Powered by Techcity

Đà Nẵng – Điển hình dịch vụ công trực tuyến toàn trình – Bài cuối: Nỗ lực để hái quả ngọt


Để nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình nói riêng và thúc đẩy chuyển đổi số nói chung, sở, ban, ngành và các địa phương đã và đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ với mục tiêu chung là cải cách hành chính hiệu quả, nâng chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.





Hoạt động tại bộ phận “Một cửa” của UBND quận Hải Châu. Ảnh: M.Q
Hoạt động tại bộ phận “Một cửa” của UBND quận Hải Châu. Ảnh: M.Q

Tăng tốc số hóa

Tính đến ngày 2-7-2024, UBND quận Hải Châu đã tiếp nhận và xử lý 5.829 hồ sơ thủ tục hành chính bao gồm lĩnh vực chứng thực, không có hồ sơ quá hạn, trễ hạn, số lượng hồ sơ trực tuyến 3.207/3.207 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%. Phó Chủ tịch UBND quận Hải Châu Phan Thị Thắng Lợi thông tin, UBND quận đã số hóa 2.666/2.957 kết quả giải quyết thủ tục hành chính phát sinh mới, đạt tỷ lệ 90%; số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực năm 2022. Hiện quận đang triển khai số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực giai đoạn 2020-2021.

Trong khi đó, 13 phường trên địa bàn quận đã thực hiện số hóa 9.568/9.708 kết quả giải quyết thủ tục hành chính phát sinh mới, đạt tỷ lệ 99%, hiện các phường đang triển khai số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực giai đoạn 2020-2022. Các phường triển khai nhiều hoạt động mô hình mới nhằm thúc đẩy dịch vụ công trực tuyến, cụ thể: UBND phường Hòa Thuận Tây triển khai mô hình “Dịch vụ công không giấy – không tiền mặt”, xây dựng ứng dụng “Hoa Thuan Tay smart” trên mạng xã hội Zalo với nhiều tiện ích chuyển đổi số; UBND phường Hải Châu 1 triển khai mô hình “30 phút vì nhân dân phục vụ”; UBND phường Thạch Thang triển khai mô hình “Trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo” trên trang thông tin điện tử phường…

UBND quận Sơn Trà là địa phương hai năm liên tiếp (2022-2023) dẫn đầu bảng xếp hạng cải cách hành chính khối quận, huyện. Để có kết quả trên, UBND quận đã triển khai đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử, phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030. Bên cạnh đó, việc cập nhật kịp thời, đầy đủ số liệu “một cửa” từng tháng, danh sách trễ hẹn, nguyên nhân trễ hẹn… được UBND quận và các phường bảo đảm 100%.

Theo đó, tỷ lệ thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến của quận là 100%. Qua khảo sát có gần 100% phiếu đánh giá của người dân là hài lòng trên Cổng dịch vụ công trực tuyến. Để tăng hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ cao hơn, quận đặt mục tiêu triển khai cung cấp mới ít nhất 2 danh mục dữ liệu mở, bảo đảm 100% cơ quan Nhà nước phát triển, cung cấp dữ liệu mở theo danh mục dữ liệu mở thành phố phục vụ cho người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy đổi mới sáng tạo dựa trên dữ liệu.

Trong khi đó, Sở Công Thương là một trong các sở, ban, ngành có số lượng hồ sơ tiếp nhận lớn, tuy vậy sở vẫn bảo đảm tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến đạt gần 100%. Bà Lê Thị Kim Phương, Giám đốc Sở Công Thương, cho biết sở tổ chức rà soát, hoàn thiện các dịch vụ công trực tuyến đã cung cấp theo hướng thuận lợi hơn cho cá nhân, tổ chức, bảo đảm nguyên tắc lấy người dân là trung tâm; giao nhiệm vụ cho bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của sở cùng các phòng chuyên môn liên hệ, hướng dẫn các tổ chức, doanh nghiệp thuộc phạm vi quản lý Nhà nước của sở để thống nhất ưu tiên sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức 4 (toàn trình) đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của sở. Từ đó, tạo thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân và doanh nghiệp.

Các thủ tục hành chính được niêm yết đầy đủ tại bảng niêm yết bộ phận một cửa, cũng như trang thông tin điện tử của Sở Công Thương tại địa chỉ socongthuong.danang.gov.vn, hệ thống thông tin chính quyền điện tử thành phố tại địa chỉ: egov.danang.gov.vn và Cổng dịch vụ công thành phố dichvucong.danang.gov.vn.

