Trang chủDestinationsQuảng Ninh"Cầm tay chỉ việc" giúp người dân "chuyển đổi số"

“Cầm tay chỉ việc” giúp người dân “chuyển đổi số”


Trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), một trong những nội dung thực sự mang lại nhiều tiện ích thiết thực phục vụ cho người dân, doanh nghiệp là các dịch vụ công thiết yếu, TTHC được thực hiện trực tuyến trên môi trường điện tử. Để nội dung này thực sự đi vào cuộc sống, thời gian qua, các đơn vị, địa phương đã tích cực, chủ động trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn, phổ cập kỹ năng cho người dân.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ TTHC trực tuyến qua Cổng dịch vụ công của tỉnh.

Theo thống kê của Sở TT&TT, toàn tỉnh đang có 2,46 triệu tài khoản có chức năng thanh toán không dùng tiền mặt, trong đó có 1,6 triệu tài khoản đang hoạt động. Tỷ lệ cá nhân, tổ chức sử dụng phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt qua các kênh thanh toán điện tử hiện đạt 35,3%. Đến nay, 100% bệnh viện, trung tâm y tế, trung tâm hành chính công, trường đại học, cao đẳng, cơ sở giáo dục nghề nghiệp… đã chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt; tỷ lệ thanh toán phí dịch vụ hành chính công không dùng tiền mặt ở cấp tỉnh đạt 65,77% và ở cấp huyện đạt 22,89%; tỷ lệ doanh nghiệp, cá nhân, hộ gia đình thanh toán tiền điện, nước không dùng tiền mặt đạt trung bình gần 80%… Đây chính là tiền đề vững chắc để việc ứng dụng các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến ngày càng phổ biến trong cuộc sống hàng ngày của người dân.

Bên cạnh yếu tố hạ tầng cứng và các ứng dụng, phần mềm, tỉnh cũng hết sức chú trọng đến việc tuyên truyền, phổ biến kiến thức và hướng dẫn kỹ năng sử dụng các dịch vụ công trực tuyến cho người dân. Hiện tỉnh đã thành lập và đang duy trì hoạt động tương đối hiệu quả của 1.473 tổ công nghệ số cộng đồng, bao phủ toàn bộ 177 xã, phường, thị trấn và 1.452 thôn, bản, khu phố với sự tham gia của hơn 11.000 thành viên. Các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng đều được trang bị tương đối đầy đủ kiến thức và kỹ năng cơ bản về sử dụng Cổng dịch vụ công tỉnh và quốc gia, trang Chính quyền điện tử tỉnh và các ứng dụng dịch vụ công trực tuyến…  Với phương châm hoạt động “đi từng ngõ, gõ từng nhà” trực tiếp hướng dẫn người dân theo hướng cầm tay chỉ việc, các Tổ công nghệ số cộng đồng đã và đang hướng dẫn người dân cài đặt, nắm bắt kỹ năng sử dụng thành thạo các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản, như: Định danh điện tử cá nhân, BHXH điện tử, sổ sức khỏe điện tử, tài khoản thanh toán trực tuyến, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên Cổng dịch vụ công của tỉnh, quốc gia…

Lực lượng ĐVTN làm nòng cốt trong các Tổ công nghệ số cộng đồng, hướng dẫn trực tiếp người dân sử dụng các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến.

Cùng với hoạt động tích cực của Tổ công nghệ số cộng đồng, đội ngũ CBCCVC tại nhiều cơ quan, đơn vị trực tiếp phụ trách việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC và các dịch vụ công cũng tích cực trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn kỹ năng cho người dân.

Đến nộp hồ sơ cấp hộ chiếu tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, ông Cao Văn Thịnh (phường Mạo Khê, TX Đông Triều), cho biết: “Lần đầu làm thủ tục cấp hộ chiếu nên tôi rất bỡ ngỡ, hơn nữa trình độ sử dụng điện thoại thông minh của tôi cũng hạn chế, không hiểu rõ được quy trình nộp hồ sơ trực tuyến. Khi đến Trung tâm, tôi đã được các cán bộ hướng dẫn hết sức tận tình, chu đáo, dễ hiểu. Vì vậy hồ sơ của tôi đã được nộp nhanh chóng, thuận tiện”.

