Cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp

Trong năm 2024, các cấp, ngành, địa phương trên địa bàn TP Cần Thơ tập trung triển khai nhiều giải pháp thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính (TTHC). Nhiều nhiệm vụ đạt và vượt chỉ tiêu do Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ giao, như: tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến; thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công (DVC) quốc gia; rà soát và đơn giản hóa TTHC nội bộ… Tuy nhiên, công tác cải cách TTHC vẫn còn một số hạn chế, vướng mắc cần được khắc phục, để phục vụ người dân tốt hơn.

Đoàn lãnh đạo UBND thành phố, công chức, viên chức trên địa bàn TP Cần Thơ trao đổi kinh nghiệm công tác chuyển đổi số tại TP Hà Nội. Ảnh: CTV

Tại hội nghị tập huấn nghiệp vụ kiểm soát TTHC; triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, do UBND thành phố tổ chức vào đầu tháng 12-2024, ông Nguyễn Ngọc Hè, Phó Chủ tịch UBND TP Cần Thơ, cho biết, trong năm 2024, Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ giao địa phương phải hoàn thành nhiều nhiệm vụ, chỉ tiêu quan trọng về công tác cải cách TTHC. UBND thành phố quyết liệt chỉ đạo sở, ngành, UBND quận, huyện, xã, phường, thị trấn đẩy mạnh công tác cải cách TTHC và đạt được những kết quả tích cực. Ðã rà soát, phê duyệt phương án đơn giản hóa 108 TTHC; cắt giảm 37 TTHC nội bộ, đạt tỷ lệ 34,26% tổng số TTHC được rà soát (tỷ lệ chi phí thực hiện TTHC cắt giảm tương ứng hơn 20%). Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng DVC quốc gia đạt 64,96% tổng số giao dịch thanh toán của DVC (vượt 19,96% chỉ tiêu Chính phủ giao). Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 68,2% tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết TTHC (vượt 18,2% chỉ tiêu Chính phủ giao).

Bên cạnh kết quả đạt được, công tác cải cách TTHC còn nhiều hạn chế, khó khăn, vướng mắc. Cụ thể, tổng số TTHC nội bộ được công bố chưa đạt số lượng Văn phòng Chính phủ đề ra tại Công văn số 5990/VPCP-KSTT ngày 22-8-2024 (chỉ mới công bố được hơn 50% số TTHC nội bộ). Tỷ lệ TTHC công bố, cập nhật công khai đúng hạn được ghi nhận trên Cổng DVC quốc gia hằng tháng hiện rất thấp: tháng cao nhất là 72,84%, tháng thấp nhất chỉ đạt 17,32%. Một bộ phận công chức sở, ngành, quận, huyện chưa nắm vững nghiệp vụ về tái cấu trúc quy trình TTHC thông qua kết nối, chia sẻ, tái sử dụng thông tin, dữ liệu để cung cấp DVC trực tuyến toàn trình. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC chưa đạt chỉ tiêu Chính phủ giao: thành phố mới đạt 74,71% (thiếu hơn 5% để đạt mức tối thiểu Chính phủ giao). Tỷ lệ cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đạt 86,54% (thiếu 13% mới đạt chỉ tiêu Chính phủ giao); đặc biệt, tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa thành phố hiện đang rất thấp, chỉ đạt 12,57% (còn hơn 37% mới đạt chỉ tiêu Chính phủ giao).

Từ những khó khăn, hạn chế trên, vừa qua, UBND thành phố đã thành lập đoàn gồm 30 cán bộ, công chức, viên chức đi học tập kinh nghiệm về công tác chuyển đổi số tại Văn phòng Chính phủ và TP Hà Nội. Ông Nguyễn Ngọc Hè cho biết: “Qua chuyến đi thực tế, UBND thành phố tổ chức ngay hội nghị tập huấn cho công chức, viên chức thực hiện công tác cải cách TTHC tại cơ quan chuyên môn thuộc UBND thành phố, Ban Quản lý các khu chế xuất và công nghiệp Cần Thơ, UBND các quận, huyện. Qua đó, giúp công chức, viên chức tìm hiểu về thực trạng và giải pháp đẩy mạnh công tác cải cách TTHC, cung cấp DVC của thành phố; tái cấu trúc quy trình TTHC thông qua kết nối, chia sẻ, tái sử dụng thông tin, dữ liệu để cung cấp DVC trực tuyến toàn trình”. Ngoài ra, công chức, viên chức còn được chia sẻ kinh nghiệm và giải pháp nhằm cải thiện kết quả đánh giá của Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.

Ông Nguyễn Duy Hoàng, Phó cục trưởng Cục Kiểm soát TTHC (Văn phòng Chính phủ) khuyến nghị TP Cần Thơ cần tiếp tục kiểm soát tốt TTHC, bảo đảm các TTHC được ban hành đúng thẩm quyền, cần thiết, hợp lý và chi phí tuân thủ thấp nhất. Ðặc biệt, lưu ý đối với những trường hợp ban hành TTHC để quy định chính sách đặc thù theo điều kiện kinh tế – xã hội của địa phương. Ðồng thời, đẩy mạnh tái cấu trúc quy trình thực hiện TTHC; kết nối, chia sẻ dữ liệu, cung cấp biểu mẫu điện tử tương tác trên cơ sở tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã được số hóa; đảm bảo việc cung cấp DVC trực tuyến thực hiện theo đúng quy định, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp thực hiện TTHC.

Từ tháng 6-2024, Chủ tịch UBND thành phố đã ban hành danh mục DVC không sử dụng hồ sơ giấy đối với 64 TTHC cấp thành phố, 8 TTHC cấp huyện, 5 TTHC cấp xã. UBND thành phố ban hành quy định miễn giảm phí, lệ phí khi thực hiện DVC trực tuyến đến năm 2025. Theo đó, khi người dân, doanh nghiệp thực hiện một số DVC trực tuyến thuộc các lĩnh vực: kinh doanh hoạt động thể thao, thư viện, đăng ký kinh doanh đối với liên hiệp hợp tác xã/hợp tác xã, hộ kinh doanh, giao dịch bảo đảm, khai thác sử dụng tài liệu đất đai, cấp giấy phép xây dựng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liên với đất, được miễn, giảm phí, lệ phí nếu thực hiện DVC trực tuyến.

 

DÂN AN