Trang chủEnterpriseTập đoàn công nghệ CMCCMC Telecom và OMI JSC hợp tác chiến lược mang lại trải...

CMC Telecom và OMI JSC hợp tác chiến lược mang lại trải nghiệm chăm sóc khách hàng vượt trội

Ngày 23/4/2024, CMC Telecom và Công ty Cổ Phần Công Nghệ OMI (OMI JSC) đã chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện. Hợp tác này sẽ giúp OMI JSC nâng cấp hạ tầng công nghệ hiện đại để phát triển các giải pháp tương tác và chăm sóc khách hàng đa kênh hàng đầu cho doanh nghiệp Việt.

Với thỏa thuận hợp tác vừa được ký kết, bộ giải pháp Chăm sóc Khách hàng đa kênh nổi tiếng của OMI JSC như OMICall, OMI Contact Center, OMIFlow, OMI AI… sẽ được vận hành trên hạ tầng số hiện đại & an toàn của CMC Telecom bao gồm Kênh truyền, Data Center và nền tảng điện toán đám mây CMC Cloud. Điều này giúp tăng trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng của OMI JSC với tốc độ đường truyền cao & ổn định, dữ liệu được đảm bảo an toàn và bảo mật theo các tiêu chuẩn quốc tế.

Trong bối cảnh các doanh nghiệp trong nước đang nhanh chóng chuyển đổi số thì việc OMI chọn lựa đơn vị hạ tầng số chuyên nghiệp như CMC Telecom sẽ giúp các doanh nghiệp Việt tận dụng công nghệ để giảm chi phí, tăng hiệu suất và dùng công nghệ như một vũ khí cạnh tranh từ tiếp thị, bán hàng đến tăng trải nghiệm người dùng.

Phát biểu tại buổi lễ ký kết, ông Nguyễn Linh Nhân, Tổng Giám đốc OMI JSC bày tỏ sự tin tưởng vào sự hợp tác này: “Chúng tôi tin tưởng vào mối quan hệ hợp tác giữa OMI JSC và CMC Telecom sẽ mang lại nhiều lợi ích không chỉ cho cả hai công ty mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam.”

CMC Telecom và OMI JSC hợp tác chiến lược mang lại trải nghiệm chăm sóc khách hàng vượt trội

Ông Nguyễn Linh Nhân, Tổng Giám đốc OMI JSC

Ông Lê Đăng Hoàng, Phó Giám đốc Kinh doanh khối Mid Enterprise của CMC Telecom nhấn mạnh: “CMC Telecom cung cấp dịch vụ hạ tầng số với tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi tin rằng, với hợp tác chiến lược này, hai đơn vị sẽ cung cấp tới khách hàng Việt trải nghiệm dịch vụ ổ n định, hiện đại và an toàn bậc nhất “.

CMC Telecom và OMI JSC hợp tác chiến lược mang lại trải nghiệm chăm sóc khách hàng vượt trội

Ông Lê Đăng Hoàng, Phó Giám đốc Kinh doanh khối Mid Enterprise của CMC Telecom

Hiện nay, CMC Telecom đang sở hữu tuyến cáp đường trục xuyên Việt  CVCS có tổng chiều dài hơn 2500km kết nối trực tiếp đến các Hyperscale trên thế giới. Công ty cũng đã đầu tư xây dựng hệ sinh thái 3 Data Center tại Hà Nội và TP.HCM với tổng quy mô lên đến 3.000 racks, đặc biệt là CMC DC Tân Thuận, DC hiện đại và an toàn bậc nhất tại Việt Nam. Nền tảng điện toán đám mây “made in Vietnam” CMC Cloud do CMC Telecom nghiên cứu, phát triển từ năm 2017 đang chiếm vị trí top đầu về thị phần Cloud nội địa. Những nền tảng vững chắc này cho phép CMC Telecom đáp ứng được những yêu cầu và nhiệm vụ quan trọng trong việc chuyển đổi số của OMI JSC. Đồng thời có thể vận dụng thế mạnh của hai bên để tạo ra các giải pháp tùy chỉnh, tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa hoạt động cho các doanh nghiệp.