Chị Nguyễn Thanh Nhàn (xã Ngọc Vừng, huyện Vân Đồn) chia sẻ: “Trước đây tôi cũng như nhiều người dân xã mất rất nhiều thời gian đi vào đất liền để đến Trung tâm Hành chính công huyện giải quyết TTHC. Nay tôi chỉ cần đến bộ phận một cửa của xã, cán bộ sẽ hướng dẫn, trợ giúp nộp hồ sơ trực tuyến, nhận kết quả giải quyết qua đường bưu điện. Việc tỉnh đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến, giải quyết TTHC hoàn toàn trên môi trường điện tử và sự hướng dẫn tận tình của đội ngũ cán bộ thực sự giúp ích rất nhiều cho người dân chúng tôi”.

Theo báo cáo của Ban Chỉ đạo CCHC tỉnh, hiện Quảng Ninh đứng đầu cả nước về tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia với 1.240 dịch vụ (78%); 100% thủ tục đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đã được Quảng Ninh hoàn thành quy trình để cung cấp cho người dân và doanh nghiệp. Đến nay, 1.095 TTHC của tỉnh (không tính TTHC của các cơ quan ngành dọc trung ương và doanh nghiệp) đã được thực hiện theo quy trình 5 bước trên môi trường điện tử, đạt tỷ lệ 80%. Quý I/2023, số hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến tổng hợp từ hệ thống Một cửa điện tử của tỉnh và các phần mềm chuyên ngành của tỉnh là gần 12.000 hồ sơ (đạt tỷ lệ 61,5%); tổng hợp từ Cổng dịch vụ công tỉnh và Cổng dịch vụ công quốc gia là gần 3.000 hồ sơ (đạt tỷ lệ 98,7%); tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt trung bình trên 99%.

Trong thời gian tới, để các dịch vụ công, TTHC được xử lý toàn trình trên môi trường điện tử tiếp tục được triển khai sâu rộng, thực sự giúp ích cho đời sống KT-XH của người dân, tỉnh sẽ tiếp tục tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức, trang bị kỹ năng cho người dân toàn tỉnh. Trong đó, các Tổ công nghệ số cộng đồng sẽ tiếp tục giữ vai trò nòng cốt với phương châm “cầm tay chỉ việc”. Đồng thời hình thức tuyên truyền, phổ biến kiến thức, kỹ năng cũng sẽ được đa dạng hóa theo hướng trực quan, sinh động, dễ hiểu, dễ làm để người dân ngày càng thông thạo các tiện ích có được từ công tác cải cách TTHC và chuyển đổi số của tỉnh.





Nguồn

Cùng chủ đề

(Trực tiếp) Ông Trump và bà Harris dốc sức chặng cuối ở Pennsylvania

(Dân trí) - Chiến dịch tranh cử giữa Phó Tổng thống Mỹ Kamala Harris và cựu Tổng thống Donald Trump được coi là một trong những cuộc đua sít sao nhất trong lịch sử Mỹ. - Hàng chục triệu cử tri Mỹ sẽ đi bỏ phiếu vào ngày 5/11. - Các điểm bỏ phiếu sẽ mở cửa từ khoảng 5h30 và đóng cửa vào cuối ngày 5/11, hoặc một số nơi có thể qua 0h ngày hôm sau. - Khoảng 78 triệu...

Các lá phiếu sớm hé lộ điều gì về diễn biến bầu cử Mỹ?

Với quy trình bảo mật cao, các lá phiếu sớm không tiết lộ chính xác ứng viên nào đang chiếm ưu thế, nhưng có thể hé mở phần nào về diễn biến bầu cử Mỹ. Ít nhất 70 triệu người Mỹ đã đi bỏ phiếu sớm nhưng có rất ít thông tin về việc ứng viên nào đang chiếm ưu thế - Ảnh: AFP Đến nay có ít nhất 70 triệu cử tri Mỹ đã bỏ phiếu sớm - một con...

