Các hãng tin lo ngại công cụ tìm kiếm AI của Google là một thảm họa

Nilay Patel, Tổng biên tập của The Verge, cho rằng những thay đổi mới nhất của Google sẽ đẩy nhanh đến tình trạng “Google Zero”, nghĩa là lưu lượng truy cập từ tìm kiếm trên Google sẽ biến mất hoàn toàn với một số nhà xuất bản tin tức. 

Những thay đổi này liên quan đến việc thay đổi cơ bản cơ chế của Tìm kiếm Google. Công cụ tìm kiếm của Google sẽ kết hợp nhiều tính năng khác nhau được cung cấp bởi Gemini – mô hình trí tuệ nhân tạo của hãng công nghệ này. 

Thay đổi rõ ràng nhất là khi tìm kiếm thông tin, Tìm kiếm Google sẽ hiển thị các bản tóm tắt do AI tạo ra ở đầu trang tìm kiếm, sau đó mới đến các liên kết màu xanh truyền thống của Google.

Ví dụ, khi hỏi nơi tốt nhất để xem cực quang là ở đâu, câu trả lời do AI tạo ra của Google đã đưa ra lời khuyên về Vòng Bắc Cực như một phần của đoạn văn bản dài hơn.

Dù liên kết đến trang web xuất hiện bên dưới các câu trả lời do AI tạo ra, một số nhà xuất bản tin tức vẫn lo ngại rằng sẽ chỉ có rất ít cú nhấp chuột vào liên kết đó, vì AI đã cung cấp câu trả lời rõ ràng nhất cho câu hỏi của người dùng sau khi lấy chính thông tin của các trang báo chí và thông tin khác.

Google cho rằng công việc của họ là giúp người dùng có được thông tin cần thiết càng nhanh càng tốt, chẳng hạn như đưa ra câu trả lời mà không cần nhấp vào liên kết.

Trong một cuộc phỏng vấn, CEO Sundar Pichai của Google nhấn mạnh rằng, theo nghiên cứu của chính Google, nhiều người dùng nhấp vào liên kết ngay cả khi có sẵn các bản tóm tắt do AI tạo ra. Ông thừa nhận nhiều khi người dùng chỉ tìm kiếm một câu trả lời nhanh chóng được AI tóm tắt, nhưng điều đó sẽ dẫn đến tăng trưởng cho nội dung chất lượng cao.

Bất chấp sự đảm bảo của Google về lượng truy cập vào liên kết dưới kết quả do AI tạo ra, công ty nghiên cứu công nghệ Gartner ước tính rằng lưu lượng tìm kiếm tổng thể của Google sẽ giảm 25% vào năm 2026, trong khi công ty Raptive ước tính rằng một số trang web có thể mất tới 2/3 lưu lượng truy cập từ Google, tổn thất tương đương tới 2 tỷ USD cho các tổ chức sở hữu các trang web.

Ngọc Ánh (theo CJR)