Tiếp tục triển khai các giải pháp

Tại kỳ họp thứ 19 HĐND thành phố khóa X vừa qua, HĐND thành phố thông qua và ban hành hai nghị quyết, theo đó tiếp tục khẳng định người dân là trung tâm của chuyển đổi số. Đó là Nghị quyết số 34/2024/NQ-HĐND ngày 30-7-2024 quy định về chính sách hỗ trợ chi phí mua điện thoại thông minh cho hộ nghèo, hộ cận nghèo trên địa bàn thành phố; Nghị quyết số 36/2024/NQ-HĐND ngày 30-7-2024 quy định chính sách hỗ trợ hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng và Đề án 06 trên địa bàn thành phố. Cả hai nghị quyết có hiệu lực từ ngày 10-8-2024 đến 31-12-2025.

Cụ thể, Nghị quyết số 34/2024/NQ-HĐND quy định hỗ trợ tối đa mỗi hộ 2 triệu đồng/thiết bị, áp dụng với hộ nghèo, hộ cận nghèo chuẩn thành phố mà tất cả thành viên trong hộ đều chưa có điện thoại thông minh, mỗi hộ hỗ trợ 1 lần. Dự kiến thành phố sẽ hỗ trợ 1.800 hộ gia đình. Trong khi đó, Nghị quyết số 36/2024/NQ-HĐND quy định hỗ trợ 3 triệu đồng/tổ/năm cho các Tổ công nghệ số cộng đồng và Đề án 06 để phục vụ công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện chỉ tiêu, nhiệm vụ chuyển đổi số của thành phố. Có thể nói, các chính sách là hỗ trợ thiết thực để tăng hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình nói riêng và thúc đẩy chuyển đổi số nói chung, bởi không phải người dân nào cũng có điều kiện mua các thiết bị thông minh.

Ông Nguyễn Quang Thanh, Giám đốc  Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) cho hay, UBND các phường, xã đang kiểm tra, rà soát, lập danh sách hộ nghèo, hộ cận nghèo theo chuẩn thành phố chưa có điện thoại thông minh. Sau khi hoàn thành, UBND phường, xã sẽ gửi UBND quận, huyện kiểm tra, tổng hợp. Theo quy định, trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận đủ hồ sơ, UBND các quận, huyện xác nhận, ban hành quyết định gửi Sở TT&TT. Sau đó, Sở TT&TT lập dự toán kinh phí gửi Sở Tài chính thẩm định để báo cáo UBND thành phố. Về hỗ trợ Tổ công nghệ số cộng đồng và Đề án 06, sở phối hợp với UBND các quận, huyện rà soát số lượng các tổ trên địa bàn, sau đó tổng hợp nhu cầu kinh phí hỗ trợ gửi Sở Tài chính tổng hợp, báo cáo UBND thành phố bổ sung kinh phí theo quy định.

Để có những giải pháp phù hợp triển khai trong thời gian đến, Sở TT&TT đã ban hành Văn bản số 1868/STTTT-CNTT ngày 9-8-2024 thông tin tình hình, kết quả triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, toàn trình. Theo đó, Sở TT&TT đề nghị các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện báo cáo các giải pháp đã áp dụng tại đơn vị, địa phương, qua đó triển khai thêm các dịch vụ công trực tuyến toàn trình theo khuyến nghị của Cục chuyển đổi số quốc gia (Bộ TT&TT).

Theo ông Nguyễn Quang Thanh, sở đã đề xuất UBND thành phố có văn bản gửi Bộ TT&TT về các nội dung: đôn đốc các bộ, ngành sớm công bố danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình để địa phương tổ chức thực hiện thống nhất trong toàn quốc; cho phép bưu điện (đại lý dịch vụ công trực tuyến) tham gia khâu thay mặt người dân nộp hồ sơ trực tuyến, hiện các bưu điện mới tham gia khâu trả kết quả; kế thừa dữ liệu số để giảm thành phần hồ sơ, đặc biệt là bỏ các thủ tục hành chính cấp lại… Qua đó, hướng tới mục tiêu tái cấu trúc quy trình và ứng dụng công nghệ số để chuyển hầu hết thủ tục hành chính lên toàn trình.




