Powered by Techcity

Chủ động phát triển nguồn nhân lực du lịch


Du lịch – dịch vụ được xác định là 1 trong 3 đột phá chiến lược của tỉnh trong nhiệm kỳ 2020 – 2025, tỉnh đã và đang tập trung phát triển du lịch – dịch vụ trở thành ngành kinh tế mũi nhọn gắn với phát triển khu kinh tế cửa khẩu và công viên địa chất (CVĐC). Tuy nhiên, để du lịch của tỉnh phát triển đúng với tiềm năng, lợi thế, cần quan tâm bổ sung, hoàn thiện và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch đáp ứng về số lượng, năng lực. 

Những giá trị về địa chất, địa mạo, lịch sử, văn hóa bản sắc đã góp phần tích cực trong việc khuyến khích thúc đẩy phát triển các mô hình, loại hình dịch vụ du lịch phục vụ du khách, gắn với việc phát triển du lịch bền vững, phát triển kinh tế – xã hội ở địa phương. Nhiều dự án, khu, điểm du lịch dần định hình quy mô, chất lượng và phương thức kinh doanh hiện đại, hợp tác khai thác du lịch theo tiêu chuẩn quốc tế. Hoạt động quản lý nhà nước về du lịch cũng như kinh doanh dịch vụ du lịch có sự thay đổi theo hướng chuyên nghiệp, chất lượng. Sản phẩm du lịch dần được định hình và đầu tư nhiều sản phẩm du lịch mới, độc đáo, cơ bản đáp ứng nhu cầu của thị trường. Nhận thức và hành động của các cấp, các ngành, cộng đồng về vai trò cũng như trách nhiệm với du lịch cũng chuyển biến rõ rệt. 

Trùng Khánh là huyện biên giới, vùng đất có bề dày lịch sử và gìn giữ được nét văn hóa độc đáo của dân tộc, được thiên nhiên ban tặng vẻ đẹp hùng vĩ, địa hình, khí hậu, cảnh quan, hệ sinh thái có sức hấp dẫn du lịch đặc biệt, hội tụ nhiều đặc điểm để phát triển du lịch, là một trong những huyện nằm trong vùng CVĐC Toàn cầu UNESCO Non nước Cao Bằng. Đến nay, hạ tầng du lịch được cải thiện, công tác quản lý nhà nước về du lịch được tăng cường, thu hút du khách thập phương đến tham quan du lịch, khám phá vùng đất, con người, văn hóa, đặc biệt là phong tục, tập quán của người dân bản địa. Toàn huyện có 52 cơ sở lưu trú du lịch, các cơ sở lưu trú (khách sạn, nhà nghỉ) được thẩm định và công nhận loại, hạng cho cơ sở đạt tiêu chuẩn. Năm 2023, tổng lượt khách du lịch đến Trùng Khánh đạt 972.441 lượt, tăng 422.356 lượt so với năm 2022, năm 2024, tổng lượt khách du lịch ước đạt 1.000.000 lượt.

Khu du lịch thác Bản Giốc, xã Đàm Thủy (Trùng Khánh).
Khu du lịch thác Bản Giốc, xã Đàm Thủy (Trùng Khánh).

Trưởng Phòng Văn hóa và Thông tin huyện Trùng Khánh Lương Văn La cho biết: Nhằm khai thác tiềm năng, lợi thế to lớn về du lịch của địa phương, công tác quản lý nhà nước về du lịch được huyện quan tâm, triển khai kịp thời các văn bản chỉ đạo về du lịch đến các xã, thị trấn và các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch trên địa bàn. Tuy nhiên, nguồn nhân lực đầu tư cho du lịch còn thiếu, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ còn hạn chế. Hiện nay, từ Phòng Văn hóa và Thông tin huyện cho đến các xã, thị trấn không có cán bộ, công chức nào được đào tạo chuyên môn về du lịch. Do đó, năng lực một số cán bộ làm công tác du lịch chưa đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn hiện nay. Do không được đào tạo về du lịch nên nhận thức của một số hộ dân về trách nhiệm chấp hành các quy định của Nhà nước trong hoạt động du lịch còn hạn chế, kinh doanh mang tính tự phát, không bền vững. Năm 2025, huyện tập trung bồi dưỡng, đạo tạo nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Với mục tiêu phát triển ngành du lịch bền vững, trong những năm gần đây, công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch được tỉnh, ngành văn hóa quan tâm, tăng cường nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tham mưu tỉnh tăng cường bổ sung cán bộ có chuyên môn, kinh nghiệm về du lịch tham gia hoạt động quản lý nhà nước; tạo điều kiện cho cán bộ chuyên trách ở các đơn vị trong tỉnh và các huyện tham gia các khóa bồi dưỡng kiến thức quản lý và chuyên môn về du lịch. Hằng năm, Sở chủ trì, phối hợp với các trường đại học, cao đẳng về du lịch, Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho cán bộ phụ trách lĩnh vực du lịch của Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, Thành phố, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, hướng dẫn viên du lịch, đối tác CVĐC… 

