Powered by Techcity

Đà Nẵng – Điển hình dịch vụ công trực tuyến toàn trình – Bài cuối: Nỗ lực để hái quả ngọt


Để nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình nói riêng và thúc đẩy chuyển đổi số nói chung, sở, ban, ngành và các địa phương đã và đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ với mục tiêu chung là cải cách hành chính hiệu quả, nâng chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.





Hoạt động tại bộ phận “Một cửa” của UBND quận Hải Châu. Ảnh: M.Q
Hoạt động tại bộ phận “Một cửa” của UBND quận Hải Châu. Ảnh: M.Q

Tăng tốc số hóa

Tính đến ngày 2-7-2024, UBND quận Hải Châu đã tiếp nhận và xử lý 5.829 hồ sơ thủ tục hành chính bao gồm lĩnh vực chứng thực, không có hồ sơ quá hạn, trễ hạn, số lượng hồ sơ trực tuyến 3.207/3.207 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%. Phó Chủ tịch UBND quận Hải Châu Phan Thị Thắng Lợi thông tin, UBND quận đã số hóa 2.666/2.957 kết quả giải quyết thủ tục hành chính phát sinh mới, đạt tỷ lệ 90%; số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực năm 2022. Hiện quận đang triển khai số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực giai đoạn 2020-2021.

Trong khi đó, 13 phường trên địa bàn quận đã thực hiện số hóa 9.568/9.708 kết quả giải quyết thủ tục hành chính phát sinh mới, đạt tỷ lệ 99%, hiện các phường đang triển khai số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực giai đoạn 2020-2022. Các phường triển khai nhiều hoạt động mô hình mới nhằm thúc đẩy dịch vụ công trực tuyến, cụ thể: UBND phường Hòa Thuận Tây triển khai mô hình “Dịch vụ công không giấy – không tiền mặt”, xây dựng ứng dụng “Hoa Thuan Tay smart” trên mạng xã hội Zalo với nhiều tiện ích chuyển đổi số; UBND phường Hải Châu 1 triển khai mô hình “30 phút vì nhân dân phục vụ”; UBND phường Thạch Thang triển khai mô hình “Trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo” trên trang thông tin điện tử phường…

UBND quận Sơn Trà là địa phương hai năm liên tiếp (2022-2023) dẫn đầu bảng xếp hạng cải cách hành chính khối quận, huyện. Để có kết quả trên, UBND quận đã triển khai đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử, phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030. Bên cạnh đó, việc cập nhật kịp thời, đầy đủ số liệu “một cửa” từng tháng, danh sách trễ hẹn, nguyên nhân trễ hẹn… được UBND quận và các phường bảo đảm 100%.

Theo đó, tỷ lệ thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến của quận là 100%. Qua khảo sát có gần 100% phiếu đánh giá của người dân là hài lòng trên Cổng dịch vụ công trực tuyến. Để tăng hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ cao hơn, quận đặt mục tiêu triển khai cung cấp mới ít nhất 2 danh mục dữ liệu mở, bảo đảm 100% cơ quan Nhà nước phát triển, cung cấp dữ liệu mở theo danh mục dữ liệu mở thành phố phục vụ cho người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy đổi mới sáng tạo dựa trên dữ liệu.

Trong khi đó, Sở Công Thương là một trong các sở, ban, ngành có số lượng hồ sơ tiếp nhận lớn, tuy vậy sở vẫn bảo đảm tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến đạt gần 100%. Bà Lê Thị Kim Phương, Giám đốc Sở Công Thương, cho biết sở tổ chức rà soát, hoàn thiện các dịch vụ công trực tuyến đã cung cấp theo hướng thuận lợi hơn cho cá nhân, tổ chức, bảo đảm nguyên tắc lấy người dân là trung tâm; giao nhiệm vụ cho bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của sở cùng các phòng chuyên môn liên hệ, hướng dẫn các tổ chức, doanh nghiệp thuộc phạm vi quản lý Nhà nước của sở để thống nhất ưu tiên sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức 4 (toàn trình) đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của sở. Từ đó, tạo thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân và doanh nghiệp.

Các thủ tục hành chính được niêm yết đầy đủ tại bảng niêm yết bộ phận một cửa, cũng như trang thông tin điện tử của Sở Công Thương tại địa chỉ socongthuong.danang.gov.vn, hệ thống thông tin chính quyền điện tử thành phố tại địa chỉ: egov.danang.gov.vn và Cổng dịch vụ công thành phố dichvucong.danang.gov.vn.