Trên cơ sở các thỏa thuận OMI JSC và CMC Telecom cam kết tạo ra những giá trị bền vững, những trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, đối tác và thị trường

Về OMI JSC:

Thành lập vào năm 2021, OMI JSC nổi bật với các giải pháp công nghệ tương tác và chăm sóc khách hàng đa kênh như: OMICall, OMI Contact Center, OMIFlow, OMI AI,… được ứng dụng toàn diện trong các hoạt động quản lý của doanh nghiệp.

Các giải pháp của OMI giúp các doanh nghiệp giải quyết bài toán quản lý tập trung, nâng cao hiệu suất cũng như tiết giảm chi phí. Từ khi ra đời đến nay, OMI JSC đã nhanh chóng trở thành sự lựa chọn số hàng đầu của hơn 10.000 đối tác trong và ngoài nước.

Về CMC Telecom:

CMC Telecom là công ty thành viên thuộc Tập đoàn Công nghệ CMC và là doanh nghiệp hạ tầng viễn thông tiên phong tại Việt Nam có cổ đông nước ngoài, tập đoàn TIME dotCom, tập đoàn viễn thông Top2 Malaysia. Sau 15 năm thành lập, CMC Telecom đã thành công chuyển mình thành nhà cung cấp dịch vụ toàn diện (Comprehensive Services Provider), đem lại giải pháp tổng thể cho doanh nghiệp từ hạ tầng đến giải pháp chuyển đổi số thông qua 5 hoạt động kinh doanh chủ lực: Kênh truyền & Internet, Trung tâm dữ liệu, Cloud, Managed Service và Security.

 

nguồn: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/cmc-telecom-va-omi-jsc-hop-tac-chien-luoc-mang-lai-trai-nghiem-cham-soc-khach-hang-vuot-troi-20240424190636037.htm

Cùng chủ đề

CMC Telecom hợp tác với Check Point nâng cao bảo mật cho doanh nghiệp Việt

Để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp về các giải pháp bảo mật mạnh mẽ và toàn diện, CMC Telecom đã hợp tác với Check Point - hãng bảo mật hàng đầu thế giới và chính thức trở thành Nhà cung cấp dịch vụ quản lý An toàn thông tin (MSSP) tại Việt Nam. Với vai trò là Đối tác cung cấp dịch vụ quản lý An toàn thông tin (MSSP) của Check Point, CMC Telecom không chỉ cung...

Lùi tiếp thời điểm khôi phục hoàn toàn kết nối Internet Việt Nam đi quốc tế

Các sự cố trên 2 tuyến cáp quang biển quốc tế IA và APG đã được khắc phục xong. Tuy vậy, kết nối Internet Việt Nam đi quốc tế vẫn chưa thể khôi phục hoàn toàn, do lịch sửa lỗi trên nhánh S1H5 của tuyến AAE-1 bị lùi đến ngày 27/11. 4/5 tuyến cáp quang biển đang hoạt động bình thường APG, AAE-1 và IA là 3 tuyến cáp quang biển quốc tế gặp sự cố trong năm 2024, gây ảnh...

CMC Telecom tham dự sự kiện đối thoại về bảo mật của Fortinet

Ngày 29/10 CMC Telecom tham dự sự kiện “SEA Partner Growth Dialogue” do Fortinet tổ chức, với tư cách là đơn vị tiên phong cung cấp dịch vụ Secure SD-WAN tích hợp bảo mật tại Việt Nam. Sự kiện “SEA Partner Growth Dialogue” là nơi hội tụ các đối tác hàng đầu Đông Nam Á của Fortinet, trao đổi về các xu hướng và giải pháp công nghệ SD-WAN (Software Defined Wide Area Network) và SASE (Secure Access Service Edge)...

