سد الفجوة بين الحكومة والشركات والشعب

يساعد استخدام المنصات والخدمات الرقمية الشركات على إدارة الإنتاج والأعمال بسهولة.

اقترب أكثر

منذ فترة ليست طويلة، حدث انسداد في قناة تصريف كبيرة على الطريق الإقليمي رقم 10، مجموعة نغوك آنه السكنية، جناح فو ثونغ، منطقة ثوان هوا، مما أدى إلى طفح المياه على الرصيف، مما تسبب في رائحة كريهة والتأثير على البيئة المحيطة. أرسل أحد السكان معلومات إلى "الإبلاغ عن مكان الحادث" على تطبيق Hue-S، على أمل أن تتعامل السلطات معها قريبًا. بعد أيام قليلة من تلقي تعليقات من المواطنين، اتخذ مجلس إدارة مشروع الاستثمار في التطوير الحضري والبناء في مدينة هوي إجراءات لضمان تشغيل شبكة الصرف الصحي بشكل طبيعي.

قبل حوالي نصف شهر، في بعض المناطق السكنية، والطرق الرئيسية، والأزقة... في منطقتي ثوان هوا وفو شوان، كانت هناك حالة حيث تشابكت كابلات الشبكة وعلقت على الطريق، مما عرض المشاة للخطر وأفسد الجمال الحضري. وأبلغ سكان المنطقة عن الحادثة لصحيفة "هيو-إس". وبعد تلقي ردود الفعل من المواطنين، وجهت وزارة العلوم والتكنولوجيا على الفور شركات الاتصالات ذات الصلة بإجراء عمليات التفتيش والتعامل مع الوضع لضمان سلامة المسافرين.

قال السيد نغوين دوان هاي، من مجموعة نغوك آنه السكنية، بمنطقة فو ثونغ، مقاطعة ثوان هوا: "في الماضي، عندما كانت تُواجه مشاكل أو مخالفات أو أمور "ملفتة للنظر"، لم يكن الناس يعرفون لمن يشتكون، وكان التعامل مع الشكاوى بطيئًا. أما الآن، ومع انتشار الإنترنت على نطاق واسع، أصبحت المنصات الرقمية وشبكات التواصل الاجتماعي وقنوات استقبال الآراء، مثل مجموعات زالو السكنية وخلايا الأحزاب والجمعيات النسائية، متصلة ومتفاعلة، وسرعان ما تُحل مشاكل الناس وأفكارهم. ومن خلال تطبيق Hue-S، على وجه الخصوص، وصلت هذه الأفكار إلى أسماع الحكومة والهيئات والوحدات الوظيفية، وتم حلها ومعالجتها على الفور.

بالإضافة إلى Hue-S، قامت مدينة Hue أيضًا بنشر العديد من المنصات الرقمية لتعزيز التحول الرقمي الشامل في مجالات مثل الحكومة الإلكترونية والمدن الذكية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك منصة العمل الرقمية للمدينة مع أداة "الاجتماع بلا ورق"، والتي تساعد على استخدام وتبادل الوثائق وسجلات العمل من المدينة إلى مستوى البلدية إلكترونيًا في بيئة الشبكة، واستبدال الوثائق الورقية، مما يساهم في توفير مبلغ كبير من المال وكذلك الوقت للدولة والشعب. بالإضافة إلى ذلك، ساهمت منصات رقمية أخرى مثل دعم الشركات من خلال "نظام الدعم، وترويج التجارة وبيع المنتجات"، و"اتحاد الشباب"، و"دليل الخلية الحزبية"، و"الموظفون المدنيون، وموظفو القطاع العام"... المدمجة في تطبيق Hue-S، في تعزيز الميزات الرقمية بشكل فعال في إدارة العمل، وحل الإجراءات الإدارية العامة، والخدمات العامة...

وأبلغ الأهالي مركز شرطة هيو-إس عن كابلات الشبكة المتشابكة المعلقة على الطريق، والتي تشكل خطرا على المارة، وتم التعامل معها على الفور.

