Powered by Techcity

Cần hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận dịch vụ công


Người khuyết tật (NKT) tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều rào cản trong tiếp cận dịch vụ công, nhận trợ cấp. Có đến 25,6% số NKT được khảo sát cảm thấy hơi khó (hoặc rất khó) để tìm kiếm thông tin trên cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT). Ðây là kết quả nghiên cứu được chia sẻ tại tọa đàm chuyên đề “Ðánh giá mức độ hòa nhập NKT trong quản trị địa phương” năm 2024, do Viện Nghiên cứu Phát triển Mekong và Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc (UNDP) tại Việt Nam thực hiện. Các chuyên gia khuyến nghị cần có những giải pháp cấp bách để cải thiện cổng DVCTT, xem xét đến khả năng và mong muốn của NKT khi triển khai cách thức nhận trợ cấp tại địa phương.

NKT trình bày ý kiến tại tọa đàm chuyên đề “Đánh giá mức độ hòa nhập của NKT trong quản trị địa phương” năm 2024. Ảnh do Ban tổ chức cung cấp.

Nghiên cứu đã tiến hành khảo sát với 2.310 NKT, bao gồm tất cả các dạng khuyết tật tại nhiều tỉnh, thành trên cả nước. Bên cạnh các thảo luận chung về sự hòa nhập của NKT trong hành chính công, nghiên cứu nêu bật những thách thức lớn mà NKT phải đối mặt trong tiếp cận thông tin. Ông Phùng Ðức Tùng, Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển Mekong, cho biết: “Nghiên cứu này nhằm tạo cơ hội để NKT đóng góp quan điểm cá nhân, bổ khuyết cho chỉ số PAPI thường niên và đưa ra khuyến nghị chính sách liên quan đến NKT. Ðây là một nghiên cứu rất thiết thực và cần thiết vì từ trước đến nay hầu như chưa có một nghiên cứu nào về sự tham gia và hòa nhập của NKT trong quản trị địa phương”.

Kết quả nghiên cứu cho thấy, trong số những NKT thực hiện thủ tục hành chính trong 12 tháng qua, có đến 25,6% cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm thông tin trên các cổng DVCTT. Nhiều cổng DVCTT chưa được thiết kế để hỗ trợ trình đọc màn hình, khiến việc tiếp cận của NKT, đặc biệt là người khiếm thị bị hạn chế. Tỷ lệ NKT nghe nói có trải nghiệm thực hiện thủ tục hành chính gặp khó khăn cao nhất, với 46,7%. Trong khi đó, cán bộ địa phương cũng gặp khó khăn trong việc giao tiếp với NKT. Những năm gần đây, một số UBND cấp xã đã xây dựng đường dốc cho xe lăn giúp NKT dễ dàng di chuyển hơn. Theo bà Huỳnh Thị Thúy Niềm, Phó Chủ tịch Hội NKT TP Cần Thơ, nhiều công sở vẫn chưa có lối đi riêng dành cho NKT hoặc có xây dựng đường dốc cho xe lăn nhưng quá cao, gây khó khăn cho NKT khi đến cơ quan nhà nước để giao dịch hồ sơ.

Ðối với việc nhận trợ cấp qua tài khoản ngân hàng, một trong những khó khăn phổ biến nhất của NKT khi nhận trợ cấp là phải phụ thuộc vào người nhà nhận hộ (52,4%). Ðiều này khiến NKT không hoàn toàn quyết định được việc sử dụng khoản trợ cấp này. Trong số NKT đang nhận trợ cấp hằng tháng tham gia khảo sát, 24,3% hiện đang nhận trợ cấp qua tài khoản ngân hàng, chủ yếu ở khu vực Ðông Nam Bộ và Ðồng bằng sông Hồng. Tuy nhiên, việc chuyển sang hình thức nhận trợ cấp này còn nhiều rào cản với NKT ở khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa, những nơi cây ATM cách UBND xã tới 20km. Ðơn cử tại 2 khu vực có tỷ lệ NKT được khảo sát nhận trợ cấp qua tài khoản ngân hàng thấp nhất là ÐBSCL (7%), Bắc Trung Bộ và duyên hải miền Trung (4,9%). NKT gặp khó khăn từ việc mở tài khoản (cần có giám hộ/người làm chứng) đến việc sử dụng dịch vụ (thiết kế app không thân thiện với trình đọc màn hình của NKT và khó khăn trong việc xác nhận sinh trắc học).

