Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC được Sở Y tế Hà Nội đánh giá đạt top đầu bệnh viện về công tác quản lý chất lượng đạt kết quả cao

Với sự cố gắng và nỗ lực của toàn tập thể, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC được đánh giá là một trong những bệnh viện top đầu trong công tác quản lý chất lượng.

Căn cứ theo Công văn số 479/QĐ-SYT ngày 27/2/2024 của Sở Y Tế Hà Nội về việc phúc tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, hài lòng người bệnh và nhân viên y tế. Ngày 03/4/2024, Đoàn Công tác kiểm tra đánh giá chất lượng của Sở Y Tế Hà Nội do Bà Hà Thu Hương – Phó Trưởng phòng Nghiệp vụ Y, Sở Y tế Hà Nội làm Phó Trưởng đoàn đã tiến hành kiểm tra, chấm điểm đánh giá chất lượng bệnh viện tại Bệnh viện Đa Khoa MEDLATEC.

Tại buổi kiểm tra, các thành viên trong đoàn đã kiểm tra đánh giá Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam phiên bản 2.0; khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế; kiểm tra công tác cấp cứu, hồi sức tích cực người bệnh; áp dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính nâng cao chất lượng và phản hồi một số văn bản phục vụ quản lý nhà nước. Sau thời gian làm việc khẩn trương, nghiêm túc và khách quan của đoàn công tác của Sở Y tế Hà Nội, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC đã đạt được kết quả đáng ghi nhận như sau:

• Kết quả chung: Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC đạt 263,3/ 300 điểm.
• Về nội dung chính: kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam phiên bản 2.0, bệnh viện đạt 4.21/ 5 điểm (tăng 0,21 điểm so với năm 2022).
• Kết quả khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế: Tỷ lệ hài lòng người bệnh nội trú đạt 100% hài lòng; tỷ lệ hài lòng người bệnh ngoại trú đạt 99,9% hài lòng; tỷ lệ hài lòng của nhân viên y tế đạt 99,9% hài lòng.

Phát biểu kết luận, Bà Hà Thu Hương – Phó Trưởng phòng Nghiệp vụ Y, Sở Y tế Hà Nội đánh giá cao những cải tiến và cố gắng, nỗ lực không ngừng của Bệnh viện Đa Khoa MEDLATEC và mong muốn bệnh viện tiếp tục phát huy các thế mạnh, lợi thế, khắc phục tồn tại để tăng cường cải tiến chất lượng.

Bên cạnh đó, bệnh viện được Đoàn đánh giá nhận xét là địa chỉ sở hữu đội ngũ cán bộ y tế trình độ chuyên môn cao, thực hiện kỹ thuật cao, đặc biệt là các kỹ thuật xét nghiệm. Năm 2023, bệnh viện có nhiều cố gắng cải tiến, nâng cao chất lượng bệnh viện: Cơ sở vật chất được nâng cấp, cải tạo, đáp ứng nhu cầu phát triển; có các biện pháp cải cách hành chính trong công tác khám chữa bệnh. Các tiêu chí trọng tâm hướng đến người bệnh được coi trọng.

Bệnh viện đã tập trung vào công tác phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo nguồn nhân lực theo đề án vị trí làm việc. Các hoạt động chuyên môn được triển khai tập trung vào chất lượng. Công tác đào tạo được triển khai với các lớp tập huấn, hội nghị, hội thảo cập nhật kiến thức liên tục và nâng cao trình độ kỹ thuật chuyên môn, quản lý cho cán bộ nhân viên.

Đặc biệt, hoạt động cải tiến chất lượng được củng cố, hoàn thiện: thiết lập hệ thống Hội đồng Quản lý chất lượng, tổ Quản lý chất lượng, mạng lưới quản lý chất lượng được đào tạo cập nhật kiến thức và triển khai các hoạt động cải tiến chất lượng trong toàn bệnh viện.

Thay mặt Ban lãnh đạo, ThS.BS Hoàng Thị Năng – Giám đốc Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC trân trọng cảm ơn và tiếp thu những ý kiến đánh giá vô cùng thiết thực của Đoàn kiểm tra, đồng thời quyết tâm trong năm tới tập thể cán bộ nhân viên bệnh viện đoàn kết hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Bệnh viện Đa Khoa MEDLATEC sẽ không ngừng nỗ lực, hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh để phục vụ công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân.