Powered by Techcity

Xây dựng “chính quyền thân thiện” ở Bắc Giang – Chủ trương đúng, hiệu quả cao: Bài 1 – Hình thành mô hình điểm

BẮC GIANG – Những năm gần đây, Bắc Giang được đánh giá là một trong những địa phương có tốc độ tăng trưởng cao, thu hút nhiều doanh nghiệp (DN) trong, ngoài nước tìm đến đầu tư. Điều này đặt ra vấn đề cần nâng cao khả năng xử lý, giải quyết những công việc của người dân, DN một cách nhanh chóng. Từ thực tế trên đã thôi thúc tỉnh Bắc Giang xây dựng mô hình điểm “chính quyền thân thiện” nhằm đem lại sự hài lòng cho người dân, DN khi đến các cơ quan nhà nước.

Lựa chọn hợp lý

Còn nhớ, trước năm 2021, các cấp ủy đảng, chính quyền trên địa bàn tỉnh Bắc Giang đã rất quan tâm chỉ đạo, thực hiện cải cách thủ tục hành chính (TTHC) nhằm thúc đẩy KT- XH của địa phương ngày càng phát triển, tạo môi trường thu hút đầu tư thuận lợi, bắt kịp với nhu cầu, xu hướng chung của tình hình trong nước và quốc tế. Một trong những biện pháp chính là triển khai mô hình “một cửa”, “một cửa liên thông” tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ở UBND cấp huyện, xã và một số sở, ngành của tỉnh.

tin tức bắc giang, chính quyền thân thiện, một cửa, hành chính, dân vận

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường Trần Phú (TP Bắc Giang) được bố trí đầy đủ bàn ghế, chậu hoa trong khuôn viên, tạo không gian thân thiện, gần gũi với người dân.

Có thể nói, mô hình “một cửa” và “một cửa liên thông” đã có tác động mạnh mẽ trong công tác cải cách TTHC; giúp người dân, DN không còn phải chạy hết “cửa” nọ đến “cửa” kia như trước mà chỉ cần nộp hồ sơ ở bộ phận “một cửa” rồi nhận phiếu hẹn đến ngày trả kết quả.

Tuy nhiên, theo đánh giá của các cơ quan chức năng, bênh cạnh những kết quả tích cực thì vẫn còn những tồn tại hạn chế cần khắc phục, giải quyết. Trước hết, điều kiện làm việc, trang thiết bị ở nhiều bộ phận “một cửa”, “một cửa liên thông” cấp huyện, xã còn nhiều khó khăn, thiếu thốn. Việc bố trí cán bộ tại bộ phận này có nơi chưa được quan tâm, trình độ chuyên môn hạn chế, dẫn đến xử lý, giải quyết công việc của tổ chức, cá nhân có lúc còn bị chậm muộn, để người dân, DN đi lại nhiều lần.

Cá biệt, có trường hợp cán bộ tại bộ phận “một cửa”, “một cửa liên thông” còn có thái độ hách dịch, gây khó dễ cho người dân, DN, thái độ, ứng xử chưa chuẩn mực, gây ức chế cho người dân trong quá trình giải quyết TTHC. Qua đây, làm ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của các cấp chính quyền, cơ quan nhà nước với người dân, DN.

Xuất phát từ những yêu cầu trên, tháng 8/2021, Ban Thường vụ (BTV) Tỉnh ủy chỉ đạo Ban Dân vận Tỉnh ủy phối hợp với Ban cán sự đảng UBND tỉnh xây dựng mô hình thí điểm “chính quyền thân thiện” tại phường Trần Phú (TP Bắc Giang); thị trấn Đồi Ngô (Lục Nam) và xã Hợp Đức (Tân Yên); thời gian thực hiện từ tháng 9/2021 đến tháng 10/2022. 