Những bất cập trên đòi hỏi sự cải thiện cả về chính sách và dịch vụ để đảm bảo sự bình đẳng và thuận tiện cho NKT trong tiếp cận trợ cấp và sử dụng DVCTT. Các chuyên gia khuyến nghị, cần cải thiện các cổng DVCTT và tham vấn NKT trong quá trình xây dựng cổng DVCTT. Theo bà Sabina Stein, Trợ lý đại diện thường trú, Trưởng Phòng Quản trị và tham gia, UNDP tại Việt Nam, những kết quả nghiên cứu này cho thấy khuôn khổ pháp lý của Việt Nam về quyền của NKT cần được củng cố để tạo cơ sở cho các giải pháp và tạo điều kiện cho các cá nhân phát triển trong một xã hội chuyển đổi số. Các chuyên gia cũng kiến nghị nhiều giải pháp nâng cao khả năng tiếp cận thủ tục hành chính của NKT. Cụ thể, cán bộ, công chức địa phương cần được tập huấn về kiến thức và kỹ năng giao tiếp, ứng xử với NKT để hỗ trợ hiệu quả hơn; cải thiện hạ tầng và cân nhắc lấy ý kiến của NKT trước khi xây dựng để công trình công cộng thân thiện hơn. Ðồng thời, xây dựng quy trình, thủ tục phù hợp để NKT có thể mở và sử dụng tài khoản ngân hàng một cách chủ động và thuận tiện hơn; nâng cao kỹ năng số cho NKT. Trong thực hiện chuyển đổi số, cần tham vấn ý kiến NKT để tích hợp những tính năng dễ tiếp cận với NKT vào các nền tảng số, đồng thời nâng cao vai trò, trách nhiệm và năng lực của cán bộ địa phương trong phổ biến thông tin chính sách cho NKT.

QUỐC THÁI



Nguồn: https://www.vietnam.vn/cantho/wp-content/uploads/2025/01/Can-ho-tro-nguoi-khuyet-tat-tiep-can-dich-vu.html

Cùng chủ đề

Các đoàn đại biểu thăm, chúc Tết cán bộ, chiến sĩ Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân

(CT) - Chiều 4-1-2025, tại TP Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, đoàn đại biểu các tỉnh, thành phố phía Nam, doanh nghiệp và các cơ quan báo chí Trung ương và địa phương đến thăm, chúc Tết cán bộ, chiến sĩ Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân nhân dịp đón Xuân Ất Tỵ 2025. Ðoàn TP Cần Thơ do đồng chí Lê Thị Sương Mai, Thành ủy viên, Chủ tịch LĐLĐ thành phố làm Trưởng đoàn. Đồng chí Lê Thị...

Tản mạn với làng nghề gạch – gốm trăm năm

Năm 2024, tỉnh Vĩnh Long có một sự kiện quan trọng, tiêu biểu: Festival Gạch Gốm Đỏ - Kinh Tế Xanh lần thứ nhất nhằm tôn vinh nghề gạch - gốm trăm năm tồn tại ở xứ này; qua đó quảng bá thương hiệu, đồng thời bảo tồn, phát huy di sản, kêu gọi đầu tư, phát triển du lịch, thu hút khách trong và ngoài nước đến với làng nghề độc đáo, hiếm có ở miền Tây Nam...