Chinh phục Cloud – giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Chuyển đổi số mở ra cả cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs). CMC Telecom cung cấp giải pháp Cloud tối ưu, giúp SMEs nâng cao hiệu suất, đảm bảo bảo mật và linh hoạt phát triển trong môi trường cạnh tranh. Chuỗi sự kiện hỗ trợ doanh nghiệp “lên mây” Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, việc ứng dụng công nghệ Cloud đã trở thành một trong những xu hướng tất yếu đối với...

CMC hãy nhận việc lớn để góp sức đưa Việt Nam vào kỷ nguyên mới

Nhận định đã đến lúc CMC cần tuyên bố mình là một doanh nghiệp công nghệ số đầu đàn, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng chỉ rõ, cách duy nhất để CMC lớn lên là nhận những việc lớn, gắn với sứ mệnh quốc gia và làm cho tới nơi. Góp sức đưa Việt Nam vào kỷ nguyên vươn mình mạnh mẽ Chiều ngày 25/10, tại trụ sở Bộ TT&TT, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng đã chủ trì buổi làm...

Nổi bật

Mới nhất

Cùng tác giả

Hoa hậu Huỳnh Thị Thanh Thủy đăng quang Miss International 2024

(Tổ Quốc) - Tối 12/11, tại Nhật Bản, Hoa hậu Việt Nam 2022 Huỳnh Thị Thanh Thủy (22 tuổi, quê Đà Nẵng) đã xuất sắc vượt 75 thí sinh để giành vương miện Miss Intercontinental 2024. Các danh hiệu Á hậu 1, 2, 3, 4 lần lượt thuộc về thí sinh...

Điện ảnh, di sản văn hoá sẽ là điểm nhấn

(Tổ Quốc) - Chiều ngày 12/11 tại Hà Nội, Thứ trưởng Bộ VHTTDL Tạ Quang Đông đã tiếp Đại sứ Algeria tại Việt Nam Sofiane Chaib đến chào xã giao. ...

Ninh Thuận kêu gọi doanh nghiệp TP. HCM đầu tư vào du lịch chất lượng cao

(Tổ Quốc) - Ninh Thuận lên kế hoạch tổ chức hội nghị giới thiệu tiềm năng, thế mạnh, môi trường đầu tư của tỉnh tới doanh nghiệp TP.HCM. ...

Ngành Giáo dục Thủ đô vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhất

(Tổ Quốc) - Sáng 12/11, UBND Thành phố Hà Nội tổ chức kỷ niệm 70 năm thành lập ngành Giáo dục và Đào tạo (GDĐT) Thủ đô và 42 năm ngày Nhà giáo Việt Nam. Nhân dịp này, ngành GDĐT Thành phố Hà Nội vinh dự đón nhận Huân chương Lao...

Điểm báo hoạt động ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch ngày 12/11/2024

(Tổ Quốc) - Bế mạc và trao giải thưởng LHP quốc tế Hà Nội lần thứ VII (HANIFF VII); Judo Việt Nam giành huy chương đồng tại Giải vô địch quyền Judo thế giới năm 2024; Tòa nhà Bắc Bộ Phủ - một trong những công trình kiến trúc mang đậm...

Bài đọc nhiều

Trường Đại học CMC thành lập khoa mới, đào tạo chuyên sâu về vi mạch bán dẫn

Ngày 17/06/2024, Trường Đại học CMC công bố thành lập Khoa Vi Điện tử và Viễn thông, đào tạo chuyên sâu về vi mạch bán dẫn, dự kiến đón lứa sinh viên đầu tiên vào năm 2024. Khoa Vi Điện tử và Viễn Thông đào tạo ngành Công nghệ Điện tử - Viễn thông với các định hướng: Thiết kế vi mạch bán dẫn (IC Design), Công nghệ Mạng và Truyền thông tiên tiến, Hệ thống nhúng và IoT. Trong...

