Powered by Techcity

Đường dây nóng “gỡ rối” cho du khách

Thời gian qua, Trung tâm Thông tin Xúc tiến du lịch Bình Thuận đã tập trung đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng bá du lịch, góp phần thu hút ngày càng nhiều du khách đến với du lịch Bình Thuận. Vào những mùa cao điểm của du lịch đón khách, đường dây nóng hỗ trợ du khách được phát huy tác dụng tối đa, đã mang đến cảm tình trong lòng du khách.

Công tác quảng bá thông tin trên hệ thống truyền thông đại chúng đã lan tỏa rộng rãi và tác động mạnh mẽ đến du khách trong và ngoài nước. Thông qua các phóng sự chuyên đề trên sóng truyền hình, hệ thống internet, tạp chí, báo điện tử, báo in… đã quảng bá rất tốt hình ảnh, thương hiệu, sản phẩm du lịch Bình Thuận, đặc biệt trong Năm Du lịch quốc gia với nhiều hoạt động diễn ra liên tục đã được quảng bá tương đối tốt, tạo dấu ấn đối với du khách trong và ngoài nước. Đặc biệt, công tác hỗ trợ du khách cơ bản phát huy hiệu quả thông qua đường dây nóng hỗ trợ du khách do trung tâm quản lý và tiếp nhận.

du-khach.jpg

Anh Nguyễn Nguyên Vũ – Trưởng Phòng Nghiệp vụ – Trung tâm Thông tin Xúc tiến du lịch   Bình Thuận cũng là người phụ trách đường dây nóng hỗ trợ du khách cho biết: “Mỗi lần nghe thông tin cần hỗ trợ, các chuyên viên của trung tâm luôn sẵn sàng xử lý các tình huống nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách. Đường dây nóng hỗ trợ du khách qua 2 số điện thoại 02523.810801 và 02523.608.222 hoạt động đến nay đã 10 năm, lúc đầu thành lập bộ phận thông tin hỗ trợ du khách đã cử nhân viên luân phiên trực số điện thoại đường dây nóng mở máy 24/24, ngoài giờ hành chính, du khách gọi đến không có người nhấc máy thì máy sẽ tự động chuyển cuộc gọi đến số máy di động để tiếp nhận thông tin của du khách một cách nhanh nhất. Đường dây nóng hỗ trợ du khách được thiết kế pano card bằng tiếng Việt – Anh, được thông báo số điện thoại đường dây nóng treo tại các khu du lịch, các địa điểm tham quan, khu vực công cộng có đông du khách, các trục đường chính của TP. Phan Thiết, các tuyến du lịch trọng điểm của tỉnh…”.

Tính đến nay, đường dây nóng hỗ trợ du khách đã tiếp nhận hàng trăm cuộc gọi và được bộ phận phụ trách giải đáp chi tiết, cụ thể các tình huống, đã kịp thời gỡ rối cho du khách trong và ngoài nước trong những tình huống cần hỗ trợ nhanh nhất, bộ phận hỗ trợ du khách đã tiếp nhận và xử lý tình huống một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp, tạo tâm lý an tâm và hài lòng cho du khách.

Riêng trong năm 2023, bộ phận hỗ trợ đã tiếp nhận, hỗ trợ 49 cuộc gọi từ du khách qua các số điện thoại đường dây nóng 02523.810801 và 02523.608.222 với các nội dung: thông tin khách sạn tại khu vực Hàm Tiến – Mũi Né, Tiến Thành, vé tàu đi Phú Quý, vé tàu đường sắt, thông tin các sự kiện sắp diễn ra tại Bình Thuận, địa chỉ tham quan, các sản phẩm dịch vụ – du lịch, các phương tiện vận chuyển taxi, xe buýt và du khách phản ánh về môi trường du lịch, chất lượng dịch vụ… Bên cạnh đó, trong năm đã thực hiện lắp đặt 3 bảng hướng dẫn giới thiệu, quảng bá du lịch Bình Thuận (Bảng quét mã QR) tại Khu Di tích Căn cứ Tỉnh ủy Bình Thuận (xã Đông Giang, huyện Hàm Thuận Bắc), thắng cảnh Đồi Cát Bay (khu vực phường Mũi Né), Khu du lịch Thác Bà (xã Đức Thuận, huyện Tánh Linh). Công tác hỗ trợ du khách đã cơ bản phát huy hiệu quả thông qua đường dây nóng hỗ trợ du khách, Trạm Thông tin hỗ trợ du khách Đồi Dương…