Năm 2024, Đà Nẵng đã ban hành kế hoạch chuyển đổi số với chủ đề “Khơi thông dữ liệu số, thúc đẩy phát triển kinh tế số và bảo đảm an sinh xã hội” với 48 chỉ tiêu, trong đó: 6 chỉ tiêu do Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số giao và 42 chỉ tiêu riêng của thành phố. Hiện nay, thành phố đang nỗ lực hoàn thành các chỉ tiêu, cũng như triển khai thêm nhiều giải pháp để nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công như tái cấu trúc quy trình và ứng dụng công nghệ số chuyển hầu hết thủ tục hành chính lên “toàn trình”; 15% tỷ lệ thủ tục hành chính được cắt giảm thông qua kế thừa dữ liệu số; 70% người dân trưởng thành có tài khoản công dân số; có 30 bộ dữ liệu mở tạo ra giá trị, sản phẩm mới; hỗ trợ người dân điện thoại thông minh để bảo đảm 100% hộ dân có điện thoại thông minh…

MAI QUẾ – CHIẾN THẮNG



Nguồn: http://baodanang.vn/kinhte/202409/da-nang-dien-hinh-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-bai-cuoi-no-luc-de-hai-qua-ngot-3985636/

Cùng chủ đề

Giải pháp huy động nguồn lực xã hội giúp cho lĩnh vực khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

Chiều 8-11, Trung tâm Hỗ trợ khởi nghiệp đổi mới sáng tạo (Sở Khoa học và Công nghệ) tổ chức tọa đàm “Giải pháp huy động nguồn lực xã hội cho đề án Đà Nẵng - Thành phố đổi mới sáng tạo”. Tọa đàm có sự tham vấn ý kiến của các chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực khởi nghiệp đổi mới sáng tạo để đưa ra những định hướng chính sách cho Đà Nẵng...

Tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp cơ khí

Trong chiến lược phát triển kinh tế của thành phố đến năm 2030 và tầm nhìn 2050, công nghiệp cơ khí đóng vai trò quan trọng cho phát triển công nghiệp công nghệ cao, hỗ trợ sự phát triển của các ngành kinh tế khác. Bên cạnh nỗ lực của mỗi doanh nghiệp, thời gian qua, thành phố có những chính sách hỗ trợ để tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp cơ khí. Sở Công Thương phối hợp Tập...

Thúc đẩy tăng trưởng nguồn thu ngân sách từ nhà, đất

Theo báo cáo của Cục Thống kê về tình hình kinh tế - xã hội của thành phố, trong 10 tháng của năm 2024, các khoản thu về nhà, đất trên địa bàn đạt hơn 2.493 tỷ đồng, tăng 13,6% so với cùng kỳ năm 2023 và đóng góp 11,8% trong tổng thu nội địa của thành phố. Thành phố tiếp tục tháo gỡ các vướng mắc, khó khăn, thúc đẩy thị trường bất động sản và khai thác,...

Hàng không tổ chức trực 24/24 giờ nhằm ứng phó với bão Yinxing

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các cơ quan, đơn vị tổ chức trực 24/24 giờ nhằm ứng phó bão Yinxing trong hoạt động khai thác hàng không dân dụng. Hình ảnh đường đi của cơn bão Yinxing cập nhật lúc 5h ngày 8-11. (Nguồn: nchmf) Cục Hàng không Việt Nam vừa phát công điện gửi các đơn vị có liên quan trong ngành Hàng không chủ động ứng phó cơn bão Yinxing. Theo thông tin dự báo, các cảng hàng...

Phát triển sản phẩm du lịch kết hợp nông nghiệp, sinh thái tự nhiên

Sau hơn 2 năm thực hiện chủ trương của thành phố về thí điểm khai thác dịch vụ du lịch kết hợp phát triển nông nghiệp, lâm nghiệp và nuôi trồng thủy sản, huyện Hòa Vang đã hình thành những điểm du lịch hấp dẫn, nâng cao giá trị sản xuất nông nghiệp để vừa tạo thêm việc làm cho người dân vừa góp phần đa dạng hóa sản phẩm du lịch cho thành phố.  Du khách tham quan và...

