Công chúng muốn AI trong tin tức được con người giám sát

Trong bối cảnh phần lớn ngành công nghiệp tin tức đang tìm hiểu về tiềm năng sử dụng AI, Viện Reuters đã tiến hành tìm hiểu cảm nhận của độc giả về báo chí hỗ trợ AI. Nghiên cứu của viện được thực hiện vào đầu năm nay, trong đó những người tham gia thử nghiệm đã phản ánh các ví dụ về việc đọc tin tức hỗ trợ bởi AI.

Báo cáo được công bố ngày 16/7 cho thấy rằng mặc dù có “sự nghi ngờ và lo ngại chung” về việc tự động hóa nội dung báo chí, nhưng thái độ lại khác nhau tùy thuộc vào loại nội dung và mức độ giám sát của con người.

Báo cáo nêu rõ: “Mức độ thoải mái khi sử dụng AI trong tin tức khác nhau đáng kể. Những phản ứng tiêu cực ban đầu đối với việc sử dụng AI trong tin tức thường đến từ giả định rằng AI được sử dụng để tạo nội dung. Khi mọi người tiếp xúc với nhiều trường hợp sử dụng AI khác, thái độ của họ trở nên tích cực hơn”.

Các yếu tố chính quyết định thái độ của công chúng là: Trong quá trình tạo và phân phối tin tức, AI tạo ra được sử dụng ở đâu; Loại thông tin được truyền đạt; Cách nhìn nhận các phương tiện như văn bản, hình minh họa, ảnh, video; Có bao nhiêu sự giám sát của con người.

Báo cáo tiếp tục: “Hầu hết đều coi sự giám sát của con người là bắt buộc đối với việc sử dụng AI có trách nhiệm. Họ coi sự giám sát là một nguyên tắc của hoạt động báo chí tốt nói chung, và đặc biệt là khi nói đến AI”.

Nhà nghiên cứu Konrad Callao cho biết: “Giữa nhiều cuộc thảo luận và cường điệu về AI tạo sinh và việc sử dụng nó trong tin tức, quan điểm của độc giả tin tức thường bị bỏ qua. Nghiên cứu này nhằm mục đích khôi phục sự cân bằng đó để độc giả hiểu cách AI có thể được áp dụng trong báo chí và đưa ra ý kiến ​​sáng suốt về những lợi ích và rủi ro tiềm ẩn”.

“Nghiên cứu này làm sáng tỏ thời điểm, địa điểm và cách thức AI có thể được các trang tin tích hợp an toàn, và ngược lại, khi nào cần hết sức thận trọng. Điều quan trọng là nó cung cấp cái nhìn sâu sắc về lý do tại sao độc giả thể hiện mức độ thoải mái khác nhau với các cách sử dụng khác nhau trong các bối cảnh khác nhau”.

Ngọc Ánh (theo Reuters Institute, HoldtheFrontPage)