Cuối năm, cáp quang biển IA lại gặp sự cố

Tối 27.12, nhiều người dùng Facebook tại Việt Nam chia sẻ thông tin về sự cố mới xuất hiện với tuyến cáp quang biển IA (Liên Á), gây tình trạng “lag”, chậm kết nối khi sử dụng các dịch vụ có máy chủ đặt tại nước ngoài. “Nghe bảo tuyến cáp IA gặp sự cố. Nhà mạng 7 chữ vô không nổi luôn. Anh em xác nhận giúp”, một trang thông tin có đông thành viên theo dõi đăng câu hỏi.

Phía bên dưới phần bình luận, hàng chục người dùng mạng Viettel xác nhận họ không thể hoặc truy cập rất chậm vào các trang nước ngoài, không thể xem video trực tuyến… Chỉ một số ít trong nhóm này cho biết kết nối mạng gia đình đang sử dụng vẫn bình thường. Anh Ngọc Tâm (TP.HCM) cho biết khi thấy thông tin trên đã kiểm tra đường truyền internet nhà mình bằng các công cụ đo kiểm phổ biến thì không phát hiện bất thường.

Tuy nhiên theo nhân viên của một nhà mạng, tình trạng sụt dung lượng kết nối quốc tế qua cáp quang biển IA bắt đầu xảy ra từ hơn 21 giờ ngày 26.12. Sự cố này gây nghẽn hướng kết nối quốc tế vào các múi giờ cao điểm vào buổi tối, khiến một số khách hàng gặp tình trạng truy cập chậm hoặc chập chờn vào các website, ứng dụng nước ngoài như YouTube, Facebook, TikTok…

“Sự cố cáp quang biển IA dẫn đến tình trạng khó truy cập tại một vài thời điểm trong ngày”, người này cho biết và khẳng định doanh nghiệp đang cùng đối tác đẩy nhanh tiến độ xử lý.

Trong email được chia sẻ lại do một trong các nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) lớn ở Việt Nam gửi tới khách hàng, đơn vị này cũng xác nhận các thông tin trùng khớp với nội dung trên. Theo đó, sự cố tuyến cáp quang biển IA kết nối từ Việt Nam ra quốc tế gặp sự cố từ tối 26.12 (không phải 27.12 như nhiều thông tin đang chia sẻ trên internet).

Cách đây gần một tháng (ngày 29.11.2024), tuyến cáp quang biển APG cũng gặp sự cố và vẫn chưa khắc phục xong. Hai sự kiện này diễn ra đã gây ảnh hưởng kết nối internet từ Việt Nam đi quốc tế. “Chúng tôi đã chủ động chuyển lưu lượng sang các hướng kết nối dự phòng, tuy nhiên vào khung giờ cao điểm truy cập internet ra quốc tế của quý khách hàng vẫn có thể bị ảnh hưởng, chậm hơn bình thường”, thông tin từ ISP gửi tới người dùng ghi.

Phía Viettel hiện chưa đưa ra phản hồi chính thức về thông tin sự cố cáp quang biển IA cũng như sự ảnh hưởng tới đường truyền của doanh nghiệp này như thông tin người dùng phản ánh.

Hiện tại, tuyến cáp quang biển IA được nhiều nhà mạng sử dụng như Viettel, FPT Telecom, CMC Telecom, VNPT… Tuy nhiên, lưu lượng sử dụng không quá nhiều.