Agribank Đắk Nông và mục tiêu chuyển đổi số toàn diện

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) Chi nhánh Đắk Nông tích cực số hóa vào mọi lĩnh vực trong hoạt động và đang hướng đến mục tiêu chuyển đổi số toàn diện.

Là ngân hàng thương mại hàng đầu, Agribank Chi nhánh Đắk Nông luôn ưu tiên triển khai chuyển đổi số. Quá trình này được đơn vị triển khai liên tục, nhanh chóng, nhằm kịp thời hoàn thiện dịch vụ tài chính, mang đến cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ đa dạng tiện ích.

Từ ngày 1/11/2024, Agribank chính thức triển khai mở, sử dụng Tài khoản Plus trên ứng dụng Agribank Plus cho khách hàng. Đây là một bước đột phá mới trong việc cá nhân hóa, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Tài khoản Plus giúp người dùng giao dịch nhanh chóng, an toàn và mang lại nhiều quyền đặc biệt.

Tài khoản Plus ra đời là một giải pháp hữu hiệu để góp phần giảm tắc nghẽn, nâng cao hiệu suất xử lý giao dịch, nhất là trong giai đoạn cao điểm dịp lễ, tết.

Theo đánh giá, tài khoản Plus của Agribank mang đến trải nghiệm giao dịch vượt trội với tốc độ nhanh chóng và độ bảo mật cao.

Tài khoản Plus trên Agribank Plus cung cấp cho khách hàng nhiều tiện ích vượt trội như: Số tài khoản độc đáo, đón lộc phát với đầu số 8888 thịnh vượng, kết hợp với số điện thoại cá nhân dễ nhớ.

Khách hàng có thể thực hiện mọi giao dịch, từ chuyển tiền, gửi tiết kiệm trực tuyến linh hoạt với lãi suất hấp dẫn, dễ dàng quản lý tài chính mọi lúc, mọi nơi.

Các thanh toán hóa đơn đến mua sắm trực tuyến, đặt taxi… chỉ trong vài giây, nhờ hệ thống bảo mật nhiều lớp đảm bảo an toàn tuyệt đối. Tính năng này giúp Tài khoản Plus trở thành giải pháp lý tưởng cho người dùng trong kỷ nguyên số, nơi sự an toàn và tốc độ luôn được ưu tiên.

Tài khoản Plus còn mang lại lợi ích hấp dẫn khi miễn phí 100% phí dịch vụ, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà vẫn được tận hưởng toàn bộ các tiện ích ngân hàng hiện đại.

Hiện nay, để đẩy mạnh phát triển khách hàng đăng ký, sử dụng, trải nghiệm tài khoản Plus trên ứng dụng Agribank Plus, Agribank Đắk Nông triển khai đồng bộ nhiều giải pháp.

Agribank Đắk Nông thực hiện theo quy định tại Luật Căn cước 2023, Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về các phương thức hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Agribank tiến hành hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân để không bị gián đoạn giao online từ ngày 01/01/2025.

Để hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học, từ ngày 02/12/2024 đến hết ngày 13/01/2025, Agribank Đắk Nông còn thực hiện giao dịch cả thứ 7, chủ nhật.

Đối với những khách hàng chưa cung cấp dữ liệu sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng, chưa được kiểm tra đối chiếu có thể hãy chủ động thực hiện việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học.

Thông qua hoạt động này, Agribank tiếp tục tăng cường hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân hết hạn, thông tin sinh trắc học đáp ứng các quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Tất cả nhằm hướng đến bảo đảm an toàn bảo mật trong thanh toán trực tuyến, cũng như tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc thực hiện giao dịch tài chính, chuyển, rút tiền tại ATM.

Agribank PLUS chỉ là một trong rất nhiều ứng dụng số mà Agribank Đắk Nông triển khai. Xác định chuyển đổi số là bước đi chiến lược quan trọng, những năm gần đây, Agribank Đắk Nông chủ động ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển nhiều dịch vụ ngân hàng.

Nhiều dịch vụ thanh toán không tiền mặt như: mở tài khoản trực tuyến eKYC, thẻ phi vật lý, thẻ chip không tiếp xúc, mã PIN điện tử ePIN, thanh toán bằng mã VietQR, ATM đa chức năng (CDM) … được đưa vào ứng dụng.

Dịch vụ hành chính công được Agribank Đắk Nông tích cực đẩy mạnh triển khai. Nhiều nhóm dịch vụ công đã được thanh toán bằng các phương thức điện tử đem lại sự thuận tiện, nhanh chóng cho người dân.

Điển hình trong đó phải kể đến các dịch vụ công thuộc lĩnh vực giáo dục, điện nước, viễn thông, bảo hiểm, bệnh viện, công ty tài chính…

Agribank Đắk Nông còn tích hợp các tiện ích đối với dịch vụ thanh toán thu hộ, chi hộ thanh toán thuế, phí, lệ phí thông qua ví điện tử, trên ứng dụng ngân hàng điện tử Agribank E-Mobile Banking.

Cùng với đó, Agribank triển khai ký kết thỏa thuận với các đơn vị để cung ứng dịch vụ thu tiền điện, tiền nước, học phí, viện phí. Việc chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, minh bạch hóa giao dịch thanh toán trong nền kinh tế cũng được Agribank chủ động triển khai.

Song song với việc phát triển cung ứng sản phẩm dịch vụ, Agribank Đắk Nông chú trọng phát triển các kênh phân phối phù hợp với xu thế 4.0.

Đơn vị đã phát triển kênh phân phối qua ATM và EDC/POS, kênh Mobile Banking, Internet Banking. Các kênh kết nối thanh toán với khách hàng (CMS), kênh ngân hàng lưu động, tổ liên kết, kênh phân phối với các ngân hàng đại lý cũng được Agribank chú trọng

Việc chuẩn hóa các điểm giao dịch, kênh phân phối truyền thống, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, cải cách thủ tục hành chính đã, đang được Agribank triển khai mạnh mẽ.

Từ đây, Agribank Đắk Nông hướng đến tạo mọi điều kiện thuận lợi để khách hàng tiếp cận, sử dụng nguồn vốn và sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

Giám đốc Agribank Chi nhánh Đắk Nông Phan Công Quế nhấn mạnh, chuyển đổi số là một nhiệm vụ quan trọng của toàn ngành. Agribank Đắk Nông tập trung mọi nguồn lực, đẩy nhanh chuyển đổi số để đáp ứng nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Có thể nói, việc triển khai kế hoạch hành động chuyển đổi số được Agribank Đắk Nông thực hiện với mục tiêu cụ thể, có lộ trình rõ ràng.

Agribank Đắk Nông đã và đang tiếp tục từng bước nâng cao trải nghiệm khách hàng, góp phần sớm hoàn thành mục tiêu phát triển kinh tế số, xã hội số của Đắk Nông đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 đã đề ra.

Nguyễn Lương – Phong Vũ