Đây là những địa phương được đánh giá có điều kiện cơ sở hạ tầng cơ bản đáp ứng yêu cầu cho người dân, DN đến liên hệ giải quyết TTHC; đội ngũ cán bộ, công chức được đào tạo bài bản, tác phong, lề lối làm việc nền nếp, khoa học. Các địa phương được chọn xây dựng mô hình thí điểm cũng đáp ứng đại diện cho đặc thù các vùng, miền. Qua đó sẽ giúp cho công tác đánh giá sau khi hết thời gian thí điểm được sát thực tế, mang tính toàn diện.

tin tức bắc giang, chính quyền thân thiện, một cửa, hành chính, dân vận

Cơ sở vật chất, trang thiết bị tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường Trần Phú (TP Bắc Giang) được trang bị đầy đủ, tạo thuận lợi cho công dân khi đến liên hệ giải quyết TTHC.

Mục đích chính của mô hình “chính quyền thân thiện” là hướng tới các tiêu chí: Cán bộ thân thiện, hoạt động của chính quyền thân thiện và môi trường làm việc thân thiện với nhân dân. Mô hình là biện pháp cải cách TTHC nhằm đổi mới mạnh mẽ hoạt động của chính quyền cơ sở, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phong cách “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”.

Căn cứ vào nội dung, yêu cầu trên, các huyện Tân Yên, Lục Nam và TP Bắc Giang đều ban hành quyết định thành lập ban chỉ đạo xây dựng mô hình điểm “chính quyền thân thiện” để tiến hành khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng và tổ chức thực hiện tốt mô hình ở nơi chọn làm thí điểm. Đồng chí Dương Tuyết Lan, Trưởng Ban Dân vận Huyện ủy Tân Yên cho biết: “Nhằm triển khai mô hình đạt hiệu quả cao nhất, BTV Huyện ủy giao Ban Dân vận Huyện ủy làm đầu mối và phân công cán bộ phụ trách phối hợp với các đơn vị liên quan theo dõi, hướng dẫn địa phương trong quá trình thực hiện thí điểm”. 

Ban Chỉ đạo mô hình điểm “chính quyền thân thiện” ở xã Hợp Đức có 20 thành viên. Trong đó, Chủ tịch UBND huyện làm trưởng ban; thành viên là trưởng một số phòng, ban chuyên môn của huyện như: Dân vận, Nội vụ, Thanh tra, Văn hóa và Thông tin, Tài nguyên và Môi trường…

Quyết tâm chính trị

Điểm khác biệt giữa mô hình “chính quyền thân thiện” so với bộ phận “một cửa”, “một cửa liên thông” là không chỉ có cán bộ ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc UBND cấp xã mà tất cả cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc chính quyền địa phương đều phải tham gia, cùng cộng đồng trách nhiệm. Ông Thân Quý Bình, Chủ tịch UBND phường Trần Phú (TP Bắc Giang) chia sẻ: “Khi được cấp trên chọn làm điểm xây dựng mô hình thí điểm “chính quyền thân thiện”, chúng tôi đã hạ quyết tâm cao trong triển khai thực hiện nhằm tạo bước chuyển rõ rệt về điều kiện làm việc, thái độ phục vụ công dân, tạo ấn tượng tốt đối với người dân, DN khi đến liên hệ giải quyết công việc”.

Được biết, UBND phường Trần Phú đã tập trung quán triệt đến toàn thể cán bộ, công chức của phường trong việc nâng cao trách nhiệm giải quyết công việc của người dân, DN; có thái độ niềm nở khi tiếp xúc với dân. Đặc biệt, phường đã quan tâm xây dựng cảnh quan môi trường theo tiêu chí “Sáng, xanh, sạch, đẹp, an toàn”; bổ sung thêm cây xanh, bàn ghế đá, điện chiếu sáng, làm mới nhà để xe…

tin tức bắc giang, chính quyền thân thiện, một cửa, hành chính, dân vận

Công dân đến liên hệ giải quyết TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của thị trấn Đồi Ngô (Lục Nam).