Trung tâm Phát thanh – Truyền hình Quân đội sơ kết công tác tuyên truyền năm 2024 trên địa bàn vùng ÐBSCL

(CT) - Sáng 4-1, Trung tâm Phát thanh - Truyền hình (PT-TH) Quân đội tổ chức hội nghị sơ kết công tác tuyên truyền năm 2024 trên địa bàn vùng ÐBSCL và 1 năm phát sóng Chương trình “Bên dòng Cửu Long”. Thiếu tướng Nguyễn Kim Tôn, Bí thư Ðảng ủy, Giám đốc Trung tâm PT-TH Quân đội; Thiếu tướng Huỳnh Văn Ngon, Phó Chính ủy Quân khu 9; đồng chí Nguyễn Ngọc Tâm, Ủy viên Ban Thường vụ,...

Hợp tác xã nông nghiệp tích cực liên kết sản xuất, tiêu thụ nông sản và phát triển sản phẩm OCOP

(CT) - Hợp tác xã (HTX) nông nghiệp ở nước ta đã phát huy được vai trò liên kết, gắn kết giữa nông dân với doanh nghiệp và các bên liên quan để tăng cường ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, tham gia bao tiêu nông sản và phát triển sản phẩm OCOP. Thu hoạch nhãn tại HTX Đồng Tâm ở huyện Thới Lai, TP Cần Thơ. Theo Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, đến hết năm...

Chung sức vận động nguồn lực, chăm sóc nạn nhân chất độc da cam

(CT) - Ban Thường vụ Hội Nạn nhân chất độc da cam (CĐDC)/dioxin quận Ninh Kiều vừa tổ chức Hội nghị tổng kết công tác hội năm 2024 và triển khai phương hướng, nhiệm vụ năm 2025. Ông Phạm Phước Lợi, Phó Chủ tịch Hội Nạn nhân CĐDC/dioxin TP Cần Thơ trao giấy khen cho tập thể, cá nhân quận Ninh Kiều có thành tích xuất sắc năm 2024. Năm 2024, Hội Nạn nhân CĐDC từ quận đến cơ sở tập...

Cùng tác giả

Các đoàn đại biểu thăm, chúc Tết cán bộ, chiến sĩ Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân

(CT) - Chiều 4-1-2025, tại TP Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, đoàn đại biểu các tỉnh, thành phố phía Nam, doanh nghiệp và các cơ quan báo chí Trung ương và địa phương đến thăm, chúc Tết cán bộ, chiến sĩ Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân nhân dịp đón Xuân Ất Tỵ 2025. Ðoàn TP Cần Thơ do đồng chí Lê Thị Sương Mai, Thành ủy viên, Chủ tịch LĐLĐ thành phố làm Trưởng đoàn. Đồng chí Lê Thị...

Tản mạn với làng nghề gạch – gốm trăm năm

Năm 2024, tỉnh Vĩnh Long có một sự kiện quan trọng, tiêu biểu: Festival Gạch Gốm Đỏ - Kinh Tế Xanh lần thứ nhất nhằm tôn vinh nghề gạch - gốm trăm năm tồn tại ở xứ này; qua đó quảng bá thương hiệu, đồng thời bảo tồn, phát huy di sản, kêu gọi đầu tư, phát triển du lịch, thu hút khách trong và ngoài nước đến với làng nghề độc đáo, hiếm có ở miền Tây Nam...

Trung tâm Phát thanh – Truyền hình Quân đội sơ kết công tác tuyên truyền năm 2024 trên địa bàn vùng ÐBSCL

(CT) - Sáng 4-1, Trung tâm Phát thanh - Truyền hình (PT-TH) Quân đội tổ chức hội nghị sơ kết công tác tuyên truyền năm 2024 trên địa bàn vùng ÐBSCL và 1 năm phát sóng Chương trình “Bên dòng Cửu Long”. Thiếu tướng Nguyễn Kim Tôn, Bí thư Ðảng ủy, Giám đốc Trung tâm PT-TH Quân đội; Thiếu tướng Huỳnh Văn Ngon, Phó Chính ủy Quân khu 9; đồng chí Nguyễn Ngọc Tâm, Ủy viên Ban Thường vụ,...