Việc tạo môi trường du lịch an toàn, thân thiện thu hút du khách trong thời điểm tết đến xuân về là nhiệm vụ quan trọng của ngành du lịch. Do đó, bộ phận hỗ trợ khách du lịch hoạt động hiệu quả, sẽ trở thành nơi mà khách du lịch gửi gắm niềm tin và sự an toàn khi đến với du lịch Bình Thuận.

Nguồn

Cùng chủ đề

Bình Thuận điều chỉnh quyết định cho thuê đất Tổ hợp du lịch Thung Lũng Đại Dương

Bình Thuận điều chỉnh quyết định cho thuê đất Tổ hợp du lịch Thung Lũng Đại DươngUBND tỉnh Bình Thuận vừa điều chỉnh quyết định cho thuê đất dự án Tổ hợp khu du lịch Thung Lũng Đại Dương tại xã Tiến Thành, Thành phố Phan Thiết của Công ty TNHH Delta – Valley Bình Thuận. Bình Thuận điều chỉnh quyết định cho thuê đất dự án Tổ hợp du lịch Thung Lũng Đại Dương. Theo đó, điều chỉnh nội dung...

Toàn tỉnh hiện có trên 220 cơ sở chăn nuôi gia súc, gia cầm tập trung

Theo đánh giá của Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Bình Thuận, từ đầu năm 2024 đến nay, ngành chăn nuôi của tỉnh tiếp tục có sự chuyển dịch tích cực. Đó là sự chuyển dịch từ chăn nuôi nhỏ lẻ, hộ gia đình sang hình thức chăn nuôi trang...

Bình Thuận đề xuất đầu tư 9.600 tỷ xây dựng tuyến đường ven biển TP Phan Thiết

Bình Thuận đề xuất đầu tư 9.600 tỷ xây dựng tuyến đường ven biển Phan ThiếtUBND tỉnh Bình Thuận xem xét đề xuất của Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng các công trình giao thông quy hoạch tuyến đường ven biển qua địa bàn Thành phố Phan Thiết có tổng chiều dài tuyến đường 14,6 km. Thành phố Phan Thiết. Theo Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng các công trình giao thông tỉnh Bình Thuận...

Tăng cường giám sát an toàn thực phẩm nông lâm thủy sản năm 2024

An toàn thực phẩm (ATTP) có tầm quan trọng đặc biệt, liên quan đến sức khỏe con người, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và gắn liền với năng suất, hiệu quả phát triển kinh tế và an sinh xã hội... Do đó, quản lý chất lượng ATTP, gắn đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao ý thức; tăng cường thanh, kiểm tra các cơ sở sản xuất, kinh doanh, sử dụng thuốc bảo vệ thực vật, kháng...

Xúc tiến thương mại và phát triển thị trường sản phẩm nông lâm thủy sản

Việc phối hợp trong công tác quản lý chất lượng, an toàn thực phẩm, xúc tiến thương mại và phát triển thị trường giữa Bình Thuận và các tỉnh nhằm phát huy vai trò cầu nối giữa các doanh nghiệp, hợp tác xã (HTX), cơ sở sản xuất, chế biến, kinh doanh thực phẩm nông lâm thủy sản, nhất là trong trường hợp nông sản của các tỉnh đến kỳ thu hoạch gặp vấn đề khó khăn trong quá...