Cùng tác giả

Gắn biển tên đường mang tên Phan Huỳnh Điểu

Cố nhạc sĩ Phan Huỳnh Điểu, người con quê hương Đà Nẵng là một trong những cây đại thụ của nền âm nhạc cách mạng Việt Nam với nhiều sáng tác gắn liền với chiều dài lịch sử đất nước và dân tộc như: Cuộc đời vẫn đẹp sao, Hành khúc ngày và đêm, Những ánh sao đêm, Sợi nhớ sợi thương, Ở hai đầu nỗi nhớ, Thuyền và biển, Bóng cây Kơ-nia… Và nhiều ca khúc viết về...

Đà Nẵng tập trung phát triển nguồn nhân lực vi mạch bán dẫn, trí tuệ nhân tạo

Tham dự chương trình có Ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư Nguyễn Chí Dũng, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Thành ủy, Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội thành phố Đà Nẵng Nguyễn Văn Quảng và Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hồ Kỳ Minh. Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư Nguyễn Chí Dũng phát biểu tại chương trình Diễn đàn có sự tham gia của tập đoàn, doanh...

Hoạt động của lãnh đạo thành phố tuần thứ 45

* Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Thành ủy, Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội thành phố Nguyễn Văn Quảng Trong tuần qua, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Thành ủy, Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội thành phố Nguyễn Văn Quảng dự Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa XV.  * Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Nguyễn Đình Vĩnh Tuần qua, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Nguyễn Đình Vĩnh trao quyết định của Ban Bí thư...

Khách Tây thử phở gia truyền ở Hà Nội, hết lời khen ngon, húp cạn cả nước dùng

Adam (đến từ Mỹ) và Kathryn (quốc tịch Canada) là cặp vợ chồng đam mê du lịch và từng đặt chân tới nhiều quốc gia như: Đức, Đan Mạch, Phần Lan, Mexico, Singapore, Thái Lan, Việt Nam,… Trên kênh YouTube cá nhân có hơn 220.000 lượt theo dõi, cặp đôi thường xuyên đăng tải video về trải nghiệm du lịch ở những nơi mà họ có cơ hội ghé thăm, thu hút hàng trăm nghìn lượt xem. Tại Việt Nam, Adam...

Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hồ Kỳ Minh dự Ngày hội Đại đoàn kết toàn dân tộc tại Khu dân cư...

Phát biểu tại Ngày hội, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hồ Kỳ Minh bày tỏ lòng biết ơn, trân quý những hy sinh anh dũng của các thế hệ cha ông tại vùng đất Hòa Hải có bề dày lịch sử có truyền thống cách mạng anh hùng. Đồng thời, biểu dương các kết quả đạt được của Khu dân cư 18A trong thời gian qua về công tác an sinh xã hội, chăm sóc người...

Cùng chuyên mục

Tìm giải pháp tháo gỡ vướng mắc liên quan đến hoạt động xây dựng

ĐNO - Tại tọa đàm với chủ đề “Các vướng mắc và kiến nghị liên quan đến hoạt động xây dựng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng” do Ban Đô thị HĐND thành phố tổ chức sáng 9-11, ý kiến từ các doanh nghiệp, chuyên gia bày tỏ nhiều khó khăn cần xử lý trong lĩnh vực xây dựng. Trưởng Ban đô thị HĐND thành phố Lê Tùng Lâm phát biểu tại buổi tọa đàm. Ảnh: TRỌNG HÙNG Theo Trưởng...

Giải pháp huy động nguồn lực xã hội giúp cho lĩnh vực khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

Chiều 8-11, Trung tâm Hỗ trợ khởi nghiệp đổi mới sáng tạo (Sở Khoa học và Công nghệ) tổ chức tọa đàm “Giải pháp huy động nguồn lực xã hội cho đề án Đà Nẵng - Thành phố đổi mới sáng tạo”. Tọa đàm có sự tham vấn ý kiến của các chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực khởi nghiệp đổi mới sáng tạo để đưa ra những định hướng chính sách cho Đà Nẵng...

Tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp cơ khí

Trong chiến lược phát triển kinh tế của thành phố đến năm 2030 và tầm nhìn 2050, công nghiệp cơ khí đóng vai trò quan trọng cho phát triển công nghiệp công nghệ cao, hỗ trợ sự phát triển của các ngành kinh tế khác. Bên cạnh nỗ lực của mỗi doanh nghiệp, thời gian qua, thành phố có những chính sách hỗ trợ để tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp cơ khí. Sở Công Thương phối hợp Tập...