Thời gian qua, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức các hội nghị, lớp tập huấn về kỹ năng, nghiệp vụ du lịch, tập huấn về công tác báo cáo thống kê du lịch, hướng dẫn phương pháp kê khai thuế, mở sổ sách kế toán đối với các đơn vị kinh doanh du lịch, bồi dưỡng chế biến món ăn; đào tạo tiếng Anh du lịch cơ bản… cho hơn 800 người. Ban Quản lý CVĐC Non nước Cao Bằng tổ chức các lớp tập huấn, hội thảo, khảo sát thực địa nâng cao năng lực, tuyên truyền giáo dục về CVĐC cho các cá nhân, cộng đồng dân cư, các đối tác CVĐC. Một số huyện chủ động kinh phí, phối hợp với Sở mời giảng viên đến tập huấn. Thông qua các lớp tập huấn người dân hiểu và thực hiện các hoạt động bảo tồn di sản gắn với phát triển du lịch. 

Với những nỗ lực đó, số lượng và chất lượng nhân lực du lịch của tỉnh từng bước được cải thiện. Thời điểm tháng 2/2020, tổng số nhân lực du lịch toàn tỉnh 2.028 người (tăng 121,7% so với năm 2016), số qua đào tạo về kỹ năng, nghiệp vụ du lịch 512 người, chiếm 25,2%/tổng số nhân lực, số có khả năng sử dụng ngoại ngữ 71 người, chiếm 3,5%/tổng số nhân lực, tăng 80,5% so với 2016. Năm 2023, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch quản lý 41 hướng dẫn viên, trong đó 14 hướng dẫn viên du lịch quốc tế, 27 hướng dẫn viên du lịch nội địa, 8 đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành trên địa bàn tỉnh. Hiện nay, toàn tỉnh có khoảng 6.200 lao động du lịch. Trong đó, lao động trực tiếp khoảng 2.480 người, lao động gián tiếp khoảng 3.720 người. Số lượng lao động du lịch đã được đào tạo chuyên môn về du lịch là 976 người, chiếm khoảng 15,7% tổng số lao động ngành du lịch toàn tỉnh.

Du khách nước ngoài thưởng thức ẩm thực mang bản sắc riêng của huyện Trùng Khánh.
Du khách nước ngoài thưởng thức ẩm thực mang bản sắc riêng của huyện Trùng Khánh.

Tuy nhiên, theo đánh giá của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, nhìn chung số lượng đội ngũ lao động trong ngành du lịch của tỉnh còn thiếu và hạn chế về chuyên môn, nghiệp vụ. Phần lớn lực lượng lao động của ngành là lao động phổ thông và số ít được đào tạo cơ bản về nghiệp vụ, ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách du lịch. Đội ngũ quản lý du lịch các cấp còn thiếu, đặc biệt ở cơ sở hầu hết là kiêm nhiệm, đa số chưa qua đào tạo nghiệp vụ nên tham mưu chuyên môn chưa sâu và hiệu quả, công tác phối hợp chưa thường xuyên. Nhận thức của một số cán bộ, đảng viên, người dân địa phương về du lịch còn chưa cao, nhất là tại các vùng có tiềm năng phát triển. Nguyên nhân do ý thức của chính các đơn vị sử dụng lao động và người lao động chưa cao, chưa coi trọng việc nâng cao chất lượng dịch vụ, chưa có ý thức tự học hỏi và tham gia các lớp bồi dưỡng, tập huấn tại các cơ sở đào tạo do thu nhập còn thấp, chưa đáp ứng được mức sống và nhu cầu tối thiểu của họ. Sự phối hợp tuyên truyền giữa các ban ngành liên quan chưa thường xuyên do chưa được chú trọng đầy đủ về tính thiết thực và hiệu quả của công tác đào tạo nhân lực. 

Về quản lý nhà nước, qua thống kê, các huyện không có nhân lực về du lịch công tác tại Phòng Văn hóa và Thông tin. Hiện nay, những người làm du lịch đều từ các chuyên ngành khác. Tỉnh ủy giao nhiệm vụ cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong giai đoạn đến năm 2025 đào tạo 15 thạc sỹ về lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch, thời gian vừa qua đã đào tạo được 8 người nhưng không đào tạo về du lịch, do nhiều nguyên nhân: nhu cầu, nguyện vọng, các cơ sở đào tạo không đủ về số lượng thạc sĩ nên không chiêu sinh. 