Cũng như phường Trần Phú, khi được chọn xây dựng mô hình điểm “chính quyền thân thiện”, Đảng ủy, HĐND, UBND thị trấn Đồi Ngô (Lục Nam) họp bàn, quyết tâm triển khai thực hiện đạt kết quả tốt nhất. Ngoài việc tham gia tích cực vào Ban chỉ đạo của huyện, Đảng ủy thị trấn còn có nghị quyết chuyên đề về công tác này. Theo đó, thị trấn đã đầu tư 1,2 tỷ đồng lắp wifi miễn phí tại một số điểm công cộng; hệ thống Internet nội bộ, tổng đài hỗ trợ bộ phận “một cửa” của thị trấn. Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên cổng dịch vụ công.

Thực tế cho thấy, triển khai mô hình “chính quyền thân thiện”, UBND các phường, xã, thị trấn thực hiện thí điểm còn rà soát, lắp đặt, thay thế các bảng, biểu, khẩu hiệu niêm yết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho phù hợp. Hoàn thiện hệ thống quét mã QR tra cứu TTHC, công khai đầy đủ số điện thoại của lãnh đạo và cán bộ, công chức.

Qua việc triển khai điểm 3 mô hình “chính quyền thân thiện” đã đem lại nhiều hiệu quả rõ rệt. Nhìn chung, các công chức ở những đơn vị này có thái độ lịch sự, thân thiện, cởi mở, gần gũi khi tiếp xúc với nhân dân; xử lý công việc thành thạo, chuyên nghiệp hơn; tận tình, chu đáo hướng dẫn người dân, tổ chức đến làm TTHC một cách nhanh gọn, sớm nhất có thể; không gây phiền hà, sách nhiễu người dân. 

Hoạt động của chính quyền gần gũi, tạo được thiện cảm với nhân dân, thông qua các hoạt động cụ thể như: Việc chính quyền cơ sở tổ chức trao giấy chứng nhận kết hôn; gửi thư chúc mừng, chia buồn, kèm theo “lời nhắc nhở” ở mặt sau về việc thực hiện quy định của pháp luật, quy ước của địa phương; gửi thư xin lỗi khi trả kết quả không đúng hẹn hoặc triển khai các dự án làm ảnh hưởng đến đời sống, sinh hoạt của người dân…

Môi trường làm việc thân thiện, cảnh quan công sở nơi tiếp đón người dân cũng văn minh, lịch sự hơn; bảo đảm các nhu cầu thiết yếu của người dân khi đến làm việc với chính quyền như có cây xanh, ghế đá, chỗ để xe, ghế ngồi chờ ở bộ phận “một cửa”; được sử dụng wifi, máy tính miễn phí để truy cập thông tin về TTHC, máy phô tô để phục vụ người dân khi cần thiết. Bố trí bộ phận “một cửa” khoa học, gọn gàng, đáp ứng 4 tiêu chí “nhanh hơn, tiết kiệm hơn, hợp lý hơn, thân thiện hơn”.

Bài, ảnh:Thành Nam – Vân Anh

 

(Còn nữa)

tin tức bắc giang, chính quyền thân thiện, một cửa, hành chính, dân vận

Nguồn

Cùng chủ đề

Thêm yêu di sản

BẮC GIANG - Nhằm bảo tồn, phát huy giá trị di sản, thời gian qua, các cơ quan, đơn vị của ngành văn hóa đã phối hợp với nhiều trường học trên địa bàn tỉnh Bắc Giang tổ chức dạy miễn phí một số loại hình dân ca; hoạt động trưng bày, trải nghiệm, tạo sân chơi bổ ích cho học sinh. Hứng thú với các buổi dạy3 năm gần đây, vào dịp hè, học sinh Trường Tiểu học và Trường...

