CSGT Hà Nội chống quá tải cấp đổi GPLX như thế nào?

TPO - Được Phòng CSGT mở 9 cửa làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX), tuy nhiên ngày 3/3 do lượng người dân có nhu cầu đông nên đã phải xếp hàng. Cùng với khuyến cáo người dân làm thủ tục qua mạng, ngày 3/3 CSGT Hà Nội đã cử cán bộ đón, hướng dẫn người dân làm thủ tục từ cổng vào.

TPO - Được Phòng CSGT mở 9 cửa làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX), tuy nhiên ngày 3/3 do lượng người dân có nhu cầu đông nên đã phải xếp hàng. Cùng với khuyến cáo người dân làm thủ tục qua mạng, ngày 3/3 CSGT Hà Nội đã cử cán bộ đón, hướng dẫn người dân làm thủ tục từ cổng vào.

Ngày 3/3 là ngày thứ hai Phòng CSGT Hà Nội giải quyết thủ tục cấp, đổi GPLX cho người dân sau khi tiếp nhận công việc này từ Sở GTVT Hà Nội.

Khác với ngày đầu (chỉ vài chục người đến), ngày 3/3, lượng người dân có nhu cầu cấp, đổi GPLX tăng cao đột biến. Ở cả 2 địa điểm giao dịch là tại số 2 Phùng Hưng (Hà Đông) và số 253 Nguyễn Đức Thuận (Gia Lâm) có hàng trăm người đến, đứng ngồi kín phòng chờ làm thủ tục.

Tại điểm cấp đổi GPLX ở số 2 Hà Đông, thời điểm 15h30 người dân đã lấy đến số thứ tự phát ra là 0276, trong khi đó trường hợp đang được giải quyết mới đến số 0185, như vậy đang có 90 người đã lấy số và xếp hàng chờ đợi.

Để có thể giải quyết hồ sơ kịp cho 90 người đang chờ đợi trong khi thời gian làm việc buổi chiều chỉ còn khoảng 1,5 giờ, chiều 3/3 điểm giao dịch của CSGT tại số 2 Phùng Hưng đã phải cử cả cán bộ ra vòng ngoài để kiểm tra giấy tờ, hướng dẫn người dân chuẩn bị, điền thông tin trước.

Với khu vực sân và cổng ra vào điểm cấp đổi, CSGT cũng được bố trí cán bộ tại đây để hướng dẫn, phân luồng người dân đi vào cửa cần giao dịch ngay khi mới đến

Cùng với đó, CSGT cũng hướng dẫn người dân cố gắng thực hiện cấp, đổi GPLX trực tuyến trên cổng dịch vụ công Quốc gia để giảm đi lại, phải chờ đợi

Tại điểm cấp đổi GPLX ở Hà Đông, CSGT Hà Nội đã bố trí đến 4 cửa tiếp nhận hồ sơ nhưng luôn trong tình trạng đông người dân đứng làm thủ tục.

Với các hồ sơ/trường hợp chưa xử lý kịp hàng ngày, bộ phận CSGT xử lý hồ sơ cấp, đổi GPLX được Phòng CSGT Hà Nội yêu cầu đi làm vào ngày thứ 7 để xử lý cho kịp tiến độ yêu cầu.

Thông tin với PV Tiền Phong về số lượng hồ sơ đã giải quyết được cho người dân trong ngày, cuối giờ chiều ngày 3/3 đại diện Đội sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ (Phòng CSGT Hà Nội) cho biết, ngày 3/3 hai điểm làm thủ tục cấp đổi GPLX đã tiếp nhận, xử lý cấp đổi được 1.000 bộ hồ sơ.

Trong đó, 400 hồ sơ được giải quyết trực tiếp tại hai địa điểm là số 2 Phùng Hưng (Hà Đông) và số 253 Nguyễn Đức Thuận (Gia Lâm); hơn 600 hồ sơ được giải quyết trực tuyến trên cổng dịch vụ công Quốc gia.

Anh Trọng

Nguồn: https://tienphong.vn/csgt-ha-noi-chong-qua-tai-cap-doi-gplx-nhu-the-nao-post1722029.tpo