Ngành du lịch đang trên đà tăng trưởng, đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh. Năm 2022 đạt trên 1,1 triệu lượt khách du lịch, tăng 165% so với cùng kỳ năm 2021; năm 2023 đạt 1,9 triệu lượt, tăng 72% so với năm 2022; năm 2024 do ảnh hưởng nặng nề bởi bão số 3 nên lượng khách du lịch giảm so với năm trước song vẫn khá cao, ước đạt khoảng 1,8 triệu lượt khách. Bởi vậy, chú trọng phát triển nguồn nhân lực du lịch theo hướng đảm bảo cả về lượng và chất là giải pháp quan trọng để du lịch Cao Bằng phát triển nhanh và bền vững.


     Xuân Thương





Nguồn: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html

Cùng chủ đề

28 tác phẩm đạt giải Cuộc thi “Tự hào quê hương Cách mạng Cao Bằng” trên Báo Cao Bằng năm 2024

Ngày 13/12, Báo Cao Bằng tổ chức tổng kết, trao giải Cuộc thi “Tự hào quê hương Cách mạng Cao Bằng" trên Báo Cao Bằng năm 2024. Tham dự có đồng chí Bế Lan Phương, Phó Trưởng Ban Thường trực Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy; lãnh đạo các sở: Thông tin và Truyền thông, Giáo dục và Đào tạo; Hội Nhà báo tỉnh; Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh; các tác giả, nhóm tác giả đạt giải. Thực hiện...

Khai mạc Hội chợ Thương mại quốc tế Cao Bằng (Việt Nam) – Bách Sắc (Trung Quốc)

Tối 12/12, tại Quảng trường Trung tâm Hội nghị tỉnh, UBND tỉnh tổ chức khai mạc Hội chợ Thương mại quốc tế Cao Bằng (Việt Nam) - Bách Sắc (Trung Quốc).  Về phía đại biểu thành phố Bách Sắc, Khu tự trị dân tộc Choang Quảng Tây, (Trung Quốc) có các đồng chí: Lý Kiến Hoa, Ủy viên Thường vụ Thành ủy, Trưởng ban Mặt trận thống nhất, Phó Thị trưởng thành phố Bách Sắc; Lưu Quân Mô, Cục trưởng...

Kiểm tra công tác chuẩn bị Hội chợ Thương mại quốc tế Cao Bằng (Việt Nam) – Bách Sắc (Trung Quốc)

Chiều 12/12, tại Quảng trường Trung tâm Hội nghị tỉnh, Ban Tổ chức Hội chợ thương mại Quốc tế đã đi thực tế, kiểm tra công tác chuẩn bị tổ chức Hội chợ Thương mại quốc tế Cao Bằng (Việt Nam) - Bách Sắc (Trung Quốc). Đến thời điểm này, có tổng số 350 gian hàng đã dựng xong, 100% các gian hàng đã có đơn vị tham gia và hoàn thành phần trưng bày. Các gian hàng đều được...

Hội nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc tỉnh lần thứ 2, khóa XIII

Sáng 12/12, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) tỉnh tổ chức hội nghị lần thứ 2, khóa VIII đánh giá kết quả công tác mặt trận năm 2024, chương trình phối hợp và thống nhất hành động năm 2025. Dự hội nghị có các đồng chí: Triệu Đình Lê, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh; Hà Ngọc Giáp, Ủy viên Ban Thường vụ, Trưởng Ban Dân vận Tỉnh ủy; Hà Nhật Lệ, Tỉnh ủy...

Khuyến cáo thời gian tham quan Khu du lịch thác Bản Giốc

Ban Quản lý Khu du lịch thác Bản Giốc có Công văn số 424/TB-BQLKDLTBG, ngày 10/12/2024 về việc khuyến cáo thời gian du khách tham quan Khu du lịch thác Bản Giốc. Thác Bản Giốc nằm ở phía Đông Bắc của tỉnh Cao Bằng thuộc huyện Trùng Khánh, cách trung tâm Thành phố hơn 80 km, được mệnh danh là thác lớn và đẹp thứ tư thế giới, trong số các thác nước ở biên giới giữa các quốc gia,...