Hợp tác xã nông nghiệp tích cực liên kết sản xuất, tiêu thụ nông sản và phát triển sản phẩm OCOP

(CT) - Hợp tác xã (HTX) nông nghiệp ở nước ta đã phát huy được vai trò liên kết, gắn kết giữa nông dân với doanh nghiệp và các bên liên quan để tăng cường ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, tham gia bao tiêu nông sản và phát triển sản phẩm OCOP. Thu hoạch nhãn tại HTX Đồng Tâm ở huyện Thới Lai, TP Cần Thơ. Theo Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, đến hết năm...

Chung sức vận động nguồn lực, chăm sóc nạn nhân chất độc da cam

(CT) - Ban Thường vụ Hội Nạn nhân chất độc da cam (CĐDC)/dioxin quận Ninh Kiều vừa tổ chức Hội nghị tổng kết công tác hội năm 2024 và triển khai phương hướng, nhiệm vụ năm 2025. Ông Phạm Phước Lợi, Phó Chủ tịch Hội Nạn nhân CĐDC/dioxin TP Cần Thơ trao giấy khen cho tập thể, cá nhân quận Ninh Kiều có thành tích xuất sắc năm 2024. Năm 2024, Hội Nạn nhân CĐDC từ quận đến cơ sở tập...

Cùng chuyên mục

Các đoàn đại biểu thăm, chúc Tết cán bộ, chiến sĩ Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân

(CT) - Chiều 4-1-2025, tại TP Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, đoàn đại biểu các tỉnh, thành phố phía Nam, doanh nghiệp và các cơ quan báo chí Trung ương và địa phương đến thăm, chúc Tết cán bộ, chiến sĩ Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân nhân dịp đón Xuân Ất Tỵ 2025. Ðoàn TP Cần Thơ do đồng chí Lê Thị Sương Mai, Thành ủy viên, Chủ tịch LĐLĐ thành phố làm Trưởng đoàn. Đồng chí Lê Thị...

Tản mạn với làng nghề gạch – gốm trăm năm

Năm 2024, tỉnh Vĩnh Long có một sự kiện quan trọng, tiêu biểu: Festival Gạch Gốm Đỏ - Kinh Tế Xanh lần thứ nhất nhằm tôn vinh nghề gạch - gốm trăm năm tồn tại ở xứ này; qua đó quảng bá thương hiệu, đồng thời bảo tồn, phát huy di sản, kêu gọi đầu tư, phát triển du lịch, thu hút khách trong và ngoài nước đến với làng nghề độc đáo, hiếm có ở miền Tây Nam...

Chung sức vận động nguồn lực, chăm sóc nạn nhân chất độc da cam

(CT) - Ban Thường vụ Hội Nạn nhân chất độc da cam (CĐDC)/dioxin quận Ninh Kiều vừa tổ chức Hội nghị tổng kết công tác hội năm 2024 và triển khai phương hướng, nhiệm vụ năm 2025. Ông Phạm Phước Lợi, Phó Chủ tịch Hội Nạn nhân CĐDC/dioxin TP Cần Thơ trao giấy khen cho tập thể, cá nhân quận Ninh Kiều có thành tích xuất sắc năm 2024. Năm 2024, Hội Nạn nhân CĐDC từ quận đến cơ sở tập...

Nhân lên nhiều mô hình tình nguyện sáng tạo

Với chủ đề “Năm Thanh niên tình nguyện”, trong năm 2024, các cấp bộ Ðoàn TP Cần Thơ triển khai nhiều mô hình, hoạt động tình nguyện sáng tạo, hiệu quả gắn với 3 nội dung trọng tâm: xây dựng văn minh đô thị, nông thôn mới và an sinh xã hội. Các hoạt động, phong trào tình nguyện chú trọng tính bền vững, giải quyết khó khăn tại địa phương và phát huy thế mạnh của đoàn viên,...

