Cảnh giác các chiêu lừa đảo du lịch lễ, hè

Du khách đến với Khu du lịch Bửu Long (thành phố Biên Hòa). Ảnh minh họa: Lò Văn Hợp

Nắm bắt nhu cầu khách du lịch thường đặt tour, phòng lưu trú đối với các công ty du lịch, các khu, điểm đến trên không gian mạng, qua các kênh mạng xã hội như: Facebook, Zalo, TikTok…, các đối tượng lừa đảo đã lập các trang giả mạo để mời gọi, “vẽ” các chương trình khuyến mãi ảo để lừa dối khách hàng. Khi đã tạo niềm tin được với khách hàng, đối tượng lừa đảo yêu cầu khách chuyển tiền đặt cọc để chiếm đoạt.

Giả danh khu, điểm, doanh nghiệp du lịch để lừa đảo

Mới đây, vào dịp Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương (mùng 10-3 âm lịch), một số khách du lịch khi lên mạng tìm kiếm trang Facebook của điểm đến du lịch sinh thái Panorama Glamping (tại xã La Ngà, huyện Định Quán) để đặt phòng đã tìm phải trang Facebook giả. Để tạo niềm tin với khách hàng, nhóm lừa đảo đã dùng trang Facebook có dấu tích xanh để tiếp cận khách hàng. Sau khi được tư vấn và hướng dẫn đặt cọc tiền phòng, khách hàng vẫn không phát hiện bị lừa, cho đến khi đến nhận phòng mới biết toàn bộ tài khoản là giả mạo. Vụ lừa đảo đã khiến 7 trường hợp khách hàng bị chiếm đoạt với số tiền hơn 25 triệu đồng.

Để cảnh báo đến khách du lịch, ông Trần Thiên Phú, Giám đốc Panorama Glamping, cảnh báo rộng rãi trên các kênh mạng xã hội chính thống, đồng thời hướng dẫn khách hàng khi đặt chỗ online. Ông Phú chia sẻ, thời gian gần đây, tình trạng giả mạo các khu, điểm du lịch, đơn vị, tổ chức trên các nền tảng Facebook, Zalo… diễn ra khá phổ biến. Đối tượng lừa đảo thường sử dụng trang Facebook có tích xanh được thuê hoặc mua, nhằm tạo niềm tin với khách hàng, gây nhầm tưởng là trang chính thức. Đây là hành vi lừa đảo có tổ chức, đe dọa trực tiếp đến khách hàng và ảnh hưởng đến uy tín, danh tiếng doanh nghiệp.

Đồng Nai hiện có 22 khu, điểm du lịch đang hoạt động. Về cơ sở lưu trú du lịch, 2 khách sạn được đầu tư mới và đi vào hoạt động gồm Khách sạn Song Trang Boutique (huyện Long Thành) và Queen Rose (thành phố Biên Hòa), tổng số 92 phòng. Đến nay, toàn tỉnh có 136 cơ sở lưu trú du lịch với gần 3,8 ngàn phòng. Thế mạnh du lịch Đồng Nai là du lịch sinh thái, rừng, hồ rất được du khách quan tâm trong dịp lễ 30-4.

Nhận diện những hành vi lừa đảo, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đã cảnh báo, đối tượng lừa đảo có những dấu hiệu hành vi như: các đối tượng làm giả ảnh chụp biên lai, hóa đơn thanh toán cùng con dấu của công ty để lừa khách; sau khi khách hàng chuyển tiền để thanh toán dịch vụ du lịch, các đối tượng sẽ chặn liên lạc và xóa mọi dấu vết; tạo lập hoặc mua các tài khoản, hội nhóm trên mạng xã hội để có lượt tương tác cao, tạo sự tin cậy cho người tiếp cận.

Cảnh giác khi đặt tour, vé tham quan trên các trang mạng xã hội

Không chỉ ở Đồng Nai, tình trạng lừa đảo khách du lịch tại các tỉnh, thành khác cũng đang tăng vào dịp gần đây, khiến cho các ngành chức năng phải lên tiếng.

Công an thành phố Hà Nội đề nghị người dân cần tìm hiểu kỹ thông tin khi lựa chọn dịch vụ đặt phòng nghỉ trên mạng; nên lựa chọn những công ty du lịch lữ hành có đủ tư cách pháp nhân hoặc các trang đặt phòng, khách sạn uy tín.

Để ngăn chặn tình trạng trên, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đề nghị các địa phương tăng cường tuyên truyền tới các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch, người dân để hiểu biết về các hình thức, thủ đoạn lừa đảo mới trong lĩnh vực du lịch. Khuyến cáo người dân tìm hiểu kỹ thông tin của cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch nói chung và cơ sở lưu trú du lịch nói riêng trước khi đặt dịch vụ, thực hiện giao dịch thanh toán; chỉ nên đặt dịch vụ tại các website, fanpage chính thức của đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch do cơ quan quản lý du lịch địa phương cung cấp hoặc qua các nền tảng đặt dịch vụ có uy tín.

Cục Du lịch yêu cầu các địa phương tập trung cung cấp thông tin các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch có đăng ký kinh doanh trên địa bàn để người dân, du khách biết và đặt dịch vụ. Đồng thời, phối hợp cập nhật đầy đủ thông tin các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch tại địa phương lên hệ thống cơ sở dữ liệu của Cục Du lịch quốc gia Việt Nam để công bố rộng rãi, chính thống trên phạm vi toàn quốc.

Đồng Nai hiện có 22 khu, điểm du lịch đang hoạt động. Những năm gần đây, ngành du lịch Đồng Nai có sự phát triển khá mạnh với một số khu, điểm nổi bật.

Giám đốc Sở Văn hóa, thể thao và du lịch Lê Thị Ngọc Loan cho biết, nhằm duy trì chất lượng phục vụ, an ninh trật tự, an toàn cho khách du lịch trong dịp lễ, sở đề nghị ban quản lý các khu, điểm du lịch, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh chủ động xây dựng kế hoạch, phương án phục vụ khách du lịch trong dịp Lễ 30-4 và 1-5.

Ngọc Liên

 

 

 

Nguồn: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202504/canh-giac-cac-chieu-lua-dao-du-lich-le-he-9cc06ea/