Quân đội Việt Nam-Ấn Độ mở rộng phạm vi diễn tập song phương về gìn giữ hòa bình LHQ

Diễn tập song phương giữa Việt Nam và Ấn Độ về gìn giữ hòa bình Liên hợp quốc (VINBAX) là biểu tượng hợp tác giữa quân đội hai nước và đã quảng bá hình ảnh hai nước là thành viên có trách nhiệm của cộng đồng thế giới. Không có hình ảnh nào đẹp hơn khi các chiến sĩ quân đội hai nước ra sức học tập, rèn luyện, đổ mồ hôi trên sân tập để mang lại hòa...

Bà Harris trước cơ hội viết trang sử mới cho nước Mỹ

Ngay cả trước khi có kết quả bầu cử, bà Kamala Harris đã làm nên lịch sử khi là nữ ứng viên da màu đầu tiên đại diện cho một trong 2 đảng lớn tại Mỹ chạy đua vào Nhà Trắng. Thanhnien.vn Nguồn:https://thanhnien.vn/ba-harris-truoc-co-hoi-viet-trang-su-moi-cho-nuoc-my-185241101154804843.htm

Thủ tướng bắt đầu dự Hội nghị Thượng đỉnh Hợp tác tiểu vùng Mekong mở rộng

Sáng 5/11, Thủ tướng Phạm Minh Chính đến Côn Minh, Vân Nam bắt đầu chuyến tham dự Hội nghị Thượng đỉnh Hợp tác tiểu vùng Mekong mở rộng (GMS) lần thứ 8 và làm việc tại Trung Quốc. Vietnamplus.vn Nguồn: https://www.vietnamplus.vn/thu-tuong-bat-dau-du-hoi-nghi-thuong-dinh-hop-tac-tieu-vung-mekong-mo-rong-post989315.vnp

Nổi bật

Mới nhất

Cùng tác giả

Triển khai công tác tổ chức diễu binh, diễu hành, biểu dương lực lượng kỷ niệm 60 năm Ngày thành lập tỉnh

Chiều 17/8, tại Bộ CHQS tỉnh, Tiểu ban diễu binh, diễu hành, biểu dương lực lượng tổ chức hội nghị hiệp đồng triển khai công tác chuẩn bị tổ chức diễu binh, diễu hành, biểu dương lực lượng kỷ niệm 60 năm Ngày thành lập tỉnh Quảng Ninh 30/10 (1963 - 2023). Đồng chí Đại tá Lê Trọng Hòa, Phó Chỉ huy trưởng, Tham mưu trưởng Bộ CHQS tỉnh, Phó trưởng Tiểu ban chủ trì hội nghị. Tham dự...

Đã tạo ra bước đột phá mới trong phát hiện, xử lý tham nhũng, tiêu cực

Chiều 16/8, Ban Nội chính Trung ương tổ chức thông báo kết quả Phiên họp thứ 24 của Ban Chỉ đạo Trung ương về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực. Ngày 16/8, tại Hà Nội, Ban Chỉ đạo Trung ương về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực (Ban Chỉ đạo) họp Phiên thứ 24 để thảo luận, cho ý kiến về kết quả hoạt động 6 tháng đầu năm 2023 và nhìn lại công tác phòng, chống tham nhũng,...

Quảng Ninh và Ninh Bình thúc đẩy hợp tác, kết nối cùng phát triển

Ngày 16/8, Đoàn công tác của Tỉnh ủy Ninh Bình do đồng chí Đoàn Minh Huấn, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy làm trưởng đoàn đã đến thăm và trao đổi kinh nghiệm với tỉnh Quảng Ninh về xây dựng Đảng và hệ thống chính trị, cải cách thủ tục hành chính, phát triển du lịch, xúc tiến và thu hút đầu tư. Làm việc với đoàn có các đồng chí: Nguyễn Xuân Ký, Ủy...

Loạt phim Hollywood sắp ra mắt có sự góp mặt của ‘đả nữ’ Việt

Việt Nam "đóng góp" hai cái tên khá quen thuộc của giới võ thuật trong nước, gồm Nhung Kate và Ngô Thanh Vân, cho hai phim có thương hiệu hoặc là chủ đề “nóng” đang được quan tâm hiện nay. Sự góp mặt của các nữ diễn viên cho thấy nỗ lực của các tài năng Việt Nam trong việc vươn ra thế giới, góp mặt vào các dự án được chú ý. Hai bộ phim dưới đây sẽ...