CMC Telecom được vinh danh Data Center xuất sắc nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương 2024

Tháng 9/2024, CMC Telecom đã xuất sắc được tạp chí công nghệ uy tín APAC CIOoutlook vinh danh là “Data Center Colocation Company of the Year in APAC 2024” - Data Center và dịch vụ Colocation xuất sắc nhất Châu Á - Thái Bình Dương 2024. Giải thưởng này là sự công nhận quốc tế đối với những nỗ lực không ngừng của CMC Telecom trong việc phát triển hạ tầng số hiện đại an toàn và xây dựng...

Data Center Tân Thuận đạt chứng chỉ Vận hành Bền vững của Uptime

Ngày 7/8/2024, Data Center Tân Thuận của CMC Telecom nhận chứng chỉ Uptime Tier III về Vận hành Bền vững (TCOS), trở thành Data Center đi đầu ở Việt Nam đạt TCOS và sở hữu trọn bộ 3 chứng chỉ Thiết kế, Xây dựng và Vận hành. Để có chứng nhận Vận hành Bền vững của Uptime Institute, CMC Telecom đã trải qua quá trình chuẩn bị và triển khai trong vòng 8 tháng. Với nỗ lực của đội ngũ...

U2U Network bắt tay cùng CMC Telecom để cách mạng hóa mạng lưới hạ tầng phi tập trung

Mối quan hệ đối tác mang tính chiến lược này là một phần trong tầm nhìn của U2U Network nhằm xây dựng một hệ sinh thái toàn diện và phù hợp cho các ứng dụng DePIN (mạng lưới cơ sở hạ tầng vật lý phi tập trung), với cốt lõi là Web3 DNS (Hệ thống tên miền Web3). Trong làn sóng đổi mới sôi động của ngành fintech tại Việt Nam, U2U Network nổi bật như một đối thủ đáng...

CMC Telecom giới thiệu giải pháp công nghệ toàn diện tại iTech Expo 2024

Ngày 10 - 12/7/2024, CMC Telecom tham gia trưng bày và giới thiệu các sản phẩm, giải pháp công nghệ toàn diện tại Diễn đàn Công nghệ Quốc tế iTECH EXPO 2024, được tổ chức lần đầu tiên bởi Hội Tin học TP.HCM (HCA). Năm nay, với chủ đề “Công nghệ mới cho kỷ nguyên mới”, iTECH EXPO 2024 quy tụ các chuyên gia, nhà cung cấp, các tập đoàn, doanh nghiệp công nghệ hàng đầu thế giới với các...

Cùng chuyên mục

CMC Telecom – Tiên phong trong hành trình chuyển đổi số tại Việt Nam

CMC Telecom, một thành viên của Tập đoàn Công nghệ CMC, là một trong những đơn vị hàng đầu cung cấp hạ tầng số và dịch vụ viễn thông tại Việt Nam. Với sứ mệnh đóng góp vào hành trình chuyển đổi số cho các doanh nghiệp Việt và quốc tế, CMC Telecom đã không ngừng đầu tư vào công nghệ, hạ tầng số và đặc biệt là con người để trở thành một nhà cung cấp dịch vụ...

MEF ra mắt Hội đồng Điều hành Đông Nam Á để thúc đẩy chuyển đổi hạ tầng viễn thông trong khu vực

Ngày 1 tháng 10 năm 2024 - MEF (Metro Ethernet Forum), hiệp hội toàn cầu gồm các nhà cung cấp hạ tầng mạng viễn thông, điện toán đám mây, các đơn vị an ninh thông tin và tập đoàn công nghệ đã công bố thành lập Hội đồng Điều hành Đông Nam Á (Southeast Asia Executive Council). MEF đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập các tiêu chuẩn toàn cầu về dịch vụ mạng. Những tiêu chuẩn này...