Cùng tác giả

28 tác phẩm đạt giải Cuộc thi “Tự hào quê hương Cách mạng Cao Bằng” trên Báo Cao Bằng năm 2024

Ngày 13/12, Báo Cao Bằng tổ chức tổng kết, trao giải Cuộc thi “Tự hào quê hương Cách mạng Cao Bằng" trên Báo Cao Bằng năm 2024. Tham dự có đồng chí Bế Lan Phương, Phó Trưởng Ban Thường trực Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy; lãnh đạo các sở: Thông tin và Truyền thông, Giáo dục và Đào tạo; Hội Nhà báo tỉnh; Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh; các tác giả, nhóm tác giả đạt giải. Thực hiện...

Nhiều doanh nghiệp Việt vươn lên trở thành niềm tự hào quốc gia

Siêu thị Co.opmart Cà Mau khởi động Chương trình ”35 năm – Tự hào hàng Việt”. Ảnh minh họa: Kim Há/TTXVN Thời gian qua, nhiều doanh nghiệp trong nước đã vươn lên mạnh mẽ, mở rộng thị phần và khẳng định vị trí trên thị trường. Những thương hiệu như: VinFast trong ngành xe điện, Hòa Phát trong ngành thép, Viettel trong lĩnh vực viễn thông, Vinamilk, TH trong ngành sữa, GrowMax trong ngành tôm,…và nhiều sản phẩm nông nghiệp...

Ban Pháp chế HĐND thành phố Cao Bằng khảo sát việc trả lời và giải quyết các ý kiến, kiến nghị của cử tri

Đoàn khảo sát Ban Pháp chế HĐND thành phố Cao Bằng vừa tổ chức khảo sát việc trả lời và giải quyết các ý kiến, kiến nghị cử tri sau Kỳ họp thứ 14, trước Kỳ họp thứ 17 HĐND thành phố Cao Bằng tại các phường Sông Bằng, Sông Hiến, Hòa Chung và xã Chu Trinh. ...

Bàn giao công trình nâng cấp, cải tạo đường tỉnh lộ 216 tại huyện Nguyên Bình

Chiều 11/12, tại UBND huyện Nguyên Bình, Quân khu I, Bộ Quốc phòng tổ chức lễ bàn giao công trình nâng cấp, cải tạo đường tỉnh lộ 216 từ UBND xã Tam Kim đến Quốc lộ 3, huyện Nguyên Bình. Đồng chí Thiếu tướng Đỗ Văn Tuấn, Phó Tư lệnh Quân khu 1 và đồng chí Hoàng Văn Thạch,...

“Cao Bằng – Cội nguồn Quân đội Nhân dân Việt Nam”: Một dấu ấn lịch sử từ những nhân chứng sống

(NADS) – Trong không khí hào hùng hướng tới kỷ niệm 80 năm Ngày thành lập Quân đội nhân dân Việt Nam (22.12.1944 – 22.12.2024), tập ký sự “Cao Bằng – Cội Nguồn Quân Đội Nhân Dân Việt Nam” của Đại tá, Nhà báo, Nhà văn, Nghệ sĩ Nhiếp ảnh Đoàn Hoài Trung đã ra mắt, như một lời tri ân sâu sắc với lịch sử và vùng đất gắn liền với sự ra đời của lực lượng vũ...

Cùng chuyên mục

Khuyến cáo thời gian tham quan Khu du lịch thác Bản Giốc

Ban Quản lý Khu du lịch thác Bản Giốc có Công văn số 424/TB-BQLKDLTBG, ngày 10/12/2024 về việc khuyến cáo thời gian du khách tham quan Khu du lịch thác Bản Giốc. Thác Bản Giốc nằm ở phía Đông Bắc của tỉnh Cao Bằng thuộc huyện Trùng Khánh, cách trung tâm Thành phố hơn 80 km, được mệnh danh là thác lớn và đẹp thứ tư thế giới, trong số các thác nước ở biên giới giữa các quốc gia,...

Lễ hội Đồi cỏ Ba Quáng năm 2024

Ngày 6/12, tại xóm Bắc Vọng, xã Vinh Quý (Hạ Lang), UBND huyện Hạ Lang tổ chức Lễ hội Đồi cỏ Ba Quáng năm 2024. Hạ Lang là huyện nằm trong tuyến du lịch phía Đông - tuyến "Trải nghiệm văn hóa bản địa ở xứ sở thần tiên" của vùng Công viên địa chất Toàn cầu UNESSCO Non nước Cao Bằng. Đây là vùng đất giàu truyền thống văn hóa, lịch sử lâu đời, nhiều di tích lịch sử...