Quan tâm tạo nguồn, phát triển đảng viên ngành Y tế

Thời gian qua, công tác phát triển đảng viên trong đơn vị sự nghiệp y tế luôn được cấp ủy, tổ chức đảng toàn tỉnh quan tâm chỉ đạo, đạt kết quả tích cực. Tuy nhiên, số đảng viên kết nạp mới trong ngành chưa tương xứng với tiềm năng hiện có. Hiện ngành Y tế Quảng Ninh có 30 đơn vị sự nghiệp với gần 8.000 viên chức, người lao động. Xác định công tác phát triển đảng...

Bài đọc nhiều

Theo chân ngư dân Quảng Ninh đi bắt Sá Sùng

Đối với ngư dân, việc nhìn con nước để đánh bắt hải sản là rất quan trọng. Trong đó có một loại hải sản mà việc khai thác phụ thuộc hoàn toàn vào con nước lên xuống theo dòng thủy triều. Chỉ khi nước rút xuống mới có thể đào được, đó là Sá Sùng - một loại đặc sản quý hiếm có tiếng từ lâu, chỉ có ở vùng biển Quan Lạn, Vân Đồn...

Lợi thế từ chuyển đổi số nông nghiệp

Tiếp tục tăng cường ứng dụng chuyển đổi số (CĐS) trong sản xuất nông nghiệp, để nông nghiệp số thực sự “cất cánh”, các cấp, ngành của tỉnh Bình Phước đang thực hiện nghiêm Nghị quyết số 04-NQ/TU về CĐS trên địa bàn tỉnh Bình Phước. Mục tiêu đến năm 2025, cơ bản hình thành chính quyền số, nền kinh tế số và xã hội số trên địa bàn tỉnh. Trong nhóm 5 mô hình thí điểm CĐS...

Mãn nhãn cánh đồng hoa tulip đẹp như cổ tích ở ngôi làng cổ 400 tuổi

Tulip có thể nở rộ ở khắp nơi trên thế giới, nhưng chỉ khi ở Hà Lan, loài hoa này mới bừng nét màu riêng, phô trương vẻ đẹp yêu kiều và trang nhã nhất. Làng Beemster (Hà Lan) nằm cách thủ đô Amsterdam 30km về phía Bắc. Đây là một trong những địa phương trồng nhiều hoa tulip ở xứ sở cối xay gió. Ngôi làng cổ 400 năm tuổi được UNESCO công nhận là nơi lấn biển đầu...

Bổ nhiệm ông Hoàng Trung giữ chức Thứ trưởng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn

Tiểu sử tóm tắt ông Hoàng Trung - Quê quán: Hoàng Thắng, Văn Yên, Yên Bái. - Năm sinh: 1969. - Vào Đảng ngày: 3/2/1999. - Chức vụ trước khi bổ nhiệm: Ủy viên Thường vụ Ban Chấp hành Đảng bộ Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Bí thư Đảng ủy Cục Bảo vệ thực vật, Cục trưởng Cục Bảo vệ thực vật. window.fbAsyncInit = function() { ...

Phát triển sản phẩm du lịch văn hóa, trình diễn

Coi văn hóa là trụ cột cho phát triển du lịch bền vững, những năm qua, tại Quảng Ninh đã xuất hiện nhiều sản phẩm du lịch trình diễn khai thác tốt văn hóa truyền thống, đặc biệt là di sản văn hóa phi vật thể. Hy vọng, đây sẽ là những bước đi đầu tiên đưa Quảng Ninh đến gần hơn với mục tiêu phát triển ngành công nghiệp văn hóa. Theo đánh giá của Bộ Văn hóa...

Cùng chuyên mục

Theo chân ngư dân Quảng Ninh đi bắt Sá Sùng

Đối với ngư dân, việc nhìn con nước để đánh bắt hải sản là rất quan trọng. Trong đó có một loại hải sản mà việc khai thác phụ thuộc hoàn toàn vào con nước lên xuống theo dòng thủy triều. Chỉ khi nước rút xuống mới có thể đào được, đó là Sá Sùng - một loại đặc sản quý hiếm có tiếng từ lâu, chỉ có ở vùng biển Quan Lạn, Vân Đồn...