Thúc đẩy tăng trưởng nguồn thu ngân sách từ nhà, đất

Theo báo cáo của Cục Thống kê về tình hình kinh tế - xã hội của thành phố, trong 10 tháng của năm 2024, các khoản thu về nhà, đất trên địa bàn đạt hơn 2.493 tỷ đồng, tăng 13,6% so với cùng kỳ năm 2023 và đóng góp 11,8% trong tổng thu nội địa của thành phố. Thành phố tiếp tục tháo gỡ các vướng mắc, khó khăn, thúc đẩy thị trường bất động sản và khai thác,...

Đà Nẵng tập trung phát triển lĩnh vực vi mạch bán dẫn

ĐNO - Ngày 7 và 8-11, tại Hà Nội, Trung tâm Đổi mới sáng tạo quốc gia NIC (Bộ Kế hoạch và Đầu tư) phối hợp cùng Hiệp hội bán dẫn toàn cầu (SEMI) tổ chức Triển lãm ngành công nghiệp bán dẫn Việt Nam 2024 - SemiExpo Việt Nam 2024 với chủ đề “Nâng tầm Việt Nam trong chuỗi cung ứng bán dẫn toàn cầu”. Tham dự chương trình, về phía Trung ương có Ủy viên Trung ương Đảng,...

Hàng không tổ chức trực 24/24 giờ nhằm ứng phó với bão Yinxing

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các cơ quan, đơn vị tổ chức trực 24/24 giờ nhằm ứng phó bão Yinxing trong hoạt động khai thác hàng không dân dụng. Hình ảnh đường đi của cơn bão Yinxing cập nhật lúc 5h ngày 8-11. (Nguồn: nchmf) Cục Hàng không Việt Nam vừa phát công điện gửi các đơn vị có liên quan trong ngành Hàng không chủ động ứng phó cơn bão Yinxing. Theo thông tin dự báo, các cảng hàng...

Phát triển sản phẩm du lịch kết hợp nông nghiệp, sinh thái tự nhiên

Sau hơn 2 năm thực hiện chủ trương của thành phố về thí điểm khai thác dịch vụ du lịch kết hợp phát triển nông nghiệp, lâm nghiệp và nuôi trồng thủy sản, huyện Hòa Vang đã hình thành những điểm du lịch hấp dẫn, nâng cao giá trị sản xuất nông nghiệp để vừa tạo thêm việc làm cho người dân vừa góp phần đa dạng hóa sản phẩm du lịch cho thành phố.  Du khách tham quan và...

Xúc tiến trực tiếp với các nhà đầu tư tiềm năng

Hoạt động xúc tiến đầu tư của thành phố ngày càng đổi mới, hiệu quả hơn theo hình thức tiếp cận trực tiếp với các nhà đầu tư tiềm năng, qua đó tăng cường kết nối, đẩy mạnh quảng bá về môi trường, chính sách và cơ hội đầu tư. Đà Nẵng mở rộng hợp tác với các nhà đầu tư chiến lược để tiếp tục thúc đẩy phát triển kinh tế. TRONG ẢNH: Chủ tịch UBND thành phố Lê...

Chia sẻ kinh nghiệm, thúc đẩy hợp tác nâng cao trình độ quản lý tổng hợp vùng bờ khu vực Biển Đông Á

ĐNO - Trong khuôn khổ Diễn đàn thường niên Mạng lưới các chính quyền địa phương của Tổ chức Đối tác quản lý môi trường các khu vực biển Đông Á (PNLG) 2024 diễn ra từ ngày 6 đến 8-11 tại thành phố Hạ Môn (Trung Quốc), Phó Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng Lê Quang Nam, Chủ tịch PNLG đã tham dự và phát biểu tại Đại hội đồng PNLG 2024 và Diễn đàn học tập chung...

Sớm ban hành các nghị quyết về chính sách hỗ trợ phát triển lĩnh vực vi mạch bán dẫn

ĐNO - Sáng 7-11, Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) tổ chức hội thảo lấy ý kiến dự thảo các nghị quyết chính sách hỗ trợ phát triển lĩnh vực vi mạch bán dẫn và trí tuệ nhân tạo trên địa bàn thành phố. Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hồ Kỳ Minh và Giám đốc Sở TT&TT Nguyễn Quang Thanh cùng chủ trì hội thảo. Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hồ Kỳ Minh...

Tin nổi bật

Tin mới nhất