التواصل وزيادة التفاعل

منذ أن أصبحت Hue-S منصة شائعة في ربط النظام البيئي الاجتماعي الرقمي لمدينة هوي، فإن مستوى الأشخاص المشاركين في حل المشكلات المحلية مع وكالات الدولة من خلال قناة Hue-S التفاعلية مرتفع نسبيًا. وبحسب السيد نجوين دونج آنه، نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، فقد طورت شركة Hue-S حتى الآن أكثر من 50 خدمة ودمجت العديد من الخدمات الذكية لخدمة الأشخاص والسياح والشركات والوكالات الحكومية. يوجد حاليًا أكثر من 1.300.000 حساب مسجل، ويسجل متوسط ​​​​أكثر من 25.000.000 زيارة كل عام، منها أكثر من 815.000 عملية تنزيل من سكان هوي. كما يتصل Hue-S بـ 63 مقاطعة ومدينة وأكثر من 80 دولة حول العالم.

وتذكروا أنه خلال جائحة كوفيد-19، قام قطاع التعليم بتطبيق التكنولوجيا الرقمية من خلال المنصات وأدوات الاتصال وشبكات التواصل الاجتماعي للجمع بين التدريس عبر الإنترنت والتدريس وجهاً لوجه دون انقطاع برنامج التعليم والتعلم. كما قامت وزارة التعليم والتدريب، اعتبارًا من عام 2021، بنشر قاعدة بيانات صناعية للإدارة الشاملة. ومنذ ذلك الحين، قدم المعلمون في جميع المدارس في المنطقة معلومات عن درجات التعلم والسجلات الإلكترونية والخدمات الرقمية من خلال نظام Hue-S حتى يتمكن الطلاب وأولياء الأمور من التحديث والاطلاع على البرامج والأنشطة والأخبار التي تنشرها المدرسة على الفور، بالإضافة إلى البحث عن نتائج تعلم أطفالهم بدقة، ودفع الرسوم في بداية العام الدراسي...

من أجل رقمنة العمليات وخدمة إدارة الوكالات الحكومية ومشاركة المعلومات مع الأشخاص والشركات، قامت صناعة البناء أيضًا ببناء نظام إدارة التخطيط ووضعه موضع الاستخدام، ونشر تطبيقات مثل: نظام إدارة الحافلات الذكية؛ تطبيق ونشر برمجيات نظم المعلومات الجغرافية ونظام GovOne في أعمال صيانة الطرق؛ نظام إصدار (تبادل) تراخيص مزاولة مهنة النقل؛ نظام منح (تغيير) لوحات وشعارات السيارات. وقد تم دمج هذه الأنظمة في بوابة الخدمة العامة للمدينة، تطبيق Hue-S.

إلى جانب الوكالات الحكومية، يشارك مجتمع الأعمال المحلي أيضًا بشكل نشط في التحول الرقمي. كما زاد عدد شركات التكنولوجيا الرقمية، حيث تعمل أكثر من 360 شركة تكنولوجيا رقمية وأكثر من 230 شركة منصة رقمية في الأنواع التالية: التكنولوجيا الأساسية، ومنتجات التكنولوجيا الرقمية، وتوفير الخدمات الرقمية، والشركات الناشئة المبتكرة في التكنولوجيا الرقمية. وقال جياب هوا، مدير شركة فو هوانغ ثينه فانغ تاكسي المساهمة، إن الشركة تستخدم منصة رقمية، وتشارك في المعاملات الإلكترونية على بيئة الشبكة، وتدفع الضرائب إلكترونيًا من خلال الخدمات الرقمية. وبفضل ذلك، أصبحت عمليات التشغيل وإدارة الأعمال والنقل وتوزيع المركبات لخدمة العملاء مريحة وفعالة للغاية.

المقالة والصور: هواي ثونج

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/xoa-khoang-cach-giua-chinh-quyen-doanh-nghiep-va-nguoi-dan-152798.html