CMC Telecom được vinh danh Data Center xuất sắc nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương 2024

Tháng 9/2024, CMC Telecom đã xuất sắc được tạp chí công nghệ uy tín APAC CIOoutlook vinh danh là “Data Center Colocation Company of the Year in APAC 2024” - Data Center và dịch vụ Colocation xuất sắc nhất Châu Á - Thái Bình Dương 2024. Giải thưởng này là sự công nhận quốc tế đối với những nỗ lực không ngừng của CMC Telecom trong việc phát triển hạ tầng số hiện đại an toàn và xây dựng...

CMC công bố chiến lược chuyển đổi AI ‘Enable Your AI-X’

Lễ công bố chiến lược chuyển đổi AI (trí tuệ nhân tạo) của Tập đoàn công nghệ CMC đã được tổ chức với chủ đề "Enable Your AI-X", vừa được diễn ra tại Hà Nội. Theo đó, việc xây dựng một chiến lược chuyển đổi AI không chỉ đơn thuần là tích hợp công nghệ, mà còn là việc xây dựng một tầm nhìn dài hạn, một lộ trình chuyển đổi phát triển bền vững và toàn diện. Chủ tịch CMC giới thiệu Hệ...

CMC – Tiên phong trong Chuyển đổi AI

Tập đoàn Công nghệ CMC là một trong những công ty đi đầu trong quá trình chuyển đổi AI tại Việt Nam, với tham vọng trở thành một công ty số toàn cầu. Ông Nguyễn Trung Chính, Chủ tịch HĐQT CMC đã chia sẻ về các ưu tiên chiến lược và tầm nhìn của công ty trong tương lai. CMC vừa được vinh danh trong danh sách Top 50 công ty niêm yết tốt nhất của Forbes Việt Nam. Những...

Mới nhất

Tỉnh nào rộng nhất miền Nam?

Miền Nam gồm 2 thành phố trực thuộc trung ương và 17 tỉnh, mỗi tỉnh/thành có diện tích khác nhau? ...

Liệu ông Donald Trump có thể đảo ngược cam kết giảm phát thải toàn cầu?

Theo chuyên gia, Tổng thống đắc cử Hoa Kỳ Donald Trump không tin vào biến đổi khí hậu nhưng xu hướng toàn cầu về thương mại và đầu tư là không thể đảo ngược. Tại hội thảo “Tiên phong Chuyển đổi kép vì một Việt Nam xanh hơn”, do báo Đầu tư tổ chức ngày 12/11, TS. Nguyễn Đình Thọ...

Bộ trưởng, Trưởng ngành với tinh thần “nói đi đôi với làm và làm ngay”

Theo Chủ tịch Quốc hội, các Bộ trưởng, Trưởng ngành đã thể hiện trách nhiệm cao, nắm chắc thực trạng của ngành, lĩnh vực phụ trách, trả lời rõ nhiều vấn đề khó, phức tạp, thẳng thắn, không né tránh. Đánh giá phần trả lời của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền...

Khai giảng Lớp xóa mù chữ, chống tái mù chữ cho người dân ở xã biên giới Tây Nghệ An

Ngày 12/11, tại xã Tri Lễ (huyện Quế Phong, tỉnh Nghệ An), Đoàn Kinh tế - Quốc phòng 4 (Quân khu 4) phối hợp Phòng Giáo dục và Đào tạo huyện tổ chức Lễ khai giảng Lớp xóa mù chữ, chống tái mù chữ kỳ 1, giai đoạn 1 cho 26 học viên là người dân trên địa...

Phấn đấu khởi công dự án đầu tư mở rộng cao tốc Cao Bồ

Dự kiến, dự án đầu tư mở rộng cao tốc Bắc - Nam đoạn Cao Bồ - Mai Sơn sẽ được khởi công trong tháng 12 tới đây. ...

Mới nhất