Xây dựng Bộ quy tắc ứng xử văn minh trong Làng Văn hóa du lịch Chợ Lách

Chủ trì tọa đàm.

Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch trong Làng Văn hóa du lịch Chợ Lách là những quy định mang tính chuẩn mực nhằm định hướng hành vi, thái độ, thói quen, cách thức ứng xử văn minh của tổ chức và cá nhân khi tham gia các hoạt động du lịch trong làng.

Dự thảo Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch trong Làng Văn hóa du lịch Chợ Lách được dự thảo gồm 3 chương, 11 điều, với 128 điểm quy định dành cho 9 nhóm đối tượng gồm: Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, quy định đối với khu du lịch, điểm đến du lịch, quy tắc ứng xử đối với cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở ăn uống phục vụ khách du lịch, cơ sở sản xuất, cơ sở mua sắm phục vụ khách du lịch, đơn vị kinh doanh, vận chuyển khách, hướng dẫn viên du lịch, cộng đồng dân cư và khách du lịch.

Tọa đàm đã ghi nhận nhiều ý kiến góp ý từ đại diện các sở ngành, địa phương, cũng như các cơ sở kinh doanh du lịch tại huyện Chợ Lách. Các ý kiến tập trung góp ý nhiều về góc độ ứng xử với môi trường du lịch. 

Bộ quy tắc không chỉ là các quy định về thái độ, hành vi, cách ứng xử của các tổ chức, cá nhân, mà còn phải gắn với quy định hiện hành của các lĩnh vực liên quan, đồng thời phải gắn với thực tiễn của làng và đảm bảo áp dụng khả thi sau khi ban hành.

Đại biểu tham dự tọa đàm.

Bộ quy tắc phải được xây dựng dựa trên điều kiện thực tế của làng, các quy định điều chỉnh hành vi, thái độ phải hợp lý, phù hợp với từng đối tượng. Sau khi Bộ quy tắc được ban hành, cần phải được triển khai, phổ biến bằng nhiều hình thức thiết thực, hiệu quả, đảm bảo tất cả các đối tượng đều nắm được Bộ quy tắc và xem như kim chỉ nam để điều chỉnh hành vi, thái độ trong quá trình vận hành hoạt động du lịch trong làng.

Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Thị Ngọc Dung cho biết: Có thể nói, dù quy định là gì và áp dụng cho đối tượng nào, thì điều cốt lõi mà Bộ quy tắc muốn hướng đến đó là phát huy các giá trị văn hóa truyền thống tốt đẹp của người dân Bến Tre nói chung và cộng đồng dân cư trong Làng Văn hóa Du lịch Chợ Lách nói riêng với sự hào sảng, thân thiện, mến khách và thái độ ứng xử văn minh lịch sự, tạo ấn tượng tốt với du khách mỗi khi đến Bến Tre tham quan, trải nghiệm.

Để làm được điều đó, đòi hỏi sự chung tay xây dựng, sự đồng thuận và tích cực hưởng ứng của tất cả các bên liên quan, từ cơ quan quản lý nhà nước đến các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động du lịch và tất nhiên là không thể thiếu được vai trò then chốt của cộng đồng dân cư trong làng. 

Việc hoàn thành xây dựng Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch trong Làng Văn hóa Du lịch Chợ Lách có ý nghĩa quan trọng trong đẩy nhanh tiến độ triển khai thực hiện các nội dung đề ra theo Đề án Làng Văn hóa du lịch Chợ Lách.

Tin, ảnh: Thanh Đồng