Tổ chức “Đợt cao điểm” vận động người dân tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện

BẮC GIANG - UBND tỉnh Bắc Giang vừa ban hành Kế hoạch tổ chức thực hiện “Đợt cao điểm” vận động người dân tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH) tự nguyện năm 2024 trên địa bàn tỉnh.“Đợt cao điểm” vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện được tổ chức từ ngày 01/4/2024 đến ngày 31/5/2024.Theo đó, “Đợt cao điểm” vận động Nhân dân tham gia BHXH tự nguyện có chủ đề “Bảo hiểm xã hội tự nguyện...

Những bác sĩ của bệnh nhân đặc biệt

BẮC GIANG - Không chỉ điều trị cho người bệnh bằng chuyên môn, những bác sĩ chăm sóc bệnh nhân tâm thần, nghiện ma túy còn làm việc bằng tình thương yêu, đồng cảm. Với họ, chăm sóc những bệnh nhân “đặc biệt” này vừa là trách nhiệm, vừa là sự cảm thông cũng như cách để giữ lửa tình yêu nghề.Tận tâm với nghề27 năm gắn bó với nghề là chừng đó thời gian bác sĩ Trần Thu Thủy (SN...

Giữ bình yên vùng cao

BẮC GIANG - Huyện Sơn Động (Bắc Giang) có diện tích rộng, đông đồng bào dân tộc thiểu số, một số địa bàn giáp ranh tiềm ẩn phức tạp về an ninh trật tự (ANTT). Thời gian qua, Công an huyện đã phối hợp xây dựng nhiều mô hình trong phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc.Xã Đại Sơn được thành lập 4 năm trước trên cơ sở hợp nhất hai xã Chiên Sơn, Quế Sơn. Diện...

Khai thác hiệu quả thiết bị dạy học

BẮC GIANG - Thời gian qua, ngành Giáo dục Bắc Giang đã chú trọng đầu tư trang thiết bị phục vụ giảng dạy và học tập ở tất cả các cấp học. Hệ thống đồ dùng dạy học hiện đại đã phát huy giá trị sử dụng, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục.Thực hiện chương trình giáo dục phổ thông (GDPT) năm 2018, Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) ban hành danh mục thiết bị dạy học...

Cùng tác giả

Khuyến cáo tiêm vắc-xin để phòng chống dịch bạch hầu

Bộ Y tế nhận định các ổ dịch bạch hầu vẫn được kiểm soát, đồng thời đề nghị các địa phương không lạm dụng cách ly rộng rãi và không đúng đối tượng. Liên quan đến trường hợp bệnh nhân 11 tuổi ở Cao Bằng tử vong do bệnh bạch hầu, TS.Hoàng Minh Đức, Cục trưởng Cục Y tế dự phòng (Bộ Y tế), cho biết các ổ dịch nhỏ vẫn trong tầm kiểm soát. Nguy cơ lây nhiễm thành dịch...

Cháy lớn tại nhà xưởng chứa nhiều vật liệu xốp ở Bắc Giang

Theo thông tin ban đầu, đám cháy bùng phát vào khoảng 7h hôm nay tại nhà xưởng của gia đình anh H.V.H, số 130 và 132 đường Trần Quang Khải. Ngay khi nhận được tin báo, Công an TP Bắc Giang, Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (Công an tỉnh Bắc Giang) đã điều động nhiều xe chữa cháy cùng cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường dập lửa. Do nhà xưởng chứa nhiều...

Ngắm tiêm kích “hổ mang chúa” SU-30MK2 hợp luyện trên bầu trời Hà Nội

Để chuẩn bị trình diễn tại lễ khai mạc Triển lãm Quốc phòng quốc tế Việt Nam 2024, 7 tiêm kích SU-30MK2 và 7 trực thăng Mi các loại đã hợp luyện trên bầu trời khu vực sân bay Gia Lâm, Hà Nội. Đây là lần thứ hai Sư đoàn 371 (Quân chủng Phòng không – Không quân) được Tổng Cục Chính trị QĐND Việt Nam (Bộ Quốc phòng) giao nhiệm vụ, chủ trì hoạt động bay máy bay...

