Đà Nẵng tổ chức Hội thi Lễ tân Khách sạn năm 2024

Đây là sự kiện nhằm giúp các nhân viên lễ tân khách sạn có cơ hội trao đổi kinh nghiệm, tăng cường giao lưu học hỏi, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch thành phố Đà Nẵng.

Đồng thời, Hội thi sẽ góp phần xây dựng hình ảnh đội ngũ lễ tân chuyên nghiệp, thân thiện, mến khách, qua đó tôn vinh nghề lễ tân khách sạn, tôn vinh các lễ tân giỏi chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ và tạo cơ hội cho sinh viên các trường đào tạo du lịch có cơ hội học tập, tiếp cận với nghề lễ tân khách sạn.

Phát biểu khai mạc hội thi, Phó Giám đốc Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng Nguyễn Thị Hoài An cho biết, hoạt động du lịch thành phố tiếp tục phát triển mạnh mẽ, khởi sắc, là điểm sáng trong phát triển kinh tế của thành phố trong năm 2024; nhiều hoạt động sự kiện, lễ hội mang tầm quốc gia và quốc tế, sản phẩm dịch vụ du lịch được tổ chức và đưa vào hoạt động, góp phần tạo không khí sôi động, tươi mới thu hút đông đảo du khách trong nước và quốc tế đến với Đà Nẵng.

Dự kiến năm 2024, khách do cơ sở lưu trú phục vụ phấn đấu đạt 10,75 triệu lượt, tăng 45% so với năm 2023; trong đó, khách quốc tế ước đạt 4,1 triệu lượt, tăng 2 lần so với cùng kỳ năm 2023 và khách nội địa ước đạt 6,65 triệu lượt, tăng 23% so với cùng kỳ năm 2023. Doanh thu lưu trú, ăn uống, lữ hành năm 2024 ước đạt hơn 34 ngàn tỷ đồng, tăng 25% so với năm 2023.

Theo bà An, trong những năm qua, Đà Nẵng đã và đang khẳng định vị thế là một trong những điểm đến hàng đầu khu vực, không chỉ bởi cảnh quan thiên nhiên đẹp mà còn nhờ vào sự chuyên nghiệp và lòng mến khách của con người và đội ngũ nguồn nhân lực du lịch của thành phố, trong đó đội ngũ lễ tân là bộ mặt của khách sạn, chính là những người đầu tiên và cuối cùng để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng du khách.

“Hội thi không chỉ là một sân chơi lành mạnh, bổ ích, mà còn là nơi kết nối, chia sẻ và phát triển những giá trị bền vững của ngành du lịch Đà Nẵng”, bà An cho biết.

Được biết, Vòng sơ khảo Hội thi với sự tham gia của gần 50 thí sinh đại diện cho các khách sạn và cơ sở đào tạo nghề du lịch trên toàn địa bàn thành phố, tổ chức vào ngày 10/12 với phần thi nghiệp vụ và ngoại ngữ. Từ đó tuyển chọn 10 thí sinh có điểm cao nhất vào Vòng chung kết sẽ diễn ra vào ngày 17/12 với phần thi giới thiệu sáng tạo về đơn vị và trả lời câu hỏi của Ban Giám khảo.

Căn cứ kết quả của mỗi thí sinh tại vòng chung kết (điểm số theo thứ tự từ cao đến thấp), Ban tổ chức sẽ trao tặng 10 giải thưởng cho 10 thí sinh. Cùng với đó, Hội thi còn có các giải phụ như giải thí sinh có trang phục đẹp nhất, giải thí sinh có phần giới thiệu về khách sạn sáng tạo, ấn tượng nhất, giải thí sinh trả lời câu hỏi tiếng Trung tốt nhất, giải thí sinh trả lời câu hỏi tiếng Anh tốt nhất để động viên, khích lệ và tạo cảm hứng nghề, tôn vinh các lễ tân giỏi chuyên môn, nghiệp vụ. Ngoài ra còn có các phần thưởng voucher sử dụng dịch vụ với tổng giá trị gần 100 triệu đồng.

Thông qua Hội thi này, Ban tổ chức mong muốn tạo ra sân chơi lành mạnh, bổ ích, thắt chặt sự đoàn kết trong lĩnh vực du lịch của các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch và các cơ sở đào tạo du lịch trên địa bàn thành phố. Qua đó ngày càng nâng cao chất lượng đội ngũ lao động trong ngành du lịch, đặc biệt là đội ngũ nhân viên lễ tân tại các khách sạn trên địa bàn thành phố với vai trò then chốt trong việc khẳng định chất lượng dịch vụ và vị thế của Đà Nẵng trên bản đồ du lịch trong nước và quốc tế./.