Tiếp tục triển khai các giải pháp

Tại kỳ họp thứ 19 HĐND thành phố khóa X vừa qua, HĐND thành phố thông qua và ban hành hai nghị quyết, theo đó tiếp tục khẳng định người dân là trung tâm của chuyển đổi số. Đó là Nghị quyết số 34/2024/NQ-HĐND ngày 30-7-2024 quy định về chính sách hỗ trợ chi phí mua điện thoại thông minh cho hộ nghèo, hộ cận nghèo trên địa bàn thành phố; Nghị quyết số 36/2024/NQ-HĐND ngày 30-7-2024 quy định chính sách hỗ trợ hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng và Đề án 06 trên địa bàn thành phố. Cả hai nghị quyết có hiệu lực từ ngày 10-8-2024 đến 31-12-2025.

Cụ thể, Nghị quyết số 34/2024/NQ-HĐND quy định hỗ trợ tối đa mỗi hộ 2 triệu đồng/thiết bị, áp dụng với hộ nghèo, hộ cận nghèo chuẩn thành phố mà tất cả thành viên trong hộ đều chưa có điện thoại thông minh, mỗi hộ hỗ trợ 1 lần. Dự kiến thành phố sẽ hỗ trợ 1.800 hộ gia đình. Trong khi đó, Nghị quyết số 36/2024/NQ-HĐND quy định hỗ trợ 3 triệu đồng/tổ/năm cho các Tổ công nghệ số cộng đồng và Đề án 06 để phục vụ công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện chỉ tiêu, nhiệm vụ chuyển đổi số của thành phố. Có thể nói, các chính sách là hỗ trợ thiết thực để tăng hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình nói riêng và thúc đẩy chuyển đổi số nói chung, bởi không phải người dân nào cũng có điều kiện mua các thiết bị thông minh.

Ông Nguyễn Quang Thanh, Giám đốc  Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) cho hay, UBND các phường, xã đang kiểm tra, rà soát, lập danh sách hộ nghèo, hộ cận nghèo theo chuẩn thành phố chưa có điện thoại thông minh. Sau khi hoàn thành, UBND phường, xã sẽ gửi UBND quận, huyện kiểm tra, tổng hợp. Theo quy định, trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận đủ hồ sơ, UBND các quận, huyện xác nhận, ban hành quyết định gửi Sở TT&TT. Sau đó, Sở TT&TT lập dự toán kinh phí gửi Sở Tài chính thẩm định để báo cáo UBND thành phố. Về hỗ trợ Tổ công nghệ số cộng đồng và Đề án 06, sở phối hợp với UBND các quận, huyện rà soát số lượng các tổ trên địa bàn, sau đó tổng hợp nhu cầu kinh phí hỗ trợ gửi Sở Tài chính tổng hợp, báo cáo UBND thành phố bổ sung kinh phí theo quy định.

Để có những giải pháp phù hợp triển khai trong thời gian đến, Sở TT&TT đã ban hành Văn bản số 1868/STTTT-CNTT ngày 9-8-2024 thông tin tình hình, kết quả triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, toàn trình. Theo đó, Sở TT&TT đề nghị các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện báo cáo các giải pháp đã áp dụng tại đơn vị, địa phương, qua đó triển khai thêm các dịch vụ công trực tuyến toàn trình theo khuyến nghị của Cục chuyển đổi số quốc gia (Bộ TT&TT).

Theo ông Nguyễn Quang Thanh, sở đã đề xuất UBND thành phố có văn bản gửi Bộ TT&TT về các nội dung: đôn đốc các bộ, ngành sớm công bố danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình để địa phương tổ chức thực hiện thống nhất trong toàn quốc; cho phép bưu điện (đại lý dịch vụ công trực tuyến) tham gia khâu thay mặt người dân nộp hồ sơ trực tuyến, hiện các bưu điện mới tham gia khâu trả kết quả; kế thừa dữ liệu số để giảm thành phần hồ sơ, đặc biệt là bỏ các thủ tục hành chính cấp lại… Qua đó, hướng tới mục tiêu tái cấu trúc quy trình và ứng dụng công nghệ số để chuyển hầu hết thủ tục hành chính lên toàn trình.