Tin tức sáng 26-11: Quốc hội xem xét thông qua Luật Thuế VAT; Ngành nào đang cần nhiều lao động?

Người lao động hoàn thiện hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp tại Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Bắc Giang – Ảnh: HÀ QUÂN Số người thất nghiệp toàn quốc giảm nhưng ngành nào cần nhiều lao động? Theo bản tin thị trường lao động quý 3-2024 vừa công bố, Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội cho biết cả nước có 51,6 triệu người có việc làm, tăng hơn 114.000 người so với quý trước. Tuy...

Các tác phẩm đoạt giải Cuộc thi ảnh “Tự hào một dải biên cương” lần thứ 3 năm 2024

(NADS) – Ngày 25/11, Ban Tuyên giáo Trung ương đã tổ chức Lê trao giải và khai mạc triển lãm Cuộc thi Ảnh nghệ thuật cấp Quốc gia “Tự hào một dải biên cương” lần thứ 3 năm 2024. Ban Tổ chức đã trao giải cho 22 tác phẩm ảnh xuất sắc nhất của cuộc thi. 2 Huy chương Vàng, 4 Huy chương Bạc, 6 Huy chương Đồng và 10 Khuyến khích. Cuộc thi do Ban Tuyên giáo Trung...

Cùng chuyên mục

Khuyến cáo tiêm vắc-xin để phòng chống dịch bạch hầu

Bộ Y tế nhận định các ổ dịch bạch hầu vẫn được kiểm soát, đồng thời đề nghị các địa phương không lạm dụng cách ly rộng rãi và không đúng đối tượng. Liên quan đến trường hợp bệnh nhân 11 tuổi ở Cao Bằng tử vong do bệnh bạch hầu, TS.Hoàng Minh Đức, Cục trưởng Cục Y tế dự phòng (Bộ Y tế), cho biết các ổ dịch nhỏ vẫn trong tầm kiểm soát. Nguy cơ lây nhiễm thành dịch...

Cháy lớn tại nhà xưởng chứa nhiều vật liệu xốp ở Bắc Giang

Theo thông tin ban đầu, đám cháy bùng phát vào khoảng 7h hôm nay tại nhà xưởng của gia đình anh H.V.H, số 130 và 132 đường Trần Quang Khải. Ngay khi nhận được tin báo, Công an TP Bắc Giang, Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (Công an tỉnh Bắc Giang) đã điều động nhiều xe chữa cháy cùng cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường dập lửa. Do nhà xưởng chứa nhiều...

Ngắm tiêm kích “hổ mang chúa” SU-30MK2 hợp luyện trên bầu trời Hà Nội

Để chuẩn bị trình diễn tại lễ khai mạc Triển lãm Quốc phòng quốc tế Việt Nam 2024, 7 tiêm kích SU-30MK2 và 7 trực thăng Mi các loại đã hợp luyện trên bầu trời khu vực sân bay Gia Lâm, Hà Nội. Đây là lần thứ hai Sư đoàn 371 (Quân chủng Phòng không – Không quân) được Tổng Cục Chính trị QĐND Việt Nam (Bộ Quốc phòng) giao nhiệm vụ, chủ trì hoạt động bay máy bay...

Tin tức sáng 26-11: Quốc hội xem xét thông qua Luật Thuế VAT; Ngành nào đang cần nhiều lao động?

Người lao động hoàn thiện hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp tại Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Bắc Giang – Ảnh: HÀ QUÂN Số người thất nghiệp toàn quốc giảm nhưng ngành nào cần nhiều lao động? Theo bản tin thị trường lao động quý 3-2024 vừa công bố, Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội cho biết cả nước có 51,6 triệu người có việc làm, tăng hơn 114.000 người so với quý trước. Tuy...

