Thời gian gần đây, trên địa bàn tỉnh phát triển các chuỗi cửa hàng bán lẻ hàng hóa. Cùng với hệ thống các siêu thị, cửa hàng tiện lợi đa dạng các dịch vụ tiện ích, góp phần đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng cao của người dân, thúc đẩy tiêu thụ những sản phẩm chất lượng.
Hiện nay, người tiêu dùng đang có xu hướng lựa chọn đến các siêu thị, cửa hàng tiện lợi để mua sắm; sự thay đổi trong thói quen mua sắm, tiêu dùng của người dân góp phần thúc đẩy sự phát triển của thị trường bán lẻ hiện đại.
Siêu thị Cao Bằng là siêu thị đầu tiên trên địa bàn Thành phố kinh doanh bán lẻ hiện đại, với hệ thống trưng bày hàng hóa có giá niêm yết, người dân thoải mái tự chọn và thanh toán tại quầy… Siêu thị nhanh chóng chinh phục khách hàng bằng phong cách phục vụ, chất lượng sản phẩm và giá thành hợp lý, đặc biệt là được bình ổn vào những dịp cuối năm. Với mục tiêu xây dựng hệ thống bán lẻ hiện đại, Công ty luôn đề cao sự phong phú, chất lượng sản phẩm và phát triển các dịch vụ tiện ích. Hiện, siêu thị đang bày bán hơn 10.000 sản phẩm. Để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, ngoài cung cấp các dịch vụ đa dạng về hình thức thanh toán, giao hàng tận nơi, siêu thị thường xuyên phối hợp với các nhãn hàng, nhà phân phối thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi giảm giá cho khách hàng. Nhờ đó, trung bình mỗi ngày, siêu thị đón từ 200 – 500 lượt khách đến tham quan, mua sắm.
Chị Hoàng Lệ Biếc, phường Đề Thám (Thành phố) thường xuyên đến các siêu thị để mua sắm. Chị Biếc cho biết: Ở các siêu thị có rất nhiều sản phẩm đa dạng, phong phú, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, giá cả được niêm yết nên tôi rất an tâm khi lựa chọn.
Tại Thành phố có những siêu thị lớn như: Siêu thị Cao Bằng, Ngọc Xuân, Nguyễn Lương, Hợp Giang, WinMart và hàng nghìn cửa hàng tiện lợi, tự chọn, quầy hàng tư nhân phục vụ nhu cầu mua sắm của người dân. Tại các siêu thị bày bán đa dạng các mặt hàng từ đồ tiêu dùng thiết yếu, lương thực, thực phẩm, đồ điện tử gia dụng, quần áo… Ngay khi góp mặt vào thị trường bán lẻ, các siêu thị, cửa hàng tiện lợi… đều chú trọng đến việc đầu tư phát triển, nâng cấp dịch vụ theo hướng hiện đại, đem đến cho khách hàng nhiều tiện ích khi mua sắm. Trong đó, nổi bật là chuỗi 8 cửa hàng bán lẻ tổng hợp WinMart thuộc Tập đoàn Masan Consumer. Với mục tiêu hướng đến đa dạng đối tượng khách hàng, WinMart đầu tư các cửa hàng tiện ích, siêu thị mini quy mô nhỏ, cung cấp đầy đủ các mặt hàng thiết yếu có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, giá cả hợp lý. Ðặc biệt, WinMart thể hiện sự nhanh nhạy nắm bắt tâm lý người tiêu dùng với mô hình “2 trong 1”, kết hợp giữa siêu thị mini và cửa hàng tiện lợi cung cấp thực phẩm và các loại hàng hóa tiện ích khác.
Chị Nông Mai Phương, nhân viên quản lý Siêu thị WinMart tại phố Vườn Cam, phường Hợp Giang (Thành phố) cho biết: Hiện nay, cửa hàng có trên 2.000 mặt hàng với đa dạng các sản phẩm từ đồ khô, thực phẩm chế biến sẵn đến thực phẩm tươi sống như: thịt, cá, rau, củ, quả tươi… Để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng, bên cạnh việc phát hành thẻ tích điểm, siêu thị đưa ra nhiều chương trình, dịch vụ tiện ích khác như: thanh toán không dùng tiền mặt, đẩy mạnh hình thức mua sắm online qua việc xây dựng nhóm “Khách hàng thân thiết” trên zalo với gần 400 thành viên… Ngoài ra, cửa hàng đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi theo đừng đợt và ưu đãi giảm giá với từng nhóm đối tượng khách hàng. Với nhiều tiện ích mang lại, hằng ngày, cửa hàng có khoảng 100 – 150 lượt khách hàng đến mua sắm trực tiếp và mua sắm online.
Hệ thống siêu thị uy tín bán đồ điện tử, điện lạnh, đồ gia dụng ngày càng phát triển mạnh như: Điện máy xanh, Thế giới di động, FPT shop, Cửa hàng điện máy Tuấn Thủy, Điện máy Trung Hải… Ngoài địa bàn Thành phố, các siêu thị đẩy mạnh thị trường ở tất cả các huyện để cung ứng đến khách hàng sản phẩm điện máy gia dụng, phù hợp với điều kiện ở địa phương và gia tăng các dịch vụ bảo hành, sửa chữa thiết bị sau bán hàng. Đến nay, đa phần các cửa hàng đều đưa ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá và cung cấp các dịch vụ đa dạng hình thức thanh toán, phát triển kênh bán hàng online…
Do đem đến nhiều tiện ích và trải nghiệm mua sắm văn minh, hiện đại nên các siêu thị, cửa hàng tiện lợi đang trở thành sự lựa chọn tin cậy của nhiều khách hàng, góp phần thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa trên địa bàn tỉnh. Riêng tháng 8/2023, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng ước đạt 923,18 tỷ đồng, bằng 105% so với tháng 7; 8 tháng đầu năm ước đạt 6.969,9 tỷ đồng, bằng 75,5% kế hoạch.
Thu Hoài