Năm 2024, Đà Nẵng đã ban hành kế hoạch chuyển đổi số với chủ đề “Khơi thông dữ liệu số, thúc đẩy phát triển kinh tế số và bảo đảm an sinh xã hội” với 48 chỉ tiêu, trong đó: 6 chỉ tiêu do Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số giao và 42 chỉ tiêu riêng của thành phố. Hiện nay, thành phố đang nỗ lực hoàn thành các chỉ tiêu, cũng như triển khai thêm nhiều giải pháp để nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công như tái cấu trúc quy trình và ứng dụng công nghệ số chuyển hầu hết thủ tục hành chính lên “toàn trình”; 15% tỷ lệ thủ tục hành chính được cắt giảm thông qua kế thừa dữ liệu số; 70% người dân trưởng thành có tài khoản công dân số; có 30 bộ dữ liệu mở tạo ra giá trị, sản phẩm mới; hỗ trợ người dân điện thoại thông minh để bảo đảm 100% hộ dân có điện thoại thông minh…

MAI QUẾ – CHIẾN THẮNG



Nguồn: http://baodanang.vn/kinhte/202409/da-nang-dien-hinh-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-bai-cuoi-no-luc-de-hai-qua-ngot-3985636/

Cùng chủ đề

Đặc sản Đà Nẵng vào mùa làm hàng Tết

Chỉ còn khoảng hai tháng nữa đến Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, nhiều doanh nghiệp, cơ sở sản xuất đặc sản Đà Nẵng rộn ràng bước vào vụ sản xuất quan trọng nhất trong năm. Các đơn vị đang tất bật chuẩn bị nguồn nguyên liệu, nhân công, kết nối các đại lý, mở rộng thị trường tiêu thụ...   Nhiều sản phẩm OCOP Đà Nẵng được bày bán phục vụ nhu cầu mua sắm cuối năm và dịp Tết...

Nhiều đường bay đã ‘cháy’ vé trong dịp nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025

Theo thống kê của Cục Hàng không Việt Nam, một số đường bay đã đạt trên 90% đến 100% tỷ lệ đặt chỗ trong dịp nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025. Nhiều đường bay đã gần như kín chỗ trong dịp nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ 202. (Ảnh: PV/Vietnam+) Thực hiện Chỉ thị của Chính phủ và chỉ đạo của Bộ Giao thông Vận tải, Cục Hàng không Việt Nam đã chủ động yêu cầu các hãng hàng không...

Tập trung nguồn lực xây dựng khu thương mại tự do và trung tâm logistics

Một nhiệm vụ quan trọng được đề cập tại Nghị quyết số 169/NQ-CP của Chính phủ về ban hành Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Kết luận số 79-KL/TW của Bộ Chính trị về tiếp tục thực hiện Nghị quyết số 43-NQ/TW của Bộ Chính trị (khóa XII) về xây dựng và phát triển thành phố Đà Nẵng đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 là tập trung huy động các nguồn lực để xây...

Làng nghề nước mắm Nam Ô vào vụ Tết

Cứ mỗi dịp gần Tết, người dân làng nước mắm Nam Ô lại tất bật chuẩn bị đủ sản lượng nước mắm phục vụ cho khách hàng trong và ngoài thành phố đến mua làm quà biếu và tiêu dùng. Từ đầu ngõ, nghe thoang thoảng hương vị mắm đặc trưng, quyện trong không gian thân thuộc giữa làng chài cổ. Cơ sở nước mắm Hương Làng Cổ không chỉ là địa chỉ quen thuộc của những người ưa chuộng...

Phát triển các chương trình quản lý nhà nước theo đặc thù của thành phố

Ngày 27-11, phát biểu tại buổi làm việc giữa UBND thành phố với Ngân hàng Thế giới (WB), Tổng cục Kinh tế Liên bang Thụy Sĩ (SECO) về chương trình Hỗ trợ kỹ thuật cải cách tài chính công cấp địa phương (SN-PFM) và chương trình Ứng dụng công nghệ đột phá trong quản trị tài sản công (DT4PAG) tại Đà Nẵng, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hồ Kỳ Minh cho biết, Đà Nẵng...

Cùng tác giả

Siêu dự án 11.000 tỷ đồng mà Ronaldo từng ‘đặt mua’ giờ ra sao ?

