Yêu cầu đảm bảo các hoạt động du lịch trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9

Ngày 28/8/2024 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP. Cần Thơ ban hành Công văn số 3265/SVHTTDL-QLDL về việc nâng cao chất lượng sản phẩm các dịch vụ du lịch và chuẩn bị tốt cơ sở vật chất, phục vụ tốt du khách trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 02/9/2024.

 Kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 02/9 năm nay kéo dài 04 ngày, từ ngày 31/8/2024 đến hết ngày 03/9/2024. Nhằm đảm bảo hoạt động du lịch an toàn, thân thiện, chất lượng và mến khách trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 02/9/2024, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị các đơn vị, cơ quan và doanh nghiệp du lịch thực hiện các nội dung như sau:

1. Các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú du lịch, khu điểm tham quan du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch:

– Thực hiện nghiêm Công điện số 81/CĐ-TTg ngày 20 tháng 8 năm 2024 của Thủ tướng Chính phủ về bảo đảm trật tự, an toàn giao thông trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 02/9 và tháng cao điểm an toàn giao thông cho học sinh đến trường;

– Tại các khu, điểm du lịch có dịch vụ vui chơi, giải trí dưới nước và phương tiện vận chuyển khách du lịch nghiêm túc thực hiện giải pháp đảm bảo an ninh, an toàn giao thông, nhất là đường thủy nội địa. Các doanh nghiệp lữ hành tuyệt đối không sử dụng các phương tiện chưa đăng ký, đăng kiểm, không đảm bảo an toàn để phục vụ khách tham quan du lịch;

– Chủ động tổ chức các hoạt động phục vụ khách du lịch trong dịp nghỉ lễ; nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch; giới thiệu sản phẩm du lịch mới phục vụ du khách. Tiếp tục triển khai hiệu quả Chương trình kích cầu du lịch nội địa năm 2024 với chủ đề “Người Việt đi du lịch Việt – Việt Nam tôi yêu”;

– Xây dựng phương án, kế hoạch đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch tại đơn vị; tăng cường công tác vệ sinh môi trường, phòng chống ngộ độc

thực phẩm; bố trí cảnh báo, cứu hộ, cứu nạn, phòng chống cháy nổ, phòng chống dịch bệnh theo quy định;

– Chấp hành quy định pháp luật về giá, tuân thủ nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; không để xảy ra tình trạng tùy tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của địa phương và du lịch Việt Nam nói chung;

– Phát hiện, ngăn chặn và xử lý kiên quyết các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách du lịch; bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách. 

2. Đề nghị Ban Điều hành Bến tàu Du lịch Ninh Kiều, Bến tàu Du lịch chợ An Bình chỉnh trang, tổng vệ sinh khu vực bến, đảm bảo mỹ quan phục vụ khách; Tuyên truyền đến các chủ tàu, lái tàu nâng cao tinh thần ứng xử văn minh du lịch, đưa khách tham quan đúng lịch trình và thời gian tham quan, đảm bảo phục vụ tốt du khách. Đồng thời, công khai số điện thoại đường dây nóng của TP Cần Thơ (hotline: 0888.177.666) tại nơi dễ nhìn thấy của đơn vị, để khách du lịch gọi khi cần hỏi thông tin hoặc trợ giúp.

3. Giao Chánh Thanh tra Sở phối hợp Phòng Quản lý Du lịch và các đơn vị có liên quan tổ chức kiểm tra việc triển khai thực hiện.