Thành đoàn Cần Thơ có 1 công trình thanh niên tiêu biểu toàn quốc năm 2024

 (CT) - Trong 14 công trình thanh niên tiêu biểu toàn quốc năm 2024 vừa được Trung ương Ðoàn TNCS Hồ Chí Minh công bố, Thành đoàn Cần Thơ có công trình “60 căn nhà nhân ái chăm lo cho đồng bào tôn giáo”. Công trình này có tổng giá trị 3 tỉ đồng, góp phần chăm lo đời sống, thể hiện sự quan tâm, chia sẻ, động viên đối với các gia đình thanh niên tín đồ tôn...

Rộn ràng “Xuân tình nguyện”

Các hoạt động chăm lo, hỗ trợ cán bộ, chiến sĩ, người dân vùng biên giới, địa bàn khó khăn là điểm nhấn của chiến dịch “Xuân tình nguyện” do tuổi trẻ TP Cần Thơ triển khai. Theo đó, từ tháng 12-2024 đến hết tháng 2-2025, các cấp bộ Ðoàn - Hội huy động nguồn lực xã hội, tổ chức các hoạt động xung kích, tình nguyện vì cộng đồng. Chương trình tập trung chăm lo, hỗ trợ gia...

Hiệu quả từ mô hình điểm sơ cấp cứu

Công tác sơ cấp cứu (SCC) ban đầu cho người bị tai nạn trong cộng đồng rất quan trọng và thiết thực. Các cấp Hội Chữ thập đỏ (CTÐ) trên địa bàn thành phố đã tập trung xây dựng, duy trì hoạt động các điểm SCC và đội SCC ở cơ sở; quan tâm trang bị kiến thức, kỹ năng SCC cho các tình nguyện viên thực hiện nhiệm vụ, xử lý tốt các tình huống. Qua đó, góp...

Thành phố chào năm mới!

TP Cần Thơ đón chào năm mới 2025 với không khí rộn ràng, vui tươi tràn ngập phố phường. Với sự quan tâm của các cơ quan, đơn vị, địa phương, đô thị Cần Thơ được chỉnh trang văn minh, hiện đại, đẹp mắt. Cần Thơ rực rỡ chào năm mới và cũng là lời mời gọi du khách gần xa đến với Tây Đô - thành phố bên sông. DUY KHÔI (thực hiện)  Đèn nghệ thuật được trang trí đẹp...

Trao tặng 150 phần quà cho hội viên Hội Người mù

Ảnh do đơn vị cung cấp. (CT) - Sáng 31-12, được sự hỗ trợ của nhà hảo tâm tại TP Cần Thơ, Hội Người mù quận Ninh Kiều tổ chức tặng 150 phần quà đến hội viên người mù trên địa bàn quận dịp Tết Dương lịch 2025. Mỗi phần quà gồm một số nhu yếu phẩm và tiền mặt, trị giá 320.000 đồng (ảnh). Trong năm 2024, Hội Người mù quận Ninh Kiều vận động 1.339 phần quà, trị giá...

Làm thêm ngày Tết – Báo Cần Thơ Online

(CTO) - Trong những ngày này, các nhà tuyển dụng đã bắt đầu đăng thông tin tuyển lao động thời vụ. Thị trường lao động những ngày Tết cũng sôi động hơn. Đa số những lao động chọn làm thêm ngày Tết là những người xa quê, hoặc hoàn cảnh khó khăn, họ chọn ở lại các đô thị lớn để làm việc kiếm thêm thu nhập trang trải cuộc sống và chi phí học tập. Bạn Nguyễn Thị Cẩm Tiên,...

Tin nổi bật

Tin mới nhất