Điểm dừng chân nơi cội nguồn Pác Bó

Nép mình giữa thiên nhiên xanh mát của Pác Bó, nơi cội nguồn lịch sử và cách mạng Việt Nam, Mai Anh Homestay không chỉ là nơi lưu trú mà còn là nơi lưu giữ những giá trị văn hóa truyền thống đặc sắc.  Tọa lạc trên trục đường chính dẫn đến Khu di tích Pác Bó, cách Bảo tàng Pác Bó hơn 100 m, Mai Anh Homestay là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn hòa mình vào...

“Mang làng ra phố” – Nét văn hóa truyền thống độc đáo

Đến với Cao Bằng, nơi núi rừng trùng điệp hòa quyện với những nét văn hóa truyền thống độc đáo, du khách sẽ có ấn tượng đặc biệt với việc “mang làng ra phố” của các huyện thực hiện tại Phố đi bộ Kim Đồng (Thành phố).  Mỗi huyện của Cao Bằng đều mang những nét đặc trưng văn hóa riêng biệt, từ trang phục, ẩm thực đến các phong tục và loại hình nghệ thuật truyền thống. Tại không...

Hòa An quảng bá du lịch qua các sự kiện văn hóa  

Bên cạnh việc phát triển kinh tế - xã hội, cấp ủy, chính quyền huyện Hòa An luôn quan tâm chỉ đạo tổ chức nhiều sự kiện văn hóa lớn mang tính thương hiệu, thường niên nhằm giới thiệu, quảng bá thiên nhiên tươi đẹp, bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa truyền thống độc đáo, tinh thần mến khách của đồng bào các dân tộc trên địa bàn huyện, để lại ấn tượng sâu sắc...

Đẩy mạnh hỗ trợ phát triển du lịch cộng đồng

Với nhiều thế mạnh về cảnh quan thiên nhiên, lịch sử, văn hóa bản địa của các dân tộc, văn hóa ẩm thực phong phú của các vùng, miền là cơ sở để tỉnh phát triển mạnh loại hình du lịch cộng đồng (DLCĐ). Để DLCĐ phát triển bền vững, tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp, bước đầu hình thành một số điểm DLCĐ tiềm năng. Sự phát triển DLCĐ trong những năm gần đây góp phần quan trọng...

Nỗ lực phục hồi du lịch sau bão số 3

Mưa lũ do hoàn lưu cơn bão số 3 (Yagi) vào tháng 9/2024 ảnh hưởng nặng nề đến hạ tầng giao thông và điều kiện an toàn của các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.  Đến nay, du lịch của tỉnh đã và đang khôi phục hiệu quả các hoạt động phù hợp với điều kiện thực tế, thu hút và đón khách trở lại. Du lịch thiệt hại nặng sau bão số 3 Theo thống kê của Sở...

Trải nghiệm cung đèo đáng sợ nhất nhì Việt Nam ở Cao Bằng

Được mệnh danh là dốc 14 tầng, đèo Khau Cốc Chà nằm trên Quốc lộ 4A đoạn nối từ xã Xuân Trường đến trung tâm huyện biên giới Bảo Lạc. Đèo Khau Cốc Chà có chiều dài lên đến 2,5 km, với 14 tầng là 14 khúc cua gấp liên tiếp, đầy thách thức nhưng không kém phần hấp dẫn giới phượt thủ. Địa hình đèo Khau Cốc Chà trên bản đồ số. Ảnh: Nguyen Khac Chien Theo người dân địa phương, Khau Cốc...

Tìm giải pháp hữu hiệu để phát triển du lịch cộng đồng

Du lịch cộng đồng là loại hình du lịch mang lại nhiều lợi ích phát triển kinh tế bền vững nhất cho cư dân bản địa, giúp người dân bảo vệ tài nguyên môi trường sinh thái, bảo tồn và phát triển văn hóa truyền thống. Tuy nhiên, việc phát triển du lịch cộng đồng tại tỉnh chưa phát huy được tiềm năng, còn bộc lộ nhiều hạn chế cần được khắc phục. Theo Sở Văn hóa, Thể thao và...

Du lịch trải nghiệm thu hút khách du lịch

Huyện Quảng Hòa không những nổi tiếng là nơi có nhiều làng nghề truyền thống như: làng hương Phja Thắp, làng giấy bản Dìa Trên, làng nhuộm vải xóm Khào, làng rèn Pác Rằng, làng ngói Lũng Rì... được lưu truyền hàng nghìn năm mà còn là một địa điểm thích hợp giúp du khách có những trải nghiệm thú vị khi đến thăm Cao Bằng. Điểm dừng chân đầu tiên trong hành trình du lịch trải nghiệm các làng...

Tin nổi bật

Tin mới nhất