في الأيام الأخيرة، وعلى الرغم من تأثرها بالعاصفة رقم 3، لا تزال ين تو تستقبل عددًا كبيرًا من الزوار القادمين للزيارة والإقامة. في منتجع Legacy Yen Tu (مدينة Uong Bi)، ساعدت الاستعدادات المبكرة عن بعد للوقاية من العواصف الوحدة على ضمان جودة الخدمة أثناء العاصفة وبعدها.
[شرح الصورة المرفقة رقم 609584، محاذاة في المنتصف، عرض 688]
[/التسمية التوضيحية]يستمتع السياح بتجربة الخدمات المقدمة في منتجع Legacy Yen Tu.
بعد مرور أسبوع على العاصفة، اختارت عائلة السيدة نجو ثوي، وهي سائحة من مقاطعة هاي دونج، جزيرة ين تو كوجهة لقضاء عطلة نهاية الأسبوع. وقالت السيدة دونغ: كانت عائلتي تخطط للذهاب إلى ين تو قبل العاصفة، ولكن بعد العاصفة، كنت أشعر بالقلق الشديد بشأن ضمان سلامة أفراد العائلة لأن هناك أيضًا كبار السن والأطفال. ومع ذلك، فقد تلقيت دعمًا متحمسًا من الموظفين وطمأنوني تمامًا للاسترخاء وتجربة جودة الخدمة هنا.
لا تعد ين تو وجهة مفضلة للسياح المحليين فحسب، بل إن الخريف والشتاء هما الوقت الذي تستقبل فيه عددًا كبيرًا من السياح الكوريين. وفي يوم السبت وحده (14 سبتمبر/أيلول)، وصل أكثر من 10 وفود كورية إلى ين تو. يشعر السائحون بالرضا التام عن المرافق المتوفرة في الغرف، والخدمات المتنوعة المناسبة لنفسية السائح، بالإضافة إلى المأكولات الفيتنامية الفريدة. قالت السيدة سيوك بوجم، وهي سائحة كورية: عائلتي مكونة من 4 أشخاص. تعرفت على هذا المنتجع من خلال توصية أصدقائي الفيتناميين وشعرت براحة تامة هنا. رغم تأثرنا بالعاصفة رقم 3 الشديدة، إلا أنني وجدت كل شيء هنا لا يزال يعمل بشكل منهجي ومهني. سأوصي الأصدقاء والعائلة بالتأكيد بالمجيء إلى هنا.
يأتي السياح الكوريون لزيارة وعبادة ين تو.
في الواقع، خلفت العاصفة رقم 3 خسائر كبيرة في ين تو. وتسببت قطع الأشجار في مناطق عديدة من الغابات في كسرها وسقوطها، ما أدى إلى إغلاق الطريق. تسبب ارتفاع منسوب مياه النهر في حدوث فيضانات في بعض المناطق. لقد انهارت بعض البنى التحتية الأثرية، وتعرضت للانهيار، والتلف. وتسبب تضرر البنية التحتية للكهرباء والمياه والاتصالات في انقطاع المياه والكهرباء وإشارة الهاتف في المنطقة لعدة أيام. كما تأثر منتجع Legacy Yen Tu بشكل كبير عندما غمرت المياه الطينية العديد من المناطق: قبو مواقف السيارات، مطعم قرية Nuong، منطقة سوق قرية Nuong... كما تلوث حوض السباحة، وانسدت أنابيب المياه. بعض الآلات تعرضت لأضرار بالغة. ولكن بفضل الاستعدادات السريعة وفي الوقت المناسب للوقاية من العواصف، حتى أثناء العاصفة، لا تزال الوحدة تقدم خدماتها وتضمن أقصى درجات الأمان للسياح. وحتى في 10 سبتمبر/أيلول، بعد ثلاثة أيام فقط من العاصفة، رحبت الوحدة بمجموعة من نحو 250 ضيفًا للاسترخاء، ونظمت بنجاح حفل عشاء فاخر للمجموعة. قال السيد هونغ لوي، نائب المدير العام لمنتجع ليجاسي ين تو: بمجرد أن سمعت أن العاصفة رقم 3 وصلت إلى اليابسة، قمت بدراسة وثائق التوجيهات الخاصة بالمقاطعة والمدينة بعناية. وبعد أن أدركت أن هذه العاصفة خطيرة للغاية، تشاورت مع الإدارة وجميع الموظفين للتوصل على الفور إلى خطة استجابة، مع إعطاء الأولوية لسلامة الناس، وخاصة السياح. ثم قم بنقل المعدات من الوضع المنخفض إلى الوضع المرتفع. وفي الوقت نفسه، إنشاء ثلاث طبقات من السدود لمنع تدفق المياه في المناطق الضعيفة المعرضة لخطر الانهيارات الأرضية.
[شرح الصورة المرفقة رقم 609587، محاذاة في المنتصف، عرض 837]
[/التسمية التوضيحية]يأتي العديد من العائلات بأطفالهم إلى Yen Tu لقضاء عطلة نهاية الأسبوع.
بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ الوحدة أيضًا بـ 5000 لتر من الزيت لتشغيل المولد، وتحتفظ بإمدادات غذائية عند وصول العاصفة، وتعمل بشكل استباقي مع الشركاء لتوفير المواد الخام والوقود والمواد، مما يضمن عمليات الوحدة وجودة الخدمة. يتم تشجيع الموظفين على البقاء في وحداتهم لمواجهة العاصفة وتقليل المخاطر أثناء السفر. بالإضافة إلى ذلك، أنشأ المنتجع أيضًا فريقًا مناوبًا، جاهزًا لخدمة السياح وتوصيلهم ودعمهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
[شرح الصورة المرفقة رقم 609588، محاذاة في المنتصف، عرض 655]
[/التسمية التوضيحية]السياح يتناولون العشاء في قرية نونغ ين تو.
بعد العاصفة مباشرة، توقفت بعض الأنشطة الخارجية مثل التلفريك إلى ين تو ومهرجان قرية نونغ. أضافت الوحدة خدمات داخلية أخرى لتلبية احتياجات السياح مثل: التدليك، واليوغا، والتأمل... وبفضل ذلك، حتى عندما ضربت العاصفة رقم 3 اليابسة، وصل نظام الغرف إلى 100٪ وحافظ على 50-70٪ حتى الآن. ومن الجدير بالذكر أن المنتجع، بفضل جاهزيته واتصاله الدائم بالسياح، نجح في "تسجيل النقاط" وإنشاء مجموعة من العملاء الدائمين، فضلاً عن تعزيز قيمة العلامة التجارية في قلوب السياح.
التغلب على عواقب العاصفة رقم 3 سوف يستغرق وقتا طويلا. وتُعد تجربة منتجع Legacy Yen Tu أيضًا درسًا للوحدات لمنع العواصف والكوارث الطبيعية بشكل استباقي في المستقبل. ومع ذلك، تأمل شركات السياحة أيضًا في المستقبل القريب أن توجه الحكومة الوحدات ذات الصلة لتوفير شبكات مستقرة للكهرباء والمياه والاتصالات في أقرب وقت. وفي الوقت نفسه، هناك برامج وسياسات دعم في الوقت المناسب للشركات، مما يجذب السياح إلى كوانج نينه .
تعليق (0)