Các tác phẩm đoạt giải Cuộc thi ảnh “Tự hào một dải biên cương” lần thứ 3 năm 2024

(NADS) – Ngày 25/11, Ban Tuyên giáo Trung ương đã tổ chức Lê trao giải và khai mạc triển lãm Cuộc thi Ảnh nghệ thuật cấp Quốc gia “Tự hào một dải biên cương” lần thứ 3 năm 2024. Ban Tổ chức đã trao giải cho 22 tác phẩm ảnh xuất sắc nhất của cuộc thi. 2 Huy chương Vàng, 4 Huy chương Bạc, 6 Huy chương Đồng và 10 Khuyến khích. Cuộc thi do Ban Tuyên giáo Trung...

Tòa Tháp đôi The Terra thuộc về New Goldsun với tên mới Luxora

New Goldsun chính thức tiếp nhận quyền phát triển tòa tháp đôi thuộc dự án The Terra – Bắc Giang từ Văn Phú – Invest. Công trình biểu tượng này đánh dấu bước tiến mới, góp phần kiến tạo diện mạo hiện đại và kết nối cho trung tâm vùng Bắc Giang. Ngày 2/8/2024 tại Hà Nội, buổi lễ ký kết đã diễn ra thành công, mở ra chương mới cho hành trình kiến tạo của New Goldsun tại The...

Giải vô địch Pickleball các CLB tỉnh Bắc Giang lần thứ nhất năm 2024 – Chi tiết tin tức

Từ ngày 23-24/11/2024, tại cụm sân Bom Pickleball, phường Đa Mai, thành phố Bắc Giang, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chức giải vô địch Pickleball các câu lạc bộ tỉnh Bắc Giang lần thứ nhất năm 2024. Đại biểu và BTC trao cờ lưu niệm và hoa cho các đoàn tham dự giải Giải thu hút khoảng 500 vận động viên đến từ các câu lạc bộ, đơn vị, ngành trong toàn tỉnh. Các vận động viên tranh...

Giải vô địch Cờ vua miền Bắc năm 2024 tại Bắc Giang – Chi tiết tin tức

Từ ngày 23-24/11/2024, tại Nhà thi đấu thể thao tỉnh Bắc Giang, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bắc Giang phối hợp với Cục Thể dục Thể thao, Liên đoàn Cờ Việt Nam tổ chức giải vô địch Cờ vua miền Bắc năm 2024. Quang cảnh thi đấu tại giải Giải đấu năm nay thu hút 629 vận động viên đến từ 33 đơn vị, tỉnh, thành, ngành và các câu lạc bộ có phong trào cờ vua mạnh...

7 tiêm kích Su-30MK2 và 7 trực thăng Mi tập luyện trên bầu trời Hà Nội

Ngày 25/11, 7 chiếc tiêm kích Su30-MK2 cùng nhiều trực thăng Mi bay tập trên bầu trời quanh sân bay Gia Lâm (Long Biên, Hà Nội). Đây là hoạt động nhằm chuẩn bị cho Triển lãm Quốc phòng quốc tế Việt Nam 2024. Đội hình bay gồm 7 chiếc tiêm kích Su30-MK2 và 7 chiếc trực thăng Mi, bay làm 2 nhóm. 7 chiếc tiêm kích Su30-MK2 cất cánh từ sân bay Kép (Bắc Giang) bay thành 2 biên đội, một...

7 chiếc tiêm kích Su30-MK2 bay trên bầu trời Hà Nội

Biên đội ba chiếc tiêm kích Su30-MK2 bay đầu tiên – Ảnh: NAM TRẦN Theo thông tin từ Quân chủng Phòng không – Không quân, đội hình bay gồm 7 chiếc tiêm kích Su30-MK2 và 7 chiếc trực thăng họ Mi, bay làm 2 tốp. 7 chiếc tiêm kích Su30-MK2 cất cánh từ sân bay Kép, Bắc Giang, bay thành hai biên đội, một biên đội gồm 3 chiếc bay trước và đó 4 chiếc bay tiếp theo. Tương tự 7 chiếc...

Tin nổi bật

Tin mới nhất