Sáng 16/10, Tổ công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) của Thủ tướng Chính phủ họp phiên thứ hai với các địa phương trong cả nước theo hình thức trực tiếp và trực tuyến, chuyên đề “Đánh giá về tình hình và kết quả triển khai các giải pháp đổi mới trong thực hiện cải cách hành chính (CCHC), cung cấp dịch vụ công (DVC) cho người dân, doanh nghiệp”. Đồng chí Trần Lưu Quang, Phó Thủ tướng Chính phủ, Tổ trưởng Tổ công tác chủ trì.
Tham dự tại điểm cầu tỉnh có đồng chí Nguyễn Trung Thảo, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; lãnh đạo các sở, ban, ngành, các huyện, Thành phố.
9 tháng đầu năm, tỷ lệ hồ sơ được cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử của các bộ, ngành đạt 22,48%, đạt 8,78% so với cùng kỳ năm 2022; địa phương đạt 38,94%, đạt 13,14% so với cùng kỳ năm 2022; việc chuyển hồ sơ giấy sang hồ sơ điện tử tại các bộ, ngành đạt 81,39%; các địa phương đạt 70,24%, qua đó, góp phần xây dựng, đưa vào vận hành các cơ sở dữ liệu quốc gia chuyên ngành như: dân cư, bảo hiểm xã hội, đăng ký doanh nghiệp, hộ tịch điện tử, giấy phép lái xe…
Thực hiện Đề án 06, có 15 bộ, ngành, 63 địa phương hoàn thành kết nối hệ thống trực tuyến giải quyết TTHC với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; có 1,2 tỷ trường hợp tra cứu, 536 trường hợp đồng bộ thông tin công dân, 91,2 triệu thông tin nhân khẩu được làm sạch giữa cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm xã hội và dân cư; 64,3 triệu hồ sơ cấp định danh điện tử, kích hoạt trên 42 triệu tài khoản; có 24 địa phương hoàn thành cấp tài khoản định danh điện tử.
Cơ chế chính sách, quy định trong thực hiện TTHC, cung cấp DVC tiếp tục được sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện như Luật Giao dịch điện tử 2023; Nghị định của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, Nghị định về định danh và xác thực điện tử; Nghị định về cung cấp thông tin và DVC trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng… Văn phòng Chính phủ ban hành Thông tư về số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; Bộ Nội vụ ban hành Thông tư về hướng dẫn lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử; HĐND 36/63 tỉnh, Thành phố ban hành chính sách miễn hoặc giảm phí, lệ phí trong thực hiện DVC trực tuyến; 50/83 bộ, ngành, địa phương sửa đổi, bổ sung Quy chế tổ chức hoạt động của bộ phận một cửa, quy chế hệ thống trực tuyến giải quyết TTHC để bổ sung quy trình số hóa trong việc tiếp nhận, giải quyết TTHC…
Bên cạnh đó, chất lượng thực hiện TTHC, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp được cải thiện nhưng chưa đáng kể; vẫn còn tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực, phát sinh thêm TTHC, hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định; việc nâng cấp hệ thống trực tuyến giải quyết TTHC tại một số bộ, ngành, địa phương còn chậm; kỷ luật, kỷ cương hành chính của một số cơ quan, đơn vị chưa nghiêm…
Tại phiên họp, các đại biểu thảo luận, đưa ra một số giải pháp cần khắc phục hạn chế như: Thể chế tập trung cải cách TTHC, phân cấp, phân quyền; rà soát sửa đổi, hoàn thiện các quy định; tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị; thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng, quản lý công bố, công khai TTHC; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; tái cấu trúc quy trình, cắt giảm, đơn giản hóa thủ TTHC; bảo đảm hạ tầng kỹ thuật để thực hiện kết nối, tích hợp; rà soát, hoàn thành việc tích hợp, đồng bộ thông tin tiếp nhận, xử lý hồ sơ; thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo đúng quy định của Chính phủ; nâng cao hiệu quả công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị; đẩy mạnh thực hiện Đề án 06, tháo gỡ các điểm nghẽn; nâng cao chất lượng xử lý phản ánh, kiến nghị; khuyến khích người dân, doanh nghiệp tham gia thực hiện các nội dung chuyển đổi số trong TTHC; đổi mới, nâng cao hiệu quả, năng suất lao động của bộ phận một cửa; có cơ chế, chính sách phù hợp, thực hiện ưu tiên bố trí đầy đủ nhân lực, kinh phí triển khai.
Tổ công tác kiến nghị, Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị về tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC, cung cấp DVC phục vụ người dân, doanh nghiệp. Bộ, ngành, địa phương cần triển khai ngay các giải pháp để khắc phục tồn tại, hạn chế và nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC, cung cấp DVC…
Kết luận phiên họp, Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Lưu Quang đề nghị các bộ, ngành, địa phương nhân rộng những cách làm hay tại các địa phương; nâng cao chất lượng dịch vụ; từng cấp, ngành phải xem đây là việc quan trọng, phải thay đổi thói quen sử dụng từ văn bản giấy sang văn bản điện tử. Tăng cường công tác phối hợp, xác định rõ việc; nâng cao vai trò của người đứng đầu; rà soát quy trình cũ, xây dựng quy trình mới phải minh bạch, tránh phát sinh những thủ tục giữa chừng; từng bước chuẩn hóa trong quá trình thực hiện; đồng bộ về hệ thống, kết nối liên thông và chia sẻ; linh hoạt trong thực hiện CCHC; cắt giảm hồ sơ DVC không phát sinh trong 3 năm trở lại đây.
Các địa phương chủ động báo cáo Tổ công tác cải cách TTHC của Thủ tướng Chính phủ những bất cập trong quá trình triển khai thực hiện, có hướng xử lý kịp thời. Chú trọng sử dụng con người thực hiện phải có đạo đức, trách nhiệm, năng lực; tăng cường kiểm tra, giám sát, thực hiện; lắng nghe ý kiến của người dân và doanh nghiệp để kịp thời điều chỉnh. Thúc đẩy thực hiện Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ việc chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 – 2025, tầm nhìn đến năm 2030.
Diệu Hoa