Cùng tác giả

Công bố và tôn vinh sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu tỉnh Bình Thuận

BTO - Lễ Công bố và tôn vinh sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu tỉnh Bình Thuận năm 2024 vừa diễn ra tại TP. Phan Thiết, theo đó có 30 sản phẩm/bộ sản phẩm đạt giải được trao Giấy chứng nhận và kỷ niệm chương. ...

Không khí lạnh tràn về, Bắc Bộ trời chuyển rét

 Ảnh minh họa: Bích Liên Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng thủy văn quốc gia, hiện nay (26/11), không khí lạnh đã ảnh hưởng đến hầu hết các nơi ở khu vực Đông Bắc Bắc Bộ. Dự báo ngày 26/11, không khí lạnh tiếp tục ảnh hưởng đến các nơi khác ở phía Đông Bắc Bộ, sau đó ảnh hưởng đến Bắc Trung Bộ, phía Tây Bắc Bộ và Trung Trung Bộ. Gió Đông Bắc trong đất liền mạnh cấp...

Hấp dẫn giải bóng bàn mở rộng lần thứ III

BTO-Trong 2 ngày (23 - 24) tại Trung tâm Văn hoá, Thể thao và Du lịch Tp. Phan Thiết đã diễn ra Giải bóng bàn các Câu lạc bộ ( CLB ) tỉnh Bình Thuận mở rộng lần III - năm 2024. Giải có sự góp mặt của 80 vận động viên của 17...

Bảo vệ di sản văn hóa phi vật thể được UNESCO công nhận

Công tác bảo tồn gặp nhiều khó khăn Đầu thập kỷ 1940, đờn ca tài tử bắt đầu rộ lên ở Mũi Né, Phú Long, Hàm Thuận, Chợ Lầu. Nơi diễn ra hoạt động này chủ yếu là sân đình, dinh, vạn… Sau thời gian thành lập và bầu Ban Chủ nhiệm lâm thời vào năm 2005, đến cuối năm 2020, CLB ĐCTT tỉnh Bình Thuận chính thức Đại hội lần thứ nhất nhiệm kỳ 2020 – 2023. Ngoài Câu...

Đồng hành cùng người dân phát triển kinh tế

Nhờ gần dân, biết rõ mục đích vay vốn, đồng thời chia sẻ những khó khăn với nông dân trong quá trình đầu tư kinh doanh – sản xuất, tạo sự liên kết bền vững nên quỹ ngày càng được người dân trong vùng tin tưởng, tín nhiệm... Gần dân để tăng...

Cùng chuyên mục

Tầm nhìn phát triển các khu du lịch trọng điểm

Du lịch Bình Thuận đã tăng tốc về đích các chỉ tiêu cơ bản của cả năm 2024: Đón 9,68 triệu lượt du khách, đạt 101,36% kế hoạch năm 2024, tăng gần 16% so cùng kỳ, trong đó khách quốc tế có 320.000 lượt (tăng 16,67%) và đạt tổng doanh thu 25.500 tỷ đồng (tăng 14,35%). ...

Hợp tác và liên kết trong phát triển du lịch

Hợp tác và liên kết du lịch là vấn đề tất yếu đặt ra đối với mỗi địa phương nhằm khai thác lợi thế tiềm năng đưa ngành du lịch phát triển, trở thành ngành công nghiệp mũi nhọn, đóng góp nhiều hơn cho ngân sách địa phương. Việc gắn kết, cùng phát triển du lịch giữa các địa phương đã được triển khai và có nhiều sự thuận lợi hơn nhằm phục vụ du khách. ...

Giới thiệu văn hóa Chăm đến du khách quốc tế

Bình Thuận đang vào cao điểm đón khách quốc tế. Bên cạnh việc xây dựng các tour, tuyến đặc sắc, giới thiệu các khu vui chơi giải trí mới đi vào hoạt động thì việc tổ chức những hoạt động gắn liền với văn hóa địa phương ngay tại nơi nghỉ dưỡng sẽ đem đến nhiều trải nghiệm thú vị cho du khách trong thời gian lưu trú tại đây. ...

