, phối hợp với các trường THPT; công an cấp xã chủ trì, phối hợp với các trường THCS, tiểu học trên địa bàn kiểm tra việc sử dụng...

Viết nên câu chuyện hy vọng, trao quyền bình đẳng cho người khuyết tật

Chia sẻ về tình trạng người khuyết tật hiện nay tại sự kiện nhân Ngày Quốc tế Người khuyết tật (ngày 3/12), do Quỹ Dân số Liên Hợp Quốc (UNFPA) tại Việt Nam phối hợp cùng các cơ quan Liên Hợp Quốc tổ chức vừa qua, bà Pauline Tamesis, Điều phối viên Thường trú Liên Hợp Quốc tại Việt Nam cho hay, trên thế giới hiện nay có hơn 1,2 tỷ người, chiếm khoảng 15% dân số, là người...

Tin nổi bật

Tin mới nhất