Nhà trình tường của người Sán Chỉ – nét đặc trưng văn hóa độc đáo

Nhà trình tường là một trong những biểu tượng văn hóa đặc trưng của nhiều dân tộc thiểu số ở Việt Nam, trong đó có người Sán Chỉ. Những ngôi nhà này không chỉ là nơi cư trú mà còn mang đậm dấu ấn về lối sống, phong tục tập quán và sự khéo léo của người dân. Cũng như các dân tộc khác, người Sán Chỉ sử dụng chủ yếu các vật liệu có sẵn trong tự nhiên để...

Lễ hội đình Trà Cổ – di sản bất biến

        Lễ hội Đình Trà Cổ là một trong những lễ hội truyền thống đặc sắc và mang đậm bản sắc văn hóa của người dân vùng biên Móng Cái, Quảng Ninh. Được công nhận là Di sản văn hóa phi vật thể cấp Quốc gia, lễ hội không chỉ là dịp để người dân địa phương tưởng nhớ đến các vị thần linh, tổ tiên mà còn là cơ hội để cộng đồng sum họp,...

Soóng Cọ trong đời sống thường ngày của người Sán Chỉ

Soóng Cọ là một nét văn hóa đặc sắc và độc đáo của người Sán Chỉ, gắn liền với đời sống tinh thần của họ từ bao đời nay. Đây không chỉ là một điệu hát mà còn là một phong tục, một cách để người Sán Chỉ giao tiếp, thể hiện tình cảm và gìn giữ bản sắc văn hóa dân tộc.

Bảo tồn điệu hò giã ruốc Quảng Ninh

Hò giã ruốc là một điệu hò lao động truyền thống của người dân Quảng Ninh, gắn liền với nghề làm muối từ thời xa xưa. Điệu hò này thường được cất lên bởi những người phụ nữ khi họ đang giã ruốc, một loại gia vị được làm từ cá biển. Hò giã ruốc có giai điệu nhẹ nhàng, tha thiết, thể hiện sự vất vả, nhọc nhằn của người phụ nữ trong công việc mưu sinh. Tuy nhiên,...

Mới nhất

Tự chủ theo kiểu tự lo, người bệnh, người học phải gánh cả lãi ngân hàng

Đại biểu Quốc hội Hoàng Văn Cường cảnh báo, nếu để các bệnh viện, trường đại học tự chủ, phải tự lo, tự xoay bằng cách tự đi vay vốn, tự lo trả lãi và trả vốn thì hậu quả người bệnh và người học phải gánh chịu với chi phí dịch vụ cao. Sáng 5/11, Quốc hội thảo luận...

Sơn La xây dựng thương hiệu, mở rộng đầu ra cho nông sản

Thời gian qua, tỉnh Sơn La đã đẩy mạnh xây dựng thương hiệu, từ đó tìm đầu ra ổn định cho nông sản địa phương. Từ năm 2016 đến nay, Sở Khoa học và Công nghệ Sơn La đã triển khai 36 nhiệm vụ xây dựng và phát triển nhãn hiệu các sản phẩm chủ lực...

Vitto Hoàn Mỹ góp phần đặt nền móng cho ngành gạch men Việt Nam

(Dân trí) - Với hơn 20 năm hình thành và phát triển, Tập đoàn VTHM (Tập đoàn Vitto Hoàn Mỹ) lần thứ 2 liên tiếp đạt chứng nhận Thương hiệu quốc gia cho sản phẩm gạch men cao cấp Vitto. Chứng nhận trên là bảo chứng cho uy tín và vị thế của doanh nghiệp đã góp phần đặt nền...

VDV Việt Nam giành chức vô địch marathon nam tại chặng 1 Giải marathon 3 nước Đông Dương 2024

Ngày 3-11, tại Luang Prabang (Lào), chặng 1 Giải marathon 3 nước Đông Dương 2024 diễn ra hấp dẫn quy tụ 5.000 vận động viên tham dự. Các vận động viên tranh tài 4 cự ly gồm: Marathon (42,195km), bán marathon (21,0975km), 10km và 5km. Đây là giải chạy có số lượng người tham dự đông nhất từ trước tới...

Cuộc vận động giờ chót quyết liệt trước bầu cử Mỹ

Hai ứng viên tổng thống Mỹ đang bung hết sức trong cuộc vận động giờ chót kịch tính trước ngày bầu cử chính...

Mới nhất