TPO – Dự án Cocobay (Đà Nẵng)  từng được quảng bá rất rầm rộ, thậm chí có cả siêu sao bóng đá Cristiano Ronaldo “đặt mua” hiện nay vẫn còn án binh bất động do các vướng mắc chưa được tháo gỡ.  29/11/2024 | 10:38 Đà Nẵng: TPO – Dự án Cocobay (Đà Nẵng) ...

Lãnh đạo thành phố chúc mừng Quốc khánh nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào

Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Nguyễn Đình Vĩnh gửi lời chúc mừng tốt đẹp đến Tổng Lãnh sự Lào tại Đà Nẵng Souphanh Hadaoheuang Thay mặt Đảng bộ, chính quyền và nhân dân Đà Nẵng, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Nguyễn Đình Vĩnh gửi lời chúc mừng tốt đẹp đến lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Chính phủ, nhân dân Lào; Tổng Lãnh sự Lào tại Đà Nẵng Souphanh Hadaoheuang và toàn thể cán bộ, nhân...

Bắc Bộ và Hà Nội rét về đêm và sáng, trưa chiều hửng nắng

Ảnh minh họa: Bích Liên  Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, ngày 29/11, Bắc Bộ và Thủ đô Hà Nội rét về đêm và sáng sớm, có mưa vài nơi, sương mù nhẹ; trưa chiều hửng nắng. Hình thái thời tiết này duy trì trong vài ngày tới. Dự báo, đầu tháng 12/2024, một đợt không khí lạnh sẽ xuất hiện. Trong khi đó, Trung Bộ tiếp tục có mưa rải rác. Một số khu vực...

Tuyên dương 120 Chi hội trưởng Cựu chiến binh tiêu biểu

Phó Bí thư Thường trực Thành uỷ Nguyễn Đình Vĩnh tặng hoa và quà chúc mừng Hội Cựu chiến binh thành phố nhân kỷ niệm 35 năm Ngày truyền thống Hội Cựu chiến binh Việt Nam Theo báo cáo, toàn thành phố có 20.768 hội viên, trong đó có 36 hội viên cựu chiến binh là sĩ quan cấp Tướng trong quân đội, tham gia sinh hoạt trong 1.173 chi hội, 112 hội cựu chiến binh cơ sở, với 11.017...

Đặc sản Đà Nẵng vào mùa làm hàng Tết

Chỉ còn khoảng hai tháng nữa đến Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, nhiều doanh nghiệp, cơ sở sản xuất đặc sản Đà Nẵng rộn ràng bước vào vụ sản xuất quan trọng nhất trong năm. Các đơn vị đang tất bật chuẩn bị nguồn nguyên liệu, nhân công, kết nối các đại lý, mở rộng thị trường tiêu thụ...   Nhiều sản phẩm OCOP Đà Nẵng được bày bán phục vụ nhu cầu mua sắm cuối năm và dịp Tết...

Cùng chuyên mục

Đặc sản Đà Nẵng vào mùa làm hàng Tết

Chỉ còn khoảng hai tháng nữa đến Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, nhiều doanh nghiệp, cơ sở sản xuất đặc sản Đà Nẵng rộn ràng bước vào vụ sản xuất quan trọng nhất trong năm. Các đơn vị đang tất bật chuẩn bị nguồn nguyên liệu, nhân công, kết nối các đại lý, mở rộng thị trường tiêu thụ...   Nhiều sản phẩm OCOP Đà Nẵng được bày bán phục vụ nhu cầu mua sắm cuối năm và dịp Tết...

Nhiều đường bay đã ‘cháy’ vé trong dịp nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025

Theo thống kê của Cục Hàng không Việt Nam, một số đường bay đã đạt trên 90% đến 100% tỷ lệ đặt chỗ trong dịp nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025. Nhiều đường bay đã gần như kín chỗ trong dịp nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ 202. (Ảnh: PV/Vietnam+) Thực hiện Chỉ thị của Chính phủ và chỉ đạo của Bộ Giao thông Vận tải, Cục Hàng không Việt Nam đã chủ động yêu cầu các hãng hàng không...

Tập trung nguồn lực xây dựng khu thương mại tự do và trung tâm logistics

Một nhiệm vụ quan trọng được đề cập tại Nghị quyết số 169/NQ-CP của Chính phủ về ban hành Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Kết luận số 79-KL/TW của Bộ Chính trị về tiếp tục thực hiện Nghị quyết số 43-NQ/TW của Bộ Chính trị (khóa XII) về xây dựng và phát triển thành phố Đà Nẵng đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 là tập trung huy động các nguồn lực để xây...