Lộ trình ‏“‏xanh hóa” đến phát triển bền vững

Nội dung này được ông Nguyễn Minh – Phó Chủ tịch UBND tỉnh trao đổi tại Hội thảo ‏“‏Du lịch Bình Thuận: Lộ trình xanh hóa đến phát triển bền vững” vừa mới được tổ chức tại Bình Thuận. Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bình Thuận Nguyễn Minh cho biết: thời gian qua, phát triển bền vững đã trở thành trọng tâm của chính sách phát triển ở hầu hết các quốc gia và trở thành xu thế tất...

Nâng chất lượng thu hút du khách

Không chỉ dừng lại nhiệm vụ lưu giữ, bảo tồn giá trị lịch sử, phục vụ công tác nghiên cứu, mà Ban Quản lý Khu di tích Căn cứ Tỉnh ủy Bình Thuận trong kháng chiến chống Mỹ đang dần trở thành nơi học tập, tuyên truyền giáo dục và là điểm đến hấp dẫn du khách. ...

Đưa ẩm thực của đồng bào Chăm vào phục vụ du khách

Ngoài di sản văn hóa Chăm bao hàm cả văn hóa vật thể và phi vật thể, đồng bào Chăm ở Bình Thuận còn có nét văn hóa ẩm thực đặc sắc, đặc biệt là ẩm thực trong các lễ hội của đồng bào Chăm. Ẩm thực trong lễ hội của đồng bào Chăm không phải là ở những món ăn cao lương mỹ vị, đắt tiền mà nó mang vẻ bình dị, mộc mạc. ...

Khai thác lợi thế, tiềm năng du lịch

Việc đề xuất đặt hàng đề tài khoa học công nghệ cấp tỉnh năm 2025 vừa được Sở Khoa học & Công nghệ (KH & CN) đặt hàng với các tổ chức, cá nhân trong, ngoài tỉnh tham gia thực hiện. Các đề tài nghiệm thu, ứng dụng sẽ góp phần khai thác lợi thế, tiềm năng du lịch của tỉnh. ...

Trải nghiệm du lịch canh nông ở Bình Thuận

Du lịch canh nông hay còn gọi là du lịch nông nghiệp đang thu hút lượng khách khá đông. Đây là mô hình đã có một số tỉnh, thành triển khai như Quảng Nam, Nha Trang, Đồng Nai... Tại Bình Thuận các huyện Hàm Thuận Nam, Hàm Thuận Bắc, Đức Linh... hiện nay được một số doanh nghiệp, hộ cá nhân thử nghiệm và có kết quả khả quan... ...

Điểm đến Bình Thuận đón gần 8 triệu lượt khách

BTO-Trong tháng 10 vừa qua, du lịch Bình Thuận tiếp tục đón hơn 800.000 lượt khách, tăng 2,89% so tháng trước đó và tăng gần 15% so cùng kỳ năm 2023. Riêng khách du lịch quốc tế có khoảng 25.900 lượt khách, tăng 14,45% so tháng trước và tăng 14,32% so cùng kỳ năm ngoái. ...

Nguồn lực tài nguyên – tiềm năng lớn cho phát triển du lịch

Lợi thế về tài nguyên du lịch, cùng với các yếu tố nguồn lực khác như vị trí địa lý, chính trị, kinh tế, chiến lược, hạ tầng giao thông, hạ tầng dịch vụ du lịch được đầu tư, phát triển đã góp phần đưa ngành du lịch Bình Thuận đạt được những thành tựu đáng ghi nhận trong những năm qua. Nếu tiếp tục khai thác tốt lợi thế tài nguyên và phát huy sức mạnh tổng hợp...

Tin nổi bật

Tin mới nhất