Làng nghề nước mắm Nam Ô vào vụ Tết

Cứ mỗi dịp gần Tết, người dân làng nước mắm Nam Ô lại tất bật chuẩn bị đủ sản lượng nước mắm phục vụ cho khách hàng trong và ngoài thành phố đến mua làm quà biếu và tiêu dùng. Từ đầu ngõ, nghe thoang thoảng hương vị mắm đặc trưng, quyện trong không gian thân thuộc giữa làng chài cổ. Cơ sở nước mắm Hương Làng Cổ không chỉ là địa chỉ quen thuộc của những người ưa chuộng...

Phát triển các chương trình quản lý nhà nước theo đặc thù của thành phố

Ngày 27-11, phát biểu tại buổi làm việc giữa UBND thành phố với Ngân hàng Thế giới (WB), Tổng cục Kinh tế Liên bang Thụy Sĩ (SECO) về chương trình Hỗ trợ kỹ thuật cải cách tài chính công cấp địa phương (SN-PFM) và chương trình Ứng dụng công nghệ đột phá trong quản trị tài sản công (DT4PAG) tại Đà Nẵng, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hồ Kỳ Minh cho biết, Đà Nẵng...

Doanh nghiệp tiết kiệm năng lượng, hướng đến phát triển sản xuất xanh

Đà Nẵng đang tích cực triển khai nhiều giải pháp nhằm thúc đẩy tiết kiệm năng lượng và phát triển sản xuất xanh. Nỗ lực này không chỉ góp phần giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả sản xuất… Doanh nghiệp chủ động tiết kiệm năng lượng hướng đến phát triển sản xuất xanh. TRONG ẢNH: Một công đoạn sản xuất ở “nhà máy thông...

Xúc tiến quảng bá du lịch tại Thành Đô (Trung Quốc)

Sở Du lịch cho biết vừa tổ chức chương trình quảng bá phát triển du lịch Đà Nẵng (Việt Nam) tại Thành Đô (Trung Quốc). Tại chương trình, sở cung cấp thông tin về điểm đến, sản phẩm du lịch mới, sự kiện lễ hội, môi trường du lịch và các chương trình thu hút khách du lịch MICE, cưới của Đà Nẵng; đồng thời tiếp nhận thông tin, đề xuất từ các đơn vị du lịch về...

Phát triển du lịch phía tây thành phố

Những năm gần đây, việc đầu tư và khai thác tiềm năng du lịch phía tây thành phố được đẩy mạnh nhằm thu hút du khách trong nước và quốc tế. Tuy nhiên, để phát huy hết lợi thế về tài nguyên thiên nhiên, di sản văn hóa của những vùng đất phía tây, thành phố, ngành du lịch và các đơn vị cần đầu tư sản phẩm du lịch chất lượng, cơ chế phù hợp phát triển du...

Quảng Nam đồng thuận với đề xuất để Đà Nẵng quản lý cầu Quảng Đà

ĐNO - UBND tỉnh Quảng Nam vừa phê duyệt phương án bàn giao quản lý, vận hành và khai thác các hạng mục thuộc Dự án cầu Quảng Đà và đường dẫn đầu cầu, với tổng mức đầu tư hơn 274 tỷ đồng. Thi công cầu Quảng Đà. Ảnh: THÀNH LÂN Ngày 26-11, UBND tỉnh Quảng Nam đã thông qua phương án bàn giao các hạng mục của dự án cầu Quảng Đà và đường dẫn đầu cầu để...

Vé máy bay Tết Nguyên đán Ất Tỵ giá rất cao, một số chặng đã kín chỗ

Cục Hàng không Việt Nam sẽ tiếp tục theo dõi tình hình đặt giữ chỗ, giá vé máy bay trên các đường bay nội địa để kịp thời bổ sung tải cung ứng trong dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025. Nhiều chuyến bay dịp Tết nguyên đán Ất Tỵ đến thời điểm này có tỷ lệ lấp đầy chỗ lên đến 70-80%. (Ảnh: Việt Hùng/Vietnam+) Chỉ còn hơn 2 tháng nữa là tới Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, dù...

Tin